怎么做好电话销售？

1. 怎么做好电话销售？

1、必须清楚你的电话是打给谁的。
我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
3、电话目的明确。
很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
5、做好电话登记工作，即时跟进。
电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。

2. 怎么做好电话销售、

电话销售技巧第1要点，电话目的明确。我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，利用电话营销一定要目的明确。
电话销售技巧第2要点，语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么?所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。电话销售技巧第3要点，必须清楚你的电话是打给谁的。有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。电话销售技巧第4要点，在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。这一点是非常重要的，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。电话销售技巧第5要点，做好电话登记工作，即时跟进。电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。电话销售除了以上5点外，还有许多的细节必须注意。比如，优美的声音，美好的祝福，客户的心里，及时的服务等等，只要有心去做，就一定会越做越好。销售员要永远保持一颗进取的、积极的、有激情的、永远不服输的心。

3. 怎样做好电话销售？

如果说你是一个电话销售的直接从业人员，心态是第一位的，不因为遭受客户拒绝就怀疑这份工作。要有愈挫愈勇的优秀品质。而以下各条则是你有了良好心态之后的方法技巧问题。
你需要首先了解自己的企业和产品，明白己方的优势、卖点，这都是你在面对客户的疑问、质疑和顾虑时作出有效回应的“枪支弹药”！
其次，你需要了解你的目标客户群体，看他们的人群分类，每一类人的性格特点、消费偏好、思维模式以及他们各自关心的问题，做好有针对性的应对措施。
第三，你需要保持好的体力，保护好你的嗓子！电话销售当中，你唯一能够让客户借以了解你和你的产品的依靠，就是你的声音。未必有磁性，但是一定要清晰能够听清。很难想象一个嗓子沙哑、吐字不清的人能够做好电话销售！
第四，你需要不断的增加你的客户资料。如果第一手的客户资料是有专人来为你做的，当然你不用过多的忧虑这一点，你的领导会去为你搞定。但是如果是需要你自己独立来完成客户资料的搜集工作的话，你就需要开动脑筋来通过各种渠道和方式来搜集整理你的客户资料了。
第五，你需要通过合理的方式对客户资料做有效的管理。这种所谓的有效，可以拿以下几点来衡量：客户基本信息是否完整；对客户成交可能性的等级管理；对同一个客户历次回访的记录是否完整；对客户的回访和销售推进周期是否合理。
第六，你需要做好客户成交之后的回访和维护工作。作为销售人员，我们要懂得维护自己的客户。客情关系好了，也许他会为你源源不断的送来新的客户。维护的不好，或者压根没有意识到这个问题，你就只能算是一锤子买卖了。此条要视不同行业来做具体分析。你可以根据你的行业特点来决定。
以上，是个人的一点从业经验和不成熟看法。有兴趣的话，可以单独沟通。

4. 如何有效进行电话销售？

5. 怎样做好电话销售？

1、必须清楚你的电话是打给谁的。
我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
3、电话目的明确。
很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
5、做好电话登记工作，即时跟进。
电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。

6. 电话销售怎么做

　　1、与准顾客商定“约晤的时间”（行动效率化）。
　　2、未缔约准顾客的紧追工作（电话推销法）。
　　3、与见面较难的准顾客做各种联络（节省经费，促成缔约）。
　　4、以电话做沟通（是售后服务的一环，探询顾客的意见等。）
　　5、平时的问候等（建立良好的人际关系）。
　　6、其他。

　　我国电话的普及率，与工业先进国相比并不逊色。一般性的事都能靠电话解决，但是，运用的方法与深度还有待研究、改善。

　　电话“说法”应注意事项

　　1、认清电话有“开放性”、“社会性”。

　　打电话等于在众人面前与对方会晤。因此，你必须注意到“情报外泄”的问题。例如，对方打电话来找A，接电话的是B，B问A“要不要接”，A说不要，这时候的“私语”如果不小心被对方听到，就会引起各种误解。又如，用公用电话打给对方说：“我还在衡阳路，赶不上约定的会晤时间，对不起……。”这时候，旁边正好有一辆广播车驶过，大声广播说：“我们是台北县交通队，前面发生车祸，请各车辆绕道行驶……。由于没有掩住话筒，这些声音都被对方听到，这也会引导起误解。

　　2、注意“时机”。

　　凌晨或是半夜打电话给对方，通常都不受欢迎。又加，上午八时到十时左右（尤其在星期一）的时段，是一班族最忙的时候，打电话最好错开这个时段。因此，有必要洞悉对方“何时比较空闲”，以免引起对方的困扰或是反感。

　　某推销能手的工作手册上，就有这样的记录：“某某公司某某经理：星期一：9枣11时（部门主管会报）。星期三：10枣12时（经营团会议）。”

　　3、注意自己的声音与心态。
　　电话只靠声音传达消息，因此开口的第一句话，以及语调、语气都相当重要。如果心无诚意，对方多少也能听出来。接到电话应该专心聆听，且把要点记下，切莫一边听一边做其他工作。

　　4、通话以简洁为主。

　　每一句话都要有适当的问隔，并且主旨明确，不要拖泥带水，说了半天也没有直入核心。养成在打电话之前，先写下要点的习惯，就不会有这种现象。

　　5、避开电话的高峰时段。

　　若在对方的公司最忙碌的时段打电话给对方，会经常由于“通话中”而无法通话。因此，必须有一套避开电话高峰时段的方法。

　　一般公司的高峰时段是这样的。上班后的一二小时内。午间休息后的一二小时内。即将下班的时间。无论如何，在打通的时候别忘了说一句；“对不起，在您工作忙碌的时候打扰了您……”。

7. 电话销售怎么做？

电话营销，就是愿意通过电话与客户合作。它需要参与谈话、与人打交道、处理顾客的态度（从不学习一楼的故事），学会在最短的时间内掌握顾客的心理，让顾客在最短的时间内了解产品的价值。
一、开场篇
会展销售也是电话营销，所以也有一定的通话技巧，但它不同于一般的电话销售，它有其特殊性（这在以后的文章中有点解释）。因此，销售人员必须比其他行业更耐心、更友好。
展览的步骤分为前期策划-营销-客户服务-展览-展览-展览的几个部分，而对于一个推销员，他必须做展览和客户服务的两部分，所以他必须有一个对他的客户有很好的理解。例如，客户从事的行业、行业特点、市场，归属于此次展会的哪些项目，必须进行非常详细的调查。
二、招展
这是一个实用的营销过程，也是展会最大的收入来源。它还可以客观地分析会展企业的高低经营水平和市场竞争力作为销售，面对各种各样的公司，不同类型的客户，所以他们不能完全用相同的营销手段对待他们，而是不同于人们采取适应他们的方式。
三、突破前台
这是一个古老的话题，销售公司最让人难过的是我以前在互联网公司做过这件事，互联网公司在天津和全国各地都不是很好，很多公司对互联网公司很有抵抗力，这太令人印象深刻了。声音是前台。小姐可能是你最大的障碍。但是，作为一个会展销售，我认为应该是他的信心，因为几乎没有任何公司会与广告行业的销售相抵触，尤其是改善公司的企业形象，并连接更多的客户创造更多的价值。平台会对你很好。

8. 怎样做好电话销售啊

内容简介：许多电话销售人员总是提出这样的问题，许多人只要接到他们的电话可能会说，“不好意思，我现在不需要”、“不好意思，我现在很忙”等，对你不客气的可能立刻就把电话挂了，甚至有的会：“搞什么呀，浪费我时间”等。 这样的结果，总是在不停鞭笞电话销售人员的心灵，尤其是刚入行的新手，那么，电话销售人员应该如何做好电话营销呢? 对于电话销售人员来说，若电话销售有成功的希望或者机会，必须先去寻找、去筛选那些潜在客户群体，这样才能够提高你电话销售成功的效率。下面，世界工厂网小编就来和大家分享一下初入电话销售行业的销售人员如何才能寻找到自己的潜在客户。 一、寻找潜在客户前的基本要求 寻找潜在客户的方法与技巧，可能是多种多样，但是为了能够确保寻找潜在客户的有效性，你必须把握以下3点基本要求。 1、充分了解你所要销售产品的行业特性 试想一下，如果我们销售人员连自己所销售产品所属的行业性质都搞不清楚，你怎样可能最大范围内去寻找自己的潜在客户和筛选自己的客户呢? 2、充分了解自己销售的产品特性 至于产品特性方面包括甚多，其中你要了解产品的所采用的原料，产品的工艺技术，产品卖点等，甚至要了解一下同行产品及相关的产品。 我们电话销售人员人员只要充分了解自己的产品特性，才能有效定位那些客户是我们产品的真正需求者，避免走冤枉路。 3、充分了解与本行业相关联的行业 为什么要了解与本行业相关的行业呢?试想一下，我们如果了解关于本产品服务行业，产品运输行业，原料供应行业，包装行业，行业协会等，你是不是可以从他们那里获取或者筛选许多关于潜在客户的资料呢? 所以，对于当我们电话销售人员来说，还必须充分掌握自己产品相关的上下游环节的特性，才能更好的为自己寻找潜在客户打好基础。 二、寻找潜在客户的方法 1、使用客户搜索工具搜索 现今的客户搜索工具有很多，像搜客通、易讯这些都可以帮助电话销售人员快速的查找客户资料，节省时间，提高效率! 2、报纸、杂志、电话黄页寻找法 利用报纸、杂志寻找潜在顾客，也是一种寻找潜在客户的方法，但效果也是不怎么特别明显。
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