如何培训销售人员

1. 如何培训销售人员

销售人员的激励办法

2. 如何做好销售人员的培训

销售人员是公司的门面，也是公司存活的主力军，所以给销售人员做培训做培训时一定要有针对性，持久性，以便于可以达到一个好的培训目的。
一、要做到培训前的需求调查。了解销售人员目前的需求，不要盲目的没有针对性的进行培训。
二、在了解了培训人员的需求之后，对需求进行分析，找出问题的关键，然后制定相应的培训计划。由于需求是会随着时间发生变化的，所以从收集到培训需求到实施培训不要拖的太久，以免影响培训的效果。
三、邀请适宜的老师进行授课。
四、做好培训结束后的总结和跟踪。

3. 如何选拔和培训销售人员

销售主管对于一个企业的成败起着至关重要的作用，无论你相信与否，销售主管的好坏决定着企业在竞争中是否能够处于优势地位，特别是以销售为主导的中小企业，销售主管的作用更是不可或缺。
一、谁合适做销售主管
一个好的销售主管不仅需要具有激情，更需要的是与其所负责的销售部门相匹配的工作能力。
首先，要有管理能力。作为主管，其工作性质的界定至少有两种：一是管人，二是管事，也有的以事业部机制运行的销售主管还要管钱。无论是管人、管事还是管钱都离不开管理能力，不会管理最多只是一个优秀的销售人员，一定不会是一个优秀的销售主管。
其次，要有专业能力。所谓专业能力是指与其所从事的工作所匹配的专业水准，如一个兽药企业的销售主管，其所具备的专业能力包括营销水平、销售水平、畜牧兽医及药理等相关专业知识、行业知识、药品的生产工艺等。
第三，要有良好的沟通能力。任何一个管理人员都应具备良好的沟通能力，销售主管其沟通对象有上级、下级、同事、客户等，任何一个层面的沟通都对销售主管的工作都具有一定的影响，甚至是非常重要的影响。
第四，培养下层的能力。销售主管和销售人员的最大区别是前者带领团队干，团队的优秀与否直接决定销售主管优秀与否；后者则是自己干，自己是否能干基本上决定自己是否优秀。培养优秀的团队成员是销售主管的最重要的工作内容之一。
首先，管好销售团队建设。主管的成败说到底就是团队的成败，团队成则销售主管成，团队败则销售主管败，销售主管的优秀必须体现在团队成员的优秀上，所以管好销售团队建设是销售主管的首要工作。
第三，管好重点问题。尽管销售主管所管理的工作内容较繁琐，但凡事都有主次，没有人能够对任何事情都面面俱到。管好重点问题就是要管好那些对销售业绩影响较大的工作内容，如重点市场开发，重点产品的推广，大客户的维护，优秀员工的培养与选拔等。
第四，管好重点客户。无论客户是不是上帝，我们都必须承认，客户对一个企业来说是至关重要的，特别是那些对销售业绩或公司发展影响较大的重点客户，必须由销售经理亲自管好。
第五，管好绩效考评。绩效考评不是人力资源部的工作，首先是主管的工作，考评的目的就是奖优罚劣，推动团队健康向上发展。
第六，抓好薄弱环节。任何一个主管的工作内容并不是齐头并进的，抓重点，抓薄弱环节是销售主管的重要工作内容。
三、销售主管从哪里来
对于一个企业来说，选拔一个优秀的销售主管并不是一件容易的事，特别是刚起步的企业，选拔一个优秀的销售主管更是难上加难，销售主管的来源一般有三种途径。
一是从优秀的销售人员中提拔。这是多数企业首选的途径，其好处是能够清晰的知道其销售能力，对公司销售团队及工作特点较为熟悉，能够很快进入角色，其弊端是可能引起水平、工龄相似的其他人员的不满。
二是企业中其他部门主管转部门任职。最常见的如市场部、企划部、技术服务部等于销售部门紧密结合的部门主管转部门任职。其优势是可能会从相关的角度带来新鲜的管理风格，弊端是需重新了解团队成员，上手慢。
三是空降兵。选择空降兵作为销售主管的企业一般是两类，一类是企业快速发展，自己培养的速度远跟不上企业发展速度，企业急需从外部引入更高水平的

4. 如何培训销售人员

产品培训

好的销售人员，对公司的产品一定是了如指掌的，不管是软件还是硬件，不管是优点还是缺点，作为销售人员必须全部了解。

专业培训

销售人员作为一名服务工作者，要学会了解消费者，了解市场。知道客户想要的是什么，自己又能提供什么。

沟通培训

销售人员必须要学会如何跟客户沟通，学习待人处事的基本方式方法。知道怎么跟客户谈判，了解客户的需求，怎么推广自己的产品。

抗压培训

我们在沟通过程中会遇到各式各样的客户，可能会遇到客户的刁难。要摆正自己的态度，用自己的真诚打动客户，不要遇到挫折就退缩。

市场分析培训

销售人员必须有敏锐的社会分析能力，了解社会的需求，才能更好地准确定位自己的销售方向。更有能力者可以对公司提建议。

团结培训

团结是一个公司的核心力量，只有每个部门之间互相合作，公司才能有更好的发展。销售人员不仅要和客户有很好的联系，和公司的其他部门更要互相沟通，团结。

合作培训

合作才能共赢。销售人员之间一定要取别家之长补自家之短。不要一味的按照自己的方式方法去做事儿，要互相沟通才能更好的促进自己的销售。

5. 如何进行员工销售培训，有哪些具体流程

员工销售培训可以参考以下要点：1.销售培训目标设置：A增长知识来需具有必定地知识层次;B
提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领C
强化态度:让企业文化观念自渗透到销售员地思想意识中去.2.销售培训地具体内容:引入中国培训网的内容包括A行业动态、竞争对手状况等知识B企业文化,企业经知营理念等知识C.
产品原理,优劣势分析等分析D.
企业规章制度,销售流程等知识E.
市场调查分析,消费者心理行为分析等知识F.
:销售人员基本素质,商务礼仪等知识.3.销售培训道地方法:企业可依据自身条件,采用内训或外训两种形式.4.销售培训绩效评估：可以分为成本-效益评估和员工满意度评估。

6. 企业如何培训销售人员

　　一、新进销售人员培训
　　1．培训目的
　　使新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。
　　2．培训阶段
　　本企业对新进员工的培训采取三阶段培训的方法。下表给出了其各个阶段培训的主要内容。
　　不同阶段的培训内容
　　培训阶段 主要内容
　　公司培训 让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解，主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等
　　分支机构或销售部门培训 1．部门职能及员工所在岗位工作职责的了解
　　2．相关业务专业知识与工作技能的培训
　　现场培训 工作现场的指导，帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩
　　3．培训时间及培训内容的安排
　　对新进员工的培训，人力资源部应事先制订日程，做好相应的计划安排，本企业对新员工培训计划的安排见下表。
　　第一阶段培训计划表
　　培训内容 实施时间 培训
　　地点 培训
　　讲师 培训
　　方式 培训主要内容
　　 1．企业基本情况：集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况
　　2．产品知识：品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等
　　3．产品目标市场与销售渠道管理
　　4．企业在同行业中的竞争力状况
　　5．公司竞争对手情况介绍：竞争对手生产的产品、市场策略等
　　二、在职人员培训
　　1．培训时机的选择
　　（1）有大批销售人员加入企业时
　　（2）销售人员业绩出现下滑时
　　（3）新产品上市时
　　（4）市场竞争激烈时
　　（5）人员晋升时
　　2．确定培训内容
　　（1）产品知识
　　包括主要产品和销量、产品生产过程、产品生产技术、产品的功能用途、企业专为每种产品制定的销售要点及销售说明等。
　　（2）目标顾客
　　包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。
　　（3）竞争对手分析
　　包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。
　　（4）销售知识和技巧
　　包括市场营销基础知识、销售活动分析、公关知识、广告与促销、产品定价、现场销售的程序和责任、谈判策略与技巧、与客户沟通技巧等。
　　（5）客户异议处理
　　（6）基础销售理论：营销战略的实施方式、促销策略和工具等
　　（7）销售流程：寻找和鉴别客户、销售准备（销售计划的制订、接近客户的准备、）、销售拜访（访前准备、销售礼仪、）、销售演示、客户异议处理（异议产生的原因、异议处理的态度、异议处理的方法与技巧、）、合同签订（合同的分类、合同的格式条款、）、货款回收（回款方式和追款技巧、风险防范）、建立稳定的商业联系
　　（8）专业销售技巧：客户接近技巧、产品介绍技巧、电话销售技巧、异议处理技巧、有效沟通技巧
　　（9）相关法律知识：合同法、产品质量法等。
　　（10）培养成功销售心态：诚信、压力管理、自我超越管理。
　　（11）销售人员必备的专业知识：产品知识、销售技巧、谈判技巧、团队建设。
　　三、培训管理
　　1．培训教材
　　本公司培训以自编教材为主，适当购买教材为辅，为提高培训质量，凡培训涉及到相关部门需提供培训资料的，由各课编制教材并提供给人力资源部,可编制成书面资料或幻灯片。由人力资源部统一编制成公司入职培训教材。
　　2．培训讲师的确定
　　新员工入职培训的讲师最好是企业的内部人员，因为企业内部人员是最熟悉企业的人。企业高层领导、人力资源部经理、销售部门经理、销售骨干等都可以被邀请来就不同的内容给新员工做入职培训。
　　3．相关设备及设施的准备
　　在新员工培训实施过程中，会使用到投影仪、幻灯机、麦克风等设备，在培训实施之前，要将这些设备的准备工作落实到位，以保证培训工作的正常进行。
　　4．培训纪律
　　（1）尊重讲师和工作人员，团结学员，相互交流，共同提高。
　　（2）认真填写并上交各种调查表格。
　　（3）遵守课堂纪律，上课期间认真听讲，作好笔记，严禁大声喧哗、 交头接耳。
　　（4）培训结束后进行考核。合格者，获得结业证明；不合格者，重新培训。
　　四、培训方法
　　传授方法主要采取讲解、录像、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式。
　　五、培训效果评估
　　在每期培训结束时，培训部门应对培训效果进行评估，作为以后培训工作的参考
　　1．对培训讲师的评估
　　对培训讲师的评估，主要是采用调查问卷的形式进行，其调查表如下。
　　培训讲师评估调查表
　　受训学员姓名职位所属部门评估日期
　　课程名称培训讲师
　　培训目标 □非常明确 □比较明确□不太明确
　　培训内容与目标的结合程度 □非常吻合 □比较吻合□联系不大
　　讲师的风格 □很喜欢 □喜欢□一般□不太喜欢
　　课堂时间的安排 □很合理 □比较合理□一般□不太合理
　　对今后工作的帮助 □很有用 □比较有用□作用不大□几乎没多大的用处
　　对这堂课的总体评价 □很满意□满意 □一般 □不满意
　　其他建议
　　2．对受训学员的评估

7. 如何培训新进销售人员

一、新进销售人员培训
1．培训目的
使新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。
2．培训阶段
本企业对新进员工的培训采取三阶段培训的方法。下表给出了其各个阶段培训的主要内容。
不同阶段的培训内容
培训阶段 主要内容
公司培训 让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解，主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等
分支机构或销售部门培训 1．部门职能及员工所在岗位工作职责的了解
2．相关业务专业知识与工作技能的培训
现场培训 工作现场的指导，帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩
3．培训时间及培训内容的安排
对新进员工的培训，人力资源部应事先制订日程，做好相应的计划安排，本企业对新员工培训计划的安排见下表。
第一阶段培训计划表
培训内容 实施时间 培训
地点 培训
讲师 培训
方式 培训主要内容
企业概况 ____～____ 集团学院 企业培训中心讲师 集
中
授
课 1．企业基本情况：集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况
2．产品知识：品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等
3．产品目标市场与销售渠道管理
4．企业在同行业中的竞争力状况
5．公司竞争对手情况介绍：竞争对手生产的产品、市场策略等
企业管理制度 ____～____ 集团学院 企业培训中心讲师或公司人力资源部工作人员 集中
授课 培训制度、薪酬福利制度、奖惩制度、员工日常行为规范、员工考勤制度、劳动关系制度、相关财务制度等
企业文化 ____～____ 集团学院集中
授课 1．企业价值观
2．企业战略
3．企业道德规范
职业生涯规划 ____～____ 集团学院集中
授课 1．职业目标的设立
2．目标策略的实施
3．内外部环境分析
4．自我评估
人际沟通技巧 ____～____ 集团学院集中
授课 沟通的意义、沟通的障碍、沟通的技巧、沟通的原则等
职业礼仪 ____～____ 集团学院集中
授课 1．销售人员礼仪规范
2．社交礼仪
介绍交流 ____～____ 集团学院 人力资源部组织 以讨论会、交流会的形式展开 企业领导、优秀员工与学员进行开放式的互动交流
企业参观 ____～____ 企业
内部 人力资源部工作人员 现场
参观 企业工作现场、生产车间参观
公司第二、三阶段培训计划表
培训阶段 培训人 培训时间 培训主要内容
分支机构
或部门培训 部门主要
负责人 公司培训结束后 1．本部门介绍
（1）介绍部门结构、部门职责
（2）新进销售人员所在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望
（3）新进销售人员所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合
2．相关部门介绍
（1）相关部门人员介绍
（2）相关部门主要职责
（3）本部门与相关部门联系事项
（4）未来部门之间工作配合要求等

8. 怎样培训销售人员

　没有艰苦的训练和战术的指导，不会有每个球员出色的技术和脚法，一支球队也无法在球场上赢得胜利。同样，没有优秀的销售人员和团队协作精神，一个企业很难在激烈的市场竞争环境中创造辉煌。
　　销售人员说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做都对公司的形象和信誉影响极大。如果准备不足就仓促上阵会使一个很有潜力的销售人员夭折，也会使企业蒙受巨大的损失。事实上，一个优秀的员工和普通员工差距十分明显。对销售人员来说，一个最优秀的销售人员为企业创造的价值可能是差的销售人员的数百倍。那么，企业该如何培训销售人员呢?
　　谭老师再次强调：销售培训最终的目的只有一个，那就是带来销售业绩提升。只有达到了这个目的，销售培训才算是真正完成了效果，达成其培训的使命。而通常要达到这一目标，在真正的培训操作中是有相当的难度的。这也使得许多的培训组织者、培训老师、都只能望其项背，不敢触及。在衡量培训效果的时候，大部分组织者只能降低标准和要求，通过培训现场的反映和考试考核来衡量培训的成效，不敢通过业绩提升的幅度来衡量培训的成效。
　　这也直接导致很多的销售培训成了看似热闹非凡，实则华而不实，花了时间，花了精力，真正取得的效果，却似乎总是雾里看花。纵观终端导购培训界，尽是繁华一片，真正带来业绩提升者，少只又少。
　　培训的内容在实际工作中用不上、培训后员工没有多大的转变、培训课程针对性不强，不能解决实际问题、培训后员工的业绩没有多少提升这是很多企业在销售人员培训中所头疼的问题。
　　所谓实战，意思就是针对这个行业的具体可用的操作方法技巧，而不是泛之四海都可用的那种经验理论。但在培训过程当中，却不难发现有些培训讲师只是把其它通用行业的一些技巧方法死搬硬套的向大家讲授，虽然可以给本行业提供一些借鉴意义，但学员们应用起来却很费力。这就是培训的误区：讲师不了解一线的实际情况，因此就不能将经验理论与销售实际结合起来讲述，而欠缺了这种必要的结合，学员应用起来就很困难，也不实用。