登录网银或通过网银转账时,如遇“您有非正常运行的网银安全工具”提示,请您尝试以下操作: 1.通过IE浏览器的加载项,查看我行控件是否都加载成功,有无禁用; 2.关闭浏览器后卸载当前网银助手,重新下载安装最新版网银助手; 3.检查杀毒软件是否拦截了我行控件。
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1、电脑问题存在的可能大一些,建议把电脑系统补丁安装一下,然后把工行控件重新案件一下,重启电脑后,登录网购页面,支付。 2、工行证书过期也有可能,建议查询证书是否过期,如果过期一个月内,登录工行网上银行,自助更新。 3、还有支付问题,也可以询问工行服务热线。