我的电信宽带这段时间总是断线怎么回事？

1. 我的电信宽带这段时间总是断线怎么回事？

您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障 。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

2. 电信宽带断断续续怎么回事？

电信宽带断断续续是线路连接出了问题。
（1）网卡质量不稳定
故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。
（2）上网、通话不能同时进行
故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。
（3）错误串接电话分机
由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。
（4）Modem发热
由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。
（5）Modem旁边有高功率的电器设备
这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。

3. 电信宽带这2天老是掉线怎么回事？

您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障 。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

4. 电信宽带这2天老是掉线怎么回事

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:


当您在上网过程中出现掉线现象，您可以按照以下几种原因进行判断处理：


（1）网卡质量不稳定


故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。


（2）上网、通话不能同时进行


故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。


（3）错误串接电话分机


由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。


（4）Modem发热


由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。


（5）Modem旁边有高功率的电器设备


这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。


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希望我的回答可以得到您的采纳。

5. 电信宽带这两天经常出现短暂的断线，到底是怎么回事？

首先需要判断宽带掉线时状况，根据不同的表象才能真正找到断线的真正原因。下面根据各种断线现象给出针对性解决措施：（1）断线时电脑右下角出现红色小叉建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，需要固定网线、设备电源或更换网线等。（2）断线时电脑右下角出现黄色小感叹号建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，检查ADSL猫状态灯是否正常，并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。（3）玩游戏时断线，但掉线时网页打开正常建议解决措施：可能因电脑部分程序（如防火墙、杀毒软件）与游戏程序冲突，或者因游戏服务对方繁忙导致断线。建议更换游戏服务区域，玩游戏时退出其他应用程序。（4）浏览网页断线但是QQ等程序正常建议解决措施：确保网络中只有一台电脑在使用网络，如果有多台电脑同时上网会导致打开网页出现异常。另外需要检查电脑浏览器是否正常，建议更换浏览器或更换电脑再试。（5）断线时什么应用都无法使用建议解决措施：在无法上网时首先使用ipconfig命令查看电脑是否获取网络地址，如果IP地址是以169.X.X.X，说明拨号不正常，需要重启拨号设备、电脑后重新拨号；如果IP地址正常，使用ping命令ping202.102.192.68(DNS)，查看是否有丢包或延时是否超时，可能因电脑操作系统问题导致，建议使用中国电信电脑管家进行自助排障，了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。

6. 电信宽带这两天经常出现短暂的断线.到底是怎么回事.

尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。

宽带断线的原因有多种：
一、检查网线是否松动：

由于电话线或光纤线路过长，接头过多，或存在一些干扰源，很可能引发掉线，还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定，所以当发现掉线了，要先检查一下网线接口是否松了。

二、电源信号灯是否恒亮

倘若电源信号灯不亮，首先要排查电源方面的问题。如是否因市电供电不稳定造成掉线，ADSLModem本身的电源是否存在问题等。

用手触摸ADSLModem外壳，感觉非常烫手，此时不妨将ADSLModem暂时关机待到冷却后再开机使用，或者把它放置到比较通风的位置，这样也可以消除掉线故障。

三、检查数据信号是否正常

可以拨打我们的客服热线10000号，选择人工服务，客服人员会叫你分辨猫上的信号灯应该那几个亮，不亮是什么原因，可以帮助您找出原因。如果属于我们的原因，客服人员会帮您联系工作人员解决。

四、网卡信号灯是否稳定

正常情况下，计算机中的网卡通过网线猫连接后，它的信号灯应该不停闪烁或恒亮。如果网卡信号灯出现不稳定的状态时，即不亮或不闪烁，则说明很有可能是网卡与网线的连接出现了故障。

此外，还需检查一下网卡是否松动，网卡驱动程序的安装是否正确，网卡资源是否发生冲突，网线接头是否松动。如果仍然不能恢复正常，说明该故障不是由网卡或网线引起的。

五、网络地址不能冲突

如果猫的IP地址发生了冲突，或者DNS服务器地址设置错误，也会引起ADSL掉线。

拨号用户直接设置IP为自动分配即可。

六、负载过大

负载过大也是致使宽带掉线的原因之一，如我们经常使用的BT，如宽带共享网络中有些人正在进行BT下载，很可能出现负载过大的情况，使路由器掉线，这种情况多出现在学生宿舍或小型办公网络中。

七、共享宽带机子的数量

由于一般路由器的带机数量有限，无线路由也是如此。当无线路由器带机过多时就会造成网络负载过大从而出现死机、掉线的问题出现。

为了避免出现以上的情况，我们可以限于处理器和缓存性能，减少无线路由器的带机数量。

八、感染病毒导致上网掉线

特别是局域网用户，如果中了局域网病毒，病毒就会不断攻击局域网内用户，使其无法上网。

九、电信线路被破坏
常常由于道路施工挖坏线路，导致无线上网或者总是掉线。

请先检查自己的电脑和线路，如果没有问题，请他问题交给我们的工作人员，我们的工作人员和和您一起检查问题，必要时会上门为您检修。

安徽电信竭诚为您服务，希望以上对您有帮助！
如有其他问题欢迎来平台或安徽电信网上营业厅咨询；

7. 电信宽带为什么总是断线

网络不稳定有以下几种原因造成的:
　线路故障（如线路干扰）、无线猫故障（出现发热、质量不好、兼容性差）、网卡故障（驱动程序陈旧）、网线问题。
判断处理方法如下：

1、外线路问题（从分线盒到家的线由于长时间使用而导致老化或者接触不良，85%以上都是这个原因引起的）建议换线。

2、内线问题（从分离器连接猫的那根细线接触不良引起）拆开胶带测试。
3、猫的问题（猫坏了或者是性能不稳定。)建议到邻居家借个猫试下。

4、无线猫发热（由于无线猫长时间没有关闭，导致过热也会产生上网不稳定的现象，如不上网的时候，断开无线猫电源，重启无线猫。）
5、无线猫旁边有高功率的电器设备，这种情况容易导致网络信号受干扰，建议在无线猫旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。

6、中病毒了，建议电脑全盘杀毒。

8. 电信宽带上网一下断线

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:首先需要判断宽带掉线时状况，根据不同的表象才能真正找到断线的真正原因。下面根据各种断线现象给出针对性解决措施：
（1） 断线时电脑右下角出现红色小叉 建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，需要固定网线、设备电源或更换网线等。
（2） 断线时电脑右下角出现黄色小感叹号建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，检查ADSL猫状态灯是否正常，并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作


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祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!