电销人员对客户的信息不了解,这个解决方法有很多啊, 1、首先在电销人员上岗之前一定要进行岗前培训,不仅是话术技巧也要包括客户信息提前了解,并开展模拟培训,发现问题解决问题; 2、其次是公司要对客户信息变更情况及时更新,并且让电销人员第一时间内掌握情况; 3、最后,可以尝试使用一种能够管理客户信息的电销工具,这样在电销的时候还能及时获知客户信息。 以上几点望能帮助到你!