要达到什么样的培训效果

1. 要达到什么样的培训效果

　　根据领导计划，今年会由我们专职干训教师对学员开展任职资格培训，也会有外请教师来开展提高培训，这让我不由想起我去年参加的干训专职教师培训来。
　　当时的培训让我耳目一新，当时的兴奋回忆起来，仍很感慨，它开阔了我的视野，让我认识到成人培训原来有这么多的方式，让我有一种想一试身手的愿望，想把培训的体会融于今后的培训的冲动。而且它对于我去年的定级说课，可以说提供了新鲜的观念，那真是一次印象深刻、深有感触的培训了。由自己对那次培训的评价想到今后我们即将培训的学员，他们会如我这样幸运吗？我会带给他们对于事业心的唤醒吗？我会让他们开阔眼界吗？我会让他们有终身学习的愿望吗？会让他们有想把培训理论融入工作的热情吗？会让他们找到今后工作的思路吗？如果没有，那我这个干训教师合格吗？我的培训有效吗？
　　由此，我认为：在即将培训之初，在开始备课之时，关于应该是最先考虑的问题，也就是说我们的培训要达到什么目的。明确了这个方向，然后才能以这个为指引，去考虑备课、组织教材上课。说到培训要达到的效果，省培训文件有许多笼统无法具体评价的的界定，这在省培训教师那里也有反思，但具体制定培训要达到的可检测的标准毕竟不是一蹴而就的事情，在这之前，培训要达到什么样的效果，如何评价是否实现了这些效果，一切都只能是培训教师主观的想法吧。

2. 如何提高培训效果？

首先是频率训练。然后是速度训练.

3. 怎样提高培训的效果？

培训的最大价值在哪里？是提高员工素质？是改善思维观念？还是提高团队士气？实际上培训最大的价值在于推动企业形成良好的组织习惯。
 
    那么组织习惯是什么哪？我们看联想集团，在那里所有的员工平常用的纸都是用过一面的纸，从经济效益来讲，联想由此每年节约几十万甚至几百万的纸张费用是没有问题的。从组织习惯上讲，这就是一种非常好的组织习惯——节约的习惯。从管理角度讲，我们通过培训不仅要提高每个人的管理知识、管理技能，更重要的是要保证全体管理干部和整个组织按照统一的方法去应用，从而最大限度地提高组织效率，而不仅是个人的效率。举一个时间管理的例子，许多企业都引入了这门课程，每个人学习以后，都可以设计出自己的时间管理方法，但常常会出现这样的情况，暂时个体效率提高了，但组织效率却没有提高，因为大家时间管理方法根本不统一，相互之间无法配合。
 
    现在很多企业都意识到培训的重要，但如何达到和提高培训的效果，要注重以下几点：
第一 一、来自管理高层的支持和重视是关键
二、培训部门要把自己的队伍建设成为专家型队伍
三、把握培训对象的需求是提高培训效果的关键一步
四、需要制定一个有效的培训计划
五、课程设计要有针对性
 六、培训的师资要同时具备专业知识和工作热情

4. 培训工作的效果

一、培训是双方面的沟通，不是一个人的舞台。企业组织培训的目的很明确，希望为员工带来新的气象，新的思路，新的方法，但是不是所有的都是可以一方面就建立起来的，需要的是双方共同的沟通，建立一个互动的平台，让培训师与接受培训的学员有一个可以交流的平台，可是我们看到的培训往往是培训师一个人在台上眉飞色舞，台下低头记笔记。而培训师也一再强调一定要做好笔记，好像是只要是笔记做的好，就可以领会的要旨。而置当时当地的情况与不顾。我的一个朋友是一个出名的培训师，经常为一些企业作激励培训，一次，我也请他过来给我的员工做培训，我坐在办公室就可以听到他培训时激昂的声音，一上午下来，他人累的够呛，我问他效果如何，他得意的说，好好请我吃饭。等请他吃了饭回来问员工，员工的回答让我感觉十分气馁，他们告诉我培训的时候感觉很来劲，培训结束后好好想一下，没有什么实质性的内容。就算是在激励，可是激励不是大声喊就可以说明问题的。尽管没有付给朋友培训费，我总感觉到这一次是亏了。首先，我的员工需要的不是这种口号式的激励，因为口号式的激励是需要一个循序渐进的过程的，只靠一堂课两堂课是解决不了问题了，也难怪一些直销企业每周就要上好几次这样的课，也许多上几次会有效果，但是对于我的员工，这种效果就会大打折扣了。其次，培训师不是越有激情越好，当然激情是需要语言、行为等的配合，但是绝对不是夸张的配合，过分夸张时，参加培训的一些人有时会把培训师当成小丑来看待。再次，培训师不了解我现在的情况，根本无法进行有效的沟通，他举的例子都是与我的业务没有关系的，与我的员工关心的内容相差太远，或者都是一些理论上的例子，根本无法让参加培训的人产生共鸣。效果当然没那么好了。二、培训是因人而异的，不能一概而论。总是有一些企业的老板问我同一个问题，有没有企业培训的教材，有的话让他们学习一下，对此我总是以拒绝的方式告诉他们，不是因为我没有培训的教材，而是企业不同，培训内容一定要有变化，并且变化是非常大的，我经常看到一些企业购买了一些所谓台湾大师的讲课内容，给大家放光盘培训，好像是看了之后也会和他们一样成为高手。如有人购买了某培训讲师在南京电力的培训，去培训自己做保健品的员工，到头来得到的只有热闹一时。中国早在几千年前就有人提出了因材施教的思想，做为同时代的精英的我们的企业主们，为什么没有领会这第深刻的意义呢？一次，一位非常要好的朋友请我去给他们企业做培训，为了准备好内容，我提前半个月要他把自己企业的情况，运营问题，员工情况，包括员工以前的经历都发给了我，他好奇的问我干什么？我告诉他说为了让培训结果更好，结果是我看了他的员工履历表后，再一次的调整了我的整个培训方向和内容，同时，在每一课中我都针对性的设计了针对不同人的问题。当我从机场坐上朋友的宝马之后，他急着问我准备的如何，我没告诉他，只是说明天再看，他看着我胸有成竹的样子也就不问了。第二天的培训中，我没有像其他的培训师那样大喊大叫，也没有那种我是如何成功的说教，从他们进门时的一个细节讲起，并且我叫出了那个人的名字，大家很吃惊，所以参与性也非常强，特别是他们公司有一个胆子非常小的女孩子，我的朋友最怕的就是她在培训中学不到什么，本来准备培训后就把她辞了，可是在整个培训中她的参与性表现的非常高，而且思维也特别活跃，培训后成了他公司的业务骨干，一个人占据了公司三分之一的销售。朋友打电话问我，为什么，以前花那么多钱请的培训师都不行，为什么二天的时间我让他的业务量提高那么多，我告诉他在我没去之前，他们已经具备了提高销售的基础，只不过销售经理和业务员没有提出这条线来，我只不过是帮他们拉出了一条线，别的培训不适合他们那是因为没有把握好他们员工的特点。三、气氛是重要的，但不是唯一的。现在的培训，特别是受了一些传销企业的培训的引导之后，越不越多的培训课对于现场气氛非常的重视，用一些人的话说，没有气氛，提不起来劲，我们经常看到一些演员在舞台上向观众要掌声，并且我们不看到了一些二人转演员要掌声的特别方式，而我们的培训师呢？被企业当成是专家，当成是权威，可是在培训课堂上，却一直让大家鼓掌，还说鼓掌是两只手，一支手送给自己，另外一只手送给朋友，两只手都送出来了，那胸膛不就露出来了，这可是兵家大忌。培训中需要气氛，但是气氛不是唯一的，培训的最高境界是心与心的沟通，而不是一番热闹下来，你累我累大家累，第二天还是穿新鞋走老路，有的还是穿原来的鞋，培训起不到作用，培训的气氛是需要现场营造的，而不是刻意制造的。培训是启发人的思路，而不是帮助别人创造奇迹，这一点需要培训者和受训者都必须明白，不是一场培训就可以让受训人如何的。所以，千万别为了制造气氛而忽视了这一根本点。如果只注意气氛那就有点哗众取宠之意了。四、培训内容需要理论，但是需要实战的支持。如果有人问你培训师最需要的是什么？有的人一定会说是口才，殊不知真正重要的是他的实战经验，我们看到一些培训师在课堂上用的例子都是一些培训游戏上经常使用的一些，这些故事都是有一定的道理的，如钉子的故事、对越战争中侦察班的故事、木桶的故事等，任何一个故事都是在一定的情况下才有道理的，不考虑当时的客观环境只能让人变的更加固执，甚至是偏执，偏执的人容易成功，可是成功的人不一定偏执，其实受训者希望举的例子是自己身边的例子，而不是那边距离自己十万八千里的真理。一次，一位知名的职业培训师在南通讲课，我的朋友就约了我一同去，这位有着很高声望的培训师在讲台上侃侃而谈，讲的例子都是与营销管理不贴边的例子，让大家听的一头雾水，一位学员实在受不了这种情况，于是向讲师提出了一个请求，可不可以举一个和营销管理相关的例子，这位讲师想了半天最后也没举出一个例子来。还有一位朋友提出，你来到了南通，为什么没有听到你讲关于南通的事，而从头到尾都是在讲自己的书的事？课没讲完，人走了一半，钱是收了，大家直喊不值，那位讲师呢，书没卖，还让自己的声誉受到了影响。为什么？经过了解我们发现，这位讲师的经历不能说不丰富，可是他都在做业务员的事，卖原料，卖热水器，没有做过管理，如果他给业务员同讲课，讲如何百折不挠，面对挫折，那么他的课一定受欢迎。我们已经进入了一个快速学习的时代，接受培训是学习的最好方式，但是，需要提醒我们的培训师的是：培训是传播经验、提升业绩的好方法，但是千万别误人子弟。

5. 如何提高培训效果

如同在《企业怎么做培训规划》一文中的描述：培训做的好不好，有两种视角去评价，一是现场反馈效果，二是培训结束后员工的素质技能提升效果。但是，后者才是企业应该关注的效果。因此，决定培训效果因素是多个方面的，而对于“培训效果”，企业不能只关注现场反馈效果，更应该关注培训结束后员工的素质技能提升效果，因为这是影响企业培训最终成效的关键。
要提高培训效果，可以简单的用十六个字来概括：找对问题，摸清现状、选对方法、选对讲师。
找对问题：德鲁克曾经说过，给一个错误的问题提供正确的答案，造成的后果远比给一个正确的问题提供错误的答案更严重。因此，在做培训之前，企业应该弄清楚问题的症结所在，要解决问题是通过员工培训来实现，还是通过其他方面来解决？毕竟培训不是万能的，有很多问题无法通过培训来解决，例如员工对企业的忠诚度、敬业度、满意度等等。培训可以改变员工的技能，但很难改变员工的态度和观念，更不可能通过培训来对员工进行“洗脑”，因为成年人的心智模式比较成熟理性，在其他条件和环境不发生改变的前提下，几乎没有人可以去改变一个人固有的思维模式和认知。
摸清现状：员工的素质技能千差万别，培训课程也有不同类型、不同深度之分，但目前却鲜有对培训课程进行分级的做法，当然也有企业为了降低培训的人均成本、让全员参与培训的考虑因素在内。这就导致了这样一个问题：同样一门课，适合高层管理者但中层和基层都来听课，表面上看大家都能收获知识和方法，但实际上很可能是高层听懂了、中层半懂不懂、基层完全不明白，结果大多数都不满意。与其要求讲师兼顾学员的差异，不如对学员进行摸底、分级，有针对性的选择适合其知识结构、职位等级的课程，虽然这样操作费用会更高，但效果会更好，从中长期看，这种分级培训的方式，其成本反而最低。
举个例子：博导给经济学博士生讲微观经济学，但本科生也去听，除了极少数长期研究微观经济学的本科生，有几个人能听懂？所以，摸清现状、因材施教才是正确的培训方式。
选对方法：严格意义上讲，知识和技能是完全不同的两个概念。技能源自知识和经验的积累，知识是影响技能的关键因素之一；企业要的是员工的技能，而不是知识。
参加培训与听课最大的区别在于：参加培训是为了获取技能，而听课是为了获取知识。从知识到技能，需要一个转换过程。这个转换过程有时候可以让员工去完成，有时候需要讲师去完成。对于知识的传授，讲师只需要单向的讲、让学员听懂即可；而对于技能的传递，光讲是不够的，还需要演示、需要学员模仿并参与实践。
培训主要有多媒体教学、课堂讲授、沙盘演练这三种基本方法，而这三种方法的适用课程和适用对象也不同。多媒体教学最适合需要动手操作的生产操作类课程，课堂讲授适合所有的知识和技能、管理类课程，沙盘演练适合复杂的情境模拟/战略推演类课程。
没有哪一种方法可以覆盖所有的培训，企业在选择培训方法时，需要结合课程的类型、学员的类型，选择适宜的培训方法。
选对讲师：找对了问题、摸清了现状、选对了方法之后，影响培训效果的最后一个因素就是讲师。无论是企业的内部讲师还是外部聘请的讲师，都有水平上的差异、风格上的差异，很难用好与坏来评价。此外，不同出身的讲师，其流派、风格也会有很大差异，常见的流派主要有学院派、经理人派、咨询顾问派、明星牌这四种。
学院派的讲师最大的特点是知识渊博，专业功底深厚，但实操性偏低。所以，这种派别的讲师，比较适合讲一些侧重理论与基础研究的课程；
经理人派的讲师大多有着良好的从业背景，大多有着跨国公司中高层管理者的从业经历，他们所讲授的内容多从所在企业的最佳实践而来，经过了实战验证。不过，这些优秀企业的成功经验和方法，不完全能够适用于学员所处的企业，学员只能选择性的听、选择性的学习借鉴。
咨询顾问派的讲师通常都具备良好的教育背景和丰富的咨询经验，他们所讲授的内容大多是从多年的咨询项目中研发而来，经过了多家企业的实战验证，而且既有学院派讲师的系统性，也有经理人派讲师的实用性，是培训讲师的首选。但是，由于咨询顾问本身工作性质侧重于编写方案而非讲授方案，并且多数顾问没有受过专业的演讲训练，在讲课技巧上有欠缺，所以，咨询顾问派的讲师最常见的短板就是专业功底和经验方法的转化率不高，懂得东西很多、能解决很多问题，但是不太会表达。
明星派讲师有点像当年的超女，就像雨后春笋一样突然出现在各大培训网站的首页、各地机场的音像报刊发售点，频繁的讲授公开课和社会活动。细心的人会发现，这些明星派讲师都有一个特点：有一个独特的定位作为主打卖点，例如中国式XXX专家、中国XXX第一人、XXXX公司金牌销售冠军….不过，这些明星派讲师的销声匿迹的速度和他们蹿红的速度一样快。企业务必慎重选择这类讲师，用每天数万乃至十万的出场费请这些明星派讲师，不如用同等投入去开发一些重要的课程。

6. 这样的培训有效果吗？

7. 如何才能得到最好的培训效果

做了3年培训组织工作的经验，达到让培训提高员工的素质和工作质量这一目的，必须从培训工作安排、培训需求的研究开始，了解本公司最近切需要什么培训课程，这对整体目标是最有好处的，对于培训的不同的阶段有不同的帮助。 设置相关课程 设置相关课程，有些是需要内部培训师，有些则是找专业培训公司。在设计过程中，需要对培训要求进行研究。如若找专业培训公司，我们会发现，市场上培训公司和雷同课程很多。那么，如何得到最好的培训效果呢? 按笔者经验，先要求培训公司推荐最杰出的一两个培训课程，因为我们购买课程时，一事实上要买最好、最合适的课程。挑选培训公司相关的培训教材，只看授课提纲是远远不够的，还要深入了解他们的培训课程所包含资料的广度、深度、新颖性及课程内容是否符合企业文化及员工要求等。 不论是推荐员工参加专业培训公司的公开课，还是请外部培训师到公司来开设课程，对于公司在培训方面的投资来讲，都是有风险的。因为对于同样的课程，我们不可能在开办之后，觉得它不好，再另作选择，比如：项目管理找十个人参加培训，觉得效果不好，再重新找其它培训公司开办同类课程是不可能的。 另外，同样的教材，不同培训师来讲授，培训效果会截然不同，就像全国中小学教材都一样，但不同教师教育出来的学生，其学完课程后的水平差异会很大，这表明教师的授课技巧及经验起着很大的作用。因此，假如我们初选了某公司的培训课程，就需要培训的组织者先进行试听，考察培训师的培训效果。如此一来，我们才能够择优选定课程和培训师，笔者认为，以这样的方式来选择课程和讲师是比较稳妥的。 随后，培训组织者就要作培训计划：根据需求参加的课程及人数，把公司所能提供的资源(人力、物力、财力)以及公司的运营计划结合起来，妥善安排培训计划，做出时间表。 培训课程的实施 不要以为培训课程的实施是培训公司的事。培训课程开办前的准备中，我们必须让参训者明白：不要把培训仅仅作为对员工的福利或一种游山玩水的休憩，因为我们主要目的是为了通过培训提高员工素质，改善他们的行为以利于达成公司目标。所以对于参训者来讲，我们在开课一个月前，就应该通知各部门主管，让他们推荐或批准参训表的申请，为了便于员工讲后工作行为的改善，我们在表格的设计上，应具体介绍培训课程的内容、目标，让参训者自述参加课程的原因，以及在此课程涉及方面有何差距，目前存在的问题，想通过培训加以改善等等，还要求其上级主管指出参训者现存问题，希望他在哪些方面得到提高或加强。 然后，适当地组织参训者在课前和培训师作沟通，让培训师了解学员的需要，使他们的教材有针对性的安排案例，或适当高速其课程重点。 同时，还要选择好培训场地，因为不同的培训课程对场地也有不同的需求。音响设备，投影等仪器，开课后才急急忙忙调整会浪费时间，甚至影响效果，还有些课程(如团队建设课程)需要的场地很大，有的课程要求对桌椅的摆放形式不同等，这些都要根据不同需求作细致的安排工作，需要指出的是，这都是培训组织者的工作。 笔者常发现很多培训组织者只是作行政安排，很少参与培训过程，对于培训效果就很难有第一性的感受。在培训的过程中，组织者应该作为观测者全程参与，以便发现问题时及时与双方沟通，好让培训师调整课程，以便让培训效果达到最佳程度。 最后，对于培训效果的反馈，不少组织者只满足于在培训课程结束前发给参训者一些调查问卷，这些问卷不外乎是对课程内容有用与否，培训师准备的与否，对场地满意与否，技巧成熟与否，你还需要什么培训项目等等，诸如此类的表格。这些对培训效果的跟踪有一定的作用，但是未免粗糙--过于简单。笔者的经验是在培训课程结束以后，根据培训课程性质不同(短期显现效果或长期之后才有效果)，我们要求参训者及其主管有一个反馈表，让参训者自述参训后哪些方面得到了提高和改善。还让其主管指出员工参训前后的变化，如果参训者普遍反映课程效果不大，我们就会考虑是否课程设置、内容及培训师技巧有问题，以便改进我们的培训工作，相反，若培训课对他们的工作质量的提升是有效果的，那么，此培训课程的设置就是成功的。 正确运用科技工具 在信息科技来势汹汹的今天，很多公司在进行培训时，已经在考虑运用科技带来的便利。但当你在开始运用多媒体、网络或其它应用科技来协助进行培训时，可能很容易陷入一些陷阱。笔者提出以下七个一般人常犯的错误，请记得这些前车之鉴： 一、不要让科技喧宾夺主。很多人一开始运用科技进行培训，就会一头栽进这些科技所带来的精彩效果上，在意它的速度、变化方式、画质清晰程度等等。事实上，不论你运用什么工具，重要的是培训内容。你想要达到的沟通目的是什么，你的听众是谁，你的内容是否精彩，这些培训的基本课题还是最重要。 二、解决了错误的问题。如果这些培训的重点错了，那这个钱就花得毫无意义了。一家公司为了导入新订单处理系统，于是决定用来培训人员怎么使用。虽然很多员工参加了训练，但使用的人却很有限。当公司修正其薪资结构，鼓励大家运用新系统后，大家都迅速接受了这个新系统。所以，症结常常不是你用什么方式培训，而是是否搭配其它学习的动机。 三、了解所需的时间。科技项目常常比预期花更多时间，并且比预期花更多钱。因此，负责训练的人在评估时间和预算时，不要估计得太乐观，因为，这中间有很多变量，应该多为自己预留一点时间和预算。 四、没有足够的测试。使用者测试是了解使用者意见的唯一方式。但很多人往往在整个训练系统快完成时，才找到使用者来进行测试，结果很多东西要改都来不及了。专家建议，应该在一开始的时候，就先进行一个小型测试项目，教导大家如何去做。 五、没有编列维修和支付的预算。放投影片不需要什么维修，但是科技设备的维修绝对不可不觑。训练人员往往一开始兴奋导入了新设备和教材，碰到问题却不知道该怎么解决，或没有钱解决。因此，事先要确保你的供货商能提供服务，您的公司也有这笔支维护的预算。 六、等待技术停止演进。很多训练人员不采用科技设备进行训练，原因是想等到这个产品成熟再说。问题是，科技永远不停地演进，单是在最近这几年间，就有企业内网络、全球住处网、爪哇语言等新的科技不断发展，都使得企业在教育训练时，要运用的工具和过去有很大不同。没有人可以等到一切尘埃落定再开始进行科技也不会有尘埃落定的一天。早点跟上，才不会让您的公司越来越落后。 七、不要从高能见度的项目开始。如果你的第一个项目，是整个公司都都知道，而且极为注意的大型项目，是整个公司都知道，而且极为注意的大型项目，那你要小心了。很多事情可能会中途出问题，毁了您的声誉。例如，如果你必须教导所有员工如何使用一套新系统，这个系统本身就是新尝试，再加上牵涉规模极大，这时，如果你又选择用CDROM教学，岂不是为自己增加风险?不如从比较小型的项目开始学习新的训练工具。

8. 如何提升培训效果

1．先搞清楚培训的目的    
  在展开培训之前，你必须先全面了解此次培训的真正目的所在。如果你不清晰老板或上司的意愿，建议你最好缓一步进行，待搞明白了，也为时不晚，否则，多数是花了力气却不讨好。    
  2．弄清楚员工的努力方向    
  我认为，培训就像是在吃大餐，透过沟通和信息的传递，达到“培训医愚”。然而，你要是一个好的“医生”，在医病前的诊断和了解是必不可少的。当你把东西给别人时，最起码你要知道对方是否需要，只有充分了解了对方，你才好对症下药。因此，在培训前，你很有必要去与员工进行一番促膝谈心，搞清楚他们的努力方向后，你的培训才能做到胸有成竹。    
  3．确认公司现阶段培训需求    
  当然除了老板的期望之外，你还必须搞清楚本公司当前所处的局面，包括外在与内在的。可以说，一个公司所处的竞争环境不同、发展阶段与目标不同、组织架构不同、业务状况不同、营销人员素质不同、产品生命周期不同，都会因此诱导出不同的培训需求。给大家一个忠告：千万不要拿别的公司培训课来硬套，那毕竟是别人的需求，何况有许多都是不切合自己公司的实际。经理人必须为自己的公司度身订做培训课时，认真找出自己公司的真正培训需求。    
  4．培训专业来自你的细分    
  无论你是临时抽调来培训，还是单纯承办培训的专业人员，你千万不要把培训内容弄成一大块，否则，效果肯定不会好，你不妨试着将公司培训当作是一个专业的展示来进行，其中也区分出采购、业务、销售、管理、财务、服务、人力资源等不同的细分，你才会更好地把控，培训的课时才好规划，你也才有能力和条件说服老板尊重你的计划、信服你的专业。    
  5．勾勒出本次培训希望的目标    
  你最好在展开培训之前，向你的老板摊牌，告之他这次培训所要达到的目标，以获得老板的支持。而后，你不妨将这些目标明确化，让参加培训的每一个员工都清楚目标，以便于培训开始时来配合你的行动。    
  6．把公司的资源充分利用起来    
  除了动用公司的资金外，你还可以寻求场地、器材、设备、道具、赠品等支援；在人力方面，你还可以运用行政助理、内训讲师、杂工等；充分将这些资源整合到一起，你的培训就不愁没有战斗力了。作为中小型公司，由于条件有限，经费说不定也不充足，那么，你就更应该将这些现有资源拿来用了，你要是善用好所有的资源，就会替公司省下大量的培训经费，同时又可将培训做到最好的效果。    
  7．耐心倾听来自员工的意见    
  你虽然是培训的主角，但也必须有一个听取员工意见的心态，很诚恳地听取他们对培训计划的意见，来进行局部的改进。所谓“得民心者得天下”，如果你能得到大家的支持与肯定，才有可能获得老板对你工作的一份肯定。与他们保持一种非常密切而且亲密的关系，日后他们为你的工作绩效打分都会高，当然，你也不能一味的将他们的意见全部采纳，你还要有明辨是非的能力。    
  8．培训前莫忘打开心门    
  我觉得，培训要做得更好，一定要将所有人的心门打开，否则，你后面再好的东西给别人都是没有效果的。打开心门的方法有很多种，我在每次培训时，首先是分享自己的心路历程，以引起大家的共鸣，然后是循序渐进地将各位带进来。有时，我在这个节骨眼上要花很长时间，但想想还是有价值，毕竟在以下的分享中，有观众和我产生互动了。    
  9．培训中的小故事要有所筛选    
  故事人人爱听，除了里面有道理外，还容易引人省思。如果你能在培训中，将故事恰到好处地引用，借助幻灯投影来展示，可以让你的培训更生动。我有几次培训都试过讲几个小故事，培训中省下我很多话语，会场气氛比没有讲故事的每场培训都要热烈，大家听了也感受至深，会后有些伙伴忍不住跟我分享心得与感觉。让故事来增加你的说服力，大家听你的讲课才不觉得累，更不会打瞌睡，而且感受和启发很深，要达到这个程度，你的故事就要有所选择了，而不是专讲一些只是引人笑一笑的故事了。