银行客户经理职责

1. 银行客户经理职责

2. 银行的客户经理主要职责有哪些？

一、零售客户经理：指在××银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。在商贸市场附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。
二、对公客户经理：是指具备相应任职资格和能力,从事××银行对公客户关系管理、营销方案策划与实施，为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务的营销人员。人员配备：每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户经理隶属二级支行管理。
三、信贷客户经理：指在××银行从事信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。人员配备：可根据信贷业务开办情况，每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级支行。
四、理财经理：是指具备相应任职资格和能力,从事××银行个人客户关系管理、营销方案策划与实施，为个人客户提供各种财务分析、规划或投资建议、销售理财计划及投资性产品的营销人员。主要从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。
知识延展

一、狭义上讲无论是客户经理，还是证券经纪人，或是其他一些名称，比如客户顾问等，其实都是一回事，指的都是证券公司中接触客户，为客户提供服务的一类人员。从广义上讲，当今的客户经理是指和客户打交道的管理人才。
二、由于各个公司的经营策略不同，并不是所有的客户经理都从事同样的工作。有的客户经理仅提供前期的客户开发工作而不具体为客户提供服务，而有的客户经理则仅负责为现有客户提供服务而不开发新的客户。
三、不过，我们大多数时候所指的客户经理，或者证券经纪人，指的是在海外的证券市场中非常普遍的，既要开发客户，又要为客户提供服务的这一类客户经理。一方面，他们要花大量的时间去接触潜在客户，以自己的服务吸引客户，同时他们又要为已有的客户提供各种一对一的个性化服务。

3. 银行客户经理相关工作岗位职责

4. 银行客户经理的工作职责

银行客户经理的工作职责：
1、通过集中商业银行内部各种可用资源，向目标客户大力营销金融产品，提供优质金融服务，搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁。
2、执行银行战略决策和产品创新，实现银行整体发展战略与目标。
3、负责银行的客户办理存款和贷款的方面的银行业务，并且负责维护与银行客户之间的关系。
银行客户经理(BCM)是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，并直接服务于客户的专业技术人员（银行作为特殊的企业，其客户经理说的明白点就是银行的销售人员）。
该岗位的服务对象的行业具有多样性，客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。
客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。

扩展资料：
银行客户经理考核流程：
第一步：申请岗位能力考核，个人相关资料经审核通过后参加统一培训（不少于40个课时）；
第二步：参加系统培训证明后申请参加岗位能力考核；
第三步：参加考核之后20个工作日内，公布成绩；
第四步：成绩合格后获取相应级别的银行客户经理岗位能力证书与BCM专业资格证书（参加考核后30个工作日）。
银行客户经理证书颁发：
（一）、颁证机构简介
考试合格者，由人力资源和社会保障部教育培训中心统一颁发《银行客户经理岗位能力证书》；同时由中国金融教育发展基金会颁发《银行客户经理专业资格证书》
（二）、证书颁发：
说明：欲取得银行银行客户经理岗位能力证书，除符合申报资格外，必须参加培训及考试且成绩合格，方可取得证书。银行客户经理岗位能力证书由人力资源和社会保障部教育培训中心统一颁发，颁发时间为考试后三十个工作日。
（三）、证书实行全国统一编号，在人力资源和社会保障部教育培训中心备案。可通过登录人力资源和社会保障部教育培训中心网站及银行客户经理（BCM）官方网站进行查询。
参考资料：
百度百科-银行客户经理

5. 银行的客户经理主要职责有哪些？

一、零售客户经理：指在××银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。在商贸市场附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。
二、对公客户经理：是指具备相应任职资格和能力,从事××银行对公客户关系管理、营销方案策划与实施，为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务的营销人员。人员配备：每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户经理隶属二级支行管理。
三、信贷客户经理：指在××银行从事信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。人员配备：可根据信贷业务开办情况，每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级支行。
四、理财经理：是指具备相应任职资格和能力,从事××银行个人客户关系管理、营销方案策划与实施，为个人客户提供各种财务分析、规划或投资建议、销售理财计划及投资性产品的营销人员。主要从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。
知识延展

一、狭义上讲无论是客户经理，还是证券经纪人，或是其他一些名称，比如客户顾问等，其实都是一回事，指的都是证券公司中接触客户，为客户提供服务的一类人员。从广义上讲，当今的客户经理是指和客户打交道的管理人才。
二、由于各个公司的经营策略不同，并不是所有的客户经理都从事同样的工作。有的客户经理仅提供前期的客户开发工作而不具体为客户提供服务，而有的客户经理则仅负责为现有客户提供服务而不开发新的客户。
三、不过，我们大多数时候所指的客户经理，或者证券经纪人，指的是在海外的证券市场中非常普遍的，既要开发客户，又要为客户提供服务的这一类客户经理。一方面，他们要花大量的时间去接触潜在客户，以自己的服务吸引客户，同时他们又要为已有的客户提供各种一对一的个性化服务。

6. 银行客户部经理岗位职责说明？

   
   　　客户经理是全权代表银行与客户联络的“大使”。那么大家知道银行客户部经理岗位职责有哪些吗?以下是我辑为您整理的“银行客户部经理岗位职责”，供您参考。 
   　　 
   　　岗位职责： 
   　　1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作; 
   
   　　2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解; 
   　　3、确定销售部门目标体系和销售配额; 
   　　4、制定销售计划和销售预算; 
   　　5、负责销售渠道和客户的管理。 
   　　任职资格： 
   　　1、专科及以上学历，市场营销等相关专业; 
   　　2、2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先; 
   　　3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀; 
   　　4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力; 
   　　5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。 
   　　银行客户部经理岗位职责范文 
   　　工作职责： 
   　　1.既有客户维护。年度续约;额度动拨、覆审等工作。 
   　　2.定期造访客户，增加跨售机会与往来深度，开拓新商机。 
   　　3.请客户引荐上下游厂商，拓展业务机会。 
   　　4.开拓新客户 
   　　任职要求： 
   　　1.2-3年银行同岗位工作经验，具有企业客户资源 
   　　2.具备业务开发能力：透过各种渠道拓展新商机 
   　　3.客户关系管理能力：维系客户关系，定期访视，了解同业状况及营运变化，发掘新需求 
   　　4.风险管理能力：熟悉授信法规与经济情势，蒐集业界资讯与金融同业讯息 
   　　5.产业知识：了解授信物件产业知识与概况，增加与客户间话题及专业素养 
   　　银行客户部经理岗位职责 
   　　1、联络客户 
   　　客户经理是全权代表银行与客户联络的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联络，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。 
   　　2、开发客户 
   　　对现有的客户，客户经理应与之保持经常的联络，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。若客户还不是我行的客户，客户经理要主动去开发;若客户现在是我行的客户，但客户自己还未发现某些金融需求，客户经理要去善加引导; 
   　　3、营销产品 
   　　在与客户的交往中，客户经理要根据客户的实际情况，发掘客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。 
   　　4、内部协调 
   　　客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理“握住”的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。 
   　　客户经理要学会把握营销时机，还要拥有适当的营销技巧，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。 

7. 银行客户经理职责

银行客户经理职责 客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。其职责是开场，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。
  　　.客户经理的职责
  　　()联系客户
  　　客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。
  　　()开发客户
  　　对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在换是我行的客户，堕待开发；二是客户虽然现在是我行的客户，但客户自己末发现某些金融需求，急待引导。
  　　()营销产品
  　　根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:厂为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。
  　　()内部协调
  　　客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理"握住"的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：()前台业务窗口与二线业务部门之间的协调；()各专业部门之间的协调；()上下级部门之间的协调；()经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
  　　．客户经理的素质要求
  　　合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
  　　初、中级客户经理应具备以下条件：
  　　（）品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。
  　　（）营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
  　　（）知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。
  　　（）分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。
  　　(）筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
  　　（）协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
  　　．客户经理的工作内容
  　　（）访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
  　　（）细分客户。确立目标市场和潜在客户。
  　　（）风险管理。有效监测和控制客户风险。
  　　（）客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
  　　（）客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
  　　（）沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
  　　（）谈判。与客户进行业务谈判。，      1    2

8. 银行客户经理职责

 银行客户经理职责
   银行客户经理职责 客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。其职责是开场，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。  　　.客户经理的职责  　　()联系客户  　　客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。  　　()开发客户  　　对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在换是我行的客户，堕待开发；二是客户虽然现在是我行的客户，但客户自己末发现某些金融需求，急待引导。  　　()营销产品  　　根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:厂为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。  　　()内部协调  　　客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理"握住"的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：()前台业务窗口与二线业务部门之间的协调；()各专业部门之间的协调；()上下级部门之间的协调；()经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。  　　．客户经理的素质要求  　　合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉各种金融产品的`功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。  　　初、中级客户经理应具备以下条件：  　　（）品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。  　　（）营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。  　　（）知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。  　　（）分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。  　　(）筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。  　　（）协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。  　　．客户经理的工作内容  　　（）访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。  　　（）细分客户。确立目标市场和潜在客户。  　　（）风险管理。有效监测和控制客户风险。  　　（）客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。  　　（）客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。  　　（）沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。  　　（）谈判。与客户进行业务谈判。，
    
   银行客户经理职责   　　（）办理业务。代客户在银行办理各种业务。  　　．客户经理与外勤人员的区别  　　（）与外勤人员相比，客户经理具有很强的综合性  　　综合性主要体现在服务对象、客户金融需求、职业的技能以及营销手段上。客户经理作为商业银行一揽子金融产品的营销员，负责拓展客户市场、受理和采集客户需求、营销金融产品、协调并组织行内有关机构或部门为客户提供全方位、多功能、多层次的优质金融服务。  　　（）与外勤人员相比，客户经理具有更强的服务性  　　更强的服务性主要体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。商业银行通过客户经理的服务展示商业银行的经营理念和市场魅力，服务性是商业银行客户经理的重要特征之一。  　　（）与外勤人员相比，客户经理具有较强的开拓意识  　　开拓性主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。  　　（）与外勤人员相比，客户经理具有比重更大的知识含量  　　商业银行的客户经理在客户管理中应该掌握并能够运用现代管理科学理论与知识，对客户进行认识和分析，要掌握不同行业、不同客户的相关知识，根据营销和客户的需要，对客户进行知识管理。，