什么是跟单?

1. 什么是跟单?

2. 什么是跟单？

　　跟单工作比较繁琐，小事，杂事，难事不少，如果借助于一些跟单方面的工具，会解决不少日常重复处理的工作，从而提高跟单效率，减少出错的可能性。比如：跟单网提供的跟单系统，就是这样一个工具:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与企业跟单的软件系统，帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单再无难事.
　　跟单员的定义Documentary Handler 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代） 所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 　　举例说明 　　以下是服装业的跟单员： 　　跟单员在外期间生活、工作注意调理有序，尤其保证人身安全，另外更注重的是代表企业形象。

　　⒈ 全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。 　　⒉ 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！（最好要有文字证明） 　　⒊ 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。 　　⒋ 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。 　　⒌ 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。 　　6. 订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，多与对方沟通，将问题降到最低限度。

3. 什么是跟单？

4. 什么是期货跟单？什么是期货跟单系统？

要说期货，大家都知道指的是在固定的交易场所，与他人签订一份远期买卖货物(或股指、外汇、利率)的合约，以达到保值或赚钱目的的交易。那什么是期货跟单？什么是期货跟单系统呢？就让专注于期货跟单系统搭建的boss金服来给大家科普下吧。
什么是期货跟单？通俗点来说，就是抱大腿。
但是现实大家都知道，无论是炒股票，还是炒外汇、黄金、期货...，绝对80%以上的人都是亏钱的，赢利的可能连十分之一都不到。想找一条粗大腿岂是那么容易的？
可能有人会说，跟着大神操作不容易，跟着“坑货”反其道而行之总行吧？
容易吗？不容易！
首先你不能让他知道你跟他反着做，否则绝对影响他的心理；
其次跟单必须要完全同步、一秒不差，他买你同时卖、他卖你同时买，否则几秒钟、几分钟之差，价格就完全不一样了；
还有，你无法登陆他的帐户，看到他的实时操作、就算看到也不可能同时买卖。
那么怎么办？
用boss金服的话来说：这时候，你就需要一个期货跟单系统！
什么是期货跟单系统？
利用电脑系统收集及提取投资者盈利或亏损数据，经过科学管理以及数据分析筛选，找到最好的“大神”或“坑货”进行跟单标。
有了期货跟单系统，投资者所有交易操作，都可以由软件都会自动完成。比如：跟单系统可以帮助投资者进行一对多，正反向跟单；多对多，正反向跟单；自动补齐仓位跟单；净持仓自动补齐跟单；跟单账户按权益风控；跟单账户跟总仓位风控；跟单账户临涨跌停版风控；跟单账户品种净持仓风控等等操作。而投资者需要做的，就只需找一个信号源（操盘手）来操盘即可。投资者可以随时登陆自己的模拟帐户，查看每一笔交易记录和资金余额。模拟账户平仓盈亏，减去手续费，就是投资者实盘赚的钱。
比如说，市面上常说的期货反向跟单系统的盈利模式，则是把跟单账户与亏损者的账户实时绑定，损者买涨，信号源买跌；亏损者买跌，信号源则买涨。当然，这些进行反向跟单的对象，都是经过电脑大数据法则筛选的，缺乏交易经验且容易亏钱的交易者。因此和这类人做反向，他们亏钱，信号源就赚钱。
做一个假设：通过期货反向跟单交易系统与交易员A，进行实时反向跟单。一个月后，这个交易员A亏损10万元人民币，投资者通过反向交易系统与其进行反向交易，则赚取10万人民币利润，就算打折打折再打折，效益也依然不菲。
说实话，期货市场中亏损的原因有很多，但是归结起来，有以下两点：
由于期货市场所受影响的因素繁多，若没有特别专业的分析、风控、技术团队，个人是很难把握行情的正确走向，盲目中就会造成亏损。
由于人性的缺陷，期货市场会无限放大人的贪欲和恐惧心理，在这种非理性的不受控情绪状态下，极易使我们的投资者迷失方向，造成亏损。
Boss金服以专业的系统搭建经验在此提醒各位：期货市场没有绝对的大腿让你抱，但一个好的跟单系统，绝对事半功倍！

5. 什么叫跟单

跟单工作比较繁琐，小事，杂事，难事不少，如果借助于一些跟单方面的工具，会解决不少日常重复处理的工作，从而提高跟单效率，减少出错的可能性。比如：跟单网提供的跟单系统，就是这样一个工具:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与企业跟单的软件系统，帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单再无难事.

目录

英语解释
定义
日常工作安排
生产过程中的验货工作程序
跟单的步骤
跟内单的大致流程
注意事项
员工行为代表企业形象
 编辑本段英语解释
　　跟单英文walkthrough的直译 ,意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做  
账结束——一整套业务流程的。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
编辑本段定义
　　跟单员的定义Documentary Handler 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代） 所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 　　举例说明 　　以下是服装业的跟单员： 　　跟单员在外期间生活、工作注意调理有序，尤其保证人身安全，另外更注重的是代表企业形象。
编辑本段日常工作安排
　　⒈ 全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。 　　⒉ 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！（最好要有文字证明） 　　⒊ 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。 　　⒋ 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。 　　⒌ 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。 　　6. 订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，多与对方沟通，将问题降到最低限度。
编辑本段生产过程中的验货工作程序
　　⒈ 面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。 　　⒉ 如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。 　　⒊ 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。 　　⒋ 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。 　　⒌ 投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。 　　⒍ 每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。 　　⒎每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。 　　⒏ 针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。 　　⒐ 成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。 　　⒑ 大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。 　　⒒ 加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。 　　⒓ 对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。 　　13.在检查过程中一定要公平，客观。不能收到厂家的一点点好处，而忘了自己的职责. 　　1）要有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对（面料/服装）生产流程有基本上的了解：接单--备料--开裁--扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排花款）--车缝--手工--后整--查货--包装等等。 　　2）接单：清楚明白不同客户对样办款式及风格上的需求，在跟客户接单时，能及时发现一些生产上可能出现的问题，诱导客户接受既具他的产品独特风格而又适于大货生产的产品（注意：“是否适合于生产大货”这一点是做样办时特别重要考虑到的！！！因为，如果难度太大而不是普遍工厂能到好，那么无疑就是大大提高了生产成本……），把客户各项要求清楚地标明在办单上。 　　3)布产：A.让纸样师傅做图稿的同时安排备料，认真做到跟进每工序的进度并记录生产过程中碰到的每个问题、需注意的事项、每种物料的用量及各工序生产工时以作成本核算的基本资料。 　　4）看办：样办完成后，可请本厂设计师一起看办（这个对于初入门的跟单员相当重要，可以从中学到一些技术上的东西），看看这办是否已做到如你从客户那了解到的他所要的样办。 　　5）成本资料：样办寄给客户后就得做成本资料存档及给客户报价，这一项需要特别谨慎认真。大家都知道，如果成本出了点错或是报价出错，会对以后这个款的大货带来很大损失…… 　　跟大货生产要求： 　　1）有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对服装生产流程有基本上的了解：接单--备料--开裁--扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排花款）--车缝--手工--后整--查货--包装 　　2）接单：特别注意与跟办同事衔接好相应款式在做办时存档的资料----这部分工作得特别细心，如：做办时是这样做，而客户已要求大货更改另外的做法。 　　3）布产：将生产单及各工序在做办时遇到的问题、修改方法以及人客意见的资料分发给各相应工序。 　　4）跟进生产：多到车间走走，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题，如有必要，需向客户反映问题及建议或征求意见…… 　　5）货期及质量：跟进货期的同时要让QC控制好质量…… 　　6）出货箱单资料：需预先提供出箱装单资料给船务部用于做报关资料…… 　　7）包装出货：一般情况下，不同客户有不同的唛头、唛头位置车法、包装资料。按客户要求做就可以了啦…… 　　1、头办：设计图纸发外厂做头版，头版批核尺寸和板型（和设计师一起），若不确认，必须继续做复版。 　　2、确认生产款：做面辅料订购预算单交采购部订购。 　　3、发面辅料：开单发面辅料（CMT单不用发面料） 　　4、做产前版：用大货面辅料（如没有物料可暂代，但需标示清楚）做正确产前办，追办并批复（包括工艺、尺寸、辅料、款式等，总之是大货前样）。 　　5、生产进度和质量跟进，确保货期和质量：开裁、裁数、初期查验、中期查验、尾期查验、交货、退主辅料清算。中间要解决各种生产中问题，对每款易出问题部分要时时提点检查。如裁数多了或少了，物料补订和补发，对FOB单数量的正常接受范围外的：要不要多的数量、接不接受少了数量，三期的质量问题如何解决如何监督，货期晚了如何解决等等。 　　跟单除了专业技术之外，还有的就是要注意和工厂的关系处理，这是一个很重要的关键
编辑本段跟单的步骤
　　产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，等等，总之包括生产的全过程。 　　还有的一种跟单是业务跟单，多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等 。当然对于面料（服装）的质量也相当重要。
编辑本段跟内单的大致流程
　　从客户下单到签定完合同，根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作，同时可着手下投产资料单给各个部门（包括计划办、品质部、技术部、采购部）。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度，以便更好的与客人沟通，并及时让客人了解工厂的大货操作情况，以备在出现特殊情况下（如交期不及时、不能按时交货等）让客人在第一时间得到消息，避免出现客人提前订好船期或空运，因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失。
编辑本段注意事项
　　跟单注意事项: 　　1：物料是否正确。 　　2：尺寸是否“准确”。 　　3：款式是否错误。 　　4：做工是否细致。 　　5：成品颜色是否“正确”。 　　6：有无漏定物料。 　　7：物料是否能按预定时间到加工厂。 　　8：时间上是否有问题。
编辑本段员工行为代表企业形象
　　员工的一切行为代表着整个公司的企业形象，不论从个人言行或者处事上，注重个人以及公司形象很重要。对公司要忠实，不能为了个人利益而出卖了公司。跟单员在外期间生活、工作注意调理有序，尤其保证人身安全，另外更注重的是代表企业形象

6. 什么叫做跟单

这是商业领域的一个职位描述，简单来说，跟单员负责跟单。
从工厂收到一份订单开始，跟单员需要在工厂与顾客之间进行联络，确定产品工厂是否能做，是否能完全按照顾客的要求完成。如果可以，安排生产及相关部门进行生产；如果不能做，找出问题并想办法协商出解决办法。生产过程中的问题要通过跟单员及时跟客户商议，订单完成后，跟单员还需负责安排出货（运输方式、费用、船期、确认顾客是否收到货）。客户收到货后是否满意也是跟单需要跟踪的信息。

7. 什么是跟单

跟单的定义（Documentary Handler）：指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向。（不能兼职，替代） 所有围绕着订单去工作，对出货交代负责的人，都是跟单员。跟单亦称“加工路线单”。
一种跟随工件移动而记录其加工过程中各道工序间收、发移动情况的产量凭证。它由生产计划调度人员交给第一道工序的工人，然后跟随每道工序，依次转移，逐项记录，直到产品完工时的最后一道工序。
跟单按每批零件的全部加工过程开设，反映材料消耗、实动工时、加工方法和工艺技术规程的遵守情况以及各道工序上毛坯、工件、产成品数量的变化，是车间成本核算的凭证。
还有的一种跟单是业务跟单，多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等 。

扩展资料
外贸跟单
其实跟单很简单就是做为客户和工厂之间的桥梁做好协调管理工作，把信息及时地在两者之间进行反馈。
产生原因
中国加入WTO以来，对外贸易发展迅速，外贸跟单作为一种的新的岗位应运而生。作为对外贸易企业内部专业化分工的产物，外贸跟单岗位工作目标明确，任务具体，成为外贸业务工作不可分割的组成部分。
外贸跟单岗位的出现不是偶然的，它是外贸企业内部管理结构有效调整，外贸经营管理规范化和科学化发展的产物。
它的出现不但进一步划清了外贸企业各岗位的责任界限，而且充分调动了企业跟单人员的积极性和创造性，对提高对外贸易企业的管理水平和经营效率，避免外贸业务操作失误和风险具有重要的意义。
参考资料来源：百度百科——跟单
参考资料来源：百度百科——外贸跟单

8. 跟单是什么

 跟单是什么
                    　　职业，即个人所从事的服务于社会并作为主要生活来源的工作。以下是我为大家整理的跟单是什么，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
   　　一、跟单员的定义：(什么是跟单员?)Documentary Handler 
  　　跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职，替代)。
  　　所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员，跟单员又称merchandiser
   　　二、跟单员的工作界定： 
  　　跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
  　　1. 业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。
  　　2. 生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理、生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。
   　　三、跟单员的工作定位：(工作性质) 
  　　跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
  　　(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
  　　(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
  　　(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。
  　　(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
  　　(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
  　　(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
  　　(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
  　　跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
  　　(1) 函电的回复：
  　　(2) 计算报价单
  　　(3) 验签订单
  　　(4) 填对帐表
  　　(5) 目录，样品的寄送与登记
  　　(6) 客户档案的管理
  　　(7) 客户来访接待
  　　(8) 主管交办事项的处理
  　　(9) 与相关部门的业务联系
  　　跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
   　　四、跟单员的工作特点： 
  　　跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
  　　1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
  　　2. 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
  　　3. 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的.订单可以提出意见，以利于客户的订货。
  　　4. 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
  　　5. 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
   　　五、跟单员的主导意识： 
  　　什么是主导意识?就是全局观念
  　　你要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。举例：足球队，每个队员有自已的位置，但如只顾自已的位置，这一定是个很差的球队。这就要有全局观念：要不失球，要进攻，要战胜对方，要进球。
  　　作为跟单员的跟单工作也同样如此，不是我将订单下了就没事了，你们如何生产?何时完成?出来的产品怎样?与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。
  　　有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
  　　有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力
  　　有效：有效率，有结果。
  　　目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。最终失败了，就没什么好说的。
  　　总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人(工作环节涉及到的人)看成是自已的部下。(不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。你的目标很明确：就是对最终结果负责。
   　　六、跟单员的素质要求：(跟单员的训练) 
  　　跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
  　　(1) 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
  　　(2) 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
  　　(3) 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
  　　(4) 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
  　　(5) 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
  　　(6) 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
  　　(7) 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
  　　(8) 谈判能力。有口才，有技巧。
  　　(9) 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
  　　(10) 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
   　　七、跟单员的工作内容及知识，技能要求： 
  　　跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
  　　1. 出口货物跟单(外贸业务跟进)。了解外贸基本知识：(谈判，报价，接单，签合同 等等)。基础外语及函电往来。
  　　2. 物料采购跟单(业务跟进)。懂营销，懂产品。(物料，性能，使用，保养)。
  　　3. 生产过程跟单(生产进度跟进)。懂生产，懂管理，懂沟通。
  　　4. 货物运输跟单(出货跟进)。货物运输知识，(运输工具，方法，配柜)及了解报关知识。
  　　5. 客户联络跟踪(客户接待)。了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。
   　　八、跟单员工作的重要性： 
  　　企业之生存与发展都是以订单为主线的。跟单工作是一个企业的主生命线和管理制高点。而作为订单的跟进者——跟单员的工作跨越了企业运作的每个环节，它是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心区纽和桥梁，是一个企业的窗口和门户。
   　　扩展：跟单员岗位职责 
  　　工作职能
  　　1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；
  　　2、负责对每日销售清单的汇总和录入；
  　　3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；
  　　4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；
  　　5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；
  　　6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；
  　　7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；
  　　8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；
  　　9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；
  　　10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。
  　　11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；
  　　12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；
  　　13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；
  　　14、负责客户投诉的信息接口传递工作；
  　　15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；
  　　16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；
  　　17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；
  　　18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；
  　　19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；
  　　20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。
  　　21、完成领导交给的其他任务
  　　工作权限
  　　1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；
  　　2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；
  　　3、督促应收账款回收的权力。
  　　工作关系
  　　1、公司内部：销售、财务、生产、技术
  　　2、公司外部：客户
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