不小心点了确认收货了怎么办？

1. 不小心点了确认收货了怎么办？

淘宝误点了确认收货，可以在确认收货15天内先发起未收到货的售后申请，并密切关注物流状态，一旦发现停滞或流转异常可联系卖家或快递处理，若卖家不予配合，则买家可以申请客服介入处理。
收到货物，但发现有问题，也可以联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，也请及时在确认收货的15天内申请售后。

扩展资料：
实物商品自动确认收货的时间规定：
1、物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。
2、物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。
3、海外直邮商品，自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。
自动充值商品 ，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。自动发货商品 ，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。
参考资料来源：淘宝网——不小心确认收货了怎么办？
参考资料来源：淘宝网——订单确认收货但未收到商品怎么办？

2. 东西还没到点了确认收货怎么办

【法律分析】如果已经发货，点击确认收货后，快递还是继续派送的，不会影响到快递。如果还未发货，可以和商家协商。如果商家坚持错在买方，不想做任何协商。可以按照以下步骤处理：1、登录购物站，进入已购物；2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让官方介入仲裁。快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料，实现包装材料的减量化和再利用。快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时，可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。【法律依据】《中华人民共和国电子商务法》 第五十二条 电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。

3. 东西还没到点了确认收货怎么办？

法律分析：如果已经发货，点击确认收货后，快递还是继续派送的，不会影响到快递。
如果还未发货，可以和商家协商。如果商家坚持错在买方，不想做任何协商。可以按照以下步骤处理：
1、登录购物站，进入已购物；
2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让官方介入仲裁。
快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料，实现包装材料的减量化和再利用。快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时，可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。

法律依据：《中华人民共和国电子商务法》 第五十二条 电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。

4. 东西还没到点了确认收货怎么办

法律分析：如果已经发货，点击确认收货后，快递还是继续派送的，不会影响到快递。如果还未发货，可以和商家协商。如果商家坚持错在买方，不想做任何协商。可以按照以下步骤处理：1、登录购物站，进入已购物；2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让官方介入仲裁。快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料，实现包装材料的减量化和再利用。快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时，可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》 第五十二条 电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。

5. 未收到货，不小心点了确认收货？怎么办

如果已经发货，你点击确认收货后，快递还是继续派送的，不会影响到快递。
如果还未发货，你可以和商家协商。如果商家坚持错在买方，不想做任何协商 。你可以按照以下步骤处理：
1、登录淘宝，进入“已买到的宝贝”；
2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁。

扩展资料
淘宝平台争议处理规则
第二节 发货规范
第四十三条本规则所称的“发货”，具体按如下情形认定： 
（一）承运人官网系统内有记录时间的，以该时间为准。
（二）尚不具有系统记录条件的承运人，按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较，取晚者。
第四十四条卖家应当在淘宝规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。 
第四十五条卖家对每个独立生成并付款的交易订单（非购物车合并付款的订单）应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。
否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证义务。 
第四十六条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应当在征得买家同意后再发货。本规则另有规定的，从其规定。
第四十七条卖家应当将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应当事先予以显著明示或征得买家同意。本规则另有规定的，从其规定。
第四十八条卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。 
第四十九条卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。 
第五十条卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。
第五十一条卖家违反“发货规范”，除本规则另有说明外，支持买家退货退款。
第五十二条卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应当和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。
因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
参考资料
淘宝规则

6. 没收到货就点了确认收货怎么办？

如果已经发货，你点击确认收货后，快递还是继续派送的，不会影响到快递。
如果还未发货，你可以和商家协商。如果商家坚持错在买方，不想做任何协商 。你可以按照以下步骤处理：
1、登录淘宝，进入“已买到的宝贝”；
2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁。
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扩展资料
淘宝平台争议处理规则
第二节 发货规范
第四十三条本规则所称的“发货”，具体按如下情形认定： 
（一）承运人官网系统内有记录时间的，以该时间为准。
（二）尚不具有系统记录条件的承运人，按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较，取晚者。
第四十四条卖家应当在淘宝规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。 
第四十五条卖家对每个独立生成并付款的交易订单（非购物车合并付款的订单）应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。
否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证义务。 
第四十六条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应当在征得买家同意后再发货。本规则另有规定的，从其规定。
第四十七条卖家应当将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应当事先予以显著明示或征得买家同意。本规则另有规定的，从其规定。
第四十八条卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。 
第四十九条卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。 
第五十条卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。
第五十一条卖家违反“发货规范”，除本规则另有说明外，支持买家退货退款。
第五十二条卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应当和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。
因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
参考资料
/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.7231193.0.0.2e9f17eaA09wmx&tag=self"target="_blank"title="淘宝规则">淘宝规则

7. 谁知道客户收到货物不点确认收货怎么办？

不用担心的，
发货后半个月内，如果期间买家没有确认收货，也没有申请退款，交易将自动成功，支付宝将把货款支付给你。所以不用担心客户会赖账的问题。客户没有违规或者恶意拒付的情况下，去找阿里投诉也没用的，毕竟客户确认收货并不是强制的，耐心等到自动确认交易成功吧。如果急着拿到货款，和客户好好协商一下吧。
在买家收到货物7天内，货如果出了问题买家自然会上淘宝找卖家理论，如果没有上淘宝说明已经收到货了，只是不给确认，这种情况出现的几率最多，所以7天的时间足够确定是哪种情况。 （禁忌：买家收到货后马上催收，会让人很反感的。实物类一般7天后再委婉询问） 收到货物已经７天的客户
，你可以联系尝试一下委婉询问催收 第一，通过旺旺或者短信委婉提醒，让买家确认付款。忘记型、部分没空型一般会不久后确认。 第二，就是通过淘宝客服帮你发催款的通知，让淘宝买家尽快给你付款。 满意后型、不平衡型、第三方型买家，这时也会通过你的提醒来询问沟通，有沟通就有解决 办法。（记住和气生财） 第三，任何方式都联系不上，发消息、短信、打电话没有回复也没有付款，就只能等着系统自动打款了。 注意： 1.切忌短时间催内没完，这个就和买家短时间内不停振屏询问、发消息催货一样的道理。万一赶上买家有事忙不开没时间来确认，频繁催的后果就是可能失掉了未来的稳定客户、甚至可能会收到差评 2.催买家确认的态度一定要好，不要用负面态度去破坏别人的心情，要学着像移动电信客服一样，永远微笑。微笑服务和气生财，催收客服的好心情会把正面能量感受传达到电脑的另一端，做不到的话也不要言语犀利，切忌负面的语气和措辞，因为这样你绝不可能得到你想要的正面结果。 换位思考下卖家也是买家，站在客户角度想问题人性关怀。

8. 还没收到货，就点了确认收货，该怎么办？

1，没收到货确点击了确认收货，其实这个时候，买家不用特别担心，因为通常卖家点击发货之后，会有快递单号，只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达哪里， 所以买家这个时候只需要关注快递信息即可，不用担心的。

2，如您未收到货，且确认收货时间已经超过15天，建议您和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见，您联系在线客服为您解答。如您不想要该商品或者您无法与卖家协商一致，建议您可以在确认收货的15天内申请售后，卖家拒绝您的退款申请，请在7天内选择淘宝网客服介入。
扩展资料
淘宝规则
自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。
第三十六条
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条
自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：
自动发货商品一天内，虚拟商品三天内，快递、EMS及不需要物流的商品十天内，平邮商品三十天内。
第三十八条
买家申请退款后，依以下情况分别处理：
卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；
卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；
卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：
买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；
买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；
买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十九条
买卖双方在支付宝交易成功后十五天内可以进行评价。评价包括“信用评价”及“店铺评分”。
第四十条
在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分；若给予差评，则信用积分减少一分；若给予中评或十五天内双方均未评价 ，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。
相同买、卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评只加一分、多个差评只减一分。每个自然月，相同买家与淘宝网卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过六分；相同买家与淘宝商城卖家之间交易，买家信用积分仅计取前三次。
评价人可在作出中、差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。
第四十一条
店铺评分由买家对卖家作出，包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对淘宝商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分，则其信用积分增加一分。
参考资料来源：百度百科：淘宝规则