我是一个业务员，我在拜访客户的时候，客户总是说，我看一下吧，需要时给你打电话，我已经去了好几次？

1. 我是一个业务员，我在拜访客户的时候，客户总是说，我看一下吧，需要时给你打电话，我已经去了好几次？

这主要是因为你还没有很好地掌握推销过程中的约见、洽谈甚至成交的技巧。
        首先，在做业务的过程中，一定要注意拜访的技巧，比拜访时机的选择尤其重要。你不能选择在客户比较繁忙、心情不太好、条件比较嘈杂或者推销洽谈的环境不好的情况下去推销，你一定要搜集客户的各方面信息，选择一个好的时间去拜访客户，才能让客户静下心来听你的推介。
        其次，即便客户的确不方便接见你，你完全可以采用选择性的提问，让客户答应你什么时候有时间接见你，比如你可以采用选择法问客户，“你是明天上午十点左右方便接受我的拜访呢还是明天下午3点左右方便接受我的拜访”？即便客户回答明天也没有时间，你也可以继续追问客户，礼貌地逼客户说出一个明确的时间。
        再次，你再拜访顾客的时候，一定弄清楚自己的产品或服务对于客户的最大的价值，不能一上来就讨论自己产品或服务的价格如何的优惠，因为讨论产品或服务的价值可以体现你的产品或服务对顾客的吸引力，只有触动客户内心深处最重要的一面才能真正俘获客户的芳心。
        最后，拜访客户的时候一定要展现自己良好的形象和气质，还有展示自己专业和热情的一面，这是获得顾客认同的润滑剂，也具有很好的效果。
        总之，业务员需要在业务进展很困难的时候分析原因，创造性地找出解决问题的对策，才能打破僵局，出奇制胜。

2. 对于一个新的业务员来说，最难的就是拜访新客户，要注意些什么？

　　业务人员第一次上门拜访经销商
，就像男女相亲第一次见面一样，相当至关重要。良好的开端就是成功了一半，虽然如何拜访经销商这门课程已经被无数的培训师讲了N多遍，可是在现实中，还是有很多厂家的业务人员在首次拜访经销商时，在内容及形式方面没有把握好，沟通内容无法引起经销商老板的兴趣，甚至失去合作机会。笔者作为一名经销商，实在是见过太多厂家业务人员在上门拜访时，犯了许多看起来很低级的错误，在此整理出几点，以供各位参考之用。
　　1.准备谈话大纲在拜访经销商之前，一定要提前准备谈话大纲，尤其是首次拜访经销商时。最起码要做到有步骤、有层次。不要想到哪里说到哪里，或者是被经销商主导着谈话内容。有些厂家业务人员拜访经销商时，因为事先没有准备谈话大纲，在谈话时经常出现冷场，使得经销商兴趣索然。
　　2.预约在拜访客户前，提前进行预约，这是个再简单不过的商业礼仪了，但是仍然有很多厂家业务人员在事先没有预约的情况下，直接冲到经销商公司里找老板。
　　这事先预约一下，一没有成本，二来也是显示礼貌，为什么不遵守呢?与经销商预约，也得有技巧，就是通过公司总部来预约，而不是业务人员自己来预约。在经销商看来，这两种预约形式是有区别的，若是总部直接电话过来预约，那则说明这次拜访是厂家的企业行为，形式上也比较正式和郑重，同时也能一定程度说明厂家对这块市场的重视，顺带着还能提升一下厂家的正规化形象。若是业务人员自己电话预约，那有可能说明这次拜访只是厂家业务人员的个人行为，其沟通内容的可靠性还有待考证。
　　3.带几个人去首次拜访经销商时，厂家业务人员的数量要有所控制，单人去不合适，很容易让经销商老板认为这厂家实力小，区域市场就只有一个业务人员。若是去的人数超过三个以上，又不合适，过多的人会让经销商有压力感，再说，这又不是上门打架的。一般来说，厂家业务人员上门的人数要么控制在两人，要么与对方的出场人数相对应。另外，厂家的人员还得有所分工，有人负责主谈，有人负责副谈，切忌大家都抢着和经销商老板话说，那就乱了。
　　4.见面不要乱开玩笑有些厂家业务人员喜欢见面自来熟，与经销商老板初次见面，就开玩笑，试图以此来活跃气氛，消除大家的陌生感，其实这样做并不合适。因为，作为第一次上门的厂家业务人员，你根本无法知道经销商老板是个什么样脾气和性格的人，或者说，无法了解经销商老板当时的心情是怎么样的，刚见面就开玩笑，是很不恰当的。万一这经销商老板正遇上个着急上火的事，你却刚见面就开玩笑，这不是火上加油嘛。所以，在初次拜访经销商时，刚见面时的语气语态平和，切忌乱开玩笑，并且要迅速判断老板当时的心情，为接下来采取什么样的沟通形式做选择。
　　5.顺利进门现在大点的经销商公司也开始有前台和接待了，这前台人员有项工作就是替老板挡驾，对待一些有推销嫌疑的人等，一概推掉。俗话说，老大好见，小鬼难缠，许多厂家的业务人员就是被这些前台接待挡在了门外。之所以被挡在门外，往往就是因为厂家业务人员说话含混不清，把拜访经销商说成来找你们老板谈谈，结果直接被前台接待认定是上门推销员，直接以老板不在家等理由给打发了。

3. 对于一个新的业务员来说，最难的就是拜访新客户，要注意些什么？

　　业务人员第一次上门拜访经销商
，就像男女相亲第一次见面一样，相当至关重要。良好的开端就是成功了一半，虽然如何拜访经销商这门课程已经被无数的培训师讲了N多遍，可是在现实中，还是有很多厂家的业务人员在首次拜访经销商时，在内容及形式方面没有把握好，沟通内容无法引起经销商老板的兴趣，甚至失去合作机会。笔者作为一名经销商，实在是见过太多厂家业务人员在上门拜访时，犯了许多看起来很低级的错误，在此整理出几点，以供各位参考之用。
　　1.准备谈话大纲在拜访经销商之前，一定要提前准备谈话大纲，尤其是首次拜访经销商时。最起码要做到有步骤、有层次。不要想到哪里说到哪里，或者是被经销商主导着谈话内容。有些厂家业务人员拜访经销商时，因为事先没有准备谈话大纲，在谈话时经常出现冷场，使得经销商兴趣索然。
　　2.预约在拜访客户前，提前进行预约，这是个再简单不过的商业礼仪了，但是仍然有很多厂家业务人员在事先没有预约的情况下，直接冲到经销商公司里找老板。
　　这事先预约一下，一没有成本，二来也是显示礼貌，为什么不遵守呢?与经销商预约，也得有技巧，就是通过公司总部来预约，而不是业务人员自己来预约。在经销商看来，这两种预约形式是有区别的，若是总部直接电话过来预约，那则说明这次拜访是厂家的企业行为，形式上也比较正式和郑重，同时也能一定程度说明厂家对这块市场的重视，顺带着还能提升一下厂家的正规化形象。若是业务人员自己电话预约，那有可能说明这次拜访只是厂家业务人员的个人行为，其沟通内容的可靠性还有待考证。
　　3.带几个人去首次拜访经销商时，厂家业务人员的数量要有所控制，单人去不合适，很容易让经销商老板认为这厂家实力小，区域市场就只有一个业务人员。若是去的人数超过三个以上，又不合适，过多的人会让经销商有压力感，再说，这又不是上门打架的。一般来说，厂家业务人员上门的人数要么控制在两人，要么与对方的出场人数相对应。另外，厂家的人员还得有所分工，有人负责主谈，有人负责副谈，切忌大家都抢着和经销商老板话说，那就乱了。
　　4.见面不要乱开玩笑有些厂家业务人员喜欢见面自来熟，与经销商老板初次见面，就开玩笑，试图以此来活跃气氛，消除大家的陌生感，其实这样做并不合适。因为，作为第一次上门的厂家业务人员，你根本无法知道经销商老板是个什么样脾气和性格的人，或者说，无法了解经销商老板当时的心情是怎么样的，刚见面就开玩笑，是很不恰当的。万一这经销商老板正遇上个着急上火的事，你却刚见面就开玩笑，这不是火上加油嘛。所以，在初次拜访经销商时，刚见面时的语气语态平和，切忌乱开玩笑，并且要迅速判断老板当时的心情，为接下来采取什么样的沟通形式做选择。
　　5.顺利进门现在大点的经销商公司也开始有前台和接待了，这前台人员有项工作就是替老板挡驾，对待一些有推销嫌疑的人等，一概推掉。俗话说，老大好见，小鬼难缠，许多厂家的业务人员就是被这些前台接待挡在了门外。之所以被挡在门外，往往就是因为厂家业务人员说话含混不清，把拜访经销商说成来找你们老板谈谈，结果直接被前台接待认定是上门推销员，直接以老板不在家等理由给打发了。

4. 对于一个新的业务员来说，最难的就是拜访新客户，要注意些什么？

　　业务人员第一次上门拜访经销商
，就像男女相亲第一次见面一样，相当至关重要。良好的开端就是成功了一半，虽然如何拜访经销商这门课程已经被无数的培训师讲了N多遍，可是在现实中，还是有很多厂家的业务人员在首次拜访经销商时，在内容及形式方面没有把握好，沟通内容无法引起经销商老板的兴趣，甚至失去合作机会。笔者作为一名经销商，实在是见过太多厂家业务人员在上门拜访时，犯了许多看起来很低级的错误，在此整理出几点，以供各位参考之用。
　　1.准备谈话大纲在拜访经销商之前，一定要提前准备谈话大纲，尤其是首次拜访经销商时。最起码要做到有步骤、有层次。不要想到哪里说到哪里，或者是被经销商主导着谈话内容。有些厂家业务人员拜访经销商时，因为事先没有准备谈话大纲，在谈话时经常出现冷场，使得经销商兴趣索然。
　　2.预约在拜访客户前，提前进行预约，这是个再简单不过的商业礼仪了，但是仍然有很多厂家业务人员在事先没有预约的情况下，直接冲到经销商公司里找老板。
　　这事先预约一下，一没有成本，二来也是显示礼貌，为什么不遵守呢?与经销商预约，也得有技巧，就是通过公司总部来预约，而不是业务人员自己来预约。在经销商看来，这两种预约形式是有区别的，若是总部直接电话过来预约，那则说明这次拜访是厂家的企业行为，形式上也比较正式和郑重，同时也能一定程度说明厂家对这块市场的重视，顺带着还能提升一下厂家的正规化形象。若是业务人员自己电话预约，那有可能说明这次拜访只是厂家业务人员的个人行为，其沟通内容的可靠性还有待考证。
　　3.带几个人去首次拜访经销商时，厂家业务人员的数量要有所控制，单人去不合适，很容易让经销商老板认为这厂家实力小，区域市场就只有一个业务人员。若是去的人数超过三个以上，又不合适，过多的人会让经销商有压力感，再说，这又不是上门打架的。一般来说，厂家业务人员上门的人数要么控制在两人，要么与对方的出场人数相对应。另外，厂家的人员还得有所分工，有人负责主谈，有人负责副谈，切忌大家都抢着和经销商老板话说，那就乱了。
　　4.见面不要乱开玩笑有些厂家业务人员喜欢见面自来熟，与经销商老板初次见面，就开玩笑，试图以此来活跃气氛，消除大家的陌生感，其实这样做并不合适。因为，作为第一次上门的厂家业务人员，你根本无法知道经销商老板是个什么样脾气和性格的人，或者说，无法了解经销商老板当时的心情是怎么样的，刚见面就开玩笑，是很不恰当的。万一这经销商老板正遇上个着急上火的事，你却刚见面就开玩笑，这不是火上加油嘛。所以，在初次拜访经销商时，刚见面时的语气语态平和，切忌乱开玩笑，并且要迅速判断老板当时的心情，为接下来采取什么样的沟通形式做选择。
　　5.顺利进门现在大点的经销商公司也开始有前台和接待了，这前台人员有项工作就是替老板挡驾，对待一些有推销嫌疑的人等，一概推掉。俗话说，老大好见，小鬼难缠，许多厂家的业务人员就是被这些前台接待挡在了门外。之所以被挡在门外，往往就是因为厂家业务人员说话含混不清，把拜访经销商说成来找你们老板谈谈，结果直接被前台接待认定是上门推销员，直接以老板不在家等理由给打发了。

5. 作为一个销售员 去拜访客户前应该做哪些具体的工作？

作为一个销售员，去拜访客户前应该做的具体工作是：
熟悉企业产品，明了产品的优势点所在；
了解市场格局，知道企业的竞争对手及其经营状况；
对企业产品销售情况有非常详尽的了解，知道哪些区域，哪些客户销售较好；
对准备拜访的客户有一定了解；
如果要拜访的是重要客户，需要在大脑里演练怎么样和客户进行沟通的场景，以避免冷场或者无法有效回答客户的问题；
对自己的样品或资料，做详细的检查，以免到时候出现预料不到的问题。

6. 我是一个新的业务员,但不知道怎么跟客户沟通

当发现你所期待的客户不是很好沟通时，你面临的选择区间会变得极为有限。这笔生意你丢不得，可是做这笔生意如果赔了钱，你一样负担不起。对峙会使生意泡汤，可是妥协却会吞食掉你的利润。打破僵局的办法是，避开对方的锋芒，引导你的客户走一条双赢的道路。
一个优秀的销售人员可以一直说不，仍能做成生意。只有那些缺乏生意经验的销售员，才会在顾客提出无理要求的时候，还表示欣然接受。那么，在精明的商家以各种手段诱使销售员接受他们的条件时，如何既保障自己的利益，又维持良好的关系呢?下面有八条法则可以把客户从态度强硬的思想状态中拉出来，带他进入双赢的思维空间中来。
1.做好谈判前的准备工作
清楚自己能够接受的最低价位，而且多创造些谈判期间可以利用的可变因素，尽量让谈判继续下去，以从中找到可行的解决方案。很多销售人员认为价格是自己拥有的惟一变量因素，但仅仅考虑价格最后的结果只会既削减了利润，又增添了买卖双方彼此间的敌视。
正确的做法应该是把目光集中在客户与你的共同利益上来，例如：在谈判的过程中，要多谈些关于售前、售中和售后服务的话题，在谈判中加入培训计划和考察计划，为稍后即将谈到的价格，找到它的价值所在。
2.当你受到了攻击，要保持冷静
先听一听，尽可能多地了解客户的思路。顾客一旦进入他的思路里，争辩根本无法使他动摇，在这种情况下，劝说的最好办法就是聆听。原因是这样的：首先，新的信息可以扩大活动的空间，增添变量因素数目；其次，静静地聆听有助于化解怒气；第三，如果你是在聆听，你就没有做出任何让步。
3.不要偏离主题
谈判会令人变得不知所措，客户经常会因为没能取得丝毫进展而沮丧。这时候最关键就在于保持头脑冷静，注意客户的言语及神态，并且耐心等到平静时，总结一下谈判所取得的进展。例如：设想一下，你是不是可以这样说，把话题重新引到你所期望的主题中来：我们已经在这些问题上工作3个小时了，试图达成一项公平合理的解决方案。现在，我建议重新回到付款条款上来，看看是否能做出总结。
4.确定公司的需求
销售人员在讨价还价时，必须时刻铭记两个焦点：客户的利益和本公司的最大利益，最佳的谈判并不是一味地去满足客户的需求，而是关注问题的解决，达到双赢。不明白自己公司利益的销售人员极有可能做出无谓的让步。
5.确定谈判的风格
切勿采取具有挑衅性质的谈判风格。例如：如果你这样说：你使用我们的服务要比普通客户多50%，你们应该为此付费这会招致客户立刻摆出防范的架势，更好的说法应该是：很显然，服务是整个项目中的关键一项，目前你们使用的频率比普通客户多50%，至使得我们的成本骤然上升，让我们一起来找出一种即能降低服务成本，又能保证服务质量的办法。
6.把最棘手的问题留在最后
原因有两点：首先，解决相对简单的问题可以为发展下去创造势头。其次，通过讨论简单的问题可以发现更多的变量因素。在你谈判进入核心阶段时，这些因素会起一定的帮助作用。
7.起点要高，让步要慢
讨价还价是谈判过程中最常见的事了，你可以从一些你能做出让步的方面开始下手。大量的例子表明，你的期望值越高，谈判结果就越理想，而你的期望值越低，谈判的结果就恰好相反。在谈判开始之前，一旦你降低了自己的期望值，你就已经在自己的脑海中做出了第一步退让。客户则会很自然地向你直逼下去。有句老话：先让者输。
8.不要陷入感情欺诈的圈套中
精明的买家甚至会以感情因素为诱饵促成交易。这里列举三种不同的技巧，你会发现，这三种技巧在对付那些总是喜欢利用感情因素来作为惯用伎俩的客户是非常有用的。
A.回避。要求休会，与上司商量一下，或者重新安排会议。时间和地点的改变会使整个谈判场面大为不同。
B.当你的客户大声嚷嚷或主动表示友善时，安静地聆听。不要做点头状，保持与客户的目光接触，神情自然，但千万别对客户的行为予以鼓励。当长篇的激烈演说告一段落，你可以建议一个有建设性的计划和安排。
C.公开表达对客户的意见，但这样做法要把握好时机，不要让顾客感到下不了台，而使整个谈判过于匆忙。
最后总结一下，与咄咄逼人的客户进行有效的谈判时，其核心在于要避开它的正面攻击，使他们相信共同致力于问题的解决才是有利可图和卓有成效的。

7. 业务员首次拜访客户，就要做好的6件事！

 身为业务，如何和客户建立长期关系是一件相当重要的事，而关系建立的基础，往往来自于客户的第一印象。根据临床心理学家 Linda Blair的研究，第一印象的建立，决定于双方见面的前7秒。曾入选《Inc.》杂志前500大企业的 Delphi Group共同创办人 Thomas Koulopoulo，在《Inc.》杂志网站上提供了六个与客户第一次见面该如何留下深刻印象的做法，给业务们参考： 
  1.了解客户
  因为让客户留下印象的时间，只有短短的7秒钟，也因此，在和客户见面之前，必须先做好功课。包含上网Google客户的名字，查询相关资料，了解他的兴趣、工作以及生活习惯等;或是观察见面的地点，是不是有养鱼、桌上有没有摆放盆栽等等，都可以让我们更了解客户或是创造见面时的话题，这样便能够增加客户对自己的好感，并且延长交流的时间，进而提升成交的机率。
  2.保持眼神接触
  第二个让客户留下印象的方式，是在对话的过程中，保持和客户的眼神接触。借由眼神接触，可以让客户感受到业务的真诚。但所谓的眼神接触，指的并不是一直看着客户，这反而会给客户带来压力，必须要搭配对话的内容，在适当的时间看着客户，才能够让客户留下深刻的印象。
   
  除了表现真诚以外，眼神接触还有另外一个好处，在于提高客户的专注度。借由和客户保持眼神接触，可以让他们感受到业务的用心，因为业务的用心，会让客户不好意思不专注，所以他们会认真听业务在说什么，也因此提会高他们了解并吸收业务所要传达内容的机会。 
  3.模仿客户的用字遣词
  除了眼神上的接触外，业务可以试着学习客户的习惯用语或是说话方式。举例来说，遇到说台语的客户时，如果可以在讲解的过程中，加入几句台语，甚至整个讲解都用台语解释的话，会给客户一种“你跟我是一国”的感觉，能够提升客户对业务的好感;若不会台语或是客家语没关系，可以试着学习客户的用字，也能够取得同样的效果。举例来说，当客户以小宝称呼自己的小孩时，若对话的过程中又有机会提到小孩，试着直接以小宝称呼，能够拉近客户和业务的距离。 
  4.聆听客户所说的话
  有些业务在面对客户时，因为急于说服客户，所以会不断说话，也因此常常会打断客户所说的话。这样的行为不但没有办法说服客户，反倒会让他们留下“这个业务一点也不尊重我”的印象，对于成交反而会有负面的影响;相反的，如同SmartM超级业务员讲师陈彦宏所提到：“真正优秀的顶尖业务员，他们都很会先听后问再说;平庸的业务员，他们都是先说后说一直说。”一位顶尖的业务，会借由聆听客户所说的话，从中了解他们的需求，进而提出适当的解决方案。
  借由聆听，不仅可以让客户对业务留下深刻的印象，还因为了解客户的需求，更能够提出适合客户的解决方案，进而提升成交的机率。 
  5.以名字称呼客户
  在和客户交谈的过程中，试着以客户的名字代替称谓，可以让客户觉得他是被重视的。此外，称呼客户的名字，会有助于业务记住客户的名字，让业务之后和客户联系的过程可以更顺利。这方法同时也可以运用在写email给客户上，在书写的时候，信件的开头若能够加上客户的姓名，会让客户有一种：“这封信是为了我写的，并不是同时寄给很多人”的感觉，会提高客户继续看下去的意愿，进而答应信件中所提出的邀约或是建议。
   6.对客户表达感谢
  在结束和客户的会面之前，不要忘记对客户表达感谢，借由表达感谢，可以让这次的见面，在客户的心中留下更好的印象。表达感谢有很多种方式，包含谢谢客户拨时间给这次的会面，或是告诉客户这次会面对业务的意义等等，能够让客户知道他们的重要性，进而提升下一次见面的机率。  分享出去，让更多人受惠吧！ 
  原文出处：aboluowang, 
   

8. 拜访客户时销售员应该选择什么时间去拜访？