电话销售,如何不被拒绝

2024-05-15

1. 电话销售,如何不被拒绝

  电话销售不可能不被拒绝,只能尽可能地降低被拒绝的次数,可以按照以下方法去做:
  1、把握好打电话的时间。
  比如星期一和星期五,这时候客户往往都比较忙。打电话的黄金时间段为上午9:00-11:30,下午2:00-5:00。

  2、打电话时说话要精练简洁,善于抓住重点。
  万不可吞吞吐吐,说话含糊不清,讲了半天没讲到重点。打电话时多用礼貌用语和商量的语气,用普通话清晰地吐字,语速得当,在最短的时间内让客户明白你打电话的内容。
  3、说客户感兴趣的话题。
  这就需要在打电话前对客户的相关资料进行收集,包括他的年龄、爱好,公司的企业文化等,力求打电话时可以引起客户的兴趣,让客户对销售人员有深刻的印象。
  4、提高专业水平。
  要避免一问三不知的情况,做到对自己销售的项目专业,这样客户才能放心将定单交给销售人员。
  5、要有良好的心理素质。
  电话销售要经得起打击,一定要有一个良好的心理素质。

电话销售,如何不被拒绝

2. 电话销售被拒绝怎么办

做销售就要有准备时常被拒绝,无论怎么拒绝,最重要的就是一种心态,电话营销也是一样,我也做过电话营销,那时我也时常被人拒绝,但是心态摆端正,并且要知道搞定一个客户或者一个事情也需要一个时间段,也要从侧面与正面来看自己,为什么会被拒绝,拒绝之后自己心里有什么想法,下一次遇到这样的事情是否还是向这次这样处理,吃一欠,长一智!
                                         有一种良好的心态,工作起来你自己不会累!

3. 第一次做销售,感觉给人打电话总是被拒绝,该怎么说才不会被拒绝?

电话销售被拒绝是一件非常常见的事情,换位思考一下,你接到一个莫名其妙的电话会不会拒绝,而近些年随着电信诈骗机器人电话,正常人已经越来越抵触电话销售了,所以自己要放平心态,正面的去面对这个工作状态。既然要打电话做销售就一定会拒绝,所以千万不要抱着一种心态就是客户不会去拒绝你,打一通电话就能成交,这几乎是不可能的。
电话拒绝是很正常的事情,因为电话销售本身就是一个这样的过程,你只有持续量,到了自然而然就会有成交量。我们一般就说30%的接通,然后3%的听完3‰的成交,这是电话销售的一个规律,所以如果你能够打1000个电话,最后有成交三个人,这就已经是很成高很高的成交率了。不要看自己被拒绝了多少次,而是看自己量到了多少,你能成交多少,这才是最核心的。
在被拒绝的时候,一定要学会先去思考。是自己的话术不到位还是说没有精准的去了解客户的秉性,有时候一天电话下来,脾气修养好的可能直接挂了,但遇上脾气不好的直接挨骂都正常。所以我们要了解每一个客户,在他接通电话的时候,就可以通过他的语气语调,观察出他是什么类型的一个客户,要用什么样的话术来面对,这个客户才会听你说听你推销产品。
被拒绝永远不是最差的结果,毕竟只耽误了你一分钟,甚至连开场白的话都没有说完,在这种时候不要去,影响了你的心态,抓紧打下一个就好了,而最糟糕的是明明没有需求还要问,还要聊给你一种可以成交的错觉,然后一直这样下去,最终没有结果又耽误时间。所以潜客都是挖掘出来的,不可能一下子就成功,需要持续不断的跟进。最后在打电话的时候,抛出对方感兴趣的问题,延长通话时间,语音语调适中,停顿来控制节奏,微笑沟通。

第一次做销售,感觉给人打电话总是被拒绝,该怎么说才不会被拒绝?

4. 销售是从被别人拒绝开始?


5. 电话销售,经常被拒怎么办?

客户不给你手机号原因

主要原因是人家觉得你们公司的产品对他没价值,他没考虑买你们的,想进一步了解的兴趣都没有。话术漂亮不漂亮都不重要了。比如联想和曙光的服务器和存储去卖给金融行业或者电力客户做核心应用,人家觉得就是个笑话,ibm和emc,日立存储人家才敢用,给了你手机号人家都不会买。

还有一种原因,对你们公司或者产品也不反感,对你这个销售产生了不好印象,比如对客户需求不了解,对业务不专业,客户对你不耐烦了,还想要电话?再比如交浅言深,刚见面就要请人家出来吃饭应酬,给人家一种没分寸靠不住的感觉,跟这种销售打交道太危险了,不知道出什么篓子。

另外,所有的采购人员在办公室里当着其他同事面是不会随便给销售手机号的,这个叫避嫌。


2、
首先,如果你是一个大美女,我一定会乐于给你留电话,当然不排除意淫的原因,但至少我留电话是喜欢你的样貌,和你的产品无关。

其次,你就是一个普普通通的男销售,我也是男客户,你来了,讲的非常一般,产品也很一般,我不是很满意,但你是在下午一点钟,室外温度38°条件下,从40公里之外的公司专程来找我,满头大汗,气喘吁吁。我会给你留电话,还会送给你一瓶水,因为我喜欢你的态度。

再次,你来了,讲的非常好,即便我不需要你的产品,我会给你留电话,因为我喜欢你的能力,这次给我带来了不错的信息。

最后,你来了,讲的一般,但是产品非常对路,我会给你留电话,因为我喜欢你的产品。

总结上面的情况,你会看出,不管怎么样,如果我认可你这个人,无论是你的样貌还是态度还是能力,即便你的产品我不认同,我也会给你留电话。当然,即便我不认同你的人,我认同你的产品,我也会看在产品的面子上,留电话给你。

真心希望帮助到你小婊贝

电话销售,经常被拒怎么办?

6. 电话销售怎么面对客户的拒绝?

第一:对“拒绝”不要信以为真。通常有些客户对并不了解的东西,最习惯的反应就是拒绝,拒绝对他来说就是一种习惯;还有些客户的拒绝,往往是需要进一步了解你产品的正常反应,虽然这对你来说好像是苦难,但对一部分客户来说,的确是被人攻破心理防线的“伪装抵抗”。所以,你不要太相信这类客户的话,只需要怀抱着坚定的信心继续走下去就可以了。
第二:将每一次拒绝看成是还“债”的机会。我们每个人在这个世界上都有两重角色,买家和卖家。当你在做销售工作的时候,你是卖家,那你当然容易遭受一些拒绝。同样,当你是买家的时候,那你也会拒绝别人。 当你拒绝别人向您兜售保险的时候,你其实是给了别人一个受难的机会。
第三:现在拒绝你,并不代表永远拒绝你在每次销售之前,你的心态不能着急,不能想着一口气吃成个大胖子,需要一步步走,每一步做好了,成交的结果就自然而来了。
第四:体会“拒绝”背后的心情故事。当我听到每一个客户的拒绝,我先要求自己想到的不是责怪客户的不通人情,而是我自己会帮客户编一则心情故事。或许他周末没休息好,所以和我说改天再说;或许他刚被老板骂,心情不太好;又或者……… 总之,不要先想客户的不对,而是先站在客户的立场,帮他编一个理解他的心情故事,好好体会,品尝人间百态,这不也是一种销售的收获吗?

第五:概率决定论做销售,尤其是做电话销售,真是个数字的概率游戏。也就是说,不论你多么的努力,肯定会有至少30%的客户不会和你成交,也肯定会有10%的客户会很快和你成交。剩下的客户就是你要应用正确的方法来争取的客户。
所以,销售业绩做得好的人首先要保证的是工作量。保证工作量的目的是为了抓住肯定能成交的10%的客户;
其次,就是尽快地筛选掉不合格或根本不可能与你成交的客户(没预算,暂时没需求,没决策权);
最后就是你要应用灵活的策略与技巧来应对不断给你拒绝的60%的客户了。
希望对你有所帮助,谢谢。

7. 销售,可是很抗拒打电话该怎么办

  (1)打电话的时机
  (2)打电话的时间(一般选在上午的9点至10点钟较为合适)
  (3)注意在通话时的音量,语气,以及语速。打电话时音量要比平时略高点,以保证对方能够听的清楚,另外,语速也应该稍快与平时讲话,在通话的过程中语速保持平稳。
  (4)注意通话的时间力争简短,扼要,并能够引起对方的注意。
  (5)在通话中注意尊称和礼貌用语。(在通话的过程中使用要贯穿始终虽然是短暂的几分钟但却能够体现出业务员的修养和人际交往的水平。
  (6)在给客户打电话之前要做好充分的准备工作,尽量收集客户所需的资料和客户感兴趣的话题引起客户的关注。
  (7)在电话之前列出纲要,简明 ,全面,条理,让受话者在与业务员交谈的过程中感觉到此次通话的重要性。在与客户的通话过程中只要注意以上几点那么此次的通话便不会遭到客户的拒绝。

销售,可是很抗拒打电话该怎么办

8. 做销售被拒绝了,应该怎么做呢?