打消费者协会投诉电话有用?

2024-05-13

1. 打消费者协会投诉电话有用?

法律分析:打消费者协会投诉电话是管用的。当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时,当消费者在消费过程中,合法权益受到侵害时都可以拨打12315进行投诉。拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

打消费者协会投诉电话有用?

2. 消费投诉电话除了12315还有别的电话吗?

北京消费者协会投诉电话:
1、市工商局消费者投诉热线12315;市消费者协会投诉电话96315。
2、市质量技术监督局投诉电话12365;市价格举报中心电话12385。

省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。外籍消费者投诉国内经营者的,由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议,可以向消费者所在地消协投诉。

消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:
(一) 对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
(二) 案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
(三) 案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。

3. 消费者协会投诉的电话是12315吗?

可以呀,不过有时候会占线,多打几次就好了

第一,注意时间,工作日,上午9半点后,下午4点前,中午休息不能打。
第二,加区号,比如我们河北,就打0315-12315。
第三,实在不行,打区号+12345也行。
第四,多打几遍,真不是一次就能通,或者一次就有人工接。
第五,打通后,记得自己手机偷偷打开通话录音。
消费者协会投诉电话是12315,也可以采取信函、面谈或者互联网形式来进行,但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;
(二) 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三) 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四) 具体的投诉请求;
(五) 投诉的日期。


12345政务服务便民热线
12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
2021年1月6日,《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发,进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平。
2021年6月1日,北京市12345未成年人保护热线正式开通, [10]  上海12345未成年人保护热线开通  。
以上内容参考:百度百科-12345

消费者协会投诉的电话是12315吗?

4. 被外地的机构骗了想要投诉 想打消费者协会投诉电话 是打本地的消费者投诉电话还是打12135呢?

这个应该打12135电话进行投诉因为骗子是外地的

5. 打消费者协会投诉电话管用么?


打消费者协会投诉电话管用么?

6. 消费者协会投诉电话打不通怎么回事

法律分析:打不通可以换一种投诉方式。
 一、直接在线投诉;
二、直接向消费者权益保护委员会投诉;
打电话12315,全国热线,24小时服务,上午9点到晚上9点人工服务,下午9点到次日9点进行录音投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消协履行下列公益职责:为消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源、保护环境的消费方式;参与制订有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;参加有关行政机关对商品和服务的监督、检查;就涉及消费者合法权益的事项,向有关部门反映、咨询和提出建议;接收消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。

7. 消费者协会投诉电话可以打通吗

可以呀,不过有时候会占线,多打几次就好了

第一,注意时间,工作日,上午9半点后,下午4点前,中午休息不能打。
第二,加区号,比如我们河北,就打0315-12315。
第三,实在不行,打区号+12345也行。
第四,多打几遍,真不是一次就能通,或者一次就有人工接。
第五,打通后,记得自己手机偷偷打开通话录音。
消费者协会投诉电话是12315,也可以采取信函、面谈或者互联网形式来进行,但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;
(二) 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三) 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四) 具体的投诉请求;
(五) 投诉的日期。


12345政务服务便民热线
12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
2021年1月6日,《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发,进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平。
2021年6月1日,北京市12345未成年人保护热线正式开通, [10]  上海12345未成年人保护热线开通  。
以上内容参考:百度百科-12345

消费者协会投诉电话可以打通吗

8. 打消费者协会投诉电话有用吗?

法律分析:打消费者投诉电话有用。当消费者购买、使用商品或者接受服务,合法权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的窝点时,都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。