你好，我的账号手机号换了收不到验证码，为什么申诉老是不成功呢？

1. 你好，我的账号手机号换了收不到验证码，为什么申诉老是不成功呢？

帐号申诉时提交的资料不足或者资料有误，可能会导致申诉失败。请您再仔细回想一下填写的信息是否准确，例如注册时间、机型、地点等等，确认信息后再重新申诉。

（注：若因帐号密码忘记而影响手机的使用，且多次申诉失败，建议您携带身份证，保修卡，
发票等购机凭证，前往当地的vivo官方售后服务，我们的工作人员会为您妥善处理。）

2. 我的vivo账号密码忘记了，而且中途换了好几个手机号，然后申诉也不成功怎么办？

可进入vivo官网--服务--智能客服--输入人工客服--咨询互联网客服了解详情。

3. 换手机号了，然后手机卡也不见了，vivo账号还是用以前的电话号码绑定的，申诉也不成功？

vivo账号绑定的手机号码不用了（接收不到短信），需要账号申诉找回密码，账号申诉时提交的资料不足或者资料有误，可能会导致申诉失败。可以再仔细回想一下填写的信息是否准确，例如注册时间、注册机型等等，确认信息后再重新申诉。
或者在网页搜索并进入vivo官网-登录-忘记密码-帐号申诉-开始申诉，填写账号相关的信息，或者在vivo官网-在线客服-输入“人工客服”-接入人工，描述详情，按照客服指导进行。

4. 我vivo账号原先绑定的手机号注销了，我想换一个手机号，但是要短信验证，申诉也一直不成功，怎么办？

补发客服电话寻求帮助，只要实名用户就能找回来的。希望可以帮到你，

5. 手机号注销了，VIVO账号忘记密码了，申诉不通过怎么处理？

vivo账号忘记密码，手机号码注销且申诉不通过的情况，账号申诉时提交的资料不足或者资料有误，可能会导致申诉失败。建议再仔细回想一下填写的信息是否准确，例如注册时间、注册机型等等，确认信息后再重新申诉查看，或前往当地营业厅中补办账号绑定的手机号码使用。

6. vivo账号密码忘了，手机号也注销了，申诉也不成功，该怎么更换账号?

找回vivo帐号密码方法：
若使用的帐号现在绑定的手机号/紧急联系人/邮箱/密保还在使用，在vivo官网--个人中心--登录--选择忘记密码进行修改换绑；若绑定信息均未在使用，可点击下方账号申诉。
也可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
也可携带手机及购机凭证前往vivo客户服务中心处理，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

7. 我的vivo账号绑定手机号不用了，接不到信息，然后也不知道之前的注册时间啥的申诉好几次都不成功咋办

若vivo账号忘记密码，并且无法通过验证码方式重置密码或者更换绑定的话，可尝试按照以下方式解决：
可以尝试在电脑端进入vivo官网--向下滑动--在线客服，与客服工作人员取得联系，尝试通过申诉方式重置密码或者更换绑定；也可以尝试在手机端进入vivo官网--服务--咨询客服--在线客服中与客服工作人员取得联系，尝试通过申诉方式进行重置密码或者更换绑定试试。
若无法提供vivo账号相关信息进行申诉的话，建议带上手机前往当地的售后服务中心点将vivo账号退出登录。
（温馨提示：售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。）

8. vivo账号申诉一直不通过。换了手机换了手机卡，之前号码空号了不能接收验证码。怎么解决？

可以用电脑刷掉vivo帐号 你有电脑我能帮你