企业公众环境是什么

1. 企业公众环境是什么

指运行过程中必须面对的社会关系和社会舆论的总称。这些社会关系和社会舆论范围很广，涉及组织内部和外部、社会的方方面面，而且相互关联，构成复杂。
企业所面临的公众主要有以下几种：
1、融资公众(financial publics)
指影响企业融资能力的金融机构，如银行、投资公司、证券经纪公司、保险公司等。
2、媒介公众
指报纸、杂志社、广播电台、电视台等大众传播媒介，它们对企业的形象及声誉的建立具有举足轻重的作用。
3、政府公众
指负责管理企业营销活动的有关政府机构。企业在制定营销计划时，应充分考虑政府的政策，研究政府颁布的有关法规和条例。
4、社团公众
指保护消费者权益的组织、环保组织及其他群众团体等。企业营销活动关系到社会各方面的切身利益，必须密切注意并及时处理来自社团公众的批评和意见。
5、社区公众
指企业所在地附近的居民和社区组织。
6、一般公众
指上述各种公众之外的社会公众。一般公众虽然不会有组织地对企业采取行动，但企业形象会影响他们的惠顾。
7、内部公众
指企业内部的公众，包括董事会、经理、企业职工。所有这些公众，均对企业的营销活动有着直接或间接的影响，处理好与广大公众的关系，是企业营销管理的一项极其重要的任务。



扩展资料
作为公众的社会群体必须与公关主体社会组织发生相互联系、作用。也就是说并不是所有的人、群体或其他社会组织都可以成为特定社会组织的公众，只有那些与该组织发生的直接、间接相互联系、作用的人、群体、社会组织才成为该组织的公众。如某家商场，只有已经去购物的顾客才可能成为它的公众，而其他顾客就不是它的公众。
参考资料来源：百度百科-公众环境
参考资料来源：百度百科-公众