梅西百货经营过程中存在的问题有哪些

1. 梅西百货经营过程中存在的问题有哪些

梅西百货创立于1858年，超过150年的发展历程成为美国百货业兴衰的缩影。
纵观梅西发展历史，并购与转型成为关键所在。1994年及2005年的两次大型并购实现规模的迅速扩张，2008年提出的MOM战略使得2010-2012年收入复合增速达6%，业绩复合增速达60%。在此期间，梅西百货实现了瞩目的逆势增长。
整体来看，坚持高性价比独有品牌、通过并购迅速拓展渠道规模、较早将全渠道提升至战略定位、强化费用管控能力等多重因素，是梅西注入传统百货企业的新活力
从上世纪20年代起，梅西百货主要通过并购进行快速的规模扩张，由于过快的外延扩张致使经营效率下降以及现金流紧张，加之同时期专业品牌连锁以及大卖场等新业态出现带来的冲击，梅西百货于1992年申请破产。

2. 梅西百货的介绍

美国梅西百货公司(Macy's)，是美国联合百货公司旗下公司(1994年美国联合百货公司收购了梅西百货公司)。梅西百货公司(Macy's)是美国的著名连锁百货公司，其旗舰店位于纽约市海诺德广场(Herald Square)，1924年梅西百货公司(Macy's)在第7大道开张时曾被宣传为“世界最大商店”。梅西百货公司(Macy's)还有2个全国性旗舰店，分别设在旧金山的联合广场和芝加哥州街。

3. 梅西百货的特色

为了使梅西百货公司大展鸿图，内森·施特劳斯 (Nathan Straus) 研订出一系列的销售术，梅西百货公司(Macy's) 的推销员要站在顾客的立场，为顾客的利益着想，介绍购买某一种商品所带来的利益，引起顾客的购买兴趣。因此，他要求梅西百货公司(Macy's) 的推销员对商品应有10项认识 (商品的背景资料、商品的外观、商品的成分、制造的过程、商品的使用、服务性及耐久性、商品的保护和使用、价格及类型公司的历史及政策、竞争的商品)；推销员要善于对不同的顾客采用不同的策略；要有借机建议推销的本领 (建议购买相关连商品、建议大量购买所需商品可省时省钱、建议购买高级商品推荐本公司正宣传开发的商品、推荐代替商品等，要见机行事)；推销要善发掘未来顾客 (利用各种现有表册资料、跟踪向公司询问的客人、同类产品的市场调研、与其他行业推销员合作、团体和朋友的介绍、利用展示会、观察推测法等)。梅西百货公司(Macy's) 相继推出了“给消费者赠品法”、“消费者竞赛有奖法”、“赠品积分法”、“新产品实地表演法”、“产品陈列室”、“时装表演”等等推销办法，都有力地促进了各种商品的销售。施特劳斯在经营中特别注重梅西百货公司(Macy's) 的形象，为了在顾客树立梅西公司的商品质量是一流的形象，其经营的各种产品都打上梅西(Macy's) 的商标。如顾客买后不满意，可以退款或改换。

4. 梅西百货的发展历程

1858年，罗兰·哈斯·梅西 (Rowland Hussey Macy) 先生在纽约曼哈顿第14街和第6大道的交叉口上，以自己的名字命名开设了一家商店——R. H. Macy & Co. 。从楠塔基特岛的一个捕鲸人到世界著名的百货大王，罗兰·哈斯·梅西一直是美国人最津津乐道的成功范例。罗兰·哈斯·梅西1877年去世。1893年，R. H. Macy & Co. 公司由Isidor Straus和Nathan Straus兄弟收购。1902年，梅西百货公司(Macy's) 旗舰店迁移到纽约曼哈顿中城第三十四街与百老汇街、第七大道的交接处并保持至今，梅西百货公司(Macy's) 已成为纽约人与观光客的汇集之地。梅西百货公司(Macy's) 是美国的高档百货商店，主要经营服装、鞋帽和家庭装饰品，以优质的服务赢得美誉。其公司规模虽然不是很大，但在美国和世界有很高的知名度。截至2006年9月，梅西百货公司(Macy's) 在全美共计有850间店面，成为真正的全国品牌。梅西百货公司(Macy's) 的理念是：顾客是企业的利润源泉，员工是打开这一源泉的钥匙。2012年财富世界500强排行榜排名第417位。

5. 梅西百货的相关新闻事件

拟投4亿美元改造世界最大商店北京时间2011年11月2日凌晨消息，梅西百货公司(M)周二宣布，计划未来4年内对其位于纽约曼哈顿区哈罗德广场的旗舰店进行一次大规模改造，包括扩大这家曾号称“世界最大商店”的百货商场的营业面积，增加奢侈品商店，并修复这座历史性建筑的正面。这项工程将于明年春天开始分期进行，并将于2015年底完成，在此期间，该商场将正常营业。梅西计划为此投入4亿美元。 2013年3月份，一直从事奢侈品特卖的电商佳品网宣布战略转型为梅西百货在华的正价商品网店，成为梅西百货商品在华销售渠道。梅西百货在全球尤其是欧美的品牌、货品、买手、营销资源会更大程度向佳品网开放，改版后的佳品网将于6月上线。