怎样经营一个微信公众号

1. 怎样经营一个微信公众号

这个问题我之前回答过别人，就直接复制过来了～
首先你要先学会找准你的受众，就是传说中的用户画像（根据用户生活习性、喜好等给用户定的一个标签化的东西），只有明白你的内容是写给谁的，你才给你的号找到了灵魂，如果刚入门可以看点运营类的书籍。

其次是内容，只有优质的内容才是一篇好文章的血肉，同样也只有好的文章才会让人有分享的欲望。另外光有好内容是不够的，还要排版的润色，就像一个人再有内涵，也是需要外在装饰的，可以使用新媒体管家插件这些工具来排排版，挺好用的。

接下来就是考虑怎么把用户量做起来，找一些同调性的号互相转载文章，或者做一些线下涨粉的活动，也可以考虑策划一些H5，甚至可以整理一份很实在的干货包，然后转发领取。

最后要跟的就是品牌性了，不要做千篇一律的公众号，要做独一无二的公众号，品牌皆如此。

2. 如何经营好一个微信公众号？

1、做好内容
想做好公众号，核心还是看内容，如果内容本身都不怎么吸引人，这样即使我们通过其他渠道推广也没啥意义。因为人家看完直接就走了，更别说关注你。所以我们在做内容的时候，一定得把握好方向。
此外，我们还得注意，要将内容站在用户的角度去想，比如做宝妈类的，宝妈比较关心的是孩子的育儿方面的问题，那我们内容就得是和育儿相关的。
2：做好排版
好的内容，也需要一个舒适的布局，如果你的内容密密麻麻的，人家根本就没有看下去的欲望。一般我们可以借助公众号排版工具去做效率更高，而且上面还有很多素材给你选择，需要的可以自己去网上搜索，但是建议制定一个可以彰显出自己独有的排版，整体框架套用一个模板沿用下去，不要变来变去。
3：坚持输出
不管任何平台想要做好，就必须持续输出优质的内容，任何事情都需要一个沉淀的过程，不要做几天半个月没什么效果就放弃，只有坚持输出才能够吸引更多的粉丝关注，让新粉丝成为忠实用户，对于后期的转化也更有利。

3. 如何经营好一个微信公众号

首先，我认为是应该找好自己的公众号定位。当你运营一个公众号时，首先要找准它的定位。用户在看你的公众号时，一定是选择自己感兴趣的文章来看，不会对你发布的任何文章全盘接收。
比如你今天发了一个美食制作的文章火了，很多人都来关注你，想跟着你了解更多美食制作方面的内容。结果，你明天发健身教程，后天发汽车美容推广……用户不知道你这个公众号的具体方向，自然不愿意留下来关注你，还可能会掉粉。
确定公众号的定位，精准吸引受众群体，能让你的粉丝基础更牢固。
然后我认为是内容要提升质量。想要粉丝量升得快，并且最大效率地留住粉丝，就需要坚持输出同领域的优质内容。问题来了，如何确定你的文章内容是优质的呢？
不是说你自己花很多时间、精力写出来的文章就一定是优质的，这种判断方式比较主观。要坚持对后台数据进行分析，通过观察文章点赞、评论、阅读等方面的数据，去看你的内容是否被用户接受。当然，最重要的是分析取关率。
不要光顾着分析数据，闭门造车难有出口。在运营公众号之初，可以先分析一下同行账号的运营模式，特别是那些做得比较优秀的账号。去看看他们都发布什么样的内容、发布频率如何、如何推广和固粉。
第三个我认为是公众号内容的排版要优质。不要认为你的文章内容足够优秀了，就可以坐等粉丝跑来关注。公众号风格还包括了你的文章版面风格。优化排版不一定要弄得花里胡哨，而是要排版舒服——保证文章清晰简洁、重点分明，用户拥有较好的阅读体验。
如果你的文章错字百出、逻辑不通、满是病句，会让人质疑你的内容可靠程度；如果你的排版过于稀疏或密集，会让人觉得内容过长或阅读困难，失去浏览兴趣；如果你洋洋洒洒三千字，却没有标注重点，会让人产生阅读疲劳。
排版舒服的文章更具有可读性，也更容易获得粉丝的喜爱，从而引起内部粉丝转发、获取新的粉丝群体。
最后当然是要利用热点了，互联网是在不断变化的，运营公众号也要随时注意时事热点，保证自己的内容与用户的生活不脱节。有了一定的交互性，才能让你的内容与用户产生共鸣。因此，在明确了公众号定位，也把握好了运营的基本方向后，就要学着结合时事去输出了，也就是“蹭热点”。
关于“蹭热点”，大家应该都知道是怎么回事，现在不少公众号都这么做。但要注意的是，热点一定要蹭到位。相信蹭热点的反面教材，大家也已经屡见不鲜了。因此，热点一定要与你的公众号定位相符合，而不是乱蹭热点或是胡乱编写文章。
要怎么找热点呢？我建议大家可以多关注各种热搜榜单，比如微博热搜榜、搜狗热搜榜等。另外，今日头条推出的“今日热榜”，聚集了各大网站、APP的热搜榜单，能够节省你搜索的时间，提高效率。
通过观察热搜榜，分析热门关键词，有效地结合热点，第一时间推送热点文章，从而增加文章的点击率和阅读量。前面有提到，不同公众号发布频率不同，订阅号每天有一次推送机会，服务号则是每周一次推送机会。因此，选择推送时机、把握热点价值很重要。
总的来说，学习运营微信公众号，就是一个找准自身定位、明确内容导向、满足用户需求的过程。如果你想有更多人愿意关注你、对你发布的内容感兴趣，就一定要在找准自我风格的同时注重用户体验的提升。

4. 微信公众号如何经营

您好， .明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高，包括他的公司职位、姓名、联系方式。简单方显核心，不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用，这些功能只会淡化企业核心价值。 

2.微信营运的目的是维护顾客关系，用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销，一月拿出29天的时间培养顾客，1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。微信营销没有任何营销秘诀，拼的是投入和执行力，想不投入就想获取大量粉丝是不可能的，不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例，先想想人家投入了多少资金，投入了多少人力，如果你不想投入太多资金，你可以选择投入时间，再加上执行力到位，你的目标一样可以实现。 

3.不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题，你要知道所有价值都来自沟通，推送再好的内容，不如跟读者认真细致的沟通一次。不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑，粉丝再多，如果不能转化成价值，依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。 

4.关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。 

5.新手开始学习玩微信，从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方法，最好每天都能拿笔记下来，自已对比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的运营。认真分析自已的行业，是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。 

6.怎样创作内容，内容一定要原创吗，不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点!我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。 

7.微信营销要靠渠道，拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人微信进行运作，如果是大店的话，一定要用上公众账号。满意请采纳

5. 如何经营好一个公众号

您好！很高兴能为您解答， 　 　　 　　 　　 　　　　1、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要,所以想尽一切方法早一点通过微信认证,越往后越难办理,先大乱后大治。

2、千万不要一个人坐在家里学习微信营销,要经常去一些微信营销的QQ群,看一看大家都在聊什么,在这些群里你能学到很多东西。

3、推送,不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,以及笑话。旅游,自驾,也是很好的方法,只要能帮助到潜在顾客和读者都可以,每一次都推送一条跟微博一样的内容,因为信息量小,不会影响订阅客户的生活,并且可以学到新的知识,这样的公众账号是很受欢迎的。

4、 见到很多人,经常用微信向自已的朋友推销产品,这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友,如果你想利用微信做生意,请重新申请一个账号,用来销售产 
品,千万不要向自已的朋友推销产品,这样会让朋友感到你这个人太没有人情味,太功利什么都跟着利益跑,很多朋友都会离你而去。

6. 怎样经营好一个公众号

问题一：个人怎样运营一个微信公众号  如果你是运营小白 | 微信公众号为什么掉粉 
  作为一个初入职场的运营小白，没有足够多的经验与技巧，boss让你尝试运营一个微信公众号，压力也就随之而来了，你知道要把这个号给运营好，也知道要涨粉是肯定的。那么问题来了，可是你什么都不会啊怎么办，就只是看了几篇关于运营的软文，并没有实战经验，而且又没人带，就只有自己想各种办法做了几天，结果发现每天都掉粉，于是你慌了…… 
  
  点点给你为什么会掉粉 
  
  1、文章质量不统一 
  文章的内容质量忽高忽低，导致每天的阅读量不稳定，数据变化差距大，这是掉粉的一个很大的原因。你可能今天上班热情高涨，写出来的文章也是保质保量，发现阅读量一下暴涨，你瞬间就觉得自己好牛逼，好像已经掌握运营的技巧了；然而第二天，你以为今天发的文章的阅读量也会很高，呵呵，你想多了，你对待内容的态度，粉丝在字里行间是体会得到的。张亮的《从零开始做运营》说过，做好事不难，难的是做一辈子的好事，同样的，写一篇好文章不难，难的是每天都写好文章。所以你懂了吧？ 
  2、内容里广告打的太频繁 
  Boss给你这个号除了涨粉、阅读量，同样还有其他的任务，那就是品牌推广或者产品营销。那么你又该头痛了，要怎么在文章里打广告才不会让粉丝反感呢？这个方法点点用自己的经验告诉你。既然公众号的粉丝相对稳定，起伏不大，那说明这些都是一直关注着你的人，广告是要打的，但是不能太频繁，一个星期一两次差不多，多了粉丝肯定会反感。 
  3、活动做不好也是要掉粉的 
  微信里面的活动包括：线上活动、线下活动、H5活动。这些活动虽然能够在短时间内大量的涨粉，但是如果活动质量不行，活动过程中很有可能导致极速掉粉。首先，优质的内容很重要，这样转化率才会高。 
  
  如何解决问题 
  1、不要以为的追求涨粉，还是注重一下粉丝的质量行吗？ 
  将公众号垂直细分化，目标人群一定要定位好，先吸收种子用户，提高转化率，再说基数的问题，只有这样，你才有信心把这个号做的更好。 
  2、积极的互动 
  后台会有粉丝回复你，如果因为他们发的内容可能跟你本来想传达的不太符合，但你还是要回答，不理的话，也会被取关。 
  3、活动要讲求质量，从服务用户，满足用户的体验出发 
  做活动不仅仅只是涨粉或者给自己的企业带来利益，而是要满足用户的同时来达成公司的目标，这样才能实现共享与双赢的效果。 
  
  好了，随心学的点点也不是个大牛，经历也还不够丰富，就把自己的一些总结告诉大家吧，希望大家能有所收获，加上自己的思考，才能运营好微信公众号。 
  
   问题二：如何运营一个微信公众账号  一、我对微信平台的认识 
  微信这个产品很励志。诞生在腾讯，可说是腾讯的幸运，也是腾讯的基因所致。放眼中国的互联网公司，用户亿万级别的，把“联系”做的最好的，也就它了。微信将“联系”做了个大升级。想象一下，你的一个已经两年没有联系的人可能突然出现在你的微信里，冷不丁的，这位朋友还有可能给你发来一段语音，这在短信时代是无法想象的。 
  自媒体这个概念很早就有，最早是指微博、博客一类可以随时随地参与网络世界、自由表达自己的互联网产品。但自媒体在中国真正火热起来，是从微信公众平台被人熟知开始。微信以其数以亿计的用户体量，加上“再小的个体，也有自己的品牌”的口号，迅速让社会各界关注、参与了进来。企业和用户从对微信账号陌生、好奇、观望、到重视、参与，一点点耕耘;微信公众平台从2012年8月上线开始，从最初的模仿微博邀请明星大V入驻，到后来千千万万的品牌和用户加入进来，到最重要的升级――5.0版将所有公号分为服务号和订阅号，到数据统计、微信支付、微店等一次次的改进与努力，微信官方与它上亿的用户都经历了很多很多。 
  张小龙曾说过：“我特别希望，微信能帮助到个人，让个人能发光。一个人只要有一点点想法，就可以有100个读者。哪怕一个盲人，只要有一技之长比如 *** ，也能通过微信找到他的100个顾客而生存下去。那么这个盲人，也可以有自己的品牌，自己的粉丝群，自己的客户。”这大概是微信团队做公众账号的初衷吧。 
  关于微信，就说这些了。下面说点实战的经验。 
  二、账号定位 
  
  微信平台的口号是“再小的个体，也有自己的品牌”。再看看微信公号对“服务号”与“订阅号”进行区分之后，被归类为服务号或主动升级为服务号的主要为银行、 *** 一类的“服务机构”，其余更多的则都默认为订阅号。记得在12月的一次聚会上，我的朋友，微信号“楚尘文化”的运营者饿发说过这么一句话：微信为什么要说“订阅号”呢，就是要培养用户的阅读习惯啊，这是微信官方的良苦用心。 
  看起来真是这样。那么，如果你的企业不生产内容，或者无法持续不断的以内容吸引和服务于你的用户的话，你的企业还有开设公众账号的必要吗? 
  个人号也是然如此。下面列出我认为适合开个人公号的几类情况。 
  1、你有某项极其热衷的兴趣和爱好，并且长期坚持学习、创作和收集相关内容/物品。 
  2、你想为自己、爱人、家人写点/分享一些好玩或有趣的东西，这样其实就是把微信公号当博客用，阅读载体由电脑换为了手机上的一款社交产品。 
  3、你对自媒体有强烈好奇心。 
  … 
  例如，“做书”的定位是：为出版从业者及感兴趣者提供有见地、有价值、可操作的知识或经验。 
  总之，不管是草根营销账号，还是营销公司运营的企业账号，无一不是以专业的、有趣的内容打天下。 
  三、微信平台注册 
  务必要认真读一下服务协议。你在人家的平台上玩，必然要了解人家的游戏规则。摘要如下： 
  1、用户信息保护 
  “你应对通过本服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重，你不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息，否则，由此产生的后果由你自行承担。” 
  2、内容规范 
  “你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下干扰微信公众平台正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：(1) 含有任何性或性暗示的;(2) 骚扰、垃圾广告或信息的;(3) 涉及他人隐私、个人信息或资料的;(4) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;(5......>> 
  
   问题三：怎么经营好一个微信公众号  设定好像关键字回复啊，跟粉丝做些互动活动啦。 
  
   问题四：如何运营好一个公众号？  这个问题比较大，这里很难给你回答，建议去书店买几本相关的书籍。这里可以给你介绍几个第三方的辅助软件工具：微盟，搜狐快站，微店，you读（这平台好像有付费阅读功能）。 还有一点就是最好关注几个相似的公众号，看看人家是怎么做的。 
  
   问题五：如何运营好一个公众号  抓住用户的需求 做吸引眼球的 话题 或者活动 才能让更多人 对你有兴趣 
  
   问题六：如何运营一个微信公众账号  1、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要,所以想尽一切方法早一点通过微信认证,越往后越难办理,先大乱后大治。 
  2、千万不要一个人坐在家里学习微信营销,要经常去一些微信营销的QQ群,看一看大家都在聊什么,在这些群里你能学到很多东西。 
  3、推送,不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,以及笑话。旅游,自驾,也是很好的方法,只要能帮助到潜在顾客和读者都可以,每一次都推送一条跟微博一样的内容,因为信息量小,不会影响订阅客户的生活,并且可以学到新的知识,这样的公众账号是很受欢迎的。 
  4、 见到很多人,经常用微信向自已的朋友推销产品,这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友,如果你想利用微信做生意,请重新申请一个账号,用来销售产 
  品,千万不要向自已的朋友推销产品,这样会让朋友感到你这个人太没有人情味,太功利什么都跟着利益跑,很多朋友都会离你而去。 
  5、微信的内容,选择合适的图片很重要,经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的图片,做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块,因为版块是供不同层次客户选择分享的,也是让读者有挑选的余地。 
  6、推送内容,晚上或者下午推送内容最好,因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读,白天推送内容,适合做产品的促销,当时顾客可以订购产品,带来产品真正的销售。 
  7、企业先学好服务500、1000个微信客户,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心,多创造和读者沟通的话题,读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。 
  8、水不流动就变成死水,公众账号没有活跃度就是一个死号,所以每天的内容编辑是活跃的核心价值,如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。 
  9.微信营销要结合当地市场的消费观,地理文化,地域文化等一切作为参照,否则你所有的内容和辛苦都白费,经营微信营销的企业应该为行业带去独立的见解,推动行业发展为主导,服务顾客为导向 
  。 
  10、重视互动。因为它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。 
  11、在准备营销产品之前,做好整个产品营销策划,推送的内容最重要,因为内容会直接影响读者的购买,内容预热是最好的方法。预热多久很关键然后铺垫最后达成成交。 
  12、现在大家有一个误区,希望一切都通过微信营销来实现,最终要顾客购买产品之前,不要忘了让顾客拔打订购电话,人与人交流最能解决购买当中的疑问。 
  13、做微信营销,最好结合腾讯的其他产品一起使用,如QQ和QQ空间一起使用,达到的营销效果更好,因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。 
  14、做微信营销就等于在做一本行业精刊,关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。小而美的内容策略。 
  15、微信的功能本身已经固定了的,真正能使微信营销发挥作用的是后台编辑内容的团队,他们的版面设计能力,审美观,对行业的独立见解直接影响微信营销的威力。 
  16、有人问:微信是不是营销工具?我说,你认为是就是,你认为不是就不是,一把刀你用它来杀人它就是杀人工具,你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论,腾讯心知肚明。 
  17、很多草根想按微博大号再玩微信,想弄个微信大号,这样的做法行不通,在很短的时间里获得大量的粉丝,并且是正规的操作,而且很容易被腾讯封掉,微信营销更适合企业。 
  18、做好精准的关键词回复功能,这样能指导读者,通过什么样的方式更了解你本人和你的企业,获得读者的信任 
  19、认真分析自已的行业,是否需要用微信公众平台......>> 
  
   问题七：个人公众号怎么运营比较好？  1，利用个人微信号为微信公号宣传运营微信公众号不是叫用户直接微信搜索某某关注。 
  2，手机陌陌留言板，附近人宣传玩微信的人很多，陌陌资料也要引导用户去关注公众号。 
  3，手机微视原创视频，评论宣传微视，弄一个微视号，资料要引导用户去关注微信公众号，没事可以给别人评论，点赞，自己也可以拍一些微视频发布。 
  4，手机来往扎堆发贴，评论宣传来往是马云弄的一个手机社交软件，可以弄一个吸引人的扎堆，引导用户去关注我们的公众号。。 
  5，利用电脑微博宣传微信公众号玩微博的用户是非常多的，因为微博关注新闻信息是非常快的，也非常的方便。 
  6，利用电脑QQ功能宣传微信公众号只要会上网的人，几乎都有一个QQ号，那么我们就可以利用QQ的相关功能来为公众号增加粉丝。比如，QQ好友，QQ空间，QQ群都可以。在引导用户关注微信公众号的时候，少打广告，利用一些方法引导用户。 
  7，利用论坛，社区宣传微信公众号论坛有地方论坛，技术论坛，行业论坛等有很多，可以利用这些平台来宣传微信公众号。 
  8，利用别人的微信公众号来宣传好多网友可能不明白，你可以付费叫他们帮你推广，可以找认识的人合作。有些微信公众号里有个社区的功能，每天都有很多人交流，相当于一个手机论坛，大家也可以在那与网友交流，引导用户关注公众号。 
  9，利用分类信息网宣传微信公众号分类信息网像百姓网，只要能发布的类目，尽量都要发，而且要每天坚持发布一条信息。 
  10，利用微信导航网站宣传微信公众号微信导航网站百度一搜一大把，大家可以把自己的微信公众号提交到这些平台，有的是免费的，你也可以花钱置顶让这些平台来帮助推广。 
  11，利用任务网招人推广微信公众号威客任务网有很多。 
  12，利用百度贴吧，知道等产品宣传公众号百度的产品一向都是人流量非常大的，比如百度贴吧，百度知道，百度文库，百度经验等有很多。 
  13，利用亲人，朋友关系帮宣传公众号自己运营微信公众号就知道自己了，也想不到别人可以帮到你。 
  14，利用免费送东西宣传公众号只要你的东西好而且还是免费的话，邵连虎博客相信有很多人都想要的 。 
  15，利用微信发红包模式宣传公众号微信有个发红包的功能，我没发过，不过却抢过红包，非常的有意思。创建一个微信群，叫用户加入，然后利用发红包来吸引用户加入，加群得先关注微信公众号。 
  16，利用趣味测试游戏吸引用户关注趣味测试游戏就像谜语一样，有一个有趣的故事，用户看完后迫切的想知道答案是什么。 
  17，利用官方网站宣传微信公众号你是做什么的，我相信好多企业，公司，个人都有自己的官方网站。 
  18，利用软文推广宣传微信公众号大家是做什么行业的，就可以写这方面的一些文章，最好是图文并茂的。 
  19，利用视频来推广微信公众号大家可以拍一些公司的视频上传到优酷，56等视频平台，在视频中插入二维码图片。 
  20，利用演讲，培训活动宣传公众号你是做什么行业的，就可以组织一个活动，组强一次培训等。 
  21，利用博客宣传微信公众号博客像新浪微博，搜狐博客还有独立博客。大家都可以开通一个博客平台，也可以建立自己公司或个人博客。 
  22，利用网盘宣传微信公众号网盘像115网盘，百度云网盘等，还有新浪也有一个网盘我没用过。 
  23，利用媒体宣传微信公众号媒体平台有很多，像一些报纸，新闻平台，广播平台等。大家可以花钱叫他们帮忙推广。 
  24，模仿别人运营方法来加粉运营微信公众号。 
  25，利用第三方软件为公众号加粉微信公众号加粉的第三方软件我不知道有什么，不过有些公众号的功能却是非常不错的，有抽奖，游戏等功能，有的还有其他的功能都还不错。 
  26，利用客户帮你宣传微信公众号许多商家在......>> 
  
   问题八：如何经营一个公众号  有方法自己做然后营销 
  
   问题九：如何做好一个公众号？  好的公众号，必须要有好的内容，并且是原创的，满足这两个条件，接着就是推广，让更多的人知道你的公众号！ 
  
   问题十：大家好 怎样才能开一个自己的微信公众号 谢谢  申请网址是mp.weixin.qq，个人只能申请订阅号

7. 微信公众号怎么经营

8. 微信公众号的怎么经营