客服转岗能做什么

1. 客服转岗能做什么

您好，客服工作都是和人打交道的，转岗可以成为销售。因为都需要和人链接，沟通，需要有同理心，会倾听【摘要】
客服转岗能做什么【提问】
您好，很高兴为你服务。我是平心，国家一级职业咨询师，拥有20年生涯职业规划经验，擅长职业规划、优势挖掘，累计1v1咨询超过1000小时。

我已经看到你的问题了，正在给您整理回复，您也可以提供更多有效信息，以便我更好给您解答。【回答】
您好，客服工作都是和人打交道的，转岗可以成为销售。因为都需要和人链接，沟通，需要有同理心，会倾听【回答】
或者是其他和人打交道的工作，比如人力资源，行政文秘【回答】

2. 客服转岗销售，应该从哪些方面努力

客服转销售，其实是有些优势的。你这一年起码懂了些客户诉求，如果平时注意积累的话。英语培训机构，课程老师是核心资源，收入回报高，但是压力很大。
你可以先了解课程老师基本流程和套路，基本的能力要求，这个可以通过观察或和同事聊天获得。看看周围做课程老师的基本工作了几年？就是你要花时间去了解，多问自己为什么。
职业规划上，行业内核心部门核心岗位核心资源，这个是很明确的方向。但最好结合着自己的兴趣爱好来，不然会走得很累也会难。
你才工作一年，职业舞台大得很，试错的机会成本也低。有了7分把握，就应该去做自己想做的。

3. #客户服务专员/助理#客服后来怎么转行的，有朋友来说说吗？转到哪些岗位呢

客服岗的工作内容相对比较简单，学习和使用的工作技能也很单一，对个人能力的提升不大，但不可否认，客服岗的从业人员的抗压能力与工作适应能力比较强，相对而言客服人员的狼性比较弱。转行转岗的难度比较高，以我的个人经验，越早转越好，会更早适应社会需求。如果想要继续从事客服，那么就最好转作管理岗位，如果不想再做客服这一行，那么首选自己当前从事的行业或是最熟悉的行业（专业）的其他工作岗位，其次就是彻底改变自己，跳出当前行业的束缚圈，转入其它行业中去发展。至于具体转什么岗，就要看个人能力和想法了 来自职Q用户：李先生
 
客服岗位上的三个方向：
培训师----未来的职业前景是自由讲师，或者是企业内部的培训总监；优点是薪酬不低、有成就感，自由度比较高；缺点是体力活，压力大；尤其是不断更新自己知识内存的压力。
 质检员----职业前景是质量管理总监，优点是掌握公司生死大权，而且目前行业缺少真正能够带领团队提升整体的服务质量的管理者；缺点是目前的工作比较枯燥，而且不被人理解；
 班组长---前景是运营总监或者总经理，优点是可以充分发挥管理潜能，如果有能力带领团队实现业绩目标会有成就感，而且被挖的几率很高；但是缺点是压力大，事情繁多且杂乱。
 
每个岗位的前景不同，当然所需要的素质不同，工作的内容和重点也不同，适合的人就更不一样了。你觉得离哪个最近？最心仪的是哪个？
现在和这个岗位的距离差在哪里？找出自己的缺陷并找到提升渠道，改变现状。
当然，如果转行，要思考清楚自己到底要的是什么后再去抉择。最主要的是根据自己的内心走。 来自职Q用户：黄女士

4. 客服专员是干什么，发展是怎样

1. 资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。
 2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。
 3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。
 二、对不同类型的客户进行不定期回访
 客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
 回访方式：电话沟通、电邮沟通、 短信业务等
 回访流程
 从客户档案中提取需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，通过电话（或电邮等方式）与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》（此表为回访活动的信息载体），最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档。