如何投诉平安银行?

2024-05-13

1. 如何投诉平安银行?

方法/步骤


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首先确定自己的投诉是针对银行哪项业务,可不可以通过与银行沟通处理问题,这样不用走法律流程,还可以得到自己满意的结果。联系银行的方式可以打开平安银行官网,如图,找到在线客服。

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点及在线客服,选择适合自己的选项,就是是个人客户还是企业客户。如图,点击个人客户得到如图界面,如果没有适合的项目,可以直接拨打页面上方的客服电话进行沟通。

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或者直接选择联系我们,如图所示

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点击联系我们得到如图界面,找到适合自己的联系方式。

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如果跟银行沟通无法解决你的问题,那么下一步就登入银监会官网把自己的问题进行沟通一下,首先打开银监会官网。如图,找到如图所示的联系方式位置。

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点击联系方式,得到如图界面,找到联系电话,对于自己的情况进行咨询,一般情况下,客服人员会对你的问题进行解答,并指导你下一步该如何走。

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在客服给予指导后,准备好需要的材料,一般情况下你需要去银监局监管科投诉。

如何投诉平安银行?

2. 平安银行投诉电话多少

平安银行全国人统一投诉电话:95511
电话人工受理时间:8:00-22:00
如果对于客服服务、银行业务不满,那么可以选择拨打银行电话,然后根据语音提示找到相应的受理部门。
每个地区都有专门的银行业监督管理委员会,是银行业在当地的派出机构,大家如果有相应的问题要举报投诉,那么也可以在百度上搜索省份的银监局,找到电话号码进行投诉,也可以通过留言、邮件的进行举报。
拓展资料:
如果对于银行处理投诉的方法觉得不满意,或者银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可以向银监会进行投诉。 银监会没有电话投诉,可以以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。
聚投诉是国内最大的公益性网络媒体消费投诉服务平台,会有一定的曝光用处,大家可以直接在聚投诉上进行留言,写清楚举报单位、事情请过、证据,留下自己的姓名电话,会陆续有人进行处理。
具体要看投诉的是什么问题,才能决定严重程度。例如投诉某银行,违反银行七不准四公开或者33410之类的问题,如果情况属实,那么这家支行从上到下都会被处理,严重的开除公职党籍也有可能。如果投诉的是一般服务类问题,如果情况属实,那么银行也会高度重视,马上进行处理整改,直到投诉人满意为止。 
总之,投诉银保监会这些监管机构,银行是最怕的。另外银行不存在黑名单一说,只要投诉,就得争取投诉人撤诉,否则该网点一年的考核会受很大影响,要不就得一级一级写报告申诉,为了避免麻烦,支行都会去找客户撤诉。 银行关于不同类型投诉的处理方式:重大过失投诉:指银监会可能亲审的投诉(比如身份冒用、账务冲正等),由实权部门优先受理。终止合作投诉:指客户要求与银行互相拉黑,并按合同依法索赔的投诉,由实权部门直接受理。贵宾客户投诉:指贵宾卡达标客户的各类(合理或无理的)投诉,由实权贵宾投诉部门特殊受理。 银行的投诉机制就是这样,某种程度而言,强有力地保护了消费者权益。

3. 中国平安银行投诉电话是多少

平安信用卡客服电话:95511转2
平安银行客户服务与投诉渠道
1、客服电话
服务与投诉热线:95511转3、95511转2(信用卡)
海外服务与投诉热线:+86-95511、+86-755-95511、+86-755-29595511(信用卡)
一账通卡服务与投诉热线:95511转3(海外热线:+86-755-95511)
贵宾服务与投诉热线:4008895511(海外热线:+86-21-38824910)
2、官方网站
http://bank.pingan.com
3、电子邮件
服务与投诉电子邮箱:callcenter@pingan.com.cn
信访举报电子邮箱:xfjb@pingan.com.cn
4、信函地址
总行信函投诉地址:中国广东省深圳市深南东路5047号(邮编:518001)
5、银行客户端、微信公众号
银行客户端:平安口袋银行、平安数字口袋
平安银行微信公众号:pingan_bank

平安银行投诉处理全流程
1、消费者通过平安银行公布的投诉渠道提出投诉。
2、各投诉受理渠道的管理单位收到投诉事项后,及时转交相关投诉处理单位。
3、投诉处理单位调查核实投诉事项。
4、投诉处理单位在15日内做出处理决定并告知投诉人,复杂的投诉可延长至30日内做出处理决定并告知投诉人,最长处理期限不得超过60日。
5、投诉人对投诉处理结果有异议的,可自收到处理决定之日起30日内通过书面形式向投诉处理单位的上级单位提出申请核查。对核查决定有异议的,可逐级向投诉处理单位的上级单位申请核查。
6、各级核查单位应在收到申请核查材料之日起30日内作出核查决定并告知投诉人。
7、投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的,投诉处理单位可告知投诉人可以向金融消费者纠纷调解组织申请调解,或通过仲裁等途径解决纠纷。

中国平安银行投诉电话是多少

4. 投诉平安银行最狠的方法

亲!您好[大红花]很荣幸为您回答【投诉平安银行最狠的方法】[开心]问题:投诉平安银行最狠的方法投诉平安银行可以通过平安银行的客服热线投诉,也可以通过银保监会和中国人民银行等监管部门投诉,还可以通过消费者保护权益部门投诉 正常你下个app,。 你也许等到315的时候发过去比较好。 国内所有银行都归银监会管,可以试下投诉到银监会.还清了就算了,平安催收还是。【摘要】
投诉平安银行最狠的方法【提问】
亲!您好[大红花]很荣幸为您回答【投诉平安银行最狠的方法】[开心]问题:投诉平安银行最狠的方法投诉平安银行可以通过平安银行的客服热线投诉,也可以通过银保监会和中国人民银行等监管部门投诉,还可以通过消费者保护权益部门投诉 正常你下个app,。 你也许等到315的时候发过去比较好。 国内所有银行都归银监会管,可以试下投诉到银监会.还清了就算了,平安催收还是。【回答】
亲![大红花]以下根据您的问题做相关拓展:如果遇到这种现象,其实可以拨打平安的服务热线进行投诉,若大家遇到的问题比较严重,且与平安公司进行了投诉,还是没有的到解决的话,可以拨打保监会热线进行投诉。希望对你有所帮助。一般保险公司接到投诉电话,就会尽快的进行处理,若是在官网投诉的话,等待的时间可能会需要久一点。【回答】

5. 平安银行信用卡投诉电话

  对于给您带来的困扰深感抱歉,您的相关问题请致电平安银行信用卡客服热线95511-2-9根据语音提示输入个人相关信息转人工协助反馈,届时会将您的问题尽快反馈其相关部门处理,不便之处请您谅解,谢谢!       愿我们的回答能够帮助到您,您可通过平安信用卡官方微信上向我们提问。
【提示】百度上出现诈骗钓鱼网址,诱导持卡人登录所谓“平安银行信用卡”“平安”等的网站输入银行卡相关信息。为保护客户利益,我行郑重提醒:平安信用卡官方网址是:http://creditcard.pingan.com,建议您将域名保存在电脑收藏夹里,请以百度企业官方回答为准,不要相信网上搜索来的网址或莫名短信发送过来的网址。

平安银行信用卡投诉电话

6. 平安银行信用卡怎么投诉

平安信用卡客服电话:95511转2
平安银行客户服务与投诉渠道
1、客服电话
服务与投诉热线:95511转3、95511转2(信用卡)
海外服务与投诉热线:+86-95511、+86-755-95511、+86-755-29595511(信用卡)
一账通卡服务与投诉热线:95511转3(海外热线:+86-755-95511)
贵宾服务与投诉热线:4008895511(海外热线:+86-21-38824910)
2、官方网站
http://bank.pingan.com
3、电子邮件
服务与投诉电子邮箱:callcenter@pingan.com.cn
信访举报电子邮箱:xfjb@pingan.com.cn
4、信函地址
总行信函投诉地址:中国广东省深圳市深南东路5047号(邮编:518001)
5、银行客户端、微信公众号
银行客户端:平安口袋银行、平安数字口袋
平安银行微信公众号:pingan_bank

平安银行投诉处理全流程
1、消费者通过平安银行公布的投诉渠道提出投诉。
2、各投诉受理渠道的管理单位收到投诉事项后,及时转交相关投诉处理单位。
3、投诉处理单位调查核实投诉事项。
4、投诉处理单位在15日内做出处理决定并告知投诉人,复杂的投诉可延长至30日内做出处理决定并告知投诉人,最长处理期限不得超过60日。
5、投诉人对投诉处理结果有异议的,可自收到处理决定之日起30日内通过书面形式向投诉处理单位的上级单位提出申请核查。对核查决定有异议的,可逐级向投诉处理单位的上级单位申请核查。
6、各级核查单位应在收到申请核查材料之日起30日内作出核查决定并告知投诉人。
7、投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的,投诉处理单位可告知投诉人可以向金融消费者纠纷调解组织申请调解,或通过仲裁等途径解决纠纷。

7. 平安银行贷款可以投诉他吗

将综合运用宣传教育、诫勉谈话、案件查处、制度建设等手段,对全市住房公积金逾期贷款进行全面清理,重点查处借款人采用欺诈手段隐瞒真实情况,提供虚假证明材料套取贷款;借款人在还款期内连续六个月以上未按时偿还贷款本息;借款人超过借款合同规定的最后还款期限仍未还清应还贷款本息;借款人违反住房公积金借款合同约定或其他原因改变借款用途;内外勾结、骗取住房公积金贷款等行为;违反法律法规、住房公积金贷款管理规定,以其他方式获取贷款的行为。【摘要】
平安银行贷款可以投诉他吗【提问】
您好,我是百度合作律师,已经收到您的问题了,我需要一点时间编辑答案,稍等一下下哦。【回答】
您好,我是百度合作律师,已经收到您的问题了,我需要一点时间编辑答案,稍等一下下哦。【回答】
我在平安银行借的钱【提问】
您这边拨打12378投诉就可以了亲,这是中国保监会的举报电话号码,是全国通用的,12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。【回答】
借的钱【回答】
然后呢?【回答】
我借44000元      还了36000元了    还有23000多【提问】
【提问】
【提问】
【提问】
在吗【提问】
我看看您的截图【回答】
我还 不起了【提问】
您还不起了,您可以协商,然后去进行分期还款,借钱肯定是要还的呀亲【回答】
三年期限内可以起诉。根据相关法律规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年,诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。【回答】
经催收未还清贷款的,是公职人员的,由县监察委对其进行诫勉谈话,限期偿还贷款;是人大代表、政协委员的,由同级人大、政协进行诫勉谈话,限期偿还贷款;是村组干部的,由乡镇党委、政府对其进行诫勉谈话,限期偿还贷款。经催收或行政清收后仍未在规定时间内还清贷款的,由金融机构申请县人民法院依法强制清收。【回答】
将综合运用宣传教育、诫勉谈话、案件查处、制度建设等手段,对全市住房公积金逾期贷款进行全面清理,重点查处借款人采用欺诈手段隐瞒真实情况,提供虚假证明材料套取贷款;借款人在还款期内连续六个月以上未按时偿还贷款本息;借款人超过借款合同规定的最后还款期限仍未还清应还贷款本息;借款人违反住房公积金借款合同约定或其他原因改变借款用途;内外勾结、骗取住房公积金贷款等行为;违反法律法规、住房公积金贷款管理规定,以其他方式获取贷款的行为。【回答】

平安银行贷款可以投诉他吗

8. 天津市投诉平安银行打哪个电话最有效

投诉办理须知

1、投诉资格人可以是保单的投保人、被保险人和受益人。投诉资格人可委托他人进行投诉。

2、委托亲访投诉时,需提供投诉资格人的委托书及有效证件复印件,受托人的有效证件原件。

3、亲访投诉时,需填写投诉受理单,并提供与投诉事项有关的证据资料;通过其他方式投诉的,可后续补充相关的证据资料。

4、客服中心人员受理亲访投诉后,会向您提供回执作为投诉受理的凭证。【摘要】
天津市投诉平安银行打哪个电话最有效【提问】
您好,我是平台法律咨询律师,我正在阅读您的问题哦,请您多等待我一下~【回答】
你好【提问】
投诉电话

全国统一投诉电话:95511—1—9 电话人工受理时间:8:00~22:00。【回答】
投诉办理须知

1、投诉资格人可以是保单的投保人、被保险人和受益人。投诉资格人可委托他人进行投诉。

2、委托亲访投诉时,需提供投诉资格人的委托书及有效证件复印件,受托人的有效证件原件。

3、亲访投诉时,需填写投诉受理单,并提供与投诉事项有关的证据资料;通过其他方式投诉的,可后续补充相关的证据资料。

4、客服中心人员受理亲访投诉后,会向您提供回执作为投诉受理的凭证。【回答】
5、自投诉受理之日起2个工作日内会有投诉处理人员与您取得联系,一般案件10个工作日内反馈您处理意见。

6、信函及接待地址、传真号码、投诉受理电子邮箱等投诉渠道,请关注各省级分公司及分支机构公布信息。【回答】
《中华人民共和国消费者权利保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。【回答】
很高兴这次为您解答!如果您对我以上针对性的回复觉得满意的话,可以给我一个赞,并点击我的头像进行图文咨询关注,以便我这边为您持续定向进行解答哦。【回答】