营运主管工作职责都有哪些
2024-05-16
1. 营运主管工作职责都有哪些
营运主管需要执行力强、工作细致、有较强的服务意识、熟知售后服务、消费者权益、合同文书等相关法律法规及财务相关知识;以下是我精心收集整理的营运主管工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
营运主管工作职责1
1、督促指导店长，严格执行门店标准化要求，提高店面人效;
2、根据市场情况，合理开展门店营销活动，促进营业额增长;
3、对区域人员进行考勤、培训、发展的相关规划管理;
4、及时解决日常经营所发生的异常问题、传达公司各项指令安排;
5、协调各门店人员、物料、设备、卫生管理以及产品质量监督;
6、优化各门店收益支出，有效落实工作安排，规范人员结构;
7、保障门店日常运作，做好与公司其他部门的协作沟通配合工作;
8、完成领导及公司下达的临时任务及各项指标要求。
营运主管工作职责2
1、参照项目招商年度计划，配合部门负责人落实完成负责区域、业态、楼层的招商工作。分解营运多经收费的各项工作并落实，加强各部门协作配合，完成对外多经商户拓展，丰富现场多经品类及活动，完成多种经营招商指标及多经收入。
2、根据公司计划节点和管理需求，在招商经理的组织下，编制年度、季度、月度招商计划及多经拓展情况，定期向招商经理反馈招商计划及多经拓展的执行情况。
3、参照项目业态规划实施招商工作，参照 工作计划 拓展商家，严格把关进场商家、品牌的质量。
4、收集相关商业资料，完善招商制度。
5、多经商户的场地对接与进场，撤场跟进工作;
6、关注和掌握多经商户经营销售情况动态，定期完成商家结构和经营情况分析，负责多经商户每档活动后数据的收集、整理、分析;
7、重点品牌及多经商户关系维护，加强与商户的沟通和联系;
8、负责多经商户费用的催缴(营运期);
9、完成上级交办的其他任务。
营运主管工作职责3
1、根据需要，积累各类品牌商户资源，开展各业态招商工作;
2、进行商户引进及商户续租谈判，为各商户提供综合咨询服务;
3、负责商场的营运管理，督促商户进场装修并配合工程、物管部门做好商户装修的管理工作;
4、负责定期进行租户经营辅导，及商户服务的监督管理，组织租金、物业管理费及能源费等费用的具体收缴工作;
5、负责策划和组织进行多种经营活动、楼体 广告 位租赁等项工作的监督检查及协助指导;
6、负责管理、监督和检查日常投诉、报修等工作情况，检查本部门的各项 规章制度 的执行情况;
7、负责购物中心开店、闭店的管理工作;
8、负责搜集商户信息和相关行业信息，建立重点商户档案和商户信息数据库等。
营运主管工作职责4
1、负责分管区域商户经营行为的监控，例如人员纪律、开闭市规范等;
2、 商户进出货管理，确保合理放行;
3、 负责促使商户规范收银、销售如实上报;
4、 负责分管区域商户租金等各项费用的收缴;
5、 负责引导商户进行各类营销推广活动;
6、 监督商户按规定办理进撤场手续及施工;
7、 确保商户具有一定的市场竞争优势并组织市调，例如在货品、促销活动、陈列等方面;
8、 定期邀约商户进行面谈沟通，及时有效的协调并解决问题;
9、 负责分管区域商户帮扶计划的制定及经营指标的达成;
10、确保商户合法经营。
11、 监控商场内的环境卫生、安全及设施设备的运行情况;
12、详知各项现场检查工作的结果并跟进整改落实情况;
负责顾客、商户、其他部门现场需求的协调，并及时上报。
13、 接受商户和顾客提出的意见和投诉，及时跟进处理;
14、 以“首问负责制”跟进处理结果并反馈客服中心备案;
重大客诉需及时上报请求协助。
15、 组织有针对性的 市场调查 ，并提出改进建议;
16、 组织商户满意度和顾客满意度调查活动;
17、 负责销售数据的收集、整理和分析工作，并据此改进工作及向相关部门提出建议;
建立商户档案，对商户经营状况及信用情况进行定期评估，并据此提出改进建议。
18、熟悉突发事件处理流程，发现突发事件时，按应急预案及时采取 措施 ，减少和避免损失;完成领导交办的 其它 事项
营运主管工作职责5
1、负责快递中心的日常运营管理工作，确保门店的正常高效运行;
2、管理好各快递中心的快递接驳、分拣、投递、问题件的处理工作等;
3、负责对快递中心快递信息完善、货品安全，控制物品在站无误;
4、上级交代的其他工作。
营运主管工作职责6
1、招商工作的开展与执行
2、供应商经营活动的管控。
3、楼层各项基础设施运行情况的检查与整改跟踪;
4、领导交办的其他各项工作。
营运主管工作职责7
1)对现场营业人员实施有效管理;
2)负责商户进场装修手续的办理;
3)负责各类施工入、退场证件及宣传品发放证件的办理;
4)负责商场环境、装修现场检查与管理;
5)协同物业部对日常发现的维修、养护问题进行必要维修、维护;
6)负责处理管理区域内各种突发、紧急事件及客诉事件;
7)对管理区域进行不定时巡检，做好巡检 日记 与记录;
8)与商户建立友好关系，帮助商户解决经营问题;
9)必要时需起草有关事项的通知函;
10)协助财务部对未缴付管理费的商户进行跟踪、催缴;
11)协调部门间的各项工作;
12)协助营运经理做好商场日常事务，严格执行经理下达的各项指示;
13)完成上级领导交办的其他工作。
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2. 营运主管工作职责概述
营运主管需要良好的沟通能力，组织协调能力，团队合作能力， 逻辑思维 能力。以下是我精心收集整理的，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
营运主管工作职责1
1、负责库房的卸货、装货、捡货等日常管理;
2、负责运输车辆的路线、时间及配载量的日常安排;
3、有一定的数据分析能力，能通过数据分析提出流程的改进建议;
4、协助经理管理日常营运工作，确保各项营运指标的完成;
5、与客户对接、沟通，有效理解并执行客户的指标要求
营运主管工作职责2
1、负责分管区域经营状况及消费动态信息的分析、整理，并做好经营信息情况分析 报告
2、负责制定顾客服务工作策划及月 工作计划 ，负责分管区域的多种经营及服务 策划方案 的具体落实工作
3、负责分管区域环境维护、现场营运及突发事件的解决处理
4、负责分管区域商户卫生、人员、货品等方面的管理
5、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作的管理和监督，对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作的管理和检查
6、负责商场内各商铺及公共区域的POP检查
7、负责下属岗位人员工作及业务能力的培训及考评，完成经理交办的其他工作
营运主管工作职责3
1.贯彻公司的服务目的，正确、规范、高效的应对超市的各类日常营运工作和处理各种突发事件，提高顾客满意度;
2.负责日常营运管理、员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作，熟悉超市内各工作岗位的工作流程和操作规范;
3.每周按时完成员工排班，根据员工的岗位情况，提出合理的人员需求计划;
4.负责制订超市商品销售目标和工作计划并落实完成，对超市商品安全、品质陈列标准执行超市统一规范化管理，检查商品设备运转情况提出合理维护要求;
5.按时准确地完成各种每日营运相关报表及报告;
6.做好对保安及保洁公司及消防的的日常监督管理。
营运主管工作职责4
1.熟悉卖场营运管理工作，良好的语言表达与人际沟通能力;
2.熟知应用各种办公软件和具备基础的统计分析能力;
3.具有一定的市场敏感度，能了解顾客心理和消费需求，业务能力较强;
4.较强的计划、组织、协调能力，责任心强，善于各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件。
5.熟悉同行经营业态(零售/餐饮/娱乐)的运营组织工作，并且对商业地产运营管理有深刻认识。
6.落实所辖区域销售管理、现场管理等工作;
7.负责落实本区域与商户的日常沟通及关系维护，处理突发事件;
8.处理所辖楼层发生的各项事件，维护公司利益;
9.参与谈判、策划各项促销活动，力争促进销售的提高;
10.协助经理组织对竞争对手的 市场调查 ，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。
营运主管工作职责5
1、负责公司日常经营活动，营造公司良好的发展运营内部环境，实现营销目标。
2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理、销售、售后等系统经营与管理性工作。
3、负责品牌运营管理，包括品牌店开店计划、实施、服务规范及商品与价格管理工作。
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
5、数据监控：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。保持高度的对抗风险的预见能力，提前做好预防 措施 。
6、解决各项租户投诉以及销售服务中遇到的问题并以日报的形式汇报上级。
7、跟进、协调项目所有租户营业有关证照办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。
8、组织部门进行租户应收账款催收，确保应收账款合理控制。
9、确保商业管理技能得到充分发挥，维护客户服务目标和所有责任区表现目标, 识别和分析运营中的问题和挑战，促进解决方案的制定，以防止再次发生。
10、提倡业务决策;以身作则，为员工展示诚实、正直的形象
11、鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作，确保跨部门工作得到认可。
12、为部门员工树立榜样，展现正确的行为标准，根据每个职位的工作描述传达绩效预期，并监控进展。
13、了解员工的工作岗位，监督和管理员工，管理所有日常工作，能够在员工缺席的情况下履行职责, 直接或通过团队成员来弥补运营任何职能的缺失，以确保正常运行。
14、不与其他单位交换危及公司保密政策的信息，不从事可能损害公司定位的非法业务，监督整个服务部的运作以保持高标准服务。
15、确保每一个员工及时了解购物中心各种更新的 管理知识 、促销计划、政策变动，并处理好内部的沟通及联系。
16、确保公平、一致地管理政策，根据标准和本地操作程序(SOP和LSOP)完成纪律程序和文件，并支持同事评审过程。
17、按照公司的经营目标，和管理层制定有效的标准和本地操作程序(SOP和LSOP)。
18、定期对整个物业进行外观、安全、人员配备、安保和维护检查。
19、了解并能够执行所有应急计划，包括事故、死亡、电梯、盗窃、恶性犯罪、火灾等，了解并遵守防损政策和程序。
20、与员工沟通所有举办的活动前后的重要信息，观察员工的服务行为，确保所有穿制服的员工准确穿法，也时时刻刻佩戴名牌，需要在紧急情况或其他紧急情况下待命。
21、按上级指示，参与车库的日常管理工作。
22、完成上级交办的 其它 工作。
营运主管工作职责6
1、协助经理建立运营、客服等各方面的制度规范，并贯彻执行;
2、根据要求负责购物中心相关楼层/业态的装修管理、现场管理、商品管理、环境美陈、人员管理等;协助多种经营的现场管理;
3、根据要求按时收缴租金、物业管理费、水电气费等，及时完成各项收入目标;
4、负责处理各项突发事件，严格按照公司标准及法律标准处理相关事宜;
5、负责处理日常商户、顾客投诉，协助解决重大客诉事件;
6、日常经营管理：早会、商户定期培训、经营辅导等;持续与商户沟通，建立商户与公司的良好合作关系。
营运主管工作职责7
1. 负责监督管理现场的服务质量、环境质量以及现场的纪律;
2. 稽查和协助部门及现场的运作;
3. 每日巡视卖场，督促商户执行卖场各项规定;
4. 监督分管楼层各店铺的销售状况，以周、月为单位分析店铺经营状况和各相关因素，及时、全面地向上级领导汇报;
5. 完成领导交办的各项其他工作。
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3. 营运主管工作职责是什么
营运主管需要具有较强的工作责任心和学习能力，有良好的团队配合精神及语言表达能力;以下是我精心收集整理的营运主管工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
营运主管工作职责1
1、及时掌握各商户的经营状况并进行分析 报告 ，负责所属品类供应商的拓展和维护工作，储备重点品牌的资源，建立并完善品牌资料库，保证经营工作正常开展和经营业绩的提升;
2、负责协助企划做商场内商户促销活动谈判及管理工作;负责洽谈品牌的推广巡展活动;负责商场内外 广告 位的招租与洽谈工作，以及多种经营创收工作;
3、督促商户的租金收取以及各供应商在公司内发生费用的收取与协调工作;
4、以公司、部门标准为核心，负责已签约商户合同条款变更、经营条件变更等方面的谈判协调工作，并及时呈报对应之工作进展;
5、根据市场行情及时了解商业圈的商铺租赁价格，向公司、部门适时提出商场租赁价格变更建议;
6、调查区域新市场、新的商业项目、分析各种潜力，根据对区域新市场、新项目实地考察并作相应的分析报告;
7、配合公司营运部门做好经营过程中的相关细节管理工作;
8、负责公司各支持部门的沟通协调工作，完成公司和领导安排的各项工作。
营运主管工作职责2
1、协助招商营运经理，主要负责项目室外街的日常营运管控工作;
2、协助招商营运经理对项目的租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;
3、协助招商营运经理，负责相关费用的催缴工作;
4、现场解决客户投诉及 其它 应急事件的处理和上报;
5、落实商户的协调工作，为商户的各种活动提供保障，控制各商户的日常营业规范，同时监督各商户的日常营运，包括店面形象、开闭店管理、各种陈列、营业情况、促销活动、价签规范、经营范围、货品进出等，并协助商户解决相关问题;
6、负责与各部门的联系工作。
营运主管工作职责3
1.项目运营计划及预算,年度预算控制成本及项目营收成本分析;
2.协助执行经营事宜,及处理突发事件;
3.部门人员工作记录,休假日程的统计;
4.商务会谈会议纪要整理归档;
5.相关报告的制做;
营运主管工作职责4
1、现场巡视，卖场秩序维护。
2、监督现场服务质量、环境质量，按卖场违规处罚制度，严格执行奖惩制度。
3、检查店铺库存报表，及时制定进(补)货计划，确保每天有足够的货品供应。
4、定期核查店铺业绩，保证业绩的真实性，防止店铺私收现金，维护品牌利益。
5、商户进场装修后与商户对接开业相关事宜并填写商户进场跟进表备档。
营运主管工作职责5
1、负责对商场相关楼层的商家产品质量、安全、运营秩序、促销活动等进行综合管理。
2、负责所管辖区域商户合同签订、合同变更、合同解除等相关手续的办理。
3、负责配合商场促销计划及促销活动在所管辖区域的组织、实施并对促销效果进行分析和反馈;收集商户促销活动信息并审核，协助商户完成品牌促销活动。
4、负责所管辖区域商户的沟通协调工作，解决商户在日常经营中和合同履行中的各类纠纷。
5、负责处理所管辖区域顾客现场投诉前期处理、商户投诉及营业现场发生的突发事件。
6、负责所管辖区域入驻商户品牌代理权、产品生产许可证、产品商标注册证、商标使用许可证、产品质检报告、身份证等相关资料的收集、整理并存档。
7、负责楼层费用收取工作。
营运主管工作职责6
1、负责商场的具体营运现场、品牌管理、客户联系、沟通及客户资源积累工作;负责所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理;
2、负责所辖区域商户进场的准备、商户进场手续和装修手续的办理、各项标准通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作;
3、负责对商户及员工做好公司各项规章、管理制度的进场前培训告知宣贯工作;
4、负责商户品牌的信息登记、建档、归档、管理、及查询工作，负责商户合同的洽谈、报告、审批、签约、缴款、执行及整理归档工作;
5、负责对服务总台人员上报的商户、顾客来电、来访的接待和记录工作情况进行汇总，及客户意见反馈及商户走访工作;
6、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;
7、负责协助上级领导编制营运管控方案和计划，并负责落实具体工作。
营运主管工作职责7
1.每日需进行日常巡检，检查广场内商户的营业及安全品质等情况;
2.及时做好广场多种经营数据分析，完成各类报表统计工作;
3.配合市场部门进行活动洽谈，征集商户的活动反馈;
4.协助营运主管协调商户关系并能够及时解决客诉;
5.大客户管理;
6.领导布置的其他任务。
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4. 运营主管职责具体内容
运营主管需要能独立完成整套活动的筹备、策划、执行、后期效果评估及关联产品的 营销策划 ，有爆款推广成功案例;以下是我精心收集整理的运营主管职责，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
运营主管职责1
1、负责电商平台业务整体运营与规划，完成业绩目标;
2、负责运营策略的制定和落地执行，定期策划推广方案，跟踪推广效果，关注市场动态，了解平台和竞品市场变化，及时提出建设性方案，提升销量;
3、负责店铺数据监控、数据统计和分析、库存备货、站内外资源发掘等，并积极探索新营销模式，持续提升销量和品牌口碑;
4、负责公司内部商务、备货、发货等相关流程的管理和推进，内外部资源的整合，与供应链、电商平台和客户保持良好沟通;
运营主管职责2
1.负责所属区域库内外车辆运营工作，优化停放点，提高车辆运营效率;
2.负责规划路线，在数据与工具的支持下，精准投放车辆，及时处理故障车辆;
3.搭建管理一线运营团队，提升团队工作效率。
运营主管职责3
1、负责电商平台整体规划、营销、推广、客户关系管理等全面日常运营管理，完成预设年度目标;
2、负责打造店铺爆款，重点产品打造，新产品上市快速形成销量;
3、统筹制定店铺活动策划，制定店铺运营策略和计划，推进店铺营销活动，确定活动选品与定价，完成活动业绩;
4、负责整体运营规划、团队管理，制定并把控店铺运营思路大方向，制定完整的推广方案，流量来源，从而整体提高店铺排名，监督并执行;
5、其他与职责相关的工作。
运营主管职责4
1、结合泡泡战略，制订中心财年客户调研计划，负责调研工作的组织、实施以及过程管理;
2、根据调研需求，提供有数据参考价值的调研分析 报告 及完善建议，为中心发展提供决策参考;
3、负责泡泡中心客户调研系统化、标准化、信息化工作推进，促进调研数据平台化管理;
4、建立调研工作评估与跟踪机制，对各阶段调研结果进行及时跟踪与评估，确保调研价值的持续性;
5、负责客户信息的收集与反馈，为不断完善和优化泡泡中心调研工作，提供数据支持;
6、负责泡泡中心客户调研人才管理梯队搭建和培养。
运营主管职责5
1、对快递运营业务数据进行搜集、整理、统计、分析;
2、结合对数据的分析结果，以及对业务逻辑的学习理解，最终可以给出优化建议，推动指标的提升;
3、行业数据的收集、统计、分析， 总结 出可以学习对方的优势。
4、网点支线车辆管理工作推进
5、运营操作质量不规范处罚审核仲裁
运营主管职责6
1、负责行政项目支持及落地实施，包括不限于固定资产项目、预算项目、信息化项目等。
2、负责行政质量运营项目支持，包括不限于重大项目实施监控、任务令跟踪、流程体系制度、合同管理等。
3、支持行政部其他项目工作。
运营主管职责7
1、负责大区业务的数据分析，监控业务指标的运行情况，以日/周/月为单位定期提供运营分析数据图表，提供预测预警和针对性策略建议;
2、负责大区业务的数据管理，进行业务涉及的客户、产品、市场、效能等维度的分析并提供合理对策，跟踪所实施的市场活动，整理形成定期效果分析报告;
3、建立完善大区与产品、市场、培训等部门与业务团队的沟通反馈机制，了解业务相关的各类信息动态，定期收集整理并提供决策指引;
4、参与公司CRM、分析工具等平台和工具的建立和完善，将业务所需要的功能和规则推动到系统中得以实现;
5、定期监控收集竞争对手产品、市场、销售等情报，并进行调研分析，针对性给出策略建议。
6、负责大区运营团队组建及人员培养，制定、优化运营团队管理制度、工作标准、考核标准，确保运营团队对大区及城市业务的有效推动。
7、辅助大区总制定大区发展规划及达成策略。
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5. 营运主管的主要职责五篇
营运主管需要掌握员工思想动态，开发员工潜能，不断激励调动员工积极性、创造性。下面是我整理的营运主管的主要职责五篇。
篇一
职责：
1、做好营运主管相关及值班经理工作，维护营运现场秩序;
2、处理影院日常中各类突发事件，如顾客投诉、贵宾接待、政府部门检查等;
3、负责营运现场设施设备的维护与保养;
4、负责营运部门员工的日常管理与指导;
5、制定部门员工培训计划，并进行岗位操作培训;
6、做好影城卖品及库房管理工作;
7、完成上级交代的其他工作。
任职资格：
1、性格开朗、耐心尽责、富有亲和力;
2、有良好的沟通能力和协调组织能力;
3、热爱电影，对电影行业有一定的了解;
4、能适应倒班工作。
篇二
职责：
主要负责公司中标后项目实施过程中的日常管理工作;
负责项目进度、质量、成本等管理和控制;
负责项目现场各岗位的人员面试、培训;
负责监督、指导、考核、评估下属的各项工作;
解决突发事件及处理客诉等问题，不断提高客户满意度;
项目交付后收款进度跟进。
任职条件：
大专及以上学历，熟悉项目管理流程;
有生产精艺管理、档案数字化行业工作经验优先;
能熟练使用 office软件;
思维敏捷、条理清晰，有良好的人际沟通能力和语言表达能力;
有高度的工作责任心和执行力;
有一定的抗压能力，能够吃苦耐劳，勇于挑战，能够适应江浙沪短期出差。
篇三
1.完成每日商户晨会的召开，通知的下达。
2.完成每日按时完成所管辖区域内商户销售的报送工作。
3.成对所管辖区域内店铺现场工作进行全面协调和管理，妥善处理各类问题，保证现场正常的经营秩序。
4.完成对所管辖区域内店铺的物价、商品质量、安全工作的全面管理和监督检查，接受相关部门对质量、物价、安全的指导。
5.完成对商户的服务理念、服务规范、服务要求的检查监督落实，结合商户服务工作现状，提出改进意见及办法，并参与商户服务工作考评。
6.完成管辖区域内商户员工的日常管理工作。
7.完成日常销售稽查工作。
8.完成管辖区域内店铺的形象卫生，商品陈列，安全问题，环境、设施维护等硬件的规范管理以及控制。
9.完成监督和控制商场的经营情况，防止议价，跑单，未经许可物品出门等不良经营情况的发生。
篇四
职责：
1、 有良好的沟通协调能力、较强的责任心、良好的团队合作意识
2、 熟悉服装行业的业务管理流程
3、 对店铺的人员、货品、店面的管理具备一定的创新性;
4、 能够对所辖店铺员工进行指导、培训、评估及规划;
岗位要求：
1、大专及以上学历，有丰富的销售经验;
2、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;
3、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力;
4、具有很强的事业心，能吃苦耐劳，具备一定的领导能力。
篇五
1. 负责商场正常开店与闭店工作;
2. 落实营运部相关的工作内容;
3. 按规定执行商场的管理制度;
4. 保证商户正常的开门营业，对于没有按规定营业的商户，进行相关处理;
5. 定期巡逻，保证卖场的经营秩序;
6. 发现商户有违反管理制度的，及时制止，情节严重的，需及时上报领导;
7. 负责所辖区域商户的日常费用催缴工作(包括租金、推广费、物业管理费、电话费、水费、电费及其它费用);
8. 负责受理所辖区域商户的设备设施保修、投诉及其它要求，按信息属性分拣、传递相关部门，并追踪落实情况，要求及时落实解决，予以反馈;
9. 解决商户提出的合理问题;
10. 配合招商营运经理，提高商户的经营能力;
11. 配合招商营运经理，落实对商户的相关培训工作;
6. 运营主管岗位职责
从运营助理升级到运营主管、运营总监，需要多久，具备什么能力？
7. 营运主管主要负责什么工作？
项目运作情况跟踪。 4.采购合同、督办、考核。 3、重点物资采购管理。 5.生产计划完成情况检查，跟踪工厂各项项目计划的完成情况 2.根据合同编制项目运作计划并执行合同，组织生产协调会议1.负责运营部的日常管理工作。ISO9000质量体系管理
8. 营运经理工作职责概述
营运经理需要有良好的表达能力和积极的心态，学习能力强，责任心强，抗压能力强，对于上级指令的执行力强。以下是我精心收集整理的营运经理工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
营运经理工作职责1
1、全面主持机场百货商场综合管理部门各项工作
2、制定商场内部各项 规章制度 并贯彻执行，维护商场的正常经营秩序
3、根据公司安排及机场实际情况制定本商场各项 工作计划 并组织实施
4、分解落实店铺设备设施、消防、装修、安全、服务管理和 其它 各项考核指标，并组织完成
5、全面负责商场店铺的装修验收、消防报验
6、及时掌握商场营运支持部门情况，对相关事项进度进行跟进处理，定期向有关部门及领导汇报管理跟进情况
7、协调与机场商业部门的工作关系，指导、协助下属沟通解决
8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题
9、负责对员工思想 文化 指导 教育 ，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作
10、协调与公司其它商户、部门之间的工作关系
营运经理工作职责2
1.组织编制部门年度预算，按计划完成租费收缴，确保全年全口径指标100%完成;
2.负责场内多种经营点位招商、运营工作;
3.结合公司营销活动要求，与商户洽谈SP活动;
4.快速、有效处理已升级客诉，确保系统不亮红灯;
5.定期组织人员进行市场调研，了解市场情况，建立品牌资源库;
6.根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运安全及品质;
7.定期进行经营分析，对排名靠后商户进行经营辅导，不断提升商户经营业绩;
8.其他日常运营管理工作。
营运经理工作职责3
1. 维持客户方的高满意度，为公司不断创造新的业务增长点;
2. 培训和管理片区营运主管;完成财务目标和落实公司营运质量标准;
3. 配合业务部鉴别评估潜在的餐饮服务项目;
4.妥善处理客户投诉并跟踪区域内的后续跟进落实情况;
5. 商品和营销创新，使各营运点的经济效益和管理模式始终处于行业领先。
营运经理工作职责4
1、 负责管理区域内的直营店铺，对提升品牌形象及销售业绩负责;
2、 制定区域内的直营销售活动方案并控制各项直营费用预算;
3、 负责区域内直营业务主管的日常工作管理及工作指导;
4、 配合上级进行直营绩效考核，评估店铺回款风险及利润率，完善各类直营报表;
5、 分析区域内的直营市场动态，掌握市场信息，与各商场保持良好的人脉关系;
6、 通过有效的促销控制公司的货品库存比例，减少库存积压;
7、 负责新开店铺拓展调研，合同条款洽谈与谈判。
营运经理工作职责5
1、管理商场的日常运营管理工作，督导解决投诉及突发事件，提高商户满意度;
2、商场的装修，商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作;
3、制定运营流程计划并组织实施，包括保安、消防安全、应急和疏散程序;
4、收集市场的信息，关注商户的经营情况，为本项目的商户提出建议或方案;
5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理 方法 ，配合租金的收缴工作;
6、具备有一定的公关能力，与商户保持良好的公共关系;
7、商场其他工作的管理。
营运经理工作职责6
1、负责辖区内所有餐厅日常的营运管理工作，协调门店与公司各部门的关系，为餐厅营运规划各项资源;
2、根据企业年度目标，制定门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况分析。
3、跟踪分析生产数据进行跟踪、统计分析，制定持续改进 措施 ，管理及控制各项生产费用，制定设备管理条例、设备维修、维护程序以及设备与备件的采购验收程序。
4、执行并追踪餐厅各个系统的执行情况以及对员工的培训任务执行;
5、定期到店检查，监督、检查所辖门店QSC各项标准及流程的执行情况，及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题，确定改善方法以及追踪进度与目标;
6、指导餐厅合理处理各类突发事件并及时报备;
7、上级领导交代的其他工作。
营运经理工作职责7
1、负责门店日常运营管理工作，包括顾客满意度提升、各门店工作流程的执行、检查员工工作状态、门店卫生情况、确保设备硬件的正常使用等;
2、负责确保公司的各项规章制度、政策、活动的落地与执行。
3、领导安排的其他工作
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