联通无线宽带登陆不上

2024-05-14

1. 联通无线宽带登陆不上

宽带上网提示错误代码815,故障常见原因为线路、网络设备故障及设置不当,少量的是由于网卡等设备有冲突造成。如果是光纤宽带,您可通过以下步骤排障:
第一步:观察光猫运行状态,正常状态下电源指示灯P0WER、PON、LAN三个灯常亮,若全部都不亮,则说明没有插入电源或设备故障,若PON灯不亮,说明光纤没有接好或者没有信号,LAN灯不亮说明与电脑没有连接好。
第二步:若线路连接正常,把光猫关闭,5分钟后重启(检查是否使用了其他连接设备,如路由器,断开相关设备,直接连接电脑拨号),并且重新启动电脑再次尝试。
第三步:启动后,检查电脑网卡指示灯和光猫状态正常是否正常。
第四步:若指示灯正常,并且重启光猫和电脑都无效时,建议重新建立宽带连接,然后拨号。
若问题还没有解决,请记录错误提示,并拨打宽带归属地人工客服热线报障处理。

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