售后服务专员好做吗

1. 售后服务专员好做吗

售后服务专员，是市场营销所设的一个职务，他的职务非常广泛，一般就是售后服务！售后服务专员一般要有良好的职业技能以及良好的沟通能力，有亲和力。
售后服务专员是市场营销所专设的一个职位,主要服务于市场营销最后的一个环节,售后服务,售后服务其实也是第二次销售的开始,所以也是不可忽视的环节. 售后服务专员主要是专业服务于客户购买过后的一些产品问题.与客服专员有些类似的,但客服专员服务范围较为广,可以从生产到销售至结款全程客户服务。
有人说，售后服务专员是企业的“另一张脸”,因为他们是最接近客户的群体，但与销售人员不同，他们还必须为客户解决问题，他们的专业素养展示的是企业的形象。每一次耐心周到的服务都是对企业品牌的提升，每一个问题的解决都是赢得另一个客户的开始。随着企业竞争向纵深发展，售后服务已成为产品的一部分，其重要性更加凸显，售后人员的价值也将得到提升。
一般来说是好做的，只要不是遇到刁难种难搞的的顾客！

2. 客户服务与售后工作好吗

从产品生命周期全面捋一下售后的地位。以下将以技术型企业的售后展开。研发过程:事业部经理/项目负责人-产品经理-技术开发-测试-中试-供应链转产。市场过程:销售-售前-客户-售后。售后工作是整个产品生命周期的最后一环，主要职责的交付满意和质保满意和客群业务二次开发。【摘要】
客户服务与售后工作好吗【提问】
从产品生命周期全面捋一下售后的地位。以下将以技术型企业的售后展开。研发过程:事业部经理/项目负责人-产品经理-技术开发-测试-中试-供应链转产。市场过程:销售-售前-客户-售后。售后工作是整个产品生命周期的最后一环，主要职责的交付满意和质保满意和客群业务二次开发。【回答】
售后部门是降低企业运营成本的部门，每一次交付和质保，都是在支出成本，而且客群业务二次开发实际是做不出来的，东西做的好，会有销售在外维护客群关系，东西做的不好，挨客户闲言碎语的是你，销售反过来催的还是你。可谓老鼠钻风箱，两头受气。当然售后部门还有一个主要功能，就是用数据去评判产品性能，制衡产品部门。【回答】
售后这类岗位，包含售后工程师、技术支持、实施工程师，选对公司或业务很重要。社会大趋势就是，硬件不如软件，业务上要仔细分辨，是政策驱动型还是市场驱动型，政策驱动型，往往会面临后期发展乏力，竞品增多，行业整体红利下降。对于公司，有机会尽量直接选择头部公司，因为其市场份额大，业务十足，对个人来讲出差多，钱才会多。如果一不小心进入了流线公司，那么就要做好规划，是感觉不太行赶紧去做别的行当，还是呆在这行，如果想呆在这行，建议看准头部公司需求，在小公司猥琐发育两年。总之，要么走市场方向，要么走项目交付方向。人人都觉得搞技术牛，但是不是人人都能成为技术主管，等到了年龄，做技术的最后只能去运维。想搞大钱，市场和项目才是命门。【回答】
这个工作好做吗【提问】
售后服务常见的包括：三包，即包修、包换和包退；电话回访或者直接上门回访；负责产品的售后维修服务；进行技术方面的指导；特定产品的代安装及调试；回复消费者的问题，解答消费者的咨询、处理消费者的意见；售后服务也是销售的一部分，重要性不言而喻。售后服务有哪些，具体如下：【回答】
1、不少产品消费者购买后，都是需要帮忙进行上门安装或者现场(或上门)调试的，也就是售后服务，比如部分家电、电子产品、科技产品等；


2、有些产品如果使用功能较为复杂，售后服务就包括对相应产品的使用进行技术指导；


3、保证产品能够在后续使用过程中，满足对零配件的供求；


4、在产品的售后服务期内，可能还需要给产品做定期保养，比如汽车；或者定期维护，比如热水器；


5、基本上大多数产品的售后服务，都包括定期给消费者电话回访，甚至是上门回访；


6、在产品使用过程中，如果消费者有相关的意见或投诉，也是售后服务工作的一部分；


7、最常见的售后服务就是三包了，这里需要有加上一个期限，比如手机的包修，很多店面会提供三个月或6个月的保修期。【回答】

3. 保险售后专员好做不

保险公司的话，你非要去信，那你的iq和eq用来干嘛？真要找内勤这类入编制/交社保/非业务的职位，除非你：1，非常优秀到值得保险公司的人力资源来找你。2，有过硬的内部关系。3，通过层层筛选：笔试（一般考试内容为专业知识、逻辑测试、经济学知识和保险专业英文）-面试-体检-签署劳动合同-办理五险一金。条件很苛刻，门槛很高，竞争程度堪比考公务员。替你总结了保险公司的伎俩：长期大量在招聘网站，报纸，车载屏幕，甚至路边电线杆上做广告；通过各种途径到处搜集你的联系方式，挨个给你打电话，或者直接发短信通知面试；不敢报上真名实姓，自称xx金融公司，xx投资公司，xx股份公司，xx集团，500强，用拼音——比如TAIKANG,TK，或者英文缩写——比如AIA,PICC,PRU等等等等来隐姓埋名；不敢实话实说“我们就是要招业务员去卖保险”，自称招聘文员、助理、兼职、内勤、售后、财务、行政、人事、主管、经理、组训、司机（汗）、营销精英、招聘专员、保障专员、辅导专员、客户经理、数据录入、理财顾问（汗）、储备干部、管理培训生、职业经理人（汗）、小区收费员（汗）、养老金发放员（汗），等等等等。不管你怎么去应聘，都叫你LASS测试，叫你交钱，叫你培训，叫你考证，目的只有一个，变着花样拉你去当那种成天到处推销保险，自己却：1，没有底薪（责任底薪，你要卖出多少业绩才能拿到底薪），2，没有劳动合同（签订代理合同，不属于劳动法保护的范畴，劳动部门也管不了），3，没有福利（底薪都没有，谈什么福利），4，没有社保（不是劳动关系，没有社保，对方会向你兜售商业保险让你出钱买），5，不是保险公司正式员工（一个营业部，一个主任或者经理都能打着保险公司的旗号招人）。每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出，卖出保险给你高额提成，卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。给你招聘那帮人就是让你去拉保险的，打着小算盘：拉来一个人拿一个人的人头费（增员奖），外加向你和你的家人兜售保险。利益面前，干嘛不热心，干嘛不给你吹水，生怕你不来？如果你听了他们的话，去当所谓的保险代理人，他就是你的头头。你每卖出一份保单，对方就能抽成，所以这帮人想到处找下线。你在培训中不断地被煽动起自己的责任心，好像你不卖给亲戚朋友保险就是对不起他们一样。另外还煽动你的成就感，给你画个大饼，让你觉得你马上就能赚到很多钱。接着你就开始开发自己的亲戚朋友，动员他们买保险。等你开发得差不多了，实在做不出业绩了，你也可以走人了。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

4. 如何做好的售后工作

1.对客户关于产品或者服务在使用过程中提出的疑问，进行耐心的解答与解决。
2.想客户之所想，急客户之所急，对客户其他方面的困难或者力所能及的事情，进行帮助和关注。
3.想到客户，公司有什么政策或者优惠活动时，第一时间想到他们，通知他们。
4.做客户产品和服务方面的顾问，做客户生活中的朋友。

5. 售后工作该怎么做

1.在电脑室/电教室...的负责人那里留下联系电话，有问题方便第一时间联系到你；
2.每周向学校的电脑管理人员咨询电脑的使用情况，如出现什么问题等；
3.电脑维修；
4.售后服务记录，也就是说你要把你的工作详细记录，如果以后出现类似问题，就可以用曾经的方法解决；
5.服务态度最重要，细心，热情，工作认真，这种人谁都喜欢，包括客户；
 
由于仅仅是售后服务，所以大部分还是靠服务来打动客户的，至于请客吃饭，那是销售业务同事的工作；服务态度好，和客户感情又好，那么学校肯定选择你们品牌的电脑了，毕竟学校那么多电脑，坏的频率很大，售后服务很重要，这才是你该做的事

6. 怎么做好一个售后服务人员

　　售后服务主要分三点。第一、自己要绝对熟悉公司的产品及产品性能，能分析所造成的原因，要做到精、准、快。第二、性格要温和、心态要好，注意礼节礼貌，讲话要亲切和谐，多带微笑面对顾客，要做到真、诚、心。第三、平时多加强自己的专业知识及技能。
　　第一：要绝对熟悉公司的产品及产品性能，能分析所造成的原因，要做到精、准、快。回答客户疑问及安装、维修时要做到精、准、快。精就是精致、精确、精通，准就是准时、准确、标准，快就是动作快、回答快、回复快。
　　第二：性格要温和，心态要好，注意礼节礼貌，讲话要亲切和谐，多带微笑面对顾客，要做到真、诚、心。真就是认真、真诚、真实；诚就是诚恳、诚实、诚信；心就是用心、细心、耐心。想客户之所想，急客户之所急，把客户的事情当成自己的事情来办。心态要好，让客户首先在感觉到相信你。要有耐心，要诚实待人，用心对待，以微笑面对顾客。对待顾客要像对待你的朋友、对待自己家人一样，笑脸相迎，努力去为自己的朋友、家人做好一切。遵循顾客就是上帝的原则，要有良好的素质和心态，以不变应万变、诚实、和蔼、不怕困难，不管顾客说什么做什么，不要有抵触情绪，不要太冲动，做事要冷静、要有耐心，即使顾客是错误的，也不能很冲动的指出，你只有用真理去说服顾客，让客户看见你的真诚。有时碰到态度不好的顾客要忍耐忍耐再忍耐这是没办法的，生活中有许多的不公平这是我们无法去避免的。不管什么顾客都要同样对待，态度和蔼，用笑脸待顾客。要拥有良好的服务态度，不要斤斤计较、以礼待人!

7. 怎样才能做好售后工作

怎样才能做好售后工作
1.对客户关于产品或者服务在使用过程中提出的疑问，进行耐心的解答与解决。
2.想客户之所想，急客户之所急，对客户其他方面的困难或者力所能及的事情，进行帮助和关注。
3.想到客户，公司有什么政策或者优惠活动时，第一时间想到他们，通知他们。
4.做客户产品和服务方面的顾问，做客户生活中的朋友。

8. 保险售后服务专员都做些什么工作

银行保险售后服务专员的工作内容是：1、对已承保的企业/个人客户团体险、责任险、财产险业务售后的加减保、承保信息变更、批改申请等保全申请等服务工作；2、常规保全作业，包括退保、变更、给付、迁移、质押贷款等；3、解答到柜面的客户及业务人员的相关业务问题的咨询，并作出解释。注：服务专员，职位作用服务客户和公司之间的沟通交流。
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