交通银行网上银行支付问题

1. 交通银行网上银行支付问题

客服［1515］ 12:51:24

登录网银或者进行网上支付提示“附加码错误”，“EBLN0000”, “系统内部升级中”“您的请求不成功，请稍候再试”“会话超时”

原因：由于客户端的IP使用动态切换或者是客户端的网络环境不稳定比如网速非常缓慢，导致传输到交行服务器的会话数据丢失。

访客1066 12:53:27

您的意思是我的网络速度不够好？

客服［1515］ 12:53:35

公司局域网用户可以由公司网管固定IP地址，或者降慢IP切换频率，以及查看路由器上进线是否超过两根，尝试单线接入路由后进行登录。
家庭网络用户可通过重启电脑获得新的IP后尝试操作，如重启电脑无效，需等待网络自行恢复稳定或者联系网络运营商解决，可以通过设立代理服务器，开设新的端口尝试登录，但代理服务器的地址需网络运营商提供。


问了客服后，因为我也是公司局域网用户，我自己是这么处理的，把那个IP地址由自动获取改成固定的IP就可以支付了。 另外，最好别用第三方浏览器，用IE支付最好。

2. 交通银行网上支付的问题？

5 内存和主板没插好或其他硬件不兼容 重插内存或换个插槽 
6 硬件有问题 更换硬盘 
7 驱动问题 重装驱动,如果是新系统,应先安装主板驱动 
8 软件损坏 重装软件 
9 软件有BUG 打补丁或更新到最新版本 
10 软件和系统不兼容 给软件打上补丁或是试试系统的兼容模式 
11 软件和软件之间有冲突 如果最近安装了什么新软件,卸载了试试 
12 软件要使用其他相关的软件有问题 重装相关软件,比如播放某一格式的文件时出错,可能是这个文件的解码器有问题 
13 病毒问题 杀毒 
14 杀毒软件与系统或软件相冲突 由于杀毒软件是进入底层监控系统的,可能与一些软件相冲突,卸载试试 
15 系统本身有问题 有时候操作系统本身也会有BUG,要注意安装官方发行的更新程序,象SP的补丁,最好打上.如果还不行,重装系统,或更换其他版本的系统。 

〔又一说〕 

在控制面板的添加/删除程序中看看你是否安装了微软NET.Framework，如果已经安装了，可以考虑卸载它，当然如果你以后在其它程序需要NET.Framework时候，可以再重新安装。 
另外，如果你用的是ATI显卡并且你用的是SP2的补丁（一些ATI的显卡驱动需要在NET.Framework正常工作的环境下）。这种情况你可以找一款不需要NET.Framework支持的ATI显卡驱动。 
如果以上两种方法并不能完全解决问题，你试着用一下“IE修复”软件，并可以查查是否有病毒之类的。 
〔微软NET.Framework升级到1.1版应该没问题了〕 

〔还有一说〕 

方法一： 

微软新闻组的朋友指点:开始--运行：regsvr32 jscript.dll 
开始--运行：regsvr32 vbscript.dll 

不过没解决---但提供了路子-----一次运行注册所有dll 
搜索查找到方法如下: 


运行 输入cmd 回车在命令提示符下输入 
for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1 
这个命令老兄你慢慢输 输入正确的话会看到飞快地滚屏 否则……否则失败就是没这效果。回车后慢慢等（需要点时间1-2分钟） 都运行完再打开看 

方法二： 
这是个典型问题~~~~~引起这个问题的原因很多。一般来讲就是给系统打上补丁和更换内存、给内存换个插槽这3种方法来解决。[系统补丁只要到Microsoft Update网站在线更新就可以了] 
造成这种问题的原因很多，不能单纯的下结论，尽量做到以下几点可能对你有帮助： 
1。确保使用的是未修改过的软件（非汉化、破解版） 
2。使用改软件时尽量不要运行其他软件。（这是个临时文件，可能某些软件也在使用临时文件夹，所以产生干扰） 
3。把那些什么桌面工具，内存整理工具通通关掉（你至少有2个类似的工具在运行）” 

处理方法： 
运行regedit进入注册表, 在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks下，应该只有一个正常的键值"{AEB6717E-7E19-11d0-97EE-00C04FD91972}, 将其他的删除。 

〔我个人的最后解决和看法〕 

我今天尝试了多种办法，最后我发现问题出在微软的NET.Framework上面。我升级了这个软件，并打齐了补丁，短暂平安后，有出现“内存不能为read”的情况。后来我受上面文章的启发，卸载了微软的NET.Framework1.0和1.1,世界太平了。 

另外：如果是打开“我的电脑”、“我的文档”等的时候出现上述情况，还有一种可能，就是你的右键菜单太臃肿了，此时只要清理右键菜单问题就解决了。 
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〔试验的结果〕 

上面的方法，最管用、最彻底的方法是这个： 

运行 输入cmd 回车在命令提示符下输入 
for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1 

【技巧】如果怕输入错误的话，可以复制这条指令，然后在命令提示框点击左上角的c：\，使用下面的“编辑－粘贴”功能就不容易输错了。在飞速滚屏完全静止之后，别着急启动其他程序，先耐心等一会儿，因为此时dll们还在找位置。直到你的指示灯不闪了再做别的。

3. 为什么我的交通银行卡不能在网上支付了？

可能原因：
1、银行系统问题，建议你过几个小时再试试，或打银行客服电话咨询；
2、如果不是银行系统问题，更换浏览器试试；
3、查看证书是否正常，使用IE浏览器，并请您通过“IE”-“工具”-“internet属性”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有交行的证书信息，证书是否过期。

4. 每次登陆交通银行网上银行支付时出现问题，怎么回事？

您好！
如果确定电脑没有病毒，检查清理电脑是否存在恶意插件，把它清理掉。如果您使用windows IE浏览器出现该问题，尤其是打了错误补丁，最近windows IE变得不太稳定。【盗版系统或ghost版本系统，出现该问题比较多】处理办法：用360安全卫士、安装的急救箱或其它修复软件进行系统修复或IE修复，如果没有效果，升级或降低IE版本试试。如果还是不行，最简单的解决办法就是：下载更换其它浏览器。【不用删除windows IE，直接使用其它浏览器即可。】比如：360安全浏览器、世界之窗浏览器、傲游等。
如果上面说的检查都没问题，可以试试下面的方法：看看能不能解决。
◆开始→运行→输入cmd→回车，在命令提示符下输入下面命令 
for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1回车。 
完成后，在输入下面的
for %i in (%windir%\system32\*.ocx) do regsvr32.exe /s %i 回车。
如果怕输入错误，可以复制这两条指令，然后在命令提示符后击鼠标右键，打“粘贴”，回车，耐心等待，直到屏幕滚动停止为止。（重启电脑）。 
●在检查运行regedit进入注册表, 在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks 下，应该只有一个正常的键值{AEB6717E-7E19-11d0-97EE-00C04FD91972}, 将其他的删除。【如果还有一个（默认）值,不用管它，也不能删除，一般它为空。】必要时【还原】或重新安装系统。

5. 交通银行网银登录不了怎么回事

交行网银登陆不上，请点击密码输入框右方的“如无法输入密码请安装安全控件”，手动下载安装交通银行安全控件。下载并安装完毕“安全控件”后，交行网银仍不能输入密码，请检查您的IE浏览器是否为6.0以上版本，交通银行个人网上银行推荐的浏览器为IE6.0以上版本，如低于此版本建议您进行升级。同时，为了你能正常浏览网页请进行一下设置：

　　1、将“Internet 选项”中“高级”设置为“还原默认设置”。

　　2、请将IE浏览器的“Internet 选项”中“常规”-〉“设置” -〉“检查所存网页的较新版本”设置为“每次访问此页时检查”。

　　3、同时建议您将“Internet 选项”中“安全” -〉“自定义级别” -〉“ActiveX控件和插件”中的设置为“启用”或“提示”。

6. 交通银行手机客户端,进去显示网络请求失败

交通银行手机客户端,进去显示网络请求失败，原因如下：
因为网络不稳定；
或者是版本没有更新。


可以建议进行以下操作：
检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
更新软件版本尝试
点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试 
更新下手机系统版本。"

7. 交通银行网上银行我登陆不进去

　　交通银行网上银行登陆不进去，有多种原因，详情如下：　　
　　一、在Windows Vista或Windows 7环境下不能登录交通银行网银。
　　先安装交通银行网银向导，使用其中的“安装向导”功能， 一键自动安装控件，并对您IE浏览器的配置选项进行优化。推荐使用具有“管理员”权限的操作系统用户使用和登录网银。
　　对于Windows Vista或Windows 7操作系统，若使用捷德USBKey，请在“常用下载”中下载专用驱动程序。
　　对于64位Windows操作系统，仅2010型USBKey（华大）和2010型USBKey（飞天）可支持证书下载和证书登录，其他USBKey仅支持证书登录。
　　二、登录交通银行网银时显示“服务器没有接收到您的证书”。
　　原因可能是多方面的：
　　1、若电脑没有安装过USBKey驱动程序，请先根据USBKey类型安装对应的驱动程序。
　　2、检查IE浏览器是否为6.0以上版本，交通银行个人网上银行推荐的浏览器为IE6.0以上版本，如低于此版本建议进行升级。
　　3、推荐安装交通银行网银向导，使用“安装向导”功能，对您IE浏览器的配置选项进行优化调整。优化完毕后请尝试重新登录。
　　若交通银行网银向导未发现异常，但仍不能顺利登录，请执行后续步骤：
　　4、检查USBKey中的证书是否损坏。
　　请根据您USBKey的类型，执行“开始”-》“程序”-》“交通银行网上银行”菜单上的对应管理工具链接，可查看USBKey中的证书。
　　对应证书如下：
　　“2010型USBKey管理工具”-》“飞天诚信”-》“2010型USBKey管理工具”
　　“2010型USBKey管理工具”-》“中国华大”-》“2010型USBKey管理工具”
　　“07型USBKey”-》“07型USBKey管理工具”
　　“交通银行网上银行USBKey管理工具”
　　若在管理工具中没有显示证书信息：
　　（1）您是否下载过证书，若没下载过请先下载证书。
　　（2）您的USBKey可能没插好，请重新换个USB插口，若仍无法通过管理工具看到证书，请重新启动您的电脑 ，再次尝试。
　　（3）若仍无法通过管理工具看到证书，建议您更换其他电脑，安装驱动程序，再插入USBKey通过管理工具查看证书。
　　（4）若所有电脑仍不能通过管理工具看到证书，则可能是您的USBKey已损坏，请到银行柜台购买新的USBKey，办理恢复证书手续，重新下载证书。
　　5、检查IE浏览器中是否有证书
　　若通过管理工具能够查看证书，但仍无法登录网银：
　　请打开IE浏览器，在菜单中选择“工具”-》“Internet 选项” -》“内容” -》“证书”，可看到与管理工具看到相同的证书。
　　若IE浏览器里没有显示您的证书，则可能是USBKey驱动程序受第三方软件或其他银行网上银行等的影响。
　　建议下载使用“清除流氓软件”工具进行清除电脑中可能的流氓软件和非法插件，重启电脑再尝试登录个人网银；您也可更换一台电脑安装驱动程序再尝试登录。
　　若仍有问题，请致电交通银行二十四小时服务热线，由客服人员为您提供悉心帮助。
　　三、登录网银时显示“EBLN7000-10019，交易失败”或长时间显示“正在进行登录，请您稍候。..”。
　　1、请安装交通银行网银向导，使用其中的“安装向导”功能， 一键自动安装控件，并对您IE浏览器的配置选项进行优化。
　　2、若运行向导后仍不能正常登录，请您尝试注销签名控件后再次安装。首先请查找签名控件的安装路径（NetSign.dll） ，默认的安装路径是 c：\WINDOWS\system32。其次在桌面【开始】的【运行】中输入以下命令： regsvr32 -u 安装路径\NetSign.dll （或直接运行regsvr32 -u netsign.dll）然后系统会提示注销成功信息。最后请重新安装交通银行网银向导，使用其中的“安装向导”功能。
　　3、 若仍有问题，请致电交通银行二十四小时服务热线，由客服人员为您提供悉心帮助。

8. 交通银行刷卡认证失败

不能刷卡可能存在多方面的原因，总结了下，大致有以下几类：
第一、卡片状态异常，比如卡消磁了、卡片没有激活、密码输错次数太多被锁定了、卡超过有效期了，建议打服务热线确认。
第二、卡没有问题POS机信号不好，没有联到网络也会造成刷卡失败。
第三、卡不支持交易，比方说，银行推出的单标识信用卡，如世界杯信用卡、变形金刚4信用卡、奥运龙卡等，都是不支持银联交易的，所以无法在工行发行的POS机使用。
第四、如果持的是IC芯片信用卡，由于银联关闭了降级交易功能，如果收银人员还是按照刷卡，而不是插卡来操作交易的，也会造成不能使用的。