我的农行K宝不能用，怎么回事啊

1. 我的农行K宝不能用，怎么回事啊

掌上银行插入通用K宝（音频版）后，交易时不识别K宝可能有以下几种情况：
1）未插入K宝，出现此情况将提示：“请插入您自己的K宝”，插好K宝即可。
2）K宝与手机音频口没接好，出现此情况只需重新插好K宝即可。
3）插入通用K宝（音频版），提示“未获得麦克风访问权限”或“请插入您自己的K宝！” 时，需修改手机麦克风设置，在“设置—隐私—麦克风”选项中，允许“通用K宝（音频版）”访问您的麦克风。
4）登录的客户与K宝不匹配，重新插入匹配的K宝即可。
5）K宝插入手机音频口后，K宝屏幕不显示开机界面，有可能是K宝的电池没电了，您可以充电后继续使用。
6）部分安卓手机有杜比音效设置或均衡器设置，为了保证交易能顺利进行，建议在使用K宝交易之前将杜比音效、均衡器关闭。
7)其他情况造成K宝不识别，可到农行网点进行维护。

2. 我的农行K宝不能用，为什么

掌上银行插入通用K宝（音频版）后，交易时不识别K宝可能有以下几种情况：
1）未插入K宝，出现此情况将提示：“请插入您自己的K宝”，插好K宝即可。
2）K宝与手机音频口没接好，出现此情况只需重新插好K宝即可。
3）插入通用K宝（音频版），提示“未获得麦克风访问权限”或“请插入您自己的K宝！” 时，需修改手机麦克风设置，在“设置—隐私—麦克风”选项中，允许“通用K宝（音频版）”访问您的麦克风。
4）登录的客户与K宝不匹配，重新插入匹配的K宝即可。
5）K宝插入手机音频口后，K宝屏幕不显示开机界面，有可能是K宝的电池没电了，您可以充电后继续使用。
6）部分安卓手机有杜比音效设置或均衡器设置，为了保证交易能顺利进行，建议在使用K宝交易之前将杜比音效、均衡器关闭。
7)其他情况造成K宝不识别，可到农行网点进行维护。

3. 中国农业银行我的k宝为什么付不了款

1、
证书使用常见问题
（1）
个人客户证书可以下载到哪里？
答：ie浏览器或k宝（由我行提供）。不能下载到u盘或其他地方。u盘或其他地方客户作为证书导出时的存放介质。
（2）
为什么在进行下载时，报错“页面存在错误”，无法正常下载？
答：此情况是ie安全级别较高造成的。解决方法是：进入ie浏览器菜单，点击“工具”>>“internet选项”>>“安全”>>“自定义级别”，将“对未标记为安全的activex控件初始化和脚本运行”选择为启用。
（3）
下载智能安装程序和证书时，均提示“此次提取可执行文件已被破坏”？
答：此问题是客户端机器本身问题造成的，通常是由于文件损坏、中止（网络传输时有数丢失或损坏而）没有正常下载，可以更换电脑或是更换上网方式重新下载。
（4）
为何下载证书时系统提示：“证书已被下载”或“无此密码信封”？
答：我行网上银行用于下载网银证书的参考号与授权码，有效期为14天，且仅可使用一次。如重复使用，有效期内，提交后系统提示：“证书已被下载”；超过有效期，提交后系统会提示：“无此密码信封”。
（5）
k宝证书登录时，为何证书选择框内无证书信息或证书信息为灰色不可选？
答：可进入华大key驱动菜单（开始>>中国农业银行网上银行证书工具软件>>中国华大）中csp工具选择“证书操作”>>“查看证书”如可看到证书信息，并点击上方“注册证书”按钮后再重新登录。如果“查看证书”中没有证书信息，须回原注册网点重新打印密码信封下载证书。
（6）
登录个人网上银行，系统反馈：证书已作废，如何处理？
答：清除ie缓存>>重装智能安装程序>>导出证书，换电脑导入再试。（如以上操作仍不能解决问题，只能到注册行补办证书）
注：清除ie缓存步骤，点击ie浏览器的工具栏>>internet选项，点击“常规”选项中的“删除cookies”、“删除文件”、“清除历史记录”项。
（7）
如何进行证书补办（适用情况证书不慎被删除或证书已过期）？
答：需客户持有效身份证件及注册账户原件（至少一张）到原注册网点重新补办证书，且补办证书需要交纳一定的费用，具体收费情况请参见特色业务中的收费标准。
（8）
e证书未进行备份，重新安装系统后，应如何处理？
答：网上银行证书的密码信封（参考号，授权码）只能使用一次，不可以重复下载！如果在重新安装计算机操作系统前，未将证书备份的话，客户须持有效身份证件，办理网银时登记的银行卡回原网上银行业务注册行补办证书。
（9）
如需要重新安装系统，需进行哪些工作？
答：ie证书的客户。如要重装系统，需先将证书导出备份，在系统安装完毕后重新导入，具体操作请参见“网上银行个人客户证书操作指南”中的“ie浏览器中证书的导出/导入操作。
k宝证书的客户。重装电脑前无需准备，重装电脑后只需下载重装k宝驱动程序（在智能安装程序中包括）即可。

4. 为什么农行K宝支付不了？？急急急！！！

其实把360杀毒和360卫士等杀毒软件卸载基本上就OK了（需要还原浏览器默认值），如果你不想卸载：
1、关闭360等防火墙，在IE浏览器上有个工具,里面有个关于弹出窗口阻止程序设置的选项，设置成允许弹出或者将银行网站的地址，还有淘宝和支付宝的网站加入信任站点，重新启动后再安装下驱动应该就可以了!
以农业银行为例：
打开农业银行网站
在页面找到K宝驱动安装
按照你的K宝类型安装一下驱动程序
2、可能是浏览器版本过高，导致网上银行不能登录！
（1）打开溜览器按F12打开“开发人员工具”窗口。
（2）选择“浏览器模式”，就可切换到旧版的IE模式，像是IE9、IE8、IE7。
3、如果以上两种方安还不行，建议你最后换台电脑和浏览器再试试。
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