平安银行投诉电话多少

2024-05-13

1. 平安银行投诉电话多少

平安银行全国人统一投诉电话:95511
电话人工受理时间:8:00-22:00
如果对于客服服务、银行业务不满,那么可以选择拨打银行电话,然后根据语音提示找到相应的受理部门。
每个地区都有专门的银行业监督管理委员会,是银行业在当地的派出机构,大家如果有相应的问题要举报投诉,那么也可以在百度上搜索省份的银监局,找到电话号码进行投诉,也可以通过留言、邮件的进行举报。
拓展资料:
如果对于银行处理投诉的方法觉得不满意,或者银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可以向银监会进行投诉。 银监会没有电话投诉,可以以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。
聚投诉是国内最大的公益性网络媒体消费投诉服务平台,会有一定的曝光用处,大家可以直接在聚投诉上进行留言,写清楚举报单位、事情请过、证据,留下自己的姓名电话,会陆续有人进行处理。
具体要看投诉的是什么问题,才能决定严重程度。例如投诉某银行,违反银行七不准四公开或者33410之类的问题,如果情况属实,那么这家支行从上到下都会被处理,严重的开除公职党籍也有可能。如果投诉的是一般服务类问题,如果情况属实,那么银行也会高度重视,马上进行处理整改,直到投诉人满意为止。 
总之,投诉银保监会这些监管机构,银行是最怕的。另外银行不存在黑名单一说,只要投诉,就得争取投诉人撤诉,否则该网点一年的考核会受很大影响,要不就得一级一级写报告申诉,为了避免麻烦,支行都会去找客户撤诉。 银行关于不同类型投诉的处理方式:重大过失投诉:指银监会可能亲审的投诉(比如身份冒用、账务冲正等),由实权部门优先受理。终止合作投诉:指客户要求与银行互相拉黑,并按合同依法索赔的投诉,由实权部门直接受理。贵宾客户投诉:指贵宾卡达标客户的各类(合理或无理的)投诉,由实权贵宾投诉部门特殊受理。 银行的投诉机制就是这样,某种程度而言,强有力地保护了消费者权益。

平安银行投诉电话多少

2. 中国平安银行投诉电话是多少

平安信用卡客服电话:95511转2
平安银行客户服务与投诉渠道
1、客服电话
服务与投诉热线:95511转3、95511转2(信用卡)
海外服务与投诉热线:+86-95511、+86-755-95511、+86-755-29595511(信用卡)
一账通卡服务与投诉热线:95511转3(海外热线:+86-755-95511)
贵宾服务与投诉热线:4008895511(海外热线:+86-21-38824910)
2、官方网站
http://bank.pingan.com
3、电子邮件
服务与投诉电子邮箱:callcenter@pingan.com.cn
信访举报电子邮箱:xfjb@pingan.com.cn
4、信函地址
总行信函投诉地址:中国广东省深圳市深南东路5047号(邮编:518001)
5、银行客户端、微信公众号
银行客户端:平安口袋银行、平安数字口袋
平安银行微信公众号:pingan_bank

平安银行投诉处理全流程
1、消费者通过平安银行公布的投诉渠道提出投诉。
2、各投诉受理渠道的管理单位收到投诉事项后,及时转交相关投诉处理单位。
3、投诉处理单位调查核实投诉事项。
4、投诉处理单位在15日内做出处理决定并告知投诉人,复杂的投诉可延长至30日内做出处理决定并告知投诉人,最长处理期限不得超过60日。
5、投诉人对投诉处理结果有异议的,可自收到处理决定之日起30日内通过书面形式向投诉处理单位的上级单位提出申请核查。对核查决定有异议的,可逐级向投诉处理单位的上级单位申请核查。
6、各级核查单位应在收到申请核查材料之日起30日内作出核查决定并告知投诉人。
7、投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的,投诉处理单位可告知投诉人可以向金融消费者纠纷调解组织申请调解,或通过仲裁等途径解决纠纷。

3. 如何投诉平安银行?

方法/步骤


1
首先确定自己的投诉是针对银行哪项业务,可不可以通过与银行沟通处理问题,这样不用走法律流程,还可以得到自己满意的结果。联系银行的方式可以打开平安银行官网,如图,找到在线客服。

2
点及在线客服,选择适合自己的选项,就是是个人客户还是企业客户。如图,点击个人客户得到如图界面,如果没有适合的项目,可以直接拨打页面上方的客服电话进行沟通。

3
或者直接选择联系我们,如图所示

4
点击联系我们得到如图界面,找到适合自己的联系方式。

5
如果跟银行沟通无法解决你的问题,那么下一步就登入银监会官网把自己的问题进行沟通一下,首先打开银监会官网。如图,找到如图所示的联系方式位置。

6
点击联系方式,得到如图界面,找到联系电话,对于自己的情况进行咨询,一般情况下,客服人员会对你的问题进行解答,并指导你下一步该如何走。

7
在客服给予指导后,准备好需要的材料,一般情况下你需要去银监局监管科投诉。

如何投诉平安银行?

4. 有谁知道平安银行投诉电话是多少吗,谢谢。

平安信用卡客服电话:95511转2
平安银行客户服务与投诉渠道
1、客服电话
服务与投诉热线:95511转3、95511转2(信用卡)
海外服务与投诉热线:+86-95511、+86-755-95511、+86-755-29595511(信用卡)
一账通卡服务与投诉热线:95511转3(海外热线:+86-755-95511)
贵宾服务与投诉热线:4008895511(海外热线:+86-21-38824910)
2、官方网站
http://bank.pingan.com
3、电子邮件
服务与投诉电子邮箱:callcenter@pingan.com.cn
信访举报电子邮箱:xfjb@pingan.com.cn
4、信函地址
总行信函投诉地址:中国广东省深圳市深南东路5047号(邮编:518001)
5、银行客户端、微信公众号
银行客户端:平安口袋银行、平安数字口袋
平安银行微信公众号:pingan_bank

平安银行投诉处理全流程
1、消费者通过平安银行公布的投诉渠道提出投诉。
2、各投诉受理渠道的管理单位收到投诉事项后,及时转交相关投诉处理单位。
3、投诉处理单位调查核实投诉事项。
4、投诉处理单位在15日内做出处理决定并告知投诉人,复杂的投诉可延长至30日内做出处理决定并告知投诉人,最长处理期限不得超过60日。
5、投诉人对投诉处理结果有异议的,可自收到处理决定之日起30日内通过书面形式向投诉处理单位的上级单位提出申请核查。对核查决定有异议的,可逐级向投诉处理单位的上级单位申请核查。
6、各级核查单位应在收到申请核查材料之日起30日内作出核查决定并告知投诉人。
7、投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的,投诉处理单位可告知投诉人可以向金融消费者纠纷调解组织申请调解,或通过仲裁等途径解决纠纷。

5. 平安投诉电话是多少

您好这边帮您查询到中国平安客服电话为95511,您可以拨打此号码进行相关信息查询。平安人寿有客服维权专线:95511,这个电话是全国统一的,打通之后根据语音提示选择自己想要投诉的险种,个人寿险95511转接1,团体寿险95511转接6转接1,产险95511转接5,健康险95511转接7,养老险95511转接6。
平安人寿今年新开通消费者维权专线,该专线直达高级客服坐席,不用转接,一周7*24小时全天候服务,客户对自己保单有疑问,直接拨打该直达专线。【摘要】
平安投诉电话是多少【提问】
您好,百度法律咨询合作律所为您服务,您的问题已经收到,当前咨询人数较多,请稍等两分钟哦亲,亲正在帮您解决问题【回答】
您好这边帮您查询到中国平安客服电话为95511,您可以拨打此号码进行相关信息查询。平安人寿有客服维权专线:95511,这个电话是全国统一的,打通之后根据语音提示选择自己想要投诉的险种,个人寿险95511转接1,团体寿险95511转接6转接1,产险95511转接5,健康险95511转接7,养老险95511转接6。
平安人寿今年新开通消费者维权专线,该专线直达高级客服坐席,不用转接,一周7*24小时全天候服务,客户对自己保单有疑问,直接拨打该直达专线。【回答】
登录平安金管家App也可以投诉,登录之后点击屏幕右上角小机器人,点击“我要投诉“然后按照提示操作即可。
公众号也可以投诉,搜索平安人寿公众号,进入底部寻找“发现“选项框,点开可以看到消费者维权专线,按照步骤填写信息即可。【回答】
弘扬社会正义,彰显法律价值,维护个人尊严,很高兴能为您服务,有问题再来平台咨询哦~祝您一切顺利!生活愉快!【回答】

平安投诉电话是多少

6. 平安银行客服电话是多少?

平安银行客服电话:
 1、借记卡:
①境内95511-3,境外86-21(或755)-95511、86-2168649510;
②境内贵宾4008895511,境外贵宾86-4008895511、86-2138824910;
2、信用卡:
①金普卡:境内热线为95511-2,境外热线86-21(或755)-95511;86-2168649510,86-755-29595511,公务卡专用客服电话:4008688788
②白金卡:境内热线是4008895511的(未开通400业务的地区请拨打021-38824910;),境外86-4008895511;86-2138824910;
③钻石卡:境内热线是4008895511的,境外86-4008895511;86-2138824910。
应答时间:2020-09-11,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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7. 平安银行信用卡投诉电话

  对于给您带来的困扰深感抱歉,您的相关问题请致电平安银行信用卡客服热线95511-2-9根据语音提示输入个人相关信息转人工协助反馈,届时会将您的问题尽快反馈其相关部门处理,不便之处请您谅解,谢谢!       愿我们的回答能够帮助到您,您可通过平安信用卡官方微信上向我们提问。
【提示】百度上出现诈骗钓鱼网址,诱导持卡人登录所谓“平安银行信用卡”“平安”等的网站输入银行卡相关信息。为保护客户利益,我行郑重提醒:平安信用卡官方网址是:http://creditcard.pingan.com,建议您将域名保存在电脑收藏夹里,请以百度企业官方回答为准,不要相信网上搜索来的网址或莫名短信发送过来的网址。

平安银行信用卡投诉电话

8. 投诉平安银行最狠的方法

亲!您好[大红花]很荣幸为您回答【投诉平安银行最狠的方法】[开心]问题:投诉平安银行最狠的方法投诉平安银行可以通过平安银行的客服热线投诉,也可以通过银保监会和中国人民银行等监管部门投诉,还可以通过消费者保护权益部门投诉 正常你下个app,。 你也许等到315的时候发过去比较好。 国内所有银行都归银监会管,可以试下投诉到银监会.还清了就算了,平安催收还是。【摘要】
投诉平安银行最狠的方法【提问】
亲!您好[大红花]很荣幸为您回答【投诉平安银行最狠的方法】[开心]问题:投诉平安银行最狠的方法投诉平安银行可以通过平安银行的客服热线投诉,也可以通过银保监会和中国人民银行等监管部门投诉,还可以通过消费者保护权益部门投诉 正常你下个app,。 你也许等到315的时候发过去比较好。 国内所有银行都归银监会管,可以试下投诉到银监会.还清了就算了,平安催收还是。【回答】
亲![大红花]以下根据您的问题做相关拓展:如果遇到这种现象,其实可以拨打平安的服务热线进行投诉,若大家遇到的问题比较严重,且与平安公司进行了投诉,还是没有的到解决的话,可以拨打保监会热线进行投诉。希望对你有所帮助。一般保险公司接到投诉电话,就会尽快的进行处理,若是在官网投诉的话,等待的时间可能会需要久一点。【回答】