1. 读《麦肯锡传奇》麦肯锡六大价值观,厉害的公司,价值观总是相似。
原文
1.将客户的利益置于首位,把自我与工作相分离
2.始终如一而又思想开放。
3.以事实为根据,从一线出发来解决问题。
4.从全局背景的角度和后续行动的角度来看待问题和决策。
5.激励并要求所有人拿出自己的最佳状态。
6.反复宣讲公司的价值观,确保每一个人都能理解,接受这些价值观并落实到行动上。
我的体会
1.将客户的利益置于首位,把自我与工作相分离
顾客是衣食父母呀!要在原则下为衣食父母着想。
2.始终如一而又思想开放。
对立统一啊!一以贯之的同时,又在注意周围发生的事实。这让我想到制度的修改,好像也是这样的。制度定下来就始终如一的执行,但是在执行的过程中,又不断的根据现实情况对制度进行微调和完善。
3.以事实为根据,从一线出发来解决问题。
马文深知,只有一线才是真正实现变革的人。战略、战术都要靠士兵去执行。不说嘴上说说就行了。
多听听基层的声音。
4.从全局背景的角度和后续行动的角度来看待问题和决策。
不太理解。大概是从整体看局部的意思?从战略看战术?不清楚,估计后面会讲有吧。
5.激励并要求所有人拿出自己的最佳状态。
据宁向东先生说,新加坡的开过元首李光耀先生有一个基本观念,叫做:人是基于激励工作的。
6.反复宣讲公司的价值观,确保每一个人都能理解,接受这些价值观并落实到行动上。
价值观要不停的讲。马文先生也是不停的讲,而且还在行动中体现。文中有个例子,说的是麦肯锡一个顶尖人才,因违反原则而被马文直接开除的事。去年看麦当劳工作法的时候,里面也有提到,你怎么将你的价值观让大家信服,让大家跟着做?很简单,就是将价值观细化至具体事物中,每一件事都体现出价值观就行了。
我想,每个公司无论大小都应该有自己的价值观吧。毕竟价值观是用来判断事情。而价值观一开始源自于创始人的品质和素养。就像前公司,老板是阿里出来的,理工男。对数据比较敏感。做事也很严谨。这就导致我们公司的价值观里也包含了严谨。怎么体现?就是不断讲,不断的在制度和行为操作中要求员工,规范员工,养成员工严谨的态度。
2. 麦肯锡公司的价值观
为客户服务:保持职业水平;为高层领导服务;帮助客户建立经营效能;节省客户的资源。公司建设:全球一体化;择优用人;对自己人真诚爱护;培养开放的、无等级的工作氛围;有效管理公司的资源。成为一名专业工作者:为客户服务;对质量的追求是无尽头的;发展科学管理技巧;建立团队精神;自我管理、自我约束;提出异议是自己的责任。 客户利益高于公司利益。做到真实、诚实、可信。靠专业水平赢得客户的信任。保持独立性、专业性和职业道德。做自己有能力、有经验和可以做到的事,一些项目宁可让给更专业的小公司去做。
3. 麦肯锡的价值观中,哪一项表述是错误的
麦肯锡的价值观中,哪一项表述是错误的:(C)。
A、麦肯锡的价值观是“把顾客的利益放在第一位”
B、麦肯锡公司的鲜明个性管理咨询本身就代表着一种专业,专业精神是一种作为管理咨询顾问的共同价值观
C、一切从公司利益出发
D、严禁从个人利益出发作决策
4. 麦肯锡的价值观中,哪一项表述是错误的
麦肯锡的价值观中,哪一项表述是错误的:(C)。
A、麦肯锡的价值观是“把顾客的利益放在第一位”
B、麦肯锡公司的鲜明个性管理咨询本身就代表着一种专业,专业精神是一种作为管理咨询顾问的共同价值观
C、一切从公司利益出发
D、严禁从个人利益出发作决策
5. 麦肯锡的价值观中,哪一项表述是错误的
麦肯锡的价值观中,哪一项表述是错误的:(C)。
A、麦肯锡的价值观是“把顾客的利益放在第一位”
B、麦肯锡公司的鲜明个性管理咨询本身就代表着一种专业,专业精神是一种作为管理咨询顾问的共同价值观
C、一切从公司利益出发
D、严禁从个人利益出发作决策
6. 麦肯锡的价值观中,哪一项表述是错误的
麦肯锡的价值观中,哪一项表述是错误的:(C)。
A、麦肯锡的价值观是“把顾客的利益放在第一位”
B、麦肯锡公司的鲜明个性管理咨询本身就代表着一种专业,专业精神是一种作为管理咨询顾问的共同价值观
C、一切从公司利益出发
D、严禁从个人利益出发作决策
7. 麦肯锡的价值观中,哪一项表述是错误的
麦肯锡的价值观中,哪一项表述是错误的:(C)。
A、麦肯锡的价值观是“把顾客的利益放在第一位”
B、麦肯锡公司的鲜明个性管理咨询本身就代表着一种专业,专业精神是一种作为管理咨询顾问的共同价值观
C、一切从公司利益出发
D、严禁从个人利益出发作决策