管理学概念

1. 管理学概念

什么是管理？仅从字面上看，管理有管辖、处理、管人、理事等意，即对一定范围内的人员与事务进行安排和处理，但是，这种简单的字面解释是不可能严格表达出管理本身所具有的完整意义的。因此，大多情况下，管理充其量不过是一种日常的工作，是一种极为琐碎的行为，是古以有之的，再普通不过的组织行为。在这种意识指导之下，人们很可能将管理变成了任意而为的个人行为，或者是传统习惯的延续，甚至出现了越管越乱的现象，最终将一切的罪责都归之于管理。 
因为管理流于一般化、形式化和肤浅化，管理真正的面目反倒没有人认清楚。结果，管理似乎成为了“万金油”，成也管理，败也管理；成功了不知道为什么成功？失败了不知道为什么失败？太过先进的经验不敢用，太过传统的方法不愿用，但适合自己的方法还没有，别人成功的经验搬来自己不一定成功，可别人失败的过程自己也不一定失败。也因为管理行为的多样性和复杂性，要为管理下一个准确的定义是非常困难的，主要在于每个人都抓住了管理的一部分，但始终没能从全局的角度认识管理。尽管关于管理的定义至今没有得到普遍的公认和统一，但仍有许多学者从不同的角度出发，对“管理”还是给出了不同的解释： 
1911年泰勒出版了《科学管理原理》一书，这位“科学管理之父”认为：“管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。”这里，泰勒强调的仅仅是从个人认识角度出发的概念，他虽然谈到了管理的目的、效率与方法，但并没有涉及到具体的组织行为，这只是一般意义上对管理最粗浅的认识。所以，尽管科学管理理论诞生以后产生了很大的轰动效应，但是，它也仅仅是把管理的职能提炼出来，而没有作进一步的细化，实际上有很多的工作并不科学，因而，越俎代庖的行为经常发生。 
“经营管理之父”法约尔则指出：“管理是所有人类组织（不论是家庭、企业或政府）共有的一种活动，这种活动主要由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。所以，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”这里，法约尔从管理的组织过程出发，指出了管理的具体职能，但他仅仅是将管理的职能综合在了一起，还是没有给管理的本质确定一个统一的定义。计划、组织、指挥、协调和控制只是管理的一般职能，而不能说明管理的本质和具体的功能。 
集管理之大成的管理学家孔茨说：“管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。所以，管理就是设计一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”这里，孔茨强调了协调的重要性以及人在管理中的重要性，孔茨关于管理的定义的重要性在于，他特别指出了管理的体系问题，而不是就管理而管理。 
决策管理学家西蒙从决策的角度总结说：“决策是管理的心脏，管理就是由一系列的决策组成，更确切地说管理就是决策。”这里，西蒙突出了管理的决策功能，在他看来管理的一切工作就是在面对现实与未来、面对环境与员工不断做出各种决策。决策说对于管理的本质认识又进了一步，将管理从一般性的事务性工作中解脱出来，集中反映到了决策的高度上。但是，因为决策的过程相当地复杂，西蒙的管理决策说也并没有进一步深入下去，以至于在实际中无法把握管理决策的重要作用。 
“现代管理之父”德鲁克结合他的管理实践活动说：“归根结底，管理就是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’，其验证不在于逻辑，而在于成果。所以，管理的唯一权威就是成就。”德鲁克这里强调的是管理的实践特性和实用效果。从严格意义上说，德鲁克的这一认识把人们对管理的虚无化又拉回到了现实之中，避免了那种为了管理而管理的行为的发生。但是，过于强调管理的实效性也可能会形成不注重客观规律、急功近利的效果，反而在现实之中会适得其反。 
美国管理学家戴尔则认为，管理还应当加入“创新”的功能，创新是当代管理和企业竞争的需要，是在第四次技术革命浪潮中求得生存与发展的需要。这里，戴尔结合知识经济的要求强调了管理的创新特性。的确，管理就是面对现实的一种挑战，但是，这种挑战又与常规的行为有所不同，它是运用智慧来解决现实的复杂矛盾，什么是智慧呢？这就是事物之间联系最短的路径，一般传统意义上的行为是有效的行为，但不一定是最合乎规律的行为，只有通过“创新”才能实现，因此，管理必然是一种创新。 
也有人认为管理是同土地、劳动力和资本一样，是一种生产要素或资源。实际上，自从泰勒的科学管理理论诞生以来，管理就已经成为社会发展不可或缺的最重要的因素，成也管理，败也管理说的就是指管理的重要性而言。综上所述，可见即使是管理学家，他们每一个人对管理的认识也是不同的，这说明了管理行为的复杂特性和人的认知差别影响。其实，管理的目的很简单，就是用最小的投入来获取最大的收益，但是，在管理的过程中往往因为很多具体问题的不确定性而很难达到这一目标。 
那么，因为管理的复杂性就真的无法确定管理的定义吗？不是的，首先，管理绝对不能是一种教条，而应当是一种科学的方法；其次，管理不只是一种简单的组织行为，而是一种创造性的人类组织活动，管理的行为本身决定了管理的目标不会有终结。因此，管理定义的多样化既反映了人们研究立场、方法和角度的不同，同时，也反映了管理科学的不成熟性。这说明管理没有一个统一的定义是现实的结果，因为，假使有了一个统一但不全面的定义，就会使管理走向教条化，但是，缺少明确的定义又使人们无法准确地认识和把握管理的特质。 
总的来看，迄今为止，管理还没有确切的定义。过于简单地认识管理，就会在管理过程中，因为事物的复杂和路径的不明确失去了管理的指导意义；但是，把管理作为一种包罗万象、面面俱到的知识或教条，就会脱离管理的现实环境，使管理行为趋向复杂，而不能真正地解决问题。正如安德泽杰·胡克金斯基在《管理宗师——世界一流的管理思想》一书中所指出的那样，许多的管理学者的理论“最显著的特征是严重的实用主义，这不仅反映在他们只关心自己的理论是否被应用了，而且正如许多严厉的批评家所指出的那样，还反映在他们有意拒绝回答像组织的性质这样基础性的问题。” 

等等.后面还有好多的内容就不详细阐述了。可以给出我对管理的认识，从总体上说，管理是人类运用科学技术、科学手段和科学分析方法，以满足人的理性需求和建立公共秩序为基础的，对个人和组织的行为及资源分配进行有效、合理地良好设计的实践活动。 
或者具体讲，管理是科学性与艺术性相结合，以设计和变革为核心，以沟通、协调和建立公共秩序为目的，以实现个人理想、提升组织绩效、推进社会进步为己任的人类一种有智慧的组织行为。 

以上是我的新书华夏出版社的《大视野——剖析中国企业》和《实用管理学》中的部分内容。因为是作业就不多说了，但是，需要强调的是，这里我给管理下的定义，我认为是迄今为止最新的、最权威，最全面，最详细的定义。

2. 简述系统论者关于管理概念的观点

一、来源
系统管理理论主要应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析，并建立起系统模型以便于分析。系统管理理论向社会提出了整体优化、合理组合、规划库存等管理新概念和新方法，因而，系统管理理论被认为是20世纪最伟大的成就之一，是人类认识史上的一次飞跃。这一理论是卡斯特（F.E. Kast）、罗森茨威克（J.E.Rosenzweig）和约翰逊（R.A. Johnson）等美国管理学家在一般系统论的基础上建立起来的。
二、系统管理理论的主要观点
1、组织是一个由许多子系统组成的，组织作为一个开放的社会技术系统，是由五个不同的分系统构成的整体，这五个分系统包括：目标与价值分系统；技术分系统；社会心理分系统；组织结构分系统；管理分系统。这五个分系统之间既相互独立，又相互作用，不可分割，从而构成一个整体。这些系统还可以继续分为更小的子系统。
2、企业是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统，它的成长和发展同时受到这些组成要素的影响，在这些要素的相互关系中，人是主体，其他要素则是被动的。管理人员需力求保持各部分之间的动态平衡、相对稳定、一定的连续性，以便适应情况的变化，达到预期目标。同时，企业还是社会这个大系统中的一个子系统，企业预定目标的实现，不仅取决于内部条件，还取决于企业外部条件，如资源、市场、社会技术水平、法律制度等，它只有在与外部条件的相互影响中才能达到动态平衡。
3、如果运用系统观点来考察管理的基本职能，可以把企业看成是一个投入—产出系统，投入的是物资、劳动力和各种信息，产出的是各种产品 (或服务)。运用系统观点使管理人员不至于只重视某些与自己有关的特殊职能而忽视了大目标，也不至于忽视自己在组织中的地位与作用，可以提高组织的整体效率。
三、管理思想
系统管理理论中，三种影响比较大的管理思想分别是：
1、切斯特·巴纳德的管理思想，他认为任何组织都是一个系统，一个组织中，经理是关键人物，并且只有当其权利得到职工的接受时才是有效的，职工也需要积极参加组织活动。
2、管理就是决策，强调决策的重要性。
3、权变理论。要求决策者随机制宜的进行管理。

3. 管理学概念的多种表述

传统管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。它有三层含义：（1） 管理是一种有意识，有目的的活动，它服务并服从于组织目标。（2）管理是一个连续进行的活动过程，实现组织目标的过程，就是管理者执行计划组织领导控制等职能的过程。由于这一系列职能之间是相互关联的，从而使得管理过程体现为一个连续进行的活动过程。（3）管理活动是在一定的环境中进行的，在开放的条件下，任何组织都处于千变万化的环境之中，复杂的环境成为决定组织生存与发展的重要因素。
 
　 贶宝峰认为传统管理学给出了明确的定义，问题是这个定义没有写明管理的本质是什么？贶宝峰在《管理：如何抓住本质的学问——利学企业管理》一书中，提出了“管理的核心是如何管理人的问题，管理人的核心是如何利用人性的问题，利用人性的核心是如何理解人性的问题”的结论。提出了从人性层面解决管理问题的利学管理学说。用“趋利避害”“永不满足”“本性难移”的利学人性观点贯穿于利学企业管理之中，用“为己欲、存人欲”“存人欲，为己欲”“灭己欲、灭人欲”“灭人欲，灭己欲”的利学行为准则作为利学企业管理的行动指南。 
 
利学理论解决了传统管理学中如何让管理“有意识，有目的的活动，它服务并服从于组织目标”、如何让管理“如何实现组织目标”、“如何让组织在千变万化的环境中”生存和发展的问题。

4. 管理学概念

概念：管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。（泰勒） 　　管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。（法约尔）　 　　管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。（德鲁克） 　　管理就是决策。（西蒙）　 　　管理是指根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。（系统论学者） 　　管理是社会组织中，为了实现既定目标，以人为中心进行的协调活动。（周三多）管理职能：职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。

5. 管理学的概念定义

管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。 它有三层含义：（1） 管理是一种有意识，有目的的活动，它服务并服从于组织目标。 （2）管理是一个连续进行的活动过程，实现组织目标的过程，就是管理者执行计划组织领导控制等职能的过程。由于这一系列职能之间是相互关联的，从而使得管理过程体现为一个连续进行的活动过程。 （3）管理活动是在一定的环境中进行的，在开放的条件下，任何组织都处于千变万化的环境之中，复杂的环境成为决定组织生存与发展的重要因素。

6. 管理学概论：简述管理的特征

管理的基本特征
(1)管理的二重性:生产过程包括物质资料的生产和生产关系的再生产，因此对生产过程的管理存在两重性:与生产力相联系的自然属性，与生产关系相联系的社会属性。
(2)管理的科学性与艺术性:管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，反映了管理活动的科学性。艺术性就是强调管理的实践性，没有实践，也就无所谓艺术。
(3)管理的普遍性与目的性:管理普遍存在于各种活动之中，这就决定了管理的普遍性。管理是人类一项有意识、有目的的协作活动，是为实现组织既定的目标而进行的，这就是管理的目的性。

7. 简述管理的概念是什么

   
  　　 简述管理的概念： 
  　　广义的管理哈罗德·孔茨为代表，《管理学》，是一种活动，它发挥某些职能，以便有效地获取、分配、利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。
  　　狭义的管理法约尔《工业管理和一般管理》，管理就是通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程。
  　　
   
  　　
  　　　
  

8. 管理的定义和概念是什么

管理(manage)就是制定，执行，检查和改进。
 
 制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。
 
 广义的管理：应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。
 
 其对应的英文是administion，或regulation。
 
  
 
 狭义的管理：为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调和控制活动，对应的英文是manage，或run。
 
 广义的管理中包含着经营，不过因为经营很重要，就单独列出。
 
 这样，“管理”和“经营”就被赋予特定的含义。
 
 管理的一般性定义及改变内涵与外延的方法
 
 拥有调控资质和能力的社会成员以主体的身份实施主导性的控制，使得由具体对象组成的客体在功用、价值层面中的状态向其他社会成员所要求或预期的水平收敛的过程。
 
 具体的解释如下：管理至少是涉及到三个不同层面的复杂系统，它们分别是管理对象存在的功用与价值的层面，管理要素之间的关系与过程的层面，以及管理系统整体的辩证规律的层面。
 
 管理是一个控制过程，这一点在所有的教科书中几乎没有异议，其特殊性在于它是主体对客体实施控制的过程，是辩证的、活的过程，如果把它做成机械、僵化、教条的指挥或作业过程只能称为操作。
 
 管理过程符合主客体相互作用的辩证法三大规律。
 
 对立统一规律主要表现为主客体划分和关系的对立统一。
 
 在操作过程中人是主体，在培训过程中人是客体；机器作为生产工具是客体，作为管理工具（如打卡机）是主体的一部分。
 
 管理过程中主体的控制作用占据主导地位，但客体对主体的反作用不容忽视，如果主体的行为违背了客体存在、运动的客观规律则必然导致管理的失败。
 
 质量互变规律主要表现在任何一个层面中量的变化对其他层面是否据有质的意义。
 
 高层对低层的变化可以非常关注，也可以置若罔闻；低层对高层的变化可以立即响应，也可以上有政策、下有对策。
 
 否定之否定规律主要表现在管理是一个永无止境的过程，只能沿着循环往复的轨迹螺旋的上升。
 
 “社会成员”、“能力”和“资质”是关于主体的约束项。
 
 管理是人类特有的社会行为，其主体必须是社会的成员，相比之下无论是机器的自动控制过程，或是动物族群的有序行为均不能称为管理。
 
 管理过程要求其主体必须拥一定的资质和能力，这种资质是其他社会成员授予或默许的，而不是自己标榜的，同时主体的调控能力必须通过学习和训练才能获得；相比之下，在粗放、幼稚的组织中无证上岗、外行管内行、超越职权等现象只能被称为是一种行为。
 
 “具体对象”是关于客体的约束项，任何管理过程在整体上看是辩证的，但具体过程中，主客体又是分明的，如果不明确管什么，管理就无从谈起了。
 
 “主导性”是关于控制过程的约束项。
 
 客体作为一个系统，受到各方面的影响，但主体对他的影响必须占据主体地位并得到客体充分的响应；如果客体的状态更多地受到其他因素的影响，则不能称为管理；比如医疗、竞技、战争等过程。
 
 “状态”是关于控制内容的约束项，客体存在及运动的形式、功用与价值分为状态和特征两个方面，其中状态是可以通过管理手段进行控制的，而特征无法通过管理手段使其发生变化。
 
 比如在对人员的管理过程中，我们可以改变其岗位、知识、技能等状态，但无法改变其性别、年龄等特征。
 
 类似地设备有故障、正常的状态，但可靠性、技术指标则是设计生产过程赋予的特性，谁也不可能把奥拓修理成奥迪。
 
 “其他社会成员所要求或预期的水平”是管理效果的第一个约束项。
 
 包括一般性要求如高效率、高可靠、高安全、低成本等。
 
 特殊性要求如个性化的装饰、装修等。
 
 公共性要求如法律法规、伦理道德等，这类要求来自其他社会成员，因此应称为管理依据。
 
 当其他社会成员对类似过程的结果没有要求或预期时，则不能称为管理，如艺术创作、基础科学研究等，尽管它们都是主体对客体的控制过程。
 
 “收敛”是管理效果的第二个约束项，它的意义是指管理的主体必须确立管理目标，以明确满足管理依据的程度。
 
 法律法规、客观规律等依据具有社会或自然的强制力，因此管理目标必须充分满足这些要求。
 
 此外对于仅有定性要求的依据来说，主体应酌情地制定定量化的目标。
 
 对于尚未达成一致并存在冲突的外部要求（如质量与速度、安全与方便）来说，主体必须在确定取舍的原则下制定具体的目标。
 
 总之，管理的结果未必满足外部所有的要求或预期，但在大方向上应向其收敛或演化。
 
 此定义包含了管理学的主体、客体、控制等基本要素，并通过约束项隐含了主体内部的组织、领导、职责，客体的环境，管理的目标等其他要素。
 
 同时便于衍生出具体管理的定义，如交通管理：“交通主管机关以主体的身份实施主导性的控制，使得交通参与者使用道路、车辆等交通资源的行为向其他社会成员所要求或预期的安全、便捷效果收敛的过程”。
 
 教学管理：“培训机构以主体的身份实施主导性的控制，使得受训人员的知识、技能水平向家长、用人单位所要求或预期的水平提高的过程”。
 
 作为一个特例，我们分析一下犯罪集团内部的控制过程能否称为管理。
 
 从形式上看，他们有组织、领导、目标、控制过程等管理学的诸要素，从本质上看，他们从来不曾拥有调控侵害对象的资质，管理的形式只是提高了犯罪的效率。
 
 从这个特例能够进一步体会到管理本身的辩证特点。