邀约顾客的方法和技巧有哪些?

2024-04-27

1. 邀约顾客的方法和技巧有哪些?

5-19饭局之邀约客人的方法技巧(六讲)

邀约顾客的方法和技巧有哪些?

2. 邀约客户的方法与技巧话术

邀约客户的方法与技巧话术有免费有价值的礼品邀约、效果邀约法、新品促销法、优惠促销法、他人引荐开场法。
1、免费有价值的礼品邀约。
这个方法主要针对新客户,因为客户根本不了解你的产品怎么样,他跟你合作是否能够达到心理预期的效果,这些都是未知的。对于这种客户来说,我们要用免费有价值的东西吸引他,提高客户的好奇心,这样你电话或者其他方式邀约的成功率就比较高。这里礼品是要根据自己产品特性进行灵活运用,可以是解决客户问题的方案,可以是产品体验。
2、效果邀约法。

个方法一般都是邀约沟通过一次的客户,客户对公司和产品有了一个基本了解。这里就需要我们根据不同的产品或者同一款产品不同维度跟客户深层次沟通,了解客户深层次需求,为成交做准备。
3、新品促销法。

最近我们公司来了一款新产品或者新增的服务,效果非常好,邀请客户来体验。
4、优惠促销法。
从明天开始,公司有一个为期3天产品优惠活动。产品和服务质量跟之前一样,没有任何变动。但是价格非常实惠,而且名额有限,我第一时间就想到了您。这个方法也要根据销售不同行业不同产品灵活运用。
5、他人引荐开场法。
先生(女士),您好,我是xxx小王,您的好友xxx是我们xxx品牌的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

3. 销售高效邀约客户的技巧

      一个好的营销人员不仅要有过硬的专业知识,还要有促进成交的手法及案场优秀的表现状态。希望亲们通过循序渐进的学习进一步装备好自己,打好漂亮一战!下面是我为大家收集关于销售高效邀约客户的技巧,欢迎借鉴参考。
         
          一、邀约客户的技巧 
         1.在陌生拜访的同时,尽量取得客户的联系方式,并留下你自己的联系方式,预约看房的时间,和集合的地点;
         2.老客户介绍的,在客户同意的情况下,最好主动登门拜访,对项目的概况进行预先的讲解,取得客户的联系方式,预约看房的时间,和集合的地点;
         3.以公司搞优惠活动为说辞对客户进行邀约;
         4.以房源紧张和新开楼盘热销为说辞对客户进行邀约;
         5.电话邀约及注意事项:
         在房地产销售中,电话又是销售人员与客户有效接触与邀约的关键环节,所以电话邀约在销售过程里也就显得尤其重要。这里小悦君把电话邀约给大家重点延展一下。
         关键词:
         拨打电话前调整心态、体态;
         保持微笑;
         耐心讲解客户的问题;
         做好电话记录。
         注意一:注意打电话的礼貌
         礼貌本来就是必备条件,如果是打给陌生的客户,那么就更需要格外注意电话礼貌,因为每一通电话从接通到挂断,对方可能会不记得你是谁,却会记得这家房产公司的名字,为了维护公司的形象,当然要注意电话礼貌。
         注意二:掌握每一位通话对象
         在通话前,要把他的资料细看一下,找到可说话的内容,拉近距离。TA的情况不明的地方一定要问,让TA们感觉,你很认真。
         注意三:要有记录通话内容的习惯
         一定及时记录你们谈话的重点内容,及对方现在的状态,如出差了还是在做什么,为下次谈话找到切入点。
         下次谈话的开场白,短短一句话,就可以拉近两个人的距离,让对方也会感觉到你工作很认真,很有耐心。
         最好的销售工作,就是让对方接受自己。地产这个行业,我们销售的就是信心及希望。
         注意四:别在电话中讲太多
         在电话中尽量不要谈工作的细节。客户还是喜欢到现场来的。给TA一个悬念。
         注意五:通话时长
         电话邀约的对象大都是针对已经熟悉的陌生人,为了加强通过电话邀约的成效,一通电话3分钟为最佳标准,3分钟内必须要做开场、邀约、结束语及挂掉电话四个步骤。
         注意六:不要边打电话边抽烟、饮食或是嚼口香糖。
         这个道理很容易懂,相信谁都不喜欢听到对方在电话那一头发出[滋滋]的咀嚼声吧!
         注意七:千万要比对方慢挂电话
         做事要有始有终,电话约访也一样,即使电话即将告一个段落,不管有没有邀约成功,都应持有礼貌态度。
          二、案场介绍的技巧 
         1.介绍楼盘表达原则
         (1)语言亲切浅显,不要夹杂过多的专业术语和法律条文。如果客户听不懂销售人员在说什么,他们会感到有压力而不会购买房子。销售人员的工作是卖房,而不是卖弄学问。
         (2)适度交谈,避免罗嗦,大多数销售人员都显得过于健谈。一些推销人员会为自己能不停地介绍而引以为豪。
         但喋喋不休实际上暗示着销售人员很急躁,而客户也会因此而感到紧张。一旦他们觉得销售人员是在竭尽全力“推销”,就会产生戒心。
         所以应该给客户一种宽松的氛围,使他们感到销售人员是在为他们提供服务。
         (3)尊重客户,即使销售人员觉得客户是多么的无知,也千万不要奚落客户或打断客户的谈话。对销售人员来说,他们说的每一句话都是重要的。
         当销售人员表露出或内心有对客户的不屑时,客户一定会感觉到,没有人会把钱交给不尊重他们的人。
         (4)保持微笑和快乐,人们总是喜欢快乐的人,在做出一个人生中最大的购买决定时,顾客的内心很焦虑,这时,亲切的销售人员才容易得到信任。
         (5)要体现出你对该楼盘的热爱及欣赏,买房是买一个生活梦想。
         2.具体介绍方法
         (1)、指出每一间房间的特征
         “您来看看这样一间光线很好,感觉很温暖、舒服的盥洗室。”(然后邀请客户走进盥洗室)
         “当小孩在草坪上玩的时候,您可以通过餐厅的落地门看见他,这是不是令你很放心。”
         不要同客户一起走进卧室或者浴室,许多人挤在一起会使它显得比实际小得多。
         (2)、让客户感觉已拥有这幢房子
         销售人员假设客户已拥有这幢房子,这样来介绍:
         “您女儿的新学校离这儿只有两站的距离。”
         (3)、善于利用家庭成员
         许多客户在发现他们想要的房子时会显得很紧张。如果是一对夫妇,销售人员可以利用一方来为另一方鼓气;
         销售人员也可以通过提出一系列的问题来达到目的,这些问题可以引导他们(包括孩子)得出购买的原因,并且使得他们认为购买这幢房子是他们的共同决定:
         “李太太,您难道不喜欢这间阳光灿烂的餐厅吗?”
         (4)、描绘美好的景致
         要尽量向客户描绘出一幅让人心旷神怡的画面来。
         “难道您不喜欢邀请您最好的朋友来这儿坐坐吗?”
         “劳累了一天以后,在自己院子的草坪上坐一会真是享受!”
         (5)、较低的付款额度
         如果销售人员带客户看的房屋额度比客户预备付的价钱明显低的时候,销售人员可以这样对客户说:更多学习资讯请加老师微信:xls956 (直接点击蓝字添加)
         “这所房子有一个很大的优点也许您会感兴趣,它的首期付款比您计划的低一万元。您有没有比较喜欢的新家具?您可以用这一万元买不少东西。”
         (6)、社会形象
         许多家庭在购房时,更为关注房屋在其他人心中的影响。新近富裕起来的人们常常渴望向他人显示他们现在已经很有钱了。
         在向这类的购房者展示房屋时,应着重强调这所房屋将在他们的朋友和亲戚中产生的影响。象下面这样说法可能对于新近富裕起来的购房者更具有吸引力:
         “这个餐厅很大,足够举行Party,主人会很有面子。”
         (7)、建筑方面的优势
         多掌握一些关于建筑风格方面的知识,有助于向高收入、高知识水准家庭售房:
         “这幢建筑是纯正的法国风格。”
         如果一幢豪华住宅的设计师是非常著名的,或者是一位知名建筑师的学生,销售人员销售中,特别指出建筑师的风格、作品和声望,都会加强销售。
         如果建筑师的名气不如他的设计知名,那么就提起他的名字和一个著名的设计。
         (8)、提问法
         与过多地介绍相反,使用提问法时,销售人员可以什么都不说,只是问:“您认为......怎么样?”
         提问法使销售人员保持沉默,去倾听购买者,使得客户时时告诉销售人员他们的想法。
         提问使销售人员不会用自己的感觉去代替客户的感觉,通过提问销售人员能确定什么才是客户真正需要的。
         (9)、读懂身体语言
         观察客户,他们的行动能告诉销售人员许多内容。
         双腿交叉可能表明客户不是感到厌烦就是想上洗手间;
         不停地看表说明客户想快点结束这次看房;
         双臂抱在胸前是一种防御性的姿势,通常意味着客户仍然不信任销售人员或还没有接受这处房产。
         (10)、触摸房子
         销售人员的介绍可以超出视觉的范围,可以劝告客户多触摸房屋。如果有一扇实心的木板门,销售人员可以敲敲它,“请听听这个实心木板发出来的声音。现在许多建造商为了节约而使用中空的门板,但那容易被小偷打开。”
         用手敲敲墙,“多好的用料和质量,现在,有些开发商只关心用更少的成本造房,而不关心质量。”
         让客户触摸房屋可以使他们真心喜欢上房子。
         (11)、化解价格阻力
         客户可能因为房屋价格太高而不想看房。那么销售人员可以这样说:“先暂时不要考虑价格问题吧。重要的不是房子的价格,而是看它能否满足您的需求。”
         (12)、过分强调不足之处
         有时销售人员可以过分强调一个不足称道的不足之处,来促进销售。销售人员所选择的不足之处必须是一个较小的缺点,或者是一个并非每一位客户都视之为不足的地方。
         带客户看房时,销售人员可以这样提起房子的不足之处:“要不是……,这所房子真的非常适合你。”然后再询问客户他们觉得这房子怎么样。
         这种强调不足的方法对于好辩论的客户特别有效。
         (13)、拜访老客户
         若销售人员带客户看房时遇到朋友或以前的客户,停下来并作一番小叙,将客户当作“未来的新邻居”介绍给他们,并问老客户是否喜欢这小区和房子。
         新近买房的住户一般对小区和房子都很满意,他们认为自己的决策是对的,并且会热情地帮销售人员“推销”。
         客户询问入住以后有什么问题,“邻居”的回答总比销售人员自己介绍的更易于被新客户接受。
         3、捕捉购房信号,掌握成交时机
         如果客户在看房中即产生强烈的购房信号,那时可以直接中止继续看房,带其回售楼处签约。
         如果销售人员已经打动了客户,看过几处以后,来杯茶或咖啡,休息一下。让他们谈谈这些房子的特点及看法,记住那些正面的反馈信息。
         如果需要的话,再带他们看另外的一些房子,让他们再比较一下,作出选择。
          三、与客户现场谈判的技巧 
         现场应战能力
         表述应力求鲜明生动、句子简练、声调略高、语速适中,并且双目注视对方,面带微笑,表现出自信而谦逊,热情而大方,切不可居高临下、咄咄逼人或拖泥带水,支支吾吾。
         寓实利于巧问
         要确实掌握自己推销的产品“利”在何处?只有对此了如指掌方能一语中标,问中寓利。
         “巧”问时,要注意三方面:
         一是提出的内容要有针对性,把握客户的实际需求;
         二是提问的方式要有灵活性,要根据时间、地点、环境等多种因素因情制宜、灵活确定;
         三是提问的时机要从实际出发,审时度势,把握机会。
         激发客户的兴趣
         “若要顾客对您销售的楼盘产生兴趣,就必须使他们清楚地意识到获得您的楼盘之后将能得到的好处。”这是激发客户兴趣的关键。
         另还必须牢记,兴趣是以需求为基础而产生并发展起来的,要唤起兴趣必须充分运用客户的利益需求这一杠杆。
         注意:
         1.销售人员必须懂得如何探询客户的兴趣,才能有的放矢。
         2.销售人员必须对产品的优点适合什么人的兴趣、需求十分熟悉,而实行因人而异的销售。
         增强客户购买欲望的手法
         当客户对楼盘有了兴趣后,并不等于就有了购买欲望,因为他们还会存在这样那样的疑问,在心理上还有矛盾;
         既不想失去一次机会,又担心上一次当。解开这个矛盾就要靠销售人员运用事实与道理使客户对楼盘的货真价实心悦诚服。
         经实践证明:最重要问题不在于您向客户渲染什么,而在于客户内心相信什么。
         促成交易的秘诀
         在下定决心购买之前,客户还会有一个最好、又是最激烈的思想斗争,同时又最容易受客观因素影响,即销售人员的言行和旁人的言行影响。
         在这种抉择性的时刻,销售人员千万不要采取“悉听尊便”的坐等态度。
         促成成交要领:敏锐地捕捉促成交易的良机,深入地探明客户的最后考虑焦点,真诚地为之权衡利弊,得体地提醒客户注意机会的宝贵,适当地作出可能的小让步等。
          四、客户追踪的技巧 
         1.电话访谈追踪
         如:李先生,您好,我是**,最近好吗?(简单的寒暄赞美)
         ——还好,有事吗?
         ——是这样,我有一个非常好的消息要告诉您。(引起注意)
         ——什么事呀?
         ——您这周日没事吧?(争取先确认周日的时间)
         ——现在还不好确定。
         ——这周日我们公司举行促销活动,凡是在周日购房的人,现场还可以参加现金折扣呢,最多近三万呢。您上次来不是觉得折扣低吗?这可是个好机会,星期日您可一定要来呀。
         2.面谈追踪
         如:——李总,这周日我们公司举办国庆促销,这次力度很大,周日下午2点开始。
         ——现在股市不景气,商铺投资是热门,**还没有这么大的商业投资项目呢,这次促销活动最高优惠仅三万,真的机会难得,去得早,就有好房号,这消息我刚知道的,现在公司还没正式下通知,我第一个就想到您啦,周日我来接您,好吧!
         3.主管配合进行电话追踪
         如:——您好,您是李先生吗?
         ——是啊,您是?
         ——我是**房地产公司的**,请问**有邀请您参加周日的促销活动吗?
         ——是的!
         ——您觉得他在邀请您的过程中有无态度问题?
         ——挺好的!
         ——您别误会,虽然**很优秀,但这是我们的工作程序。我现在就把您在公司的午餐安排好,请问您需要车接吗?如果需要我一并替您安排。
         ——需要,谢谢!
         ——好,我马上为您安排,本周日,我们期待您的光临!
         4.到案场后的追踪
         如:——您觉得我们的房子和促销活动怎样?(等待回答,一般情况下,应该是不错的回答)
         ——对刚才的案场介绍印象最深的是什么?(听客户谈自己的观点)
         ——重复客户感兴趣的观点并引出促成动作:对于您的家庭,每月存上**元进行按揭,没问题吧?(得到肯定的回答后,迅速拿出投资分析表)您看,只要一个月付出这些钱,你就有自己的固定资产了,到时候养老光吃房租都没问题……(有可能会拒绝,但一定不能停:我们这个房子保证升值,而且一年后三年内您觉得不好,还可以全款退房,还多给9.6%的利息呢,存银行也没这个多啊……)
         ——恭喜您得到了一个好的投资项目!您能否介绍三位最好的朋友给我认识一下呢?(进入转介绍,老带新等)
         5.成交后追踪
         如:——您好,李先生吗?今天是周一,您看能否抽时间在下午3点之前将大定金补齐。
         ——好的。
         ——同时谢谢您昨天给我介绍三位朋友认识,我今天就和他们电话联络,您看可以吗?
          小结: 
         对重点客户要随时跟踪!
         对重要客户要及时跟踪!
         对一般客户要定期跟踪!

销售高效邀约客户的技巧

4. 邀约顾客的方法和技巧有哪些?

1、“一切从利他的角度出发”
即自己传递给客户的信息必须是对客户有利的,同时必须跟客户重点强调这个利益是有时间条件和参与门槛条件限制的!能给客户带来的利益越大,限制的条件越严格,邀约成功率将越高;
2、“要让客户感觉占到了便宜”
能让客户感觉占到的便宜越大,邀约成功率越高。注意是一定要“让客户感觉到”。而现实是很多商家虽然做出了很大优惠,让客户占足了便宜,但是却因为没有让客户感觉到而白忙活啦。这是让客户心动而采取行动的关键。
3、“要把自己与客户之间的商业博弈关系转化为个人情感关系”
即采用情感攻心让客户更加信赖你,而不得不采取行动在跟客户传递优惠信息时,不能只是平铺直白的跟客户说什么什么优惠,而应该要塑造出促销优惠的难得性、稀缺性!这样才能促使客户紧张怕失去对自己有利的机会而采取行动。而且塑造的优惠力度越大,那么邀约成功的几率就越高。【摘要】
邀约顾客的方法和技巧有哪些?【提问】
1、“一切从利他的角度出发”
即自己传递给客户的信息必须是对客户有利的,同时必须跟客户重点强调这个利益是有时间条件和参与门槛条件限制的!能给客户带来的利益越大,限制的条件越严格,邀约成功率将越高;
2、“要让客户感觉占到了便宜”
能让客户感觉占到的便宜越大,邀约成功率越高。注意是一定要“让客户感觉到”。而现实是很多商家虽然做出了很大优惠,让客户占足了便宜,但是却因为没有让客户感觉到而白忙活啦。这是让客户心动而采取行动的关键。
3、“要把自己与客户之间的商业博弈关系转化为个人情感关系”
即采用情感攻心让客户更加信赖你,而不得不采取行动在跟客户传递优惠信息时,不能只是平铺直白的跟客户说什么什么优惠,而应该要塑造出促销优惠的难得性、稀缺性!这样才能促使客户紧张怕失去对自己有利的机会而采取行动。而且塑造的优惠力度越大,那么邀约成功的几率就越高。【回答】

5. 邀约客户的十个方法

1、促销活动邀约法
以某噱头开展活动,告知活动特点与惊喜邀约来店,比如通过前期对客户的了解,告知其感兴趣的活动内容,如果您休息,可以来看看,也可以带着朋友过来,进活动现场的所有人,都可以参与抽奖,幸运的话赏车试车、吃着喝着玩着,还能带着大奖走,恭候您的大驾光临了。

2、到店送礼品邀约法:
通过到店有礼的话术,给客户有降低来店成本的预期;比如本周推出了到店礼活动,过来不仅能够看车,还可以得到精美实惠的礼物,看看电影,上上网,一举多得!

3、资源紧缺邀约法
利用客户关注的资源紧缺吸引来店,比如上次您看的车型这几天消化的较快,库存已经不多了,而且由于这个车型厂家不赚什么钱,后期也会限量供应,如果您迟早要买车的话,那建议过来把车子看好试好可以先订下来。


4、互惠互利邀约法
通过给客户带来生意或利益促进彼此之间的关系,这次给您打电话是有点事情想麻烦您!记得上次您说您是做窗帘生意的!正巧姐姐家装修想买点窗帘,高档的都太贵!不知道能不能去您那里看下,您帮忙多优惠些,您这几天过来看车的时候,我让我姐姐也过来,你们谈谈;对了你要买我们车,我也给你最大的优惠。
5、补偿体验邀约法
利用客户未体验到的卖点或步骤吸引再次来店;比如:上次您过来看车挺可惜的,我们哪款车一个最大的亮点您没有体验到!您要是感受了一定会很喜欢的,怎么样这周有时间过来试试。

邀约客户的十个方法

6. 邀约客户的十个方法

第一不要害怕被拒绝:很多人之所以不喜欢业务工作的原因之一就是他们把客户的拒绝看得太严重了,有些菜鸟业务甚至会自尊心受创,觉得客户很无情,怎么可以这样子对自己。为什么客户都这样对我话都还没讲完,就把电话挂掉一点面子都不给我到底把我当成什么了?这种被拒绝的感觉真的很痛苦,是不是我不适合做业务呢?
事情没有那么严重,客户并没有针对你,因为他根本就不认识你。实际的情况是他在挂掉你电话后的三秒钟就完全把你给忘了,根本连想都想不起来。回想一下上次你接到某通打给你的销售电话,你还记得他讲的什么吗?如果我没有提起的话,你根本早就忘了这件事情了,所以不要害怕约访客户被拒绝。这只是一般人接到销售电话的反射动作,就像某个女孩告诉你,她还不想交男朋友,就代表她永远都不交男朋友吗?当然不是,这代表你不该再问他第二次吗,当然也不是。【摘要】
邀约客户的十个方法【提问】
第一不要害怕被拒绝:很多人之所以不喜欢业务工作的原因之一就是他们把客户的拒绝看得太严重了,有些菜鸟业务甚至会自尊心受创,觉得客户很无情,怎么可以这样子对自己。为什么客户都这样对我话都还没讲完,就把电话挂掉一点面子都不给我到底把我当成什么了?这种被拒绝的感觉真的很痛苦,是不是我不适合做业务呢?
事情没有那么严重,客户并没有针对你,因为他根本就不认识你。实际的情况是他在挂掉你电话后的三秒钟就完全把你给忘了,根本连想都想不起来。回想一下上次你接到某通打给你的销售电话,你还记得他讲的什么吗?如果我没有提起的话,你根本早就忘了这件事情了,所以不要害怕约访客户被拒绝。这只是一般人接到销售电话的反射动作,就像某个女孩告诉你,她还不想交男朋友,就代表她永远都不交男朋友吗?当然不是,这代表你不该再问他第二次吗,当然也不是。【回答】
第二个电话约访客户的原则:就是要把电话约访当成一场游戏,不要太严肃了,也不要苛刻自己。输了就再来一场就跟打线上游戏过关一样,你不会因为这场没过关就生气难过吧。这个电话被拒绝了,就再打下一次,反正上一次拒绝你的客户在三秒钟之后就完全忘了你曾经有打过电话给他的这件事情。就算你隔天再打给客户,他都不一定记得你曾经打过电话给他,所以不要把电话约约访看得太严肃了,要把它当成一场游戏,你的态度跟语气会更轻松。客户也会会更愿意跟你讲话的。【回答】
第三是建立好目标客户的名单:要把可能会购买你产品或服务的目标客户整理到同一份表单里面,应该包含这些已经认识你也信赖你的人。像是家人朋友,邻居,亲戚有业务往来的人,厂商或是老客户,他也应该包含,但不仅限于朋友的朋友,朋友的厂商,客户的厂商,客户的朋友,附近的商家造访过你的网站,并且留下资料的名单,或是通过线上或实体活动收集来的名单。再厉害的神枪手都打不中一个看不见的靶。所以要建立一份目标客户名单也要持续地更新它。【回答】
他第四个约访客户的原则:就是要做好准备,只要能够在电话上回答,客户可能会问你的每个问题,你在这边吱吱呜呜打不出来。那些关于产品的基本信息都讲得不清不楚的就不要怪客户不想跟你讲话。一定要把自己销售的产品信息牢记起来,这样才能更好和客户进行产品方面的沟通。【回答】
第五是准备电话访问的口稿:你需要用最精确的字句陈述约访的目的。你给客户一个跟你见面的理由要这样对客户来说,你突然打电话给他,不管他有没有在忙,对他来说都是一种干扰,所以时间的掌控就很重要。要讲重点,不要废话一堆,客户只想听他感兴趣的东西,这就是为什么你需要一份精确用词的口稿来确保你每次都能用客户感受最好的提问语句来进行产品的说明。这代表你的语气不能像是在念稿,一开始还不熟悉的时候,眼睛要盯着口稿,但语气要现在跟朋友对谈一样,这需要大量的练习才能做到。但熟悉顺畅之后,你就不再需要老是盯着稿子看了,因为这些精确的用词就会内化成为你的表达语句。你跟客户的沟通会更顺畅,他也会更容易接受你的约仿。【回答】
第六个电话约访客户的原则:就是要找到一个采购方案的真正决策者,至少是个可以影响决策的人,尤其是在B2B的销售客户端的采购决策通常是由一群人共同决定的,除非你能找到关键的决策者,否则不会有任何签约的可能性。【回答】
第七是在找到决策者之后要长话短说不废话:多用开放性的提问来理清客户的需求。开放式提问是指提出比较概括跟范围较大的问题,让对方可以充分地表达自己的想法。使用开放式问句的提问方式,让客户可以畅所欲言地表达自己的想法,而其中也涵盖了你可以成交他的关键信息。【回答】
第八就是使用封闭式提问来争取见面的机会:封闭式提问是问一些有指向性的问题,通常是是非题或选择题,让客户按照你设定的方向来思考回答。如果你每个步骤都做对的话,最后使用封闭式提问来约访客户会更容易答应你的邀约。但先不要高兴太早,因为做事情要有始有终,电话约访也是一样,即使客户已经答应了你的约访或是没有答应,你都还是要维持该有的礼貌跟态度。【回答】
这个就是电话约访客户的第九个原则:也就是永远让客户先挂电话。这虽然是个小细节,但魔鬼就住在那里,你不应该让客户听到被挂电话的声音,就像你不该再送女生回家的时候,她都还没走进大门,你就转身离去。她本来打算下次见面给你点甜头的,但就是因为这样不贴心的举动,可能连下次约会都没了,所以千万不要因小失大。一定要让客户先挂电话。【回答】
第十个约访客户的原则:就是要保留完整的通话记录,而且要在通话结束之后,就马上将所有的信息都记录下来。不管是约访的时间、客户的小孩考试第一名、客户的小狗参加比赛的冠军、甚至是客户不在公司打电话过去没人接,通通都要记录下来,因为你一天可能会打上百通电话,你会再打第三通电话的时候,就把第一次跟客户讲的内容都忘光了,而他最忌讳的就是你忘了答应的事情,或是你曾经跟他说过的话,所以要做好通话记录,也别忘了你答应客户的每一件事。【回答】
[微笑][微笑][微笑]【回答】
亲亲,希望能够帮助到你【回答】

7. 邀约客户的十个方法

邀约客户的十个方法:不要害怕被拒绝、不要苛刻自己、建立好目标客户的名单、做好准备、准备电话访问的口稿、约访客户的原则、找到决策者之后要长话短说不废话、使用封闭式提问来争取见面的机会、让客户先挂电话、保留通话记录。
1、不要害怕被拒绝。很多人之所以不喜欢业务工作的原因之一就是他们把客户的拒绝看得太严重了,有些业务甚至会自尊心受创,觉得客户很无情,怎么可以这样子对自己。
2、电话约访客户的原则。就是要把电话约访当成一场游戏,不要太严肃了,也不要苛刻自己。输了就再来一场就跟打线上游戏过关一样,你不会因为这场没过关就生气难过吧。这个电话被拒绝了,就再打下一次。
3、建立好目标客户的名单。要把可能会购买你产品或服务的目标客户整理到同一份表单里面,应该包含这些已经认识你也信赖你的人。像是家人朋友,邻居,亲戚有业务往来的人,厂商或是老客户,他也应该包含,但不仅限于朋友的朋友,朋友的厂商,客户的厂商,客户的朋友。
4、做好准备。就是要做好准备,只要能够在电话上回答,客户可能会问你的每个问题,你在这边吱吱呜呜打不出来。那些关于产品的基本信息都讲得不清不楚的就不要怪客户不想跟你讲话。一定要把自己销售的产品信息牢记起来,这样才能更好和客户进行产品方面的沟通。
5、准备电话访问的口稿。你需要用最精确的字句陈述约访的目的。你给客户一个跟你见面的理由要这样对客户来说,你突然打电话给他,不管他有没有在忙,对他来说都是一种干扰,所以时间的掌控就很重要。要讲重点,不要废话一堆,客户只想听他感兴趣的东西。
6、约访客户的原则。就是要找到一个采购方案的真正决策者,至少是个可以影响决策的人,尤其是在销售客户端的采购决策通常是由一群人共同决定的。
7、找到决策者之后要长话短说不废话。多用开放性的提问来理清客户的需求。开放式提问是指提出比较概括跟范围较大的问题,让对方可以充分地表达自己的想法。使用开放式问句的提问方式,让客户可以畅所欲言地表达自己的想法,而其中也涵盖了你可以成交他的关键信息。
8、使用封闭式提问来争取见面的机会。封闭式提问是问一些有指向性的问题,通常是是非题或选择题,让客户按照你设定的方向来思考回答。如果你每个步骤都做对的话,最后使用封闭式提问来约访客户会更容易答应你的邀约。
9、让客户先挂电话。也就是永远让客户先挂电话。这虽然是个小细节,但魔鬼就住在那里,你不应该让客户听到被挂电话的声音,就像你不该再送女生回家的时候,她都还没走进大门,你就转身离去。
10、保留通话记录。就是要保留完整的通话记录,而且要在通话结束之后,就马上将所有的信息都记录下来。不管是约访的时间、客户的小孩考试第一名、客户的小狗参加比赛的冠军、甚至是客户不在公司打电话过去没人接,通通都要记录下来。

邀约客户的注意事项
每一次邀约不宜过多,邀约每一位顾客的时间段分好不要让顾客和顾客撞车。

邀约客户的十个方法

8. 邀约客户的十个方法

邀约客户的十个方法您好,亲、第一步:识别客户的真实意图怎么判断客户的意图呢?他是不是真的购车意向客户?他之前有没有来过店里看车?如果,他曾经来过店里,我们要询问清楚是谁接待的,什么时候来的,来的时候看了哪几款车型,当时车子看得怎么样,是否已经确认了哪一款车子车型,如果客户对这些问题都不是很确认,那就说明客户的购车欲望不是很确定,更加不能给他报底价。如果是从来没有来过店,属于第一次来店就询问底价的客户,那就要询问他在什么地方看过车子,什么时候去看的,具体看了哪款车,看得怎么样,有没有试过车,如果试过,试车感受怎么样,哪些方面满意?哪些方面不满意?还可以再问问当时他为什么没有买,除了价格之外还有什么原因吗?通过一系列的问题,从他的回答中找出破绽,如果是假客户,很快就会露馅。第二步:中断客户的报底价要求如何中断呢?介绍如下5种方法。方法1:告诉客户,你是底价都已经在上次他来店的时候告诉过他了。如果客户还想要更低的价格,需要他亲自来店,来店后你才能找销售经理申请,如果客户不来店的话,经理是不可能给出更低的底价的。方法2:讲一个自己曾经上当的故事给客户听,获取客户的理解。方法3:拿主机厂家政策做挡箭牌。比如主机厂不允许电话报价。方法4:要求客户换位思考。自己报高了报低了都不合适,怕万一报了价,自己也难做人。方法5:岔开话题,不谈价格谈其他。比如,你可以这么说:“先生,在报底价之前,我先问您几个问题,可以吗”,“您真的喜欢我们的车子吗?您喜欢哪些方面呢?您太太也喜欢吗,她怎么看的呢?您的朋友怎么说?”,通过一系列的话题岔开,更多的去了解客户的情况。第三步:创造见面的机会这是能否真正成交的关键步骤,可以暗示客户来店必有优惠。或者直接到客户面前去创造见面的机会。在电话里报价是很考验一位销售顾问的能力的,更关键的是定力,千万不要主动跳进客户设下的陷阱,而要绕着陷阱和客户兜圈子,谁的定力差,谁就会输,各位要多练习,多体会,相信过不了多久,就能更好的把电话问底价的客户邀约到店,来更好地辅助应对目前销售淡季的困境了。【摘要】
邀约客户的十个方法【提问】
邀约客户的十个方法您好,亲、第一步:识别客户的真实意图怎么判断客户的意图呢?他是不是真的购车意向客户?他之前有没有来过店里看车?如果,他曾经来过店里,我们要询问清楚是谁接待的,什么时候来的,来的时候看了哪几款车型,当时车子看得怎么样,是否已经确认了哪一款车子车型,如果客户对这些问题都不是很确认,那就说明客户的购车欲望不是很确定,更加不能给他报底价。如果是从来没有来过店,属于第一次来店就询问底价的客户,那就要询问他在什么地方看过车子,什么时候去看的,具体看了哪款车,看得怎么样,有没有试过车,如果试过,试车感受怎么样,哪些方面满意?哪些方面不满意?还可以再问问当时他为什么没有买,除了价格之外还有什么原因吗?通过一系列的问题,从他的回答中找出破绽,如果是假客户,很快就会露馅。第二步:中断客户的报底价要求如何中断呢?介绍如下5种方法。方法1:告诉客户,你是底价都已经在上次他来店的时候告诉过他了。如果客户还想要更低的价格,需要他亲自来店,来店后你才能找销售经理申请,如果客户不来店的话,经理是不可能给出更低的底价的。方法2:讲一个自己曾经上当的故事给客户听,获取客户的理解。方法3:拿主机厂家政策做挡箭牌。比如主机厂不允许电话报价。方法4:要求客户换位思考。自己报高了报低了都不合适,怕万一报了价,自己也难做人。方法5:岔开话题,不谈价格谈其他。比如,你可以这么说:“先生,在报底价之前,我先问您几个问题,可以吗”,“您真的喜欢我们的车子吗?您喜欢哪些方面呢?您太太也喜欢吗,她怎么看的呢?您的朋友怎么说?”,通过一系列的话题岔开,更多的去了解客户的情况。第三步:创造见面的机会这是能否真正成交的关键步骤,可以暗示客户来店必有优惠。或者直接到客户面前去创造见面的机会。在电话里报价是很考验一位销售顾问的能力的,更关键的是定力,千万不要主动跳进客户设下的陷阱,而要绕着陷阱和客户兜圈子,谁的定力差,谁就会输,各位要多练习,多体会,相信过不了多久,就能更好的把电话问底价的客户邀约到店,来更好地辅助应对目前销售淡季的困境了。【回答】
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