财付通账户的常见问题释解

1. 财付通账户的常见问题释解

 财付通中介保护交易是指，以财付通作为信用保护中介，用户通过财付通进行的货到付款的交易。中介保护交易与即时到账交易相对应，两者主要区别在于：两者流程不同中介保护交易：需要等“买家”收到货满意后，才将货款打给卖家，期间货款由财付通公司保管。即时到账交易：交易发生后，一旦对方确认，资金立即进入对方的财付通账户。用途不同中介保护交易多用于通过财付通进行商品交易时（不仅限于拍拍网购物）。即时到账交易多用于朋友熟人间汇款。

2. 为什么登陆财付通网络连接异常？

想要在拍拍网首页开网店，那么就要学会使用官方支付工具：财付通。最近有人反映，登陆框存在异常，小编查了一下，发现是浏览器版本不断升级造成的，有些是系统问题，下面解决的方法：
 
    若已安装最新的安全控件（目前为保障财付通账户的资金安全，需安装安全控件才可输入登录密码），仍出现无法输入登录密码、提示验证码或密码错误等异常情况，可按以下方法进行处理：
 
    方法一：打开IE浏览器的“工具=》Internet选项”。在Internet选项中点击“删除Cookies”和“删除文件”（注：勾上“删除所有脱机内容”），删除成功后，点击“确定”，重新打开浏览器尝试登录；
 
    方法二：打开IE浏览器的“工具=》Internet选项”，点击“安全=》可信站点=》站点”

3. 财付通信息错误

财付通密码忘记了，可以通过以下方法找回，没有钱可以注销后重新注册。方法一：密保问题找回在财付通支付密码丢失时，如果您的财付通有申请密码保护，请通过回答密码保护问题来重设密码。
方法二：手机找回若不记得密码保护或未填过密码保护，但当时绑定的手机号码可以正常接收短信，您可以通过接收短信验证码的方式来找回支付密码。 方法三：申诉方式找回若不记得密码保护或未填过密码保护，但记得当时填写的身份证号码，您可以填写找回支付密码申诉表来找回。 方法四：特殊申诉找回若您手机找回支付密码失败了，提交找回支付密码申诉表也失败了，但账户里面还有资金，请您也不要担心，您还可以通过特殊的方式来找回支付密码。

4. 财付通充值的完成的时候页面显示系统出错，怎么回事？

使用网上银行给财付通充值一般是即时到账的。

您如果已经充值成功，但财付通账户里没查看到资金，请您不要担心，可能当时由于网络延误或繁忙导致。针对此问题，财付通将在第二个工作日和银行对账，对账结束后把未到账的金额充到您的财付通账户。

 

温馨提示：

1、“第二个工作日”指的是您充值过后的第二天（排除周末和法定节假日）。

2、若逾期（第二个工作日后）未到帐，您可以在“客服中心”以“在线提问”的方式提供您网上银行扣费的截图（截图中包括订单号，时间及金额），届时我们会协助您做进一步核实处理。

5. 财付通转账错误

您好！您在激活财付通账户时，请截图下来，我告诉您怎么激活。
您一定是操作次数异常，导致系统冻结您的财付通账户资金了。
需要您去解冻。您好！请审核下您因为什么导致账户资金被冻结的。根据不同的解冻方法来解冻账户资金。财付通账户冻结分为三种情况：
1、由于系统检测到您的账户存在安全风险，为了保障账户内的资金安全，所以暂时做了临时冻结。系统根据您的账户登录、交易等情况，检测到不是您本人操作的情况下，会暂时做出冻结操作，以此来保障您账户内的资金！2、他人投诉，导致您的账户冻结。如果是误会，建议您主动与对方联系，双方协商处理，由对方撤消对您的投诉，为您申请解冻账号就可以了。3：支付密码输入错误次数超过导致冻结的。您的账户输入错误支付密码6次会被系统暂时冻结，账户会在3小时后自动解冻，请您耐心等待即可就，解冻后即可正常使用财付通。

6. 财付通转账错误

您好！您在激活财付通账户时，请截图下来，我告诉您怎么激活。
您一定是操作次数异常，导致系统冻结您的财付通账户资金了。
需要您去解冻。您好！请审核下您因为什么导致账户资金被冻结的。根据不同的解冻方法来解冻账户资金。财付通账户冻结分为三种情况：
1、由于系统检测到您的账户存在安全风险，为了保障账户内的资金安全，所以暂时做了临时冻结。系统根据您的账户登录、交易等情况，检测到不是您本人操作的情况下，会暂时做出冻结操作，以此来保障您账户内的资金！2、他人投诉，导致您的账户冻结。如果是误会，建议您主动与对方联系，双方协商处理，由对方撤消对您的投诉，为您申请解冻账号就可以了。3：支付密码输入错误次数超过导致冻结的。您的账户输入错误支付密码6次会被系统暂时冻结，账户会在3小时后自动解冻，请您耐心等待即可就，解冻后即可正常使用财付通。

7. 财付通登录不上去怎么办？？显示网络信号异常

财付通注册、登录时页面异常的解决方法

若在财付通操作页面出现异常（含：无法打开、一直跳转中、反复提示登录、已注册，登录时还提示未注册、提示网站证书已过期、已实名认证，仍提示未认证等情况），可尝试以下解决方法（注：在拍拍网购物使用网银付款时无法跳转到银行页面，需点击这里查看解决方法）：

方法一：清空缓存

打开IE浏览器的“工具=》Internet选项”。在Internet选项中点击“删除Cookies”和“删除文件”（注：勾上“删除所有脱机内容”），删除成功后，点击“确定”，重新打开浏览器尝试登录。具体操作步骤，可点击这里了解。

 

方法二：更换浏览器

将浏览器更换为IE8或TT浏览器（点击这里下载TT浏览器），再尝试重新登录操作下。

 

方法三：添加受信任站点

打开IE浏览器的“工具=》Internet选项”，点击“安全=》可信站点=》站点”，如下图；



 

输入网址：https://tenpay.qq.com，点击“添加”，并取消“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:）”前面的勾。Vista操作系统的用户，打开“工具=》Interner选项”，将“启用保护模式”的勾去掉。


方法四：修复IE操作方法
第一步：点击电脑桌面左下角“开始”=》“运行”=》输入regsvr32 jscript.dll=》选择“确定”；
第二步：点击电脑桌面左下角“开始”=》“运行”=》输入regsvr32 shdocvw.dll=》选择“确定”；
第三步：重启电脑。


温馨提示：若以上操作仍无法解决此问题，可点击页面上方的“提交问题”，以提问的方式提供以下信息联系财付通工作人员定位问题协助处理：

1）电脑所在服务器的IP地址截图（注：查询IP可点击这里进入，并截取完全的图片）；

2）使用的网页浏览器类型（如：IE 7.0或TT浏览器）；

3）电脑使用的操作系统（如：windows xp或Vista系统）；

4）前后操作步骤、页面错误提示截图。
望采纳

8. 财付通不显示登录页面

可能是以下原因造成：
  (1)没有升级IE浏览器，导致加密级别过低，无法进入银行系统，且请使用IE6.0或7.0的浏览器。 
(2)上网环境或上网方式受限，可能是网络服务商限制，请您更换一种上网方式。如果是瞬间网络不通，尝试刷新页面；如果刷新不能解决问题，可能由于浏览器缓存设置的原因，请在IE菜单->工具->Internet选项->点击“删除cookies”和“删除文件”，用以清除临时文件 。 
(3)如果是个人电脑，请关闭您的防火墙再试。 
(4)在IE浏览器“工具”菜单->internet选项->高级->安全，在ssl2.0和ssl3.0的选项前打勾。
 (5)检查一下您的电脑上是否安装了3721、google 工具条，如果安装了此类软件，请您卸载。 
(6)如果是局域网，请联系系统管理员开放https，即443端口。
 (7)查看密钥长度是否支持128位(IE->帮助->关于 internet explorer)，,如果低于128，请升级密钥包。 
(8)请您把银行网址在受信任的站点中添加进去，添加方法为：打开IE浏览器->工具->Internet选项->安全->受信任的站点->站点->添加财付通和银行的网站，重启IE浏览器登录财付通进行相关操作。