麦德龙的特点

2024-05-16

1. 麦德龙的特点

麦德龙的基本特点  麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。它省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心,经营中实现了快速补货,保证了超市低成本高效率的运作。仓储式超市与普通超市整体策划设计方面有明显不同。   (一)营业场所选址上   麦德龙超市通常设在大城市城乡结合部的高速公路或主干道附近。这样既避免了市中心及市区的交通拥挤,又因土地价格相对便宜,减少了投资风险。同时,选址还适应了城乡一体化的发展趋势,提前占据区位优势。它商圈的辐射半径通常为50公里。   (二)超市建筑设计   麦德龙仓储式超市从外观看就象一个现代化的大仓库,其营业面积一般为15,000~20,000平方米。外部设有与营业面积几乎相等的停车场,内部结构比较简单,通常采用高4.5米的工业用大型货架。货架下半部分用于商品的陈列展示,与普通超市无异:而其上半部分则用于相应商品的存放,起到了仓库的作用,从而使销售和仓储合为一体。货架间距较大,便于存取货物的叉车通过,完成迅速补货的工作。   (三)商品定位   商品内容丰富,品种齐全,通常在20,000种以上,可满足客户“一站式购物”的需求。如麦德龙商品种类中食品占40%,非食品占60%。食品类商品以时令果蔬、鲜肉、鲜鱼、奶制品、冷冻品、罐头、粮食制品、饮料、甜点为主,品种相对稳定。非食品领域的商品则按季节和顾客需要定期调整,涉及范围较广不仅包括日常生活用品、办公用品,还包括小型机械工具类产品。仓储式超市摆设的绝大多数商品都是捆绑式或整箱销售,除家电类、机械类产品外很少有单件摆设展示的商品。

麦德龙的特点

2. 找关于麦德龙的研究

麦德龙简介

    1964年第一家麦德龙现购自运商场在德国开业,1971年第一家海外商场开业。三种不同的商场形式,“Classic”(大型),“Junior”(中型) 和 “Eco”(小型) 适应不同环境。商场形式根据商场规模和分类范围而定。在东欧和亚洲扩展,主要运用“Junior”(中型)形式。

   

    麦德龙集团结构清晰。最高层是麦德龙集团公司。麦德龙集团公司运作分成四部分,拥有六个独立销售区域及不同品牌。现购自运针对商业和专业顾客,其它部分则针对零售销售和最终顾客。 

麦德龙集团目前是欧洲第三大、世界第五大贸易和零售集团。26个国家内拥有员工大约235000 名。目前集团仍在成长:2002年麦德龙集团的销售额超过510亿欧元,与上年相比增长4%,其中46%的销售额来自海外。

麦德龙于1995年来到中国并与中国著名的锦江集团合作,建立了锦江麦德龙现购自运有限公司。1996年,麦德龙在上海开设了第一家商场,从一开始就取得了惊人的成功。给中国带来了全新的概念。 

    麦德龙南京雨花商场位于南京市区南郊,于九九年营业,营业面积10000多平方米,配有400多个停车位,经营商品20000多种。作为大型仓储式、会员制的连锁商业企业,该商场已发展了十余万户会员,其中多为中小型零售商、酒店、餐饮业、工厂、企事业单位等。
麦德龙于1964年创立,以其独特的C&C(Cash&Carry即现购自运制)理念和管理方式,在德国及全球21个国家迅速成长。目前,麦德龙已成为世界上最大的现购自运制的商业连锁公司,在世界商业集团中名列第三位,在全球500强中居第32位,其2000年销售额为900多亿德国马克。 

��1995年,麦德龙携自己成功的管理模式和先进的电脑信息系统落户上海,并成立了锦江麦德龙购物中心有限公司,以上海为中心迅速向外扩展。2000年,锦江麦德龙创下销售额40亿元人民币的不俗业绩,而麦德龙全球采购网络每年从中国采购的出口商品达10亿德国马克 

上海,西安,杭州,武汉的汉口,北京,上海,深圳,福州等都有他们的分公司 

麦德龙作为国际上成熟的新型配销企业进入中国,带来了先进的商业营销理念、管理经验和新颖独特的商业业态,也使国内商业企业感受到来自外部的竞争压力,促使他们积极改变落后的经营方式,向国际上先进的管理方式靠拢。 

��同时,麦德龙面对中小零售商的目标定位,恰恰填补了目前中国批零市场中被忽略的部分,实际上对生产和消费两头都有好处。麦德龙与其它进入国内的外资商业企业一样,对国内商业企业的改革、流通渠道的调整起着积极的作用,而国内商业企业也在与强手的竞争中进一步充实、发展并壮大。

3. 有人能给我介绍下麦德龙模式的特点和优势吗?

麦德龙是世界第一的现购自运制商业集团。1964,Otto Beisheim博士教授在德国成立了第一家针对专业顾客的麦德龙现购自运有限公司,1971年第一家海外商场开业。现购自运的麦德龙集团是全球批发市场的领头羊,拥有麦德龙和万客隆(仅限欧洲)品牌下的多家麦德龙现购自运商场。2002年麦德龙现购自运销售额达到240亿欧元,46.5%的集团销售额来自麦德龙现购自运,其中四分之三来自海外。麦德龙现购自运是麦德龙集团发展的重要推动力。目前,24个国家内437家商场,销售区域呈现出高度国际化。 2002年麦德龙在全世界拥有超过72,000名员工。德国杜塞尔多夫麦德龙国际管理组织有限公司掌控全球销售。 
  “现购自运”是指专业顾客在仓储式商场内自选商品,以现金支付并取走商品。与传统的送货批发相比,现购自运的优势在于较好的性价比,食品和非食品分类范围广,即时获得商品,更长的营业时间。商场提供17,000种以上食品,30,000种以上的非食品。特别是在生鲜食品的供应上,包括水果/蔬菜、活鱼、肉制品、奶制品。麦德龙现购自运的目标顾客包括餐饮业,酒店业,食品、非食品贸易服务商以及机构采购。他们可以找到大包装以满足特殊需求。 
  麦德龙的做事方式与我们平常见到的其他连锁业态的跨国企业比,显得特立独行: 
   拥有自有产权的店面 
  40年来,它无论在全球什么地方都是强调拥有自有产权的店面。麦德龙是仓储式会员制,目前在中国的店铺一般都超过1万多平方米,加上建筑面积和与建筑面积基本等同的停车场面积,有的甚至达到3万~5万多平方米。与大型综合超市如家乐福与沃尔玛相比,麦德龙店对地点、面积的要求更严格,更难选到合适的店,所以,自建成为麦德龙的一贯选择。 
   禁止1.2米以下的儿童进入卖场 
  麦德龙有条规定是,禁止1.2米以下的儿童进入卖场。麦德龙的理由很有趣:作为一家大型仓储式商场,需要进行叉车作业,补充货品,而1.2米以下的儿童恰恰是在叉车驾驶员的视觉盲区。 
   “透明”收银单 
  尽管你不愿意,但你的名字将不得不重复出现在你的每一张收银单上。“透明”收银单上面详尽地排列着消费者所购商品名称、单价、数量、金额、日期和顾客姓名等。其详细程度甚至连每包卫生纸的卷数都有说明,绝无丁点含糊。在欧洲,这种透明方式很受欢迎,可是在中国市场推行起来却有了问题。据说,截至 2003年初,麦德龙为此事已经遭遇了金额高达上百万元的退货。 
   “会员制” 
  麦德龙采用的是“会员制”,只有申请加入并拥有“会员证”的顾客才能进场消费,其余消费者“请留步”。 [编辑本段]麦德龙的基本特点  麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。它省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心,经营中实现了快速补货,保证了超市低成本高效率的运作。仓储式超市与普通超市整体策划设计方面有明显不同。 
  (一)营业场所选址上 
  麦德龙超市通常设在大城市城乡结合部的高速公路或主干道附近。这样既避免了市中心及市区的交通拥挤,又因土地价格相对便宜,减少了投资风险。同时,选址还适应了城乡一体化的发展趋势,提前占据区位优势。它商圈的辐射半径通常为50公里。 
  (二)超市建筑设计 
  麦德龙仓储式超市从外观看就象一个现代化的大仓库,其营业面积一般为15,000~20,000平方米。外部设有与营业面积几乎相等的停车场,内部结构比较简单,通常采用高4.5米的工业用大型货架。货架下半部分用于商品的陈列展示,与普通超市无异:而其上半部分则用于相应商品的存放,起到了仓库的作用,从而使销售和仓储合为一体。货架间距较大,便于存取货物的叉车通过,完成迅速补货的工作。 
  (三)商品定位 
  商品内容丰富,品种齐全,通常在20,000种以上,可满足客户“一站式购物”的需求。如麦德龙商品种类中食品占40%,非食品占60%。食品类商品以时令果蔬、鲜肉、鲜鱼、奶制品、冷冻品、罐头、粮食制品、饮料、甜点为主,品种相对稳定。非食品领域的商品则按季节和顾客需要定期调整,涉及范围较广不仅包括日常生活用品、办公用品,还包括小型机械工具类产品。仓储式超市摆设的绝大多数商品都是捆绑式或整箱销售,除家电类、机械类产品外很少有单件摆设展示的商品。 [编辑本段]麦德龙仓储式超市的营销策略  仓储式超市实际上就是以零售的方式来从事批发业务。超市既是服务中心又是配送批发中心。这种差异化的市场定位使麦德龙成为了专业客户的超级仓库。 
  (一)有限的目标顾客 
  绝大多数普通超市的目标消费群是无差异性的,即服务对象是全体普通消费者,消费者短期内的重复购买率高,但每次的购买量不大,多为临时性随机性消费行为。而仓储式超市的目标消费群比较明确,麦德龙针对“有限”客户,即只对工商领域的经营者、群体消费层实行会员制,会员必须是具有法人资格的企事业单位。 
  (二)直邮广告促销 
  麦德龙超市一般不通过大众媒体进行广告宣传,而是利用直邮广告进行促销。它们向所有会员每两周邮递一份“麦德龙邮报”。邮报是一份详尽全彩页的商品目录,介绍了半个月内商品的最新价格,新增商品以及近期开展促销的商品信息。邮报不仅使会员及时了解商品信息,而且帮助企业有效地降低采购成本,提高客户采购的透明性和公正性。 
  (三)特色化商品营销 
  面对零售业内竞争压力逐渐增大,麦德龙不是单纯以价格低廉吸引顾客,而是从商品入手,以独家商品、特色商品及自有品牌商品吸引顾客。在每个麦德龙卖场都有一些诸如奶酪、吉士、黄油、咖啡、咖喱粉等特有的进口商品和一些跨地域的特色商品,比如青岛麦德龙是全市最早销售泥螺、腊鸭、糯米藕等南味食品的超市。此外,麦德龙的自有品牌商品除了日常生活用品还有涉及到了五金工具等。 
  (四)企业套餐服务 
  麦德龙公司利用“顾客节”表明企业对小型工商业户的重视,重申以顾客为合作伙伴、与顾客共同发展的服务理念,从而赢得了顾客的好感和信任。2000年4月上海麦德龙举行的“顾客节”活动,推出了10份为工商业户提供具有专业水准的“套餐”——帮助他们选择最适合的商品,让它们“用最少的钱,配最全的货”;这其中有为小型装修队选配所需电动工具和手动工具提供的商品建议清单;有为小型餐饮业准备的各种套餐餐具;有为企事业单位准备的福利套餐商品建议目录,等等。 
  (五)销售模式 
  麦德龙集团旗下的零售业态有:现付自运制(cash & carry简称 C& C)商场 Metro C&C、Mekro C&C;大型百货商场 Galeria;超大型超市折扣连锁店 Real.、Extra和专卖店 Media/Saturn Praktiker。麦德龙集团在进入中国之前,对中国市场曾做过长达六年的市场调研,在对市场分析预测的基础上最终只选择了现付自运制。现付自运制是顾客在超市内自由挑选商品,结算时只能使用现金,不能赊账或使用信用卡等,超市不向顾客提供资金帐期,购物后顾客自己将商品运回。这种模式适应了快速高效的销售需要,大大降低了超市的营运成本。 [编辑本段]麦德龙仓储式超市的销售管理  麦德龙C&C营销体制在中国的成功推行应归功于其完善的内部管理体系和高度的管理信息化。经过三十多年的经营发展麦德龙自创了一套适合C&C体制的商品信息管理系统和会员信息管理系统,使内部管理成功实现了信息化。 
  (一)客户管理 
  最初,麦德龙的服务人员将会员填写的《客户登记卡》的资料输入微机,创建顾客的初始资料。会员信息管理系统自动记录顾客每一次的购买情况,根据各类客户的购买频率和消费结构,准确分析出客户需求的动态发展趋势,使麦德龙能对顾客需求变化迅速做出反应,及时调整商品结构和经营策略,最大程度地满足顾客需求。 
  麦德龙根据客户规模和购买量将客户分“ABC”三类,其专门成立的“客户顾问组”,对客户的消费结构进行分析,向客户(特别是中小企业)提供特色咨询服务。同时,与主要的客户进行沟通,向他们提出采购建议,帮助客户降低采购成本。通过提供全方位服务,麦德龙不仅拥有了大批的稳定客户,还及时掌握了市场需求动态,从而提高了商品管理的主动性和灵活性。 
  (二) 商品管理 
  麦德龙的商品采购管理实行中央采购制,即连锁总部统一采购,各地连锁店无独立的采购决策权。总部统一采购后根据各连锁店的销售情况分别确定配送计划,进行统一配送。统一大批量采购既加强了总部对采购的控制,又降低了进货成本。麦德龙通过商品信息系统掌握商品进销存的全部资料,从商品的选择,订货,再订货,收货到销售,收银,每一个环节都通过电脑完成。信息系统根据历史资料,自动地预测销售,制定采购计划,产生订单,将存货控制在最合理的范围。 
  (三)供货商管理 
  作为一家跨国连锁零售集团,麦德龙对供货商提供产品的质量和供货能力的稳定性要求很高。因此它们在与供应商建立购销关系时一般不采用常规签订书面购销合同的方式,而是按照已确立完整的交易惯例,通过一套系统的操作程序来获得质量稳定的商品,保证可靠的供应。 
  麦德龙有一份专门为供应商制作的《麦德龙供货商手册》,内容包括凭据、资料填写、订货、供货、价格变动、账单管理、付款等过程的每一个环节以及双方当事人应予遵循的交易规则和操作程序。双方确认后,麦德龙和供货商之间形成长期合作关系,不再就单笔交易签订采购合同。通过这种规范化采购的运作,麦德龙把供应商纳入自己的管理体系,将供应商的运输系统组合成为自己的商品配送系统,从而大大降低了企业的投资,实现了低成本运营。 
  为了维护与供货商之间的伙伴关系,采购过程中麦德龙会协助供应商选择最经济的送货路线,帮助供应商利用互联网接受订单,以降低订单处理成本,并通过及时向供应商提供有关市场需求方面的信息。 
  (四)销售计划管理 
  为了实现采销合一,麦德龙的销售计划是由采购部门来负责实施的。这与一般的零售企业不同,麦德龙的销售计划是按促销活动制定活动的节目,所以也被称作节目单销售计划。这种计划的制定要有相当的超前性,以便有充裕的时间进行统筹安排。计划成功的关键是销售计划与采购计划的一致和购销计划与供货商商品促销计划的有机结合。 
  (五)财务管理 
  麦德龙利用由全球最大的企业管理软件供应商德国SAP公司提供的R/3系统对财务采取集中统一管理。在国内,各地连锁店每天发生的每一笔销售数据,均通过网络传送至上海总部,由上海总部统一进行会计核算。采购货款的支付也由上海总部统一控制,而各地连锁店的财务人员只负责每天的收银汇总及在上海总部核定的备用金使用范围内,报销日常的费用开支。这种管理模式使得企业财务管理高度透明化,财务成本维持在一个比较低的水平上。

有人能给我介绍下麦德龙模式的特点和优势吗?

4. 麦德龙选定的消费群体是哪些人?这样的市场定位会为麦德龙带来什么好处?

麦德龙选定的消费群体主要有:公共机构(如公司、学校、团体),中小零售商,专业客户(如餐厅、酒店),间接为普通消费者服务,但顾客一律必须注册为会员方可消费。
这样的准确市场定位,使用会员制把目标顾客锁定,使客户间的交易保持长期、稳定、深入的状态,对本身的长远发展十分稳定且有益。
麦德龙超市是一家零售批发超市集团,在麦德龙和万客隆(仅限欧洲)品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场,是德国股票指数DAX的成分公司,世界500强之一,分店遍布32个国家。
麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。它省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心,经营中实现了快速补货,保证了超市低成本高效率的运作。
麦德龙商场的商品超过20,000种,大部分由国内名牌企业和合资企业提供;面向中小型零售商、酒店、餐饮业、工厂、企事业单位、政府和团体等专业客户,致力于成为专业客户的超级仓库。
麦德龙以其强大的采购能力、低成本的运作为客户提供高质低价的商品,严格遵守中国法律,向当地政府交纳大量税款,对员工进行专业培训促进就业及当地经济。

5. 麦德龙是什么

麦德龙是是一家零售批发超市集团,在麦德龙和万客隆(仅限欧洲)品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场,是德国股票指数DAX的成分公司,世界500强之一,分店遍布32个国家。
麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合二为一的零售业态。它省掉了传统零售企业独立的仓库和配送地点,经营中实现了快速补货,保证了超市低成本高效率的运作。仓储式超市与普通超市整体策划设计方面有明显不同。

麦德龙是什么

6. 麦德龙选定的消费群体是哪些人?这样的市场定位会为麦德龙带来什么好处?

您好,很高兴为您解答。麦德龙选定的消费群体主要有:公共机构(如公司、学校、团体),中小零售商,专业客户(如餐厅、酒店),间接为普通消费者服务,但顾客一律必须注册为会员方可消费。这样的准确市场定位,使用会员制把目标顾客锁定,使客户间的交易保持长期、稳定、深入的状态,对本身的长远发展十分稳定且有益。麦德龙超市是一家零售批发超市集团,在麦德龙和万客隆(仅限欧洲)品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场,是德国股票指数DAX的成分公司,世界500强之一,分店遍布32个国家。麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。它省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心,经营中实现了快速补货,保证了超市低成本高效率的运作。麦德龙商场的商品超过20,000种,大部分由国内名牌企业和合资企业提供;面向中小型零售商、酒店、餐饮业、工厂、企事业单位、政府和团体等专业客户,致力于成为专业客户的超级仓库。麦德龙以其强大的采购能力、低成本的运作为客户提供高质低价的商品,严格遵守中国法律,向当地政府交纳大量税款,对员工进行专业培训促进就业及当地经济。【摘要】
麦德龙选定的消费群体是哪些人?这样的市场定位会为麦德龙带来什么好处?【提问】
您好,很高兴为您解答。麦德龙选定的消费群体主要有:公共机构(如公司、学校、团体),中小零售商,专业客户(如餐厅、酒店),间接为普通消费者服务,但顾客一律必须注册为会员方可消费。这样的准确市场定位,使用会员制把目标顾客锁定,使客户间的交易保持长期、稳定、深入的状态,对本身的长远发展十分稳定且有益。麦德龙超市是一家零售批发超市集团,在麦德龙和万客隆(仅限欧洲)品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场,是德国股票指数DAX的成分公司,世界500强之一,分店遍布32个国家。麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。它省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心,经营中实现了快速补货,保证了超市低成本高效率的运作。麦德龙商场的商品超过20,000种,大部分由国内名牌企业和合资企业提供;面向中小型零售商、酒店、餐饮业、工厂、企事业单位、政府和团体等专业客户,致力于成为专业客户的超级仓库。麦德龙以其强大的采购能力、低成本的运作为客户提供高质低价的商品,严格遵守中国法律,向当地政府交纳大量税款,对员工进行专业培训促进就业及当地经济。【回答】

7. 麦德龙文化中不足

麦德龙(MetroGroup)是国际知名的现购自运(Cash&Carry)经销系统的领头公司。经过四十多年的发展,麦德龙集团已经成为了德国最大、全球第三的零售巨头,在全球28个国家开设了2153家商场,拥有逾24万的员工。它在全球26个国家实施着其备受推崇的市场销售理念,赢得了广泛声誉。经过长达6年的市场调查和研究,麦德龙在对于中国零售市场的机会与风险了解相当透彻的情况下将仓储式超市一这种影响世界商业发展的新型业态带入中国,使中国成为了麦德龙在亚洲开展现购自运业务的第一个国家。
【摘要】
麦德龙文化中不足【提问】
麦德龙(MetroGroup)是国际知名的现购自运(Cash&Carry)经销系统的领头公司。经过四十多年的发展,麦德龙集团已经成为了德国最大、全球第三的零售巨头,在全球28个国家开设了2153家商场,拥有逾24万的员工。它在全球26个国家实施着其备受推崇的市场销售理念,赢得了广泛声誉。经过长达6年的市场调查和研究,麦德龙在对于中国零售市场的机会与风险了解相当透彻的情况下将仓储式超市一这种影响世界商业发展的新型业态带入中国,使中国成为了麦德龙在亚洲开展现购自运业务的第一个国家。
【回答】
2 麦德龙的中国本土化困境分析

2.1 不断缩小的客户群


有限的专业客户麦德龙始终坚持自己的原则不服务终端消费者而专为专业客户服务。任何进入麦德龙商场的顾客都必须是麦德龙的会员,没有会员卡便不能进场消费,会员要具有法人资格。如酒店、餐饮、中小型零售商、工厂、学校及政府机关等。但是麦德龙在开店以来,一直固守着刚开业时开发的那些老顾客,没有新的顾客源甚至是客源在不断的流失,导致了麦德龙的销售业绩稳步不前。
2.2 经营宣传的不足
自身经营优势宣传不够,传统的购物习惯使消费者不能理解和接受其仓储式超市模式。对于麦德龙锁定的专业客户,相对与传统批发商和大超市,的确在服务和价格上有其他业态不可比拟的优势,但是营销不单是一场产品服务战,更是一场认知战,产品和服务不管做得怎么出色,如果没有被消费者所认知,那么所有的努力都是枉然。仓储式超市进入中国历史不长,对于传统的中国人还不能立即接受这一新兴业态,他们更习惯于传统的消费方式,这使得麦德龙目标顾客群的发展缓步不前。【回答】

麦德龙文化中不足

8. 麦德龙是否体现了营销理念

一是薄利多销。以低成本、低售价、低毛利、高销售、高标准为指 导思想,争取以市场 最低价格销售商品。公司大批量进货,享受了供 应商的折扣优惠;又由于公司实行完全的电脑 化管理与经营,以先进 而严格的内部管理降低了流通成本 , 保证了商品的供应和低成本经 营。 因而,公司商品售价一般低于市场价约 20%-30%左右。二是品种丰富。麦德龙商品品种齐全,结构均衡,注重品质,本地产品 与外地产品兼顾,本地 产品占 95%以上。丰富的商品可使购物顾客在 一家商场里以最少的时间、低廉的价格购全所 需商品。三是免费向顾客提供信息和咨询。【摘要】
麦德龙是否体现了营销理念【提问】
您好,麦德龙的确体现了营销理念,它的营销策略可分为这三点【回答】
一是薄利多销。以低成本、低售价、低毛利、高销售、高标准为指 导思想,争取以市场 最低价格销售商品。公司大批量进货,享受了供 应商的折扣优惠;又由于公司实行完全的电脑 化管理与经营,以先进 而严格的内部管理降低了流通成本 , 保证了商品的供应和低成本经 营。 因而,公司商品售价一般低于市场价约 20%-30%左右。二是品种丰富。麦德龙商品品种齐全,结构均衡,注重品质,本地产品 与外地产品兼顾,本地 产品占 95%以上。丰富的商品可使购物顾客在 一家商场里以最少的时间、低廉的价格购全所 需商品。三是免费向顾客提供信息和咨询。【回答】
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