我是个电话销售经常打陌生电话开场白怎么说比较合适啊 跪求各位大侠求解啊

1. 我是个电话销售经常打陌生电话开场白怎么说比较合适啊 跪求各位大侠求解啊

开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。那么应该怎样做开场白为合适呢？

1、要引起客户的注意的兴趣；

2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；

3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；

4、面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；

5、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；

6、简单明了，不要引起顾客的反感。
我们对开场白进行一下总结：在初次打电话给客户时，必须要在20秒内做公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：

1.我是谁/我代表那家公司？

2.我打电话给客户的目的是什么？

3.我公司的服务对客户有什么好处？

正确的示例：“您好，是张经理吗？我是中国研磨网市场客户部的李明，我们是一个专注于研磨行业最大的宣传推广媒体和行业最大的网上交易平台，有网络广告和杂志广告，今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为行业内很多朋友所认可，能够为他们提供目前最高效的宣传推广服务，迅速提高企业的知名度，快速打开和拓展销售市场，降低销售成本，直接给企业带来经济效益和利润增长点，为了能进一步了解我们是否也能为您服务，我想请教一下贵公司有否做过企业宣传推广呢”？
希望能帮到你吧！

2. 陌生电话销售开场白

    　　电话销售开场白的好坏，几乎可以决定这一次顾客购买的成败，所以，好的开场，就是销售员成功的一半。下面是我为大家整理的关于陌生电话销售产品的开场白，欢迎大家阅读!
       　  　1.巧借东风法  
       　　三国时，诸葛亮能在赤壁之战中一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。
       　　如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到四两拨千斤的效果。
       　　【示例】
       　　Linda是国内一家大型旅行公司的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡。
       　　如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。
       　　这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。
       　　刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，我们看看她是怎样切入话题的。
       　　Linda：“您好，请问张经理在吗?”
       　　客户：“我就是，你哪位?”
       　　Linda：“您好，张经理，这里是四川航空公司客户服务部，哉叫Linda。
       　　今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您!”
       　　客户：“这没什么，不客气。
       　　”
       　　Linda：“为答谢老客户对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢。
       　　这份礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣。
       　　这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行。
       　　在此，请问张经理您的详细地址是什么。
       　　我们会尽快给您邮寄过去。
       　　”
       　　客户：“成都市……”
                　　2.与人为师法  
       　　有些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示自己。
       　　电话销售人员可有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向客户请教。
       　　一般客户是不会拒绝虚心讨教的销售人员的。
       　　电话销售人员就可利用向客户请教问题的方法来引起客户注意。
       　　【示例】
       　　“王总，在电脑方面您可是专家。
       　　您也看过我公司研制的新型电脑的相关资料，请您指导一下，在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举，对方肯定会认真地看看你们预先送过来的相关资料。
       　　一旦被电脑先进的技术性能所吸引，就会促成销售。
         　　3.好奇心利用法  
       　　现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。
       　　美国杰克逊州立大学刘安彦教授说：“探索与好奇，似乎是一般人的天性。
       　　神秘奥妙的事物，往往是大家所关心的对象。
       　　”那些客户不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意。
       　　电话营销员可以利用人人皆有的好奇心来引起客户的注意。
       　　【示例】
       　　电话销售人员对客户说：“张先生，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”客户感到迷惑，但也很好奇。
       　　这位电话销售人员继续说：“就是您藏起来不用的钱。
       　　它们本来可以购买我们的空调。
       　　让您度过一个凉爽的夏天。
       　　”
       　　电话销售人员对客户说：“每天只花0.16元就可以使您的卧室铺上地毯。
       　　”客户对此感到惊奇。
       　　电话销售人员接着道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24.8元，这样总共需297.6元。
       　　我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的`花费只有0.16元。
       　　”
       　　电话销售人员通过制造神秘气氛，引起对方的好奇。
       　　然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给客户。
         　　4.激起兴趣法  
       　　这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。
       　　激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的。
       　　【示例】
       　　约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。
       　　有一次，他打电话给美国哥伦比亚大学教授强森先生，其开场白如下：
       　　“哲学家培根曾经对做学问的人有一个比喻，他把做学问的人按其运用材料的差异分为三类，比喻成三种动物。
       　　第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。
       　　教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于哪种学问家呢?”
       　　这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。
         　　5.真诚赞美法.  
       　　每个人都喜欢听好话，客户也不例外。
       　　因此，赞美就成为接近客户的好方法。
       　　赞美客户必须要找出别人可能忽略的特点，并且让客户知道你的话是真诚的。
       　　赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果就不好了。
       　　赞美要先经过思索，不但要有诚意，而且要选好既定的目标。
       　　【示例】
       　　电话销售人员：“方经理，我听东方科技的林总说您是一位热心爽快的人，跟您做生意最痛快不过了。
       　　他刚刚跟我订购了十台显示器，据说您最近也需要购买显示器?”
         　　6.第三人介绍法  
       　　告诉客户，是第三者(如客户的亲友)要你来找他的。
       　　这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理。
       　　一般而言，大多数人对亲友介绍来的电话销售人员都比较客气。
       　　【示例】
       　　电话销售人员：“您好，是李经理吗?”
       　　客户：“是的。
       　　”
       　　电话销售人员：“我是陈立平的朋友，我叫常亮，是他介绍我认识您的。
       　　前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。
       　　在打电话给您之前，他叮嘱我务必要向您问好。
       　　”
       　　客户：“谢谢，他客气了。
       　　”
       　　电话销售人员：“实际上我和立平既是朋友关系又是客户关系。
       　　一年前他使用了我们的产品之后。
       　　公司业绩提高了20%。
       　　在验证效果之后，他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您打电话向您介绍这个产品。
       　　”
       　　通过第三人介绍，更容易打开话题。
       　　因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形地解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系。
       　　但是，对于这种打着别人的旗号来推介自己的方法，尽管很管用，还是要注意一定要确有其人其事，绝不可自己杜撰。
       　　要不然，客户一旦查对起来，就会对你的这种欺骗行为感到很生气。
         　　7.牛群效应法  
       　　在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱跑一气。
       　　把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓的。
       　　“牛群效应”法。
       　　它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法
       　　【示例】
       　　电话销售人员：“您好，李先生，我是东方公司的常亮，我们是专业从事电话销售培训的。
       　　我打电话给您的原因是，目前国内的很多IT公司，如戴尔、用友、金蝶等，都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?
       　　电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的几家主要企业都在使用自己的产品，这时“牛群效应”开始发挥作用。
       　　通过同行业几家主要企业已经使用自己的产品的事实，可以刺激客户的购买欲望。

3. 电话销售应该如何说开场白？

4. 电话销售开场白要怎么说？

私人笔记
开场白注意事项
1是否是正确的人 直接问题是否有决定权
2先讲产品 最终利益 客户需要重要有兴趣
3让客户知道你不会占用他太多的时间
我非常希望能够告诉你，我们的产品和服务，因为为了节约您的时间，我必须亲自过来解说还有介绍我们的（产品）服务而这个过程，只要花费你十分钟的时间，当我做完十分钟的时间，当我做完十分钟的介绍之后，你绝对有能力自己判断自行决定，我们的产品服务是否合适您？
直接问 先生小姐 你明天是上午有空还是下午有空，我想抽个时间去拜访你，整个过程只需要花你十分钟时间，强调十分钟三次 自行决定上午比较有空 下午比较有空

你明天打电话约时间？
先生小姐我知道你的时间非常宝贵，所以明天再打电话来跟你约时间，我有需要耽误你几分钟时间，我想最能够节省你时间的方法是我们现在就把时间约好，而我手上刚好有一个实例，你是早上有时间比较有空还是下午比较有空。

4绝对不要电话中介绍产品和价格
引发兴趣 好奇心 一定要 面对面的销售机会
自发的主动性 不要传真
先生小姐 我知道你的时间是非常的宝贵的所以为了节约您的时间，等一下传真资料给你，你也要花费个十分八分的时间才能看懂，这份资料传真，这份资料传真能传递的资讯毕竟有限，最能节约你的时间的方式是我明天，刚好要去拜访，一个客户，而这个客户刚好在你的办公室的附近，所以先生小姐，明天是几点在办公室里面，我想我刚好顺道亲自的把这份资料送到你 的手上，而我也一只要花十分钟，来解说这个服务，这才是最节约你的时间的方法，你是下午2点还是下午4点有空呢?  
产品介绍及服务
1预先框式法
先生小姐我今天来这里不是要你卖你东西的，我只是希望能够了解为什么有许许多多的客户他们为什么，

愿意购买我们产品以及这些产品和服务，所能带给你的利益和好处，而这个过程只需要十分钟，当然可以

完全自行的判断这个产品可以给你带来好处。

问：刚刚花时间作的产品介绍，你觉得的对您来说是否合适呢？你能不能做出他对你的帮助呢？
合适的——接下来提出成交
不合适的——询问抗拒点

2假设问句法
以产品的最终利益以问题的方式问客户
先生小姐 假设如果有一个方法可以每隔月增加10%的利润或是节省10%的成本开支，请问你有没有兴趣花

十分钟的时间了解一下?
或者可以说……每个月增加3千元利润或节省3千元成本而需要支出3百元的成本对这样的会不会有兴趣呢


3下降式介绍
所有的好处利益点一步一步的介绍给客户，最吸引人的在前面可以吸引人的稍后，比较不感兴趣的放在最后？

4观察某个好处引起客户的兴趣：如倾听问题专心，多强调利益点。找出客户的樱桃树
先生小姐我不是来卖你东西的，而是来给你介绍（产品）给你带来的好处以及给你解决那些的问题，当我透过这十分钟的解说之后我相信你完全有能力自行判断，这个产品最适合你的是什么地方。
假设我有一个方法，同时能证明在最短的时间内提升30%-50%业绩，请问你会不会感兴趣呢？

5. 电话销售怎么使用开场白？

　　作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
　　1、我是谁，我代表哪家公司？
　　2、我打电话给客户的目的是什么？
　　3、我公司的产品对客户有什么用途？
　　电话销售开场白一：直截了当开场法
　　销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？
　　顾客朱：没关系，是什么事情？
　　——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
　　销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！
　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
　　电话销售开场白二：同类借故开场法
　　销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
　　顾客朱：可以，什么事情？
　　——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
　　销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
　　电话销售开场白三：他人引荐开场法
　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
　　顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？
　　销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
　　顾客朱：没关系的。
　　销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
　　电话销售开场白四：自报家门开场法
　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！
　　顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！
　　（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
　　销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
　　顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
　　销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？

6. 有什么好的电话销售开场白呢？

作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
1、我是谁，我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
电话销售开场白一:直截了当开场法
销售员:你好，朱小姐/先生吗?我是企凝公司的小话统销售顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系，是什么事情?
--顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感:朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

7. 电话销售如何说开场白

 电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。以下是我精心收集整理的关于，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
   电话销售如何说开场白 
  【背景】：
  1、我马上要去实习了，自己在学校周边找的一个资产管理公司，公司规模不大;
  2、我在市场部，最开始就是去培训，第一个月是电销，可是我不知道该怎么做，本人有点内向，给人的第一感觉就是比较冷漠，但其实我不是这样的。
  【问题】：
  1、电销新人，如何快速破冰?
  蓝小雨回复：
  1、问题分析
  对于刚  毕业  的大学生来说，做电话销售有一定难度，加之你自己说有点内向，给人的感觉有些冷漠，或许算是外冷内热吧。
  虽然你有一颗想跟人交流的心，但不善于表达自己，所以，这是对你电话销售的一个大忌。不过，有多少劣势，就有多少优势，正是激起你从现在起开始改变的一种动力。
  2、解决问题方案——电销小白快速成长的.途径
  A 、电销纯小白可以到网上去搜索关于资产管理方面的电销知识、电销案例，数量级100个起，随时跟高手学习，就能让自己快速上手工作。
  B 、通过公司的培训，再加上网上市调，自己对本行业的电销知识也有了解后，是否可以装扮成顾客给同行的公司打电话?
  如此一来，就能迅速了解竞争对手是怎么做电销的，这样的电话，也是数量级100个起。抓到干货后马上复制，对手做的好的地方，我们借用，对手做的不好的地方，我们可以规避和改进。
  记住一点：销售小白想快速成长，一则要跟高手学习，二者要善于借鉴，这是上手最快的两大  方法  。
  C 、在公司做销售，首先是要做人.
  为了搞好与同事关系，咱们要手勤脚快，帮同事倒水、拿个什么东西等等，热心帮助他们，让同事们感受到你的爱，把他们当成客户来对待。
  D 、经常与同事们探讨销售问题.
  在聊之前，自己把希望解决的问题罗列出来，私下多背几遍，聊天时就能自然说出来，不会浪费闲聊时间。
  老套路：记得多向公司的销售高手学习，但怎样才能让高手教你呢?《我把一切告诉你1》曾分享过一招——用糖衣炮弹来进攻。平常时，要多为销售高手做事，给予他们特别的关心，与他们成为无话不谈兄弟，这样，你不但能跟高手贴身学习，还能交到一个好兄弟，一举几得啊。
  E 、每天写销售  日记  。
  把做的好的地方  总结  一下，把做的不好的点抓出来好好写，用不同的颜色笔写，方便及时查询。
  F 、做电销，要有苦干精神。
  每天打电话的数量一定得保证，只有数量有保证了，才能从中筛选出更多客户，一天打30个电话和300个是有很大区别。
  G 、每天进行数据汇总。
  每天工作结束后，要对当天的电话进行汇总，把客户分成A 、B 、C  三类，筛选出优质客户，对意向高的客户给予重点对待，时不时的电话问候，只拉家常，有针对性的去了解客户的家庭情况、财务状况、学历、个人  爱好  等，再结合周末短信问候、节气祝福等，但不进行任何销售动作，咱们要模糊自己的销售主张，咱们的销售主张越模糊，客户就越清晰，日子久了，感情深了，客户把你当成可信赖之人，会主动寻问你的产品，那是水到渠成的事情。
  3、如何突破语言心理障碍?
  你比较内向，打电话的过程中或许有些胆怯，说话声音变小，客户提问，你可能不能正常发挥，所以，你现在还需要突破心理，要敢开口。那么，你看完下面的问答，就可以突破了：
  问：如果我们向顾客销售，会产生哪两种结果?
  答：要么顾客购买，要么顾客拒绝
  问：如果顾客购买了，对顾客有哪些好处?
  答：他的资产会升值，钱会变多，整个人的心情会变好……
  问：如果顾客购买了，对我们有哪些好处?
  答：我们1、会赚到钱;2、会更自信;3、学到成交  经验  ;4、对产品知识掌握的更牢固;5、增加锻炼口才的机会;6、得到领导的表扬;7、得到同事认可;8、顾客赚钱了，会来感谢我们;9、会让父母为我们骄傲……
  问：如果顾客不买，我们有什么损失?
  答：好像没有损失
  问：如果顾客不买，我们有哪些收获?
  答：1、同样会学到销售经验;2、对产品知识掌握的更牢固;3、得到锻炼口才的机会;4、领导会认为我是努力的员工;5、同事也认可……
  总结一下，只要我们销售了，不管顾客买或者不买，我们都会有很多收获，几乎没有任何损失!
  问：如果我们不销售呢?有什么收获?
  答：没有任何收获!
  问：有什么坏处?
  答：1、浪费时间;2、自己永远不会长进;3、领导会对我失望;4、觉得对不起工作;5、没有办法给顾客带来改变;6、时间长了顾客会离开;7、对不起父母……
  所以，我们做销售不是为了让顾客买，只是提升我自己的能力而已，当然客户下单更好!顾客只是供我练习的靶子，他们买或者不买，对我只有好处没有坏处，所以完全可以没有任何心理负担地去销售!
  4、电销绝招。
  咱们每天打上百个电话，时间久了，客户拒绝多了，或多或少会影响我们的心态和情绪，这时候怎么办?
  这时候，你可以算一笔账，假设你每天打100个电话，月开单5万，提成5000，那么就是5000元÷(100个/天×22天)=2.27元/电话，也就是说，不管这个电话开单与否，你都将有2.27元的收益。想明白这个，对咱们克服困难，再次果断拿起电话有莫大好处，这算是送给自己的精神鼓励，非常值钱。
   销售  演讲稿  内容 
  各位同志们：
  大家好!
  年假休完了。新的一年已经开始，对于我们~~地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。
  新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。值得注意的是我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要可总结为以下几个方面：
  第一、物业管理方面：物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们~~在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司~~年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：
  (一)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。
  去年全年共计  离职  员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面会让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取综合有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种  渠道  和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。
  (二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
  由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修、管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。
  (三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。
  目前，物业公司在~~顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从  “服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工  教育  培训，在实际工作寻求突破。
  (四)创收能力进一步提高。
  去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。
  第二、公司内部管理方面
  (一)是进一步完善公司  规章制度  ，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，大家团结协作，规范有序的工作秩序，从而有利推动各项工作顺利开展。
  (二)是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
  第三、工程管理方面
  强化工程管理，细化  工作计划  。积极加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，
  明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡事有人负责、有人监督、有章可循、有据可查”的四有原则。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通，了解施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。
  我的演讲完毕，谢谢!
   销售开场白内容 
  首先在这个阳光明媚,生机昂然的早晨给亲爱的同仁们问声好,大家早上好,非常荣幸能给大家开这个晨会,首先做一下  自我介绍  ,我叫~~.希望大家能够记住我,在记住我的同时我愿意与大家成为生活当中最知心的朋友以及事业上最愉快的合作伙伴!
  接下来的时间我给大家讲一个激励人心的小  故事  ,希望同仁们听了后能够有所启发.故事的名字叫做飞翔的蜘蛛
  信念是一种无坚不催的力量，当你坚信自己能成功时，你必能成功。一天，我发现，一只黑蜘蛛在后院的两檐之间结了一张很大的网。难道蜘蛛会飞?要不，从这个檐头到那个檐头，中间有一丈余宽，第一根线是怎么拉过去的?  献祝福网
  后来，我发现蜘蛛走了许多弯路--从一个檐头起，打结，顺墙而下，一步一步向前爬，小心翼翼，翘起尾部，不让丝沾到地面的沙石或别的物体上，走过空地，再爬上对面的檐头，高度差不多了，再把丝收紧，以后也是如此。温馨提示：蜘蛛不会飞翔，但它能够把网凌结在半空中。它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫，它的网制得精巧而规矩，八卦形地张开，仿佛得到神助。
  这样的成绩，使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。于是，我记住了蜘蛛不会飞翔，但它照样把网结在空中。
  奇迹是执着者造成的。谢谢，我的发言到此结束!
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