超市防损员年终总结

1. 超市防损员年终总结

防损员很少需要写总结的，不论是季度总结、或是年终的。
要是经理非让写，就注意这几点就行：

1、入司****时间以来，一直所在岗位学到了什么，和从前刚来时有什么进步。
2、这段时间有何突出业绩，包括抓盗；查获内部违规、违纪；好人好事；有无恶性投诉。
3、本人出勤情况、怎样遵守店规；执行上级工作要求怎样
4、今后发展目标，加之表个态：希望更好的服务超市，更希望得到上级主管、店面经理认可。

要是有帮助 别忘了加分吼

2. 超市防损员半年得工作总结

自己根据实际情况来写吧，主要写一下主要的工作内容，强调安全的重要性，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项： 　　
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：　
1、标题 　　
2、正文 　 　
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 　　
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 　　
结尾：分析问题，明确方向。 　 　
3、落款 　　
署名与日期

3. 超市防损员年终总结

工作总结很好写的，就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。所以写好几点：
1、你都做了哪些事，简明扼要
2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益
3、通过的工作，你对岗位和工作的认识。。
4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了。
5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备。
这几点你写就差不多了。

4. 超市防损员年终总结

防损员工作职责
　　一、收银进出口岗
　　·引导顾客从超市入口处进入超市。
　　·制止顾客将未付款的物品带出超市。
　　·按公司规定监管购物车（篮）。
　　·制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）和公司购物袋的顾客，建议其存包。
　　·当防盗报警器报警时，按下列方式处理：
　　A、进超市报警。进超市报警一般是因为顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼貌地向顾客说明情况，并询问顾客是否需要为其将磁性消除。如果顾客不同意并执意要进入超市，防损员应放行，并报告助理或主管。
　　B、出超市报警。如顾客未购买商品，请其到办公室交助理或主管处理。如已购买商品，防损员应将购物袋通过防盗门测试，发生报警，将商品交给收银员处理；未发生报警，则请顾客通过防盗门。如果顾客通过防盗门时发生报警，将顾客请到办公室，交由助理或主管处理；如未发生报警，应向顾客致歉并将商品送还。
　　·对超市内开单销售的商品，在顾客出超市时要查验购物单和电脑小票。核实无误后，在电脑小票上注明“已验”字样及日期。
　　·商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命。
　　二、大门岗
　　·维护超市入口的正常秩序，劝阻顾客带包、宠物和商场内所售商品入内。
　　·礼貌回答顾客的提问。
　　·制止卖场员工上、下班从大门出入。
　　·制止供应商从大门送货入商场。
　　三、收货部内外岗
　　·负责指挥该区域的车辆停放。
　　·禁止员工、顾客和供应商从收货部出入（收货组人员和生鲜供应商除外）。
　　·积极配合收货组人员清点进入商场的物品，发现问题及时通报收货组。
　　·对退货的商品和报损的商品必须有部门主管签字，检查后方可放行；对清洁部的清除纸片要一一检查，确认无商品在内方可放行。
　　·对顾客购买的大件商品，在收货处送出时，要仔细核对电脑小票或送货单；退货必须有部门主管的签字，防损员必须查问登记后方可放行。
　　四、便衣岗
　　·劝阻顾客在商场内拍照（经公司同意的除外）、抽烟、吃食物（促销除外）。
　　·巡视卖场，防止内盗和外盗，抓获小偷应及时送交主管处理。
　　·监督员工的工作情况，发现问题及时报告部门主管。
　　·仔细观察环境，发现可疑人员要进行跟踪，防止商场物品的流失。
　　五、仓库岗
　　·对出入仓库的人员要严格登记，禁止一切无关人员进出仓库。
　　·对出入仓库的商品要一一登记清单编号及物品数量，让工作人员在记录本上签名。
　　·要随时观察仓库四周的环境，发现可疑情况及时报告主管。
　　六、监控岗
　　·上岗前要清点、整理监控室内的办公用品，然后打扫监视屏幕的卫生。
　　·打开录像机，检查运作情况，安装录像带并定时换带。
　　·保持坐姿端正，密切注视监视屏幕，观察商场的动态。
　　·通过监视屏幕发现商场内的异常情况时，要立即用对讲机通知助理或主管。
　　·对当班期间发生的问题做好详细的交接班记录。
　　七、员工通道岗
　　·检查下班员工随身携带的物品。
　　·禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好登记。
　　·对从员工通道拿出商场的物品要认真检查。
　　·制止员工带包（袋）和与工作无关的物品从员工通道进入商场。
　　·制止未穿工衣、未戴工牌的员工从员工通道进入商场。
　　·禁止员工从商场携带商品进入员工通道。
　　·禁止员工上、下班代打卡，一旦发现，应立即记录其工牌号并向人力资源部反映。
　　·禁止顾客、送货人员和其他无关人员进入员工通道。
　　·负责来访人员的登记，通过电话通知被访人员，维护办公区域的工作秩序。
　　·夜班执勤时检查办公区的门窗和照明灯是否关闭。
　　·对夜间办公区因工作需要而值班的人员，要核实登记名单，未登记的人员不得进入。
　　八、夜班岗
　　·协助晚班人员进行营业结束后的商场清场工作。
　　·负责对清场后需要在商场内工作的人员进行登记，并在工作现场设置岗位。
　　·清场结束后，由助理负责开启商场的红外线报警系统。
　　·值班期间，如果红外线报警器发生报警，助理带领防损员对报警区域进行检查，并视不同情况分别处理：
　　A、如发现盗窃情况，立即向上级和公安机关报告并控制保护现场。
　　B、经检查确定属于误报的，应向来电询问的公安机关说明原因。
　　·值班人员必须每隔半小时到商场巡视1次。

5. 超市防损个人工作总结

 超市防损个人工作总结范文
                    　　篇一：超市防损部经理年度自我总结  　　作为一名超市防损部经理，在超市这一年工作时间以来，我在本职岗位上尽心尽责，努力为超市减少财物损失，并且在工作期间我也充分认识到自身所肩负的重任。在工作一年时间来临之际，我觉得很有必要就前段时间的防损工作进行一番总结：
    
  　　 第一，心态、思想方面。 
  　　工作一年时间以来，我觉得要做好防损这项工作，工作心态、思想是非常重要的，可以说是核心与关键。有了一颗正确的、乐观的、科学的工作心态以后，才能够在面对工作当中的各项问题时候总结出正确的解决方法。
  　　 第二，实际工作情况。 
  　　防损是一项需要相当务实、严谨的工作，主要工作任务基本上注意察看每天的视频监控录像，注意察看收银台秩序情况，注意防盗等。其中，防盗是相当重要的部分。主要是两方面工作：内部与外部。即要防范外部人员进入单位偷盗，也要防范内部员工行为不检。
  　　 第三，纪律方面。 
  　　作为防损部经理，我深知自身应该带头遵守超市各项工作规章纪律。因此，在工作期间我始终坚守行为准则，待人处事奉行“低调言行、高效工作、稳重行事、表里如一”的十六字箴言，认真执行、完成超市领导下发的各种任务。
  　　 第四，不足方面。 
  　　一年的工作时间以来，我的工作绝不是“无懈可击”的。期间也遇到了一些问题与困难，主要是对于下属的管理与教导工作方面存在了一些问题，尤其是没有注意培训好新加入的防损员工，导致一些防损员工工作期间有些松懈与
  　　怠慢。下一阶段工作，我将重点做好相关方面的工作，加强对于下属的工作督导与上岗培训。
  　　 第五，个人成长与发展。 
  　　这一年的工作当中经历了很多问题，每当遇到一次问题并且努力加以妥善处理解决之后，我就发现自身获得了成长。我确信每一个的岗位人员恰恰都是这样通过一步步的解决问题而获得自身素养与能力的提升。这一年来，我更加熟悉了防损部经理的职责范围，更懂得了理解上层领导的思想，更懂得了加强与下属员工的交流，总之我觉得自身通过这段时间的工作有所成长。
  　　篇二：超市防损员年终个人总结  　　超市防损员年终个人总结
  　　我于年月来到超市，担任的岗位是防损，进公司的时候公司已有一定的规模，在洛阳城市也是家喻户晓，也有良好的口碑，是我选择好一生的原因之一，在担任防损员期间，我一直对工作尽职尽责，任劳任怨，认真负责的工作态度，协助领班完成各项工作。在领导和同事的支持与帮助下，不断的学习，不断的总结，善于听取他人的宝贵意见。我的努力很快得到了公司的肯定，领导的认可，10月份我被提升为伊川店防损副班长。转眼间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防损班长的岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，从小事做起，从我做起的.原则。带领部门员工来服务好每一位顾客保护好公司的财产，将公司的损耗降到最低。
  　　当然在工作中，由于经验不足也碰到一些烦心事，处理问题有些冲动，从而吸取了深刻的教训，在下一年的工作中，加强自身修养，努力提高自身素质，严格遵守公司的各项规章制度，勤总结.勤思考.争取使自己成为一个称职的防损班长。
  　　 具体工作如下： 
  　　1.加大对防损的服务监督，提高服务意识。
  　　2.对新员工进行一对一的指导，同时进行思想的教育与业务知识培训。
  　　3.负责卖场人员.财产.商品安全.保证 卖场正常营业。
  　　4.检查.监督指导防损员的日常工作和安排。
  　　5.确保.安防.照明设施的正常运转。
  　　6.协助领班处理好各种突发事件。
  　　7.根据具体情况具体分析.解决，确保防损工作的顺利进行，做好各项准备工作。
  　　以上是我新一年的工作计划，我会按照以上的计划开展实施，做一名合格.称职的防损班长。尽自之最大的努力带领防损把工作做得最好.更完善，将公司的损失降到最低，不求最好，只求更好，为实现自己的理想与抱负，为公司的发展而努力奋斗。
  　　篇三：超市防损员个人小结  　　 （一）任职资格 
  　　1、具有较好的身体素质和较强的团队意识。
  　　2、掌握基本的防盗、防暴、消防技能。
  　　3、掌握商场岗位分布及职责。
  　　4、掌握商品进出商场的相关规定。
  　　 （二）操作要求 
  　　1、着装整齐，列队上下班。
  　　2、参加班例会，掌握例会内容。
  　　3、参加早操及每日的升旗工作。
  　　4、上班人员到岗位核实交接班内容，与上一班人员办理交接，并处理上一班未处理上一班未处理完毕的工作。
  　　5、对本岗使用的专有物品进行交接，有交接班本的要在交接班本上记录。
  　　6、负责维修所在区域的工作秩序。
  　　7、保持良好的上岗姿态。
  　　8、岗位上发生的任何异常问题应及时上报。
  　　9、发现可疑的人或事应礼貌的询问或监控。
  　　10、制止顾客在商场内吸烟、拍照或在超市内吃事物司同意的除外）
  　　11、监督送货人员按指定的路线进出商场。
  　　12、检查运出商场的垃圾、杂物、防止商品流失。
  　　13、审核公司物品借出商场有关单据，并视情况予以登记。
  　　14、遇到下列情形之一时应行举手礼：
  　　（1） 遇公司领导或公司领导陪同的客人到访时；
  　　（2） 需要与顾客进行交涉时；
  　　（3） 两班人员交接班时；
  　　（4） 在升旗现场时；
  　　 （三）岗位职责 
  　　 a、理货区岗 
  　　1、早班人员与理货员交接完毕后开启理货区大门。
  　　2、对进入理货区人员，查验其有效送货单或订货单，发给出入证，在其离开理货区时将出入证出入证收回。登记后如果送货人员将出入证损坏或丢应及时向班长汇报，由班长处理，并做好记录。
  　　3、制止无关人员进出理货区吸烟的人员予以制止并上报。
  　　4、检查所有出理货区的物品，对无手续或手续不全的予以制止并上报。
  　　5、办理退、换货时应逐项审核“进货商品退出单”或“手工换货单”上各项内容，经与实物核对无误后，在单据上签注姓名及日期，将退、换货商品予以放行。
  　　6、对直上柜商品换货，经核对商品条码、品名、规格、价格、数量完全一致后以物换物。
  　　7、核对内部调拨商品的调拨单，确认商品的条码、品名、规格、型号、数量与实物相符时，签注姓名及日期予以放行。
  　　8、凭正式的报损物品，无误后予以放行。
  　　9、指挥该区域内公司及供应商需从理货区送货车辆的停放，制止外单位车辆在公司专用停车位停放。
  　　10、营业结束后填写交接班本与夜间人员交接，关闭理货区大门，落锁后将钥匙交回班长，晚班人员参加清场工作。
  　　 b、收银进、出口岗 
  　　1、引导顾客从超市入口进口超市。
  　　2、制止顾客带宠物、饮料、食品及其它超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）及公司购物袋的顾客，建议其存包。
  　　3、制止顾客将未付款的商品带出超市。
  　　4、按公司规定监管购物车（篮）和供顾客使用的儿童车。
  　　5、当防盗报警器报警时，应按下列方式处理：
  　　（1）进超市报警的，一般是顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼貌的向顾客说明情况，并征求顾客意见是否需要为其将磁性消除。如同意，则将顾客请到办公室交班长或主管处理。
    ;

6. 超市防损员个人小结

　　（一）任职资格
 
 　　1、具有较好的身体素质和较强的团队意识。
 
 　　2、掌握基本的防盗、防暴、消防技能。
 
 　　3、掌握商场岗位分布及职责。
 
 　　4、掌握商品进出商场的相关规定。
 
 　　（二）操作要求
 
 　　1、着装整齐，列队上下班。
 
 　　2、参加班例会，掌握例会内容。
 
 　　3、参加早操及每日的升旗工作。
 
 　　4、上班人员到岗位核实交接班内容，与上一班人员办理交接，并处理上一班未处理上一班未处理完毕的工作。
 
 　　5、对本岗使用的专有物品进行交接，有交接班本的要在交接班本上记录。
 
 　　6、负责维修所在区域的工作秩序。
 
 　　7、保持良好的上岗姿态。
 
 　　8、岗位上发生的任何异常问题应及时上报。
 
 　　9、发现可疑的人或事应礼貌的询问或监控。
 
 　　10、制止顾客在商场内吸烟、拍照或在超市内吃事物（经公司同意的除外）
 
 　　11、监督送货人员按指定的路线进出商常
 
 　　12、检查运出商场的垃圾、杂物、防止商品流失。
 
 　　13、审核公司物品借出商场有关单据，并视情况予以登记。
 
 　　14、遇到下列情形之一时应行举手礼：
 
 　　（1） 遇公司领导或公司领导陪同的客人到访时；
 
 　　（2） 需要与顾客进行交涉时；
 
 　　（3） 两班人员交接班时；
 
 　　（4） 在升旗现场时；
 
 　　（三）岗位职责
 
 　　a、理货区岗
 
 　　1、早班人员与理货员交接完毕后开启理货区大门。
 
 　　2、对进入理货区人员，查验其有效送货单或订货单，登记后发给出入证，在其离开理货区时将出入证出入证收回。如果送货人员将出入证损坏或丢应及时向班长汇报，由班长处理，并做好记录。
 
 　　3、制止无关人员进出理货区吸烟的人员予以制止并上报。
 
 　　4、检查所有出理货区的物品，对无手续或手续不全的予以制止并上报。
 
 　　5、办理退、换货时应逐项审核“进货商品退出单”或“手工换货单”上各项内容，经与实物核对无误后，在单据上签注姓名及日期，将退、换货商品予以放行。
 
 　　6、对直上柜商品换货，经核对商品条码、品名、规格、价格、数量完全一致后以物换物。
 
 　　7、核对内部调拨商品的调拨单，确认商品的'条码、品名、规格、型号、数量与实物相符时，签注姓名及日期予以放行。
 
 　　8、凭正式的报损物品，无误后予以放行。
 
 　　9、指挥该区域内公司及供应商需从理货区送货车辆的停放，制止外单位车辆在公司专用停车位停放。
 
 　　10、营业结束后填写交接班本与夜间人员交接，关闭理货区大门，落锁后将钥匙交回班长，晚班人员参加清场工作。
 
 　　b、收银进、出口岗
 
 　　1、引导顾客从超市入口进口超市。
 
 　　2、制止顾客带宠物、饮料、食品及其它超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）及公司购物袋的顾客，建议其存包。
 
 　　3、制止顾客将未付款的商品带出超市。
 
 　　4、按公司规定监管购物车（篮）和供顾客使用的儿童车。
 
 　　5、当防盗报警器报警时，应按下列方式处理：
 
 　　（1）进超市报警的，一般是顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼貌的向顾客说明情况，并征求顾客意见是否需要为其将磁性消除。如同意，则将顾客请到办公室交班长或主管处理。
 
 　　（2）出超市报警的：
 
 　　1）顾客未购买商品的，应请其到办公室交班长或主管处理；
 
 　　2）顾客已购买商品的，应请顾客携购物袋回就近收银台消磁，如：a、未发生报警的，应立即向顾客致歉，并寻找真正引起报警的人。b、发生报警的，应将商品交收银员处理。c、消磁后顾客携商品出报警门又发生报警的，应请顾客到办公室交班长或主管处理。
 
 　　6、商场出现紧急事件时须迅速到指定位置待命。
 
 　　c、监控岗
 
 　　1、清点、整理监控室内的办公用具，清理监视屏幕的卫生。
 
 　　2、检查录象机运作情况，定时更换录象带。
 
 　　3、密切注视监视屏幕，观察商场的动态，及时上报商场内的异常情况。
 
 　　4、对当班期间发现的问题做好详细的交接班记录，与下一班人员办理交接。
 
 　　d、外围岗
 
 　　1、看护商场外围设备、实施。
 
 　　2、看护商场门前停放车的安全。
 
 　　3、维持大门周围的治安秩序。
 
 　　4、保障商场周围交通顺畅。
 
 　　5、制止促销人员直接收取顾客现金，如发现应立即上报。
 
 　　6、制止衣衫不整（如光膀子）者进入商常
 
 　　7、遇有紧急事件时须迅速敢到指定地点待命。
 
 　　e、停车场岗
 
 　　1、指引顾客车辆按车位停放，维持车场秩序。
 
 　　2、车辆的进出登记：
 
 　　（1） 按24小时制登记进场时间。
 
 　　（2） 登记照牌。
 
 　　（3） 签注日期和值班员姓名。
 
 　　3、车辆出场应收回凭证，核实车牌照号码与凭证是否一致，登记出场时间后放行。
 
 　　4、对丢失凭证的，应上报班长或主管处理。
 
 　　5、防止车辆发生碰撞，发生情况应及时上报。
 
 　　f、员工通道岗
 
 　　1、制止未着工衣、未戴工牌的员工从通道进入商常
 
 　　2、制止员工带包（袋）和与工作无关的物品从通道进入商常
 
 　　3、制止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要作好登记。
 
 　　4、制止员工从商场携带商品进出通道。
 
 　　5、制止员工上下班代打卡，一旦发现应记录其工牌并上报。
 
 　　6、制止顾客、送货人员及其他无关人员进入通道。
 
 　　7、检查下班员工随身携带的物品。
 
 　　8、检查出商场的物品。
 
 　　9、负责来访人员登记，通知被访人员，维护办公区域的工作秩序。
 
 　　10、夜班应检查办公区门窗及照明灯是否关闭。
 
 　　11、对夜间因工作需要到办公区值班的人员要核实登记名单，制止未登记人员进入。
 
 　　g、便衣岗
 
 　　1、必须以顾客身份开展工作，不得暴露自己的真实身份。
 
 　　2、非工作需要不得与岗位防损员、营业员交谈，不得随意外出。
 
 　　3、在商场内巡视，对盗窃及破坏商品等不良行为及时跟踪抓获或制止。
 
 　　4、对重点区域、柜台、商品要进行重点巡查保护。
 
 　　5、对团伙盗窃，一经发现立即上报，在班长、主管的指挥下指挥下采取统一行动。
 
 　　6、对盗窃嫌疑人采取行动时应注意以下事项：
 
 　　（1） 须证据确凿。
 
 　　（2） 请其致到商场办公室接受处理时应说明原因。
 
 　　（3） 应举止文明，非紧急情况不得采取强制措施。
 
 　　（4） 应尽量不影响商场的正常营业秩序。
 
 　　h、夜班岗
 
 　　1、协助晚班人员进行营业结束后的商场清场工作。
 
 　　2、与收银员交接收银员台出售香烟。
 
 　　3、对清场后需要在商场内工作的人员进行登记并在工作现场设置岗位。
 
 　　4、未设外围岗的情况下，值班人员必须每隔半小时到商场外巡视一次。

7. 超市防损员的工作总结

 超市防损员的工作总结（通用5篇）
                    　　不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？不妨坐下来好好写写工作总结吧！想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，下面是我为大家整理的超市防损员的工作总结，欢迎阅读与收藏。
    
  　　超市防损员的工作总结 篇1  　　转眼间，短短的一个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了许多自身的不足，同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的，展望未来，我对自己今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下：
   　　一、思想认识。 
  　　每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知，无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这一个月里，作为一名普通员工，我在思想上严于律己，以公司的要求严格要求自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我相信一个在公司的运营过程中，同事间的互相激励是起到一定的帮助的，所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作则来带动群体。
  　　此外作为一名公司普通的防损员工，我知道我们身上肩负着巨大的工作压力，我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与安全等问题，所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。同时在这三个月中，我一方面配合领导和老师们做好实习监督检查，同时把自己商场内部的各项工作做好来，这也我相信在以后的工作学习中，我会通过自己的努力，取得更大的进步。
   　　二、实习工作内容 
  　　在我没去和大福实习前，虽然以前有去过社会做实践，但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个陌生的岗位———防损侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域，这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后，我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安，不就是整天站着么，没啥好大不了的，所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还真的有点不高兴。然而在此次实习工作阶段后，自己也认识到了当初的想法是错误了，毕竟防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面：
   　　1、形象问题 
  　　防损员是超市的窗口，顾客进入超市第一眼看到的就是我们，所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象，如何才能做好一名防损员呢
  　　首先，防损员要富有朝气和活力。站姿要端正;仪容、仪表要整洁大方，给顾客一个好的感觉，就会激起顾客购物的热情，反之，会对顾客产生讨厌心理，影响着顾客再次购物的情绪。
  　　其次是要保持物品的整洁。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑，如有水渍和污垢应及时处理等。
  　　最后是文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必须具备一定的素质修养，必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识，熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置，掌握了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服务，使他们感到备受关心和尊重。比如当顾客走出门店时，防损员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时，顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。
  　　超市防损员的工作总结 篇2  　　出于对“实践出真知”，“适应社会需要”理念的认知，我在家乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会实践，却让我收获良多!!
  　　1月08日上午我到人力资源部报名，1月09日上午我到人力资源部领取了工卡，第二天我们所有的实习生接受了一个简短的培训，大致内容就是有关我们的管理制度和服务态度问题，因为我们都知道佳和超市是非常注重服务的。至此我正式开始了我一个月的工作生涯。
  　　虽然以前经历过类似的销售，有些工作经验，但是面对一个新的工作岗位，我的内心还是有点忐忑。而且刚开始时发生的调岗事件，更让我对自己失去信心。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很快的接受并且让自己适应了这个岗位。接下来的工作中，我不断的观察、学习，并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准，并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况，以了解更多知识。就这样，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。
  　　在服装部每天都要清理许许多多的货物，都需要仔细的清理，否则就会有失误，清理失误是件很麻烦的事。货物有时候看的眼花缭乱的，而数字和价格确实非常能够锻炼我的能力的。当然耐心、细心是不可或缺的条件。来说，上午是清闲的(体力上)。下午就不同了，下午的繁忙是够想象的!这里的工作到了晚上九点就结束了。
  　　不过临近过年时的工作真是让人吃不消啊，为了能够让百姓有足够的购物时间，我们几乎是所有的员工加入了全天班的队伍之中，当然我也是和老员工们在一起为百姓热情的服务。在上的上班时间是八点半，下班时间为晚上九点半。更为忙碌的时候我们的午饭几乎是和晚饭一起吃。这种状态一直持续到大年二十九。每次结束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小总结一下。当然过完年之后就相对比较清闲一点，每天八个小时的工作时间我很快就适应了。只是短短的一个月，但却让我过得无比的充实。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜，让我甘之如饴。这短短的一个月，让我感觉到是真真正正的长大了。看着用百分百二十的努力换来的订单真的很快乐!艰辛的路是漫长的但欢乐的汗水浇的之花却是无比的娇艳!尝试和努力付出的人是体会滋味的。天我学会的还真不少呢，比如说与客商的换位思考、耐心、细心、和诚心。换位思考，懂得怎么样才能使客户满意，想客户之所想、忧客户之忧。当然交流必不可少的经验，这贸易太了。你不会与人交流那生意自然是做不了的，交流这门艺术我可是好要好好学习!的。好像可以看见的成长呢，从心底里高兴为高兴呢!
  　　在工作中，我也犯了许多错。比如算错帐、说错话、拿错货。我相信我的最大努力错可以改掉并且的。在未来的学习中相信我能够学到更多的知识，努力的理论知识面和动手能力。让二者有机的起来，锻炼的能力，相信我会优秀并且对社会和有的人!
  　　一个月的时光一晃而逝。转眼间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开，因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急切盼望着离开，因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。
  　　假期实践不仅使我体验了生活，更使我学会了生活，理解了生活。在这一个月的社会实中我受益匪浅。如果还有这样的机会我还会积极参加，努力去学习更多，体验更多……
  　　超市防损员的工作总结 篇3  　　2010年6月，我怀着非常激动的心情参加学校市场营销超市数码组为期一年的经营与管理。到今年6月。为期一年的经营即将结束。
  　　首先，感谢学校给我这样一个平台，让我有机会真实的参与了社会实践。在这一年中我学到了很多在课堂无法学到得东西，而这些东西将会对我以后的事业起着巨大的作用。希望学校继续坚持超市实训这样一种特色的教学方法，让更多的学生参与到超市经营管理中来。体验超市经营的难处与快乐，帮助更多的学生尽快的适应社会实践。如果长此坚持下去。我相信财院将会越办越好。
  　　再次：我想对我的团队忠心的说声谢谢。没有我们几个的同心协力。就没有我们E线数码。虽然e线数码将完美谢幕。但是我们数码组的那份感情还在。它将永远的留在我的脑海中。将成为我大学生活的美好回忆。我依稀记得秀全进货时与供应商还价由于自己资金薄弱时的那份无助，记得小鹤为了查清楚账那时的焦虑，记得师太经常拖着货物出去摆地摊时的无奈，记得乐红奔走在当老师与值班时的辛酸......但是都没有怨言。都默默的为e线付出。我们几个人就是一个集体，相互鼓励、相互支持。共同成长。我想说：有你们真好！
  　　最后:我想感谢我在外面的朋友，谢谢你们曾经给我的帮助。没有你们的支持。我相信我们数码组很难坚持下去。
  　　现在我将一年来经营超市时的心得与体验与大家分享。在今后的人生中我将永远记住这些。我相信它会像一座宝藏。让我今生受之不尽。用之不完。
   　　一：要有坚强的信念，相信我们会赢。 
  　　在数码组一年的经营中。我个人感觉之所以没有很好的做起来。主要的原因就是我们没有坚强的信念。每个人做事都没有全力以赴。没有体验实实在在的压力。反正不做也不会有什么。所以大家都是尽力而为。导致没有凝聚力。像一盘散沙。故而没有取得辉煌的成就。
   　　二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉 
  　　如果下学期我不坚持让秀全一个人弄。我相信我们几个人还是会在同一条战线上共同奋斗。是由于我自己信念不坚定。跑到外面做事，抛下数码组不顾。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我将谨记此条。既然认定了我将坚持下去。不管结果如何。重要的是过程。而不是结果。
   　　三：什么事都必须有计划： 
  　　数码组在一开始就缺乏明确的计划。像之前的市场调查。这是我们开店很重要的一步，但是由于刚刚开始我们不懂啊，马虎了事的随随便便做了下。导致在之后的经营过程中摸不着北。看见什么挣钱我们就奔想哪里。搞到最后。什么都没有捞着。既然选定了。我们就要坚定的做下去。不能三心二意。
   　　四：不能太随便。 
  　　在经营过程中个人感觉我自己太随便。在进货时感觉都是几个老熟人。没什么。什么手续。什么合同。能省就省。到最后吃亏的是我自己。在管理上，太随便。没有什么所谓的规章制度。虽然曾经弄过规章制度，但是并没有实际的操作。在用钱上。太随便。只要自己用的高兴。不管自己砸下的钱有没有收益。导致我们自己用了很多的冤枉钱。
  　　以上四点，就是我在一年超市实训中的心得与体会。虽然在这一年中我们没挣到了钱。但是经验学了不少。学到经验。我认为比挣钱更来的有意义。有了这些经验，我相信我的人生将会平坦不少。最后。向曾经来我们店购买过任何商品的.顾客发自内心的说声：谢谢你！
  　　感谢你对我支持。有你的支持：我会越做越好。
  　　超市防损员的工作总结 篇4  　　我于年月来到超市，担任的岗位是防损，进公司的时候公司已有一定的规模，在洛阳城市也是家喻户晓，也有良好的口碑，是我选择好一生的原因之一，在担任防损员期间，我一直对工作尽职尽责，任劳任怨，认真负责的工作态度，协助领班完成各项工作。在领导和同事的支持与帮助下，不断的学习，不断的总结，善于听取他人的宝贵意见。我的努力很快得到了公司的肯定，领导的认可，10月份我被提升为伊川店防损副班长。转眼间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防损班长的岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，从小事做起，从我做起的原则。带领部门员工来服务好每一位顾客保护好公司的财产，将公司的损耗降到最低。
  　　当然在工作中，由于经验不足也碰到一些烦心事，处理问题有些冲动，从而吸取了深刻的教训，在下一年的工作中，加强自身修养，努力提高自身素质，严格遵守公司的各项规章制度，勤总结。勤思考。争取使自己成为一个称职的防损班长。具体工作如下： 1.加大对防损的服务监督，提高服务意识。
  　　2.对新员工进行一对一的指导，同时进行思想的教育与业务知识培训。
  　　3.负责卖场人员。财产。商品安全。保证 卖场正常营业。
  　　4.检查。监督指导防损员的日常工作和安排。
  　　5.确保。安防。照明设施的正常运转。
  　　6.协助领班处理好各种突发事件。
  　　7.根据具体情况具体分析。解决，确保防损工作的顺利进行，做好各项准备工作。
  　　以上是我新一年的工作计划，我会按照以上的计划开展实施，做一名合格。称职的防损班长。尽自之最大的努力带领防损把工作做得最好。更完善，将公司的损失降到最低，不求最好，只求更好，为实现自己的理想与抱负，为公司的发展而努力奋斗。
  　　超市防损员的工作总结 篇5  　　时间飞速，我来到超市已经超过了一年，xxxx年将尽，回望我在这的一年工作，我有付出也有收获，在付出和收获中成长，这个大家庭中大家相互学习，快乐地工作。
  　　工作上，首先我早已对工作的职责、流程熟悉，对卖场的规定和要求熟记在心，平时在工作中经常遇到重要事件的时候，我谨记自己的职责和工作范围，该汇报领导就应该及时向领导汇报；在遇到紧急事件的时候，要灵活处理的时就应该在自己的职责范围内灵活处理；在遇到顾客的不理解的时候，自己应该有耐心、沉住气，因为我们的职责之一是为顾客服务，我们的形象也代表着超市的形象，我应该以大局为重，不能因自而不顾大局。
  　　工作中，虽然有些时候也会觉得比较劳累和有点失落，但我觉得上班是件快乐的事，因为，在工作的时候，我和同事们都能相互帮助，相互理解，工作的气氛轻松而让人感到开心；工作上，有时候，我因为自己的粗心或是处理不当，领导总能及时帮助我把事情解决，还教导我以后遇到类似的事时应该怎么做才是最好的，时常，领导还传授我一些为人处事的道理；下班后，和同事们一起相互交谈，一起相互倾诉自己的生活琐事，一起在超市购物，一起讨论在工作上遇到的问题和应对的办法；工作之外，同事们都很关心照顾我，为我的将来或者决定提些善意的建议；生活中，我和促销员相处融洽，她们总能经常告诉我一些商品的促销消息，提醒和教我如何选择选择自己需要的商品，让我慢慢成为一个小小的生活购物达人，让我喜欢上了购物。
  　　回望xxxx，展望xxxx，把在xxxx年收获到的教训、教导、关心和照顾收藏，鼓励自己要吸取教训及谨记教导，收藏领导和同事们对我的关心和照顾，再将它们化作自己的工作动力和服务耐心，以促使自己在接下来的xxxx年里更加认真努力地工作，注意不足，改进自我。
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8. 怎么写超市防损员的年终工作总结的开头

工作总结就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。所以写好几点：
1、你都做了哪些事，简明扼要；
2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益；
3、通过的工作，你对岗位和工作的认识；
4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了；
5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备。
这几点你写就差不多了。