房产经纪人话术「经典」

2024-04-27

1. 房产经纪人话术「经典」

 房产经纪人话术「经典」
                         房产经纪人是在房地产经济活动过程中,受委托进行双边或多边接洽、事务代理、信息咨询服务的人员。我下面为你整理了关于房产经纪人话术,希望对你有所帮助。
    
          1、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的。 
         建议:经纪人应制造点悬念,找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话。如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再判断他的成熟度。对于以上方法无效的客户,我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片,婉转的说:“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下,以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我,对于这方面,相信我还是比较专业,可以帮得上部分忙。
          2、客户特意压价怎么办?(例如:客户看到推荐房源,一套25万的房子) 
         客户:这套房子最低多少钱?
         经纪人:您认为多少钱比较合适呢?
         客户:20万左右。
         经纪人:20万,那我请房东过来,您能不能马上定呢?
         客户:那肯定要考虑一下。
         经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗?所以我们还是先去看一下房子,那现在有空的话,我马上约一下,我们一起去看房。
         客户同意,则签订陪同看房协议,一同去看房。
         建议:客户特意压价时,不要直接说“No",而是转移客户的注意力,让他看到房子的特点,再吸引到他的目光时,再来讲价钱的事。若客户兴趣不大,可咨询客户的大概要求,在找寻其他房源推荐。
          3、房东期望值太高,如何引导?(例子:现代公寓 74㎡ 10F 80万) 
         经纪人:×先生,我理解您的想法,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但是,您也知道,现在的房价很透明,不是由您或我能决定的,是由市场决定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手。
         客户:多少钱比较合适?
         经纪人:×先生,您为什么要卖这价格?我相信您也去了解过行情。
         客户:原来买的价格+装修价格,我的装修很好。 经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错,前几天在现代公寓里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就是楼层没您这套好,他就卖73万,您可以做个参考。如果只是为了迎合您,说可以卖到80万,到时卖不掉,对您来说也是很不负责任的。不如我们先去看一下房子吧!看了以后我心里比较有底,也比较方便销售,我们公司帮您免费评估。
         客户:不用了,有客户再带过来吧,我就卖这个价格。(房东比较坚持,保护意识较强的情况下。)
         经纪人:那您看您这边价格能不能往下调一些,我先跟客户报75万,您看可不可以,客户看满意后,我再与您商量.
         客户:那先按这个价格来报吧。
         建议:房东的期望值很高时,不要一下子就打击到他,而是引导他,让他知道同类型房子的出售价格,让他心里的有个底。再建议一个中等的价格让他可以接受。
          4、帮忙估一下价格? 
         客户:小弟,您帮我估一下,这套房子能卖多少钱?
         经纪人:说实话,我没有看过房子真的是不好估价,给您估高了卖不掉,是对您的不负责任,估低了您又不开心。
         客户:没关系啦,你们是专业做这个的,你就蛮给我估一下。
         经纪人:那这样吧,我和您说一下刚刚卖掉的和您同一社区的房子,您参考一下。
         客户:好,你说。
         经纪人:(给他举两个相对典型、比较便宜的房子)那您感觉卖多少钱呢?(让他说些自己的心理价位)
         客户:这价格太低了,我不会卖,我最低也要卖(××)价格。你看看有这样的客人就带过来。
         经纪人:好的,交给我。
         建议:客户在让你估价格时,他心里其实已经有一个价格了,我们要做的是他自己说出来,再针对他所提出的价格,寻找买家,不要直接说出来你所估计的价格,如果价格不符合房东心中所想,他极有可能掉头寻找其他中介。
          5、对于空房子如何拿钥匙? 
         经纪人:李小姐,我问一下,您的房子目前是空着,还是自己住?
         李小姐:空着,好久没住了,怎么啦?
         经纪人:李小姐既然空着,我建议您把钥匙放一副在我们这边,我们会给您开张公司的'收条。
         李小姐:那不行,钥匙怎么能随便给你们呢?
         经纪人:其实,我们也非常理解,您可能目前还不大相信我们公司,您看我们一抽屉都是钥匙,而且有几套都是刚刚装修好的,设备都齐全,房东原来也不同意,看了几次房子都不是很方便,有时是中午、有时是晚上。您也知道,客户白天一般都有上班,没什么时间,只有中午、晚上或者周末才有空,因此房子在我们这两三个月还没看几个客人,后来房东上周钥匙拿过来,随时方便去看房了,现在就有个客户谈的差不多了,所以说我建议您把钥匙放这边,大家也比较方便,您觉得呢?
         李小姐:那我考虑一下,回去和家人商量一下。
         经纪人:我们真的很希望您钥匙能放在我们这边,一方面确实方便我们的带看,提高效率,另一方面您自己,据我们统计,一般一套房子成交的话,要带看二十至三十个客人才能成交。您有时要没空的话,就是少了一个客户少了一份成交率了。
         李小姐:好吧,我明天再拿钥匙过来吧。
         建议:很多房东都会这种防患意识,我们要让对方知道我们是值得信赖的,并且分析原因,让房东清楚,自己时间是无法跟看房人时间配合到位的,如果想卖出房子,最好的方式是把钥匙放在我们公司里。
          6、买卖双方互留名片,应怎么办? 
         客户: ×先生(房东),这是我的名片。
         经纪人:(必须礼貌性握住客户拿名片的手)并道:对不起,×先生,我们公司规定不允许这么做,假如您们确实有什么事情,到时我们可以帮您们联系。
         客户:这没什么大不了的,只是留一下名片。
         经纪人:×先生,这个希望您能体谅一下,您也知道行有行规,假如我让你们这么做,回去我肯定是要挨骂的,您们人这么好,也希望理解我的苦衷。
         建议:记得态度要温和礼貌,不能太过激动,说明这么做的原因,并需要赞美下房东跟客户的素质,让他们心情平复,可以更好接受我们的规则,这样可以更好的体现作为一个专业经纪人所具有的素质。记得,经纪人情绪不可激动,这样会让客户心中生厌,觉得你不给他面子,从而降低成交率。
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房产经纪人话术「经典」

2. 房地产经纪人销售话术有哪些

房地产经纪人?应该就是置业顾问之类的吧?你们经理没有总结一些常见疑问的应答话术吗?
实话实说,我不是做你这行的,所以你们这行的话术我不太了解,只能说一些门外汉的热闹话,建议你这样的问题还是去专门的置业顾问论坛里去问比较好,相信那里的回答应该更专业。
1、话术的首要作用就是挖需求。中医里有望闻问切,是为了知道病人身体的问题出在哪里,好对症下药,药到病除。同样话术也是一样,用话术是为了委婉的了解到客户的需求在哪,对症下药,刚好搔到客户的痒处。例如:‘先生您是自己住呢?还是投资呢?还是打算留给孩子呢?还是帮朋友来看的呢(潜台词是不是给小三买的)?’如果是投资,就说你们这里地段怎样怎样好,以后升值空间有多么大,市规划局对这个区域的建设多么重视,或者有什么沃尔玛、苏宁、国美等等之类的商业巨头会入驻托市;如果是自己住或帮朋友来看,就说这里风光多么宜人,多么宜居,空间设计多么人性化,周遭设施/交通多么便利,帮客户畅想一下他以后住进来可以这样生活是一件多么惬意的事等等;如果是留给孩子的无外乎是婚房(如果是做婚房用,就转到自己住这个话术上)、给孩子留些家产(如果做是给孩子留些家产,就转到投资这个话术上),详细的自己发挥喽。
港开始用话术的时候会觉得别扭,感觉好像背课文,很生硬,用的多了用熟练了就会感觉越来越得心应手了,这个时候话术就不再是话术,而是你自己理解出来的属于你自己的东西。
2、话术还有一个很重要的作用是解决疑议。在解决价格疑议的时候我通常用的方法是转到产品的质量上或性价比上。同等价格比质量,同等质量比价格。最好对各个楼盘的一些信息有一些了解,因为这样你就会知道你卖的房子跟其他楼盘相比,你的优势在哪里,这样你跟客户沟通起来会更有底气。
最后再补充一下吧。如果你的客户是南方人,那就好办了。南方人普遍很迷信风水,建议你去看一些关于风水类的书籍。我有一个朋友,他在南方某1线城市卖房,不谈价格不谈质量,就谈风水,所以他卖房基本上都是在卖自己的风水知识。
PS:不要求你精通风水,但至少别去瞎卖弄,别一瓶子不响,半瓶子晃荡,否则你就当我没给你提过这个建议。人要对自己说过的话负责,如果当初是因为你跟客户吹嘘这套房子的风水多么多么好,才导致客户发生购买行为,但是客户刚搬进去没几天家里就死人了,那倒霉的人可是你哦,所以这招还是慎用为好,毕竟有的事很难说嘛。
其实不管是话术也好,销售策略也好,最根本、最基础、最不能忽视、最不能凑合的一点就是:专业知识。你对未来房地产发展的预见,你对房地产现状的理解,等等,这些都必须是真材实料的东西。况且你想啊,撇开普通人不谈,就单说那些来买房的老板们,哪个不是在商业圈摸爬滚打十年以上的佼佼者?你专不专业,那些老板们问你几个问题就可以知道个大概,你三句话出口人家就知道你想干什么,所以有时候还是实在一点最保险,老板们在商场里见惯了老狐狸老油条,偶尔碰上一个实在人,他会觉得似曾相识,为什么呢?因为老板们初入社会的时候也都很单纯,也都很实在,历练的多了才会变得油滑,如果他在你身上看到了当初他年轻时的影子,应该会对你很有好感的(仅针对一部分老板)。
鄙人才疏学浅,还望能对你有所帮助。

3. 房地产经纪人销售话术有哪些

房地产基础知识给大家讲的是关于房地产经纪人,在遇到一些顾客的提问时该如何回答:

1.客户:这套房子最低多少钱?(例如:25万的房子)
经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢?
客户:20万左右。
经纪人:20万,那我请房东过来,您能不能马上定呢?
客户:那肯定要考虑一下。
经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗?所以我们还是先去看一下房子(那现在有空的话,我马上约一下,我们一起去看房。)

2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的。
经纪人:制造悬念,找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话。如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再判断他的成熟度。
      对于以上方法无效的客户,我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片,婉转的说:“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下,以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我,对于这方面,相信我还是比较专业,可以帮得上部分忙。

3、房东期望值太高,如何引导?(例子:金湖帝景 88㎡ 15F 65万)
经纪人:×先生,我理解您的想法,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但是,您也知道,现在的房价很透明,不是由您或我能决定的,是由市场决定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手。
客户:多少钱比较合适?
经纪人:×先生,您为什么要卖这价格?我相信您也去了解过行情。
客户:原来买的价格+装修价格,我的装修很好。
经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错,前几天在金湖帝景里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就是楼层没您这套好,他就卖57万,您可以做个参考。如果只是为了迎合您,说可以卖到68万,到时卖不掉,对您来说也是很不负责任的。不如我们先去看一下房子吧!看了以后我心里比较有底,也比较方便销售,我们公司帮您免费评估。
客户:不用了,有客户再带过来吧,我就卖这个价格。(房东比较坚持,保护意识较强的情况下。)
经纪人:那您看您这边价格能不能往下调一些,我先跟客户报64万,您看可不可以,客户看满意后,我再与您商量.
客户:那先按这个价格来报吧。

4、帮忙估一下价格?
客户:小弟,您帮我估一下,这套房子能卖多少钱?
经纪人:说实话,我没有看过房子真的是不好估价,给您估高了卖不掉,是对您的不负责任,估低了您又不开心。
客户:没关系啦,你们是专业做这个的,你就蛮给我估一下。
经纪人:那这样吧,我和您说一下刚刚卖掉的和您同意社区的房子,您参考一下。
客户:好,你说。
经纪人:(给他举两个相对典型、比较便宜的房子)那您感觉卖多少钱呢?(让他说些自己的心理价位)
客户:这价格太低了,我不会卖,我最低也要卖(××)价格。你看看有这样的客人就带过来。
经纪人:好的,交给我。

5、对于空房子如何拿钥匙?
经纪人:李小姐,我问一下,您的房子目前是空着,还是自己住?
李小姐:空着,好久没住了,怎么啦?
经纪人:李小姐既然空着,我建议您把钥匙放一副在我们这边,我们会给您开张公司的收条。
李小姐:那不行,钥匙怎么能随便给你们呢?
经纪人:其实,我们也非常理解,您可能目前还不大相信我们公司,您看我们一抽屉都是钥匙,而且有几套都是刚刚装修好的,设备都齐全,房东原来也不同意,看了几次房子都不是很方便,有时是中午、有时是晚上。您也知道,客户白天一般都有上班,没什么时间,只有中午、晚上或者周末才有空,因此房子在我们这两三个月还没看几个客人,后来房东上周钥匙拿过来,我们帮它美化一下,现在就有个客户谈的差不多了,所以说我建议您把钥匙放这边,大家也比较方便,您觉得呢?
李小姐:那我考虑一下,回去和家人商量一下。
经纪人:我们真的很希望您钥匙能放在我们这边,一方面确实方便我们的带看,提高效率,另一方面您自己,据我们统计,一般一套房子成交的话,要带看二十至三十个客人才能

6、买卖双方互留名片,应怎么办?
客户: ×先生(房东),这是我的名片。
经纪人:(必须马上以客户手中抢过名片)并道:对不起,×先生,我们公司规定不允许这么做,假如您们确实有什么事情,到时我们可以帮您们联系。
客户:这没什么大不了的,只是留一下名片。
经纪人:×先生,这个希望您能体谅一下,您也知道行有行规,假如我让你们这么做,回去我肯定是要挨骂的,您们人这么好,也希望理解我的苦衷。

房地产经纪人销售话术有哪些

4. 房地产经纪人销售话术有哪些?

《营销心理学》一书中曾说:什么是营销?营销就是充分的利用人性的弱点,放大产品的痛点,来吸引客户达成交易,这就是营销。

5. 房地产经纪人销售话术有哪些?

房地产经纪人?应该就是置业顾问之类的吧?你们经理没有总结一些常见疑问的应答话术吗?
实话实说,我不是做你这行的,所以你们这行的话术我不太了解,只能说一些门外汉的热闹话,建议你这样的问题还是去专门的置业顾问论坛里去问比较好,相信那里的回答应该更专业。
1、话术的首要作用就是挖需求。中医里有望闻问切,是为了知道病人身体的问题出在哪里,好对症下药,药到病除。同样话术也是一样,用话术是为了委婉的了解到客户的需求在哪,对症下药,刚好搔到客户的痒处。例如:‘先生您是自己住呢?还是投资呢?还是打算留给孩子呢?还是帮朋友来看的呢(潜台词是不是给小三买的)?’如果是投资,就说你们这里地段怎样怎样好,以后升值空间有多么大,市规划局对这个区域的建设多么重视,或者有什么沃尔玛、苏宁、国美等等之类的商业巨头会入驻托市;如果是自己住或帮朋友来看,就说这里风光多么宜人,多么宜居,空间设计多么人性化,周遭设施/交通多么便利,帮客户畅想一下他以后住进来可以这样生活是一件多么惬意的事等等;如果是留给孩子的无外乎是婚房(如果是做婚房用,就转到自己住这个话术上)、给孩子留些家产(如果做是给孩子留些家产,就转到投资这个话术上),详细的自己发挥喽。
港开始用话术的时候会觉得别扭,感觉好像背课文,很生硬,用的多了用熟练了就会感觉越来越得心应手了,这个时候话术就不再是话术,而是你自己理解出来的属于你自己的东西。
2、话术还有一个很重要的作用是解决疑议。在解决价格疑议的时候我通常用的方法是转到产品的质量上或性价比上。同等价格比质量,同等质量比价格。最好对各个楼盘的一些信息有一些了解,因为这样你就会知道你卖的房子跟其他楼盘相比,你的优势在哪里,这样你跟客户沟通起来会更有底气。
最后再补充一下吧。如果你的客户是南方人,那就好办了。南方人普遍很迷信风水,建议你去看一些关于风水类的书籍。我有一个朋友,他在南方某1线城市卖房,不谈价格不谈质量,就谈风水,所以他卖房基本上都是在卖自己的风水知识。
PS:不要求你精通风水,但至少别去瞎卖弄,别一瓶子不响,半瓶子晃荡,否则你就当我没给你提过这个建议。人要对自己说过的话负责,如果当初是因为你跟客户吹嘘这套房子的风水多么多么好,才导致客户发生购买行为,但是客户刚搬进去没几天家里就死人了,那倒霉的人可是你哦,所以这招还是慎用为好,毕竟有的事很难说嘛。
其实不管是话术也好,销售策略也好,最根本、最基础、最不能忽视、最不能凑合的一点就是:专业知识。你对未来房地产发展的预见,你对房地产现状的理解,等等,这些都必须是真材实料的东西。况且你想啊,撇开普通人不谈,就单说那些来买房的老板们,哪个不是在商业圈摸爬滚打十年以上的佼佼者?你专不专业,那些老板们问你几个问题就可以知道个大概,你三句话出口人家就知道你想干什么,所以有时候还是实在一点最保险,老板们在商场里见惯了老狐狸老油条,偶尔碰上一个实在人,他会觉得似曾相识,为什么呢?因为老板们初入社会的时候也都很单纯,也都很实在,历练的多了才会变得油滑,如果他在你身上看到了当初他年轻时的影子,应该会对你很有好感的(仅针对一部分老板)。
鄙人才疏学浅,还望能对你有所帮助。

房地产经纪人销售话术有哪些?

6. 房地产经纪人销售话术有哪些?

房地产经纪人?应该就是置业顾问之类的吧?你们经理没有总结一些常见疑问的应答话术吗?实话实说,我不是做你这行的,所以你们这行的话术我不太了解,只能说一些门外汉的热闹话,建议你这样的问题还是去专门的置业顾问论坛里去问比较好,相信那里的回答应该更专业。1、话术的首要作用就是挖需求。中医里有望闻问切,是为了知道病人身体的问题出在哪里,好对症下药,药到病除。同样话术也是一样,用话术是为了委婉的了解到客户的需求在哪,对症下药,刚好搔到客户的痒处。例如:‘先生您是自己住呢?还是投资呢?还是打算留给孩子呢?还是帮朋友来看的呢(潜台词是不是给小三买的)?’如果是投资,就说你们这里地段怎样怎样好,以后升值空间有多么大,市规划局对这个区域的建设多么重视,或者有什么沃尔玛、苏宁、国美等等之类的商业巨头会入驻托市;如果是自己住或帮朋友来看,就说这里风光多么宜人,多么宜居,空间设计多么人性化,周遭设施/交通多么便利,帮客户畅想一下他以后住进来可以这样生活是一件多么惬意的事等等;如果是留给孩子的无外乎是婚房(如果是做婚房用,就转到自己住这个话术上)、给孩子留些家产(如果做是给孩子留些家产,就转到投资这个话术上),详细的自己发挥喽。港开始用话术的时候会觉得别扭,感觉好像背课文,很生硬,用的多了用熟练了就会感觉越来越得心应手了,这个时候话术就不再是话术,而是你自己理解出来的属于你自己的东西。2、话术还有一个很重要的作用是解决疑议。在解决价格疑议的时候我通常用的方法是转到产品的质量上或性价比上。同等价格比质量,同等质量比价格。最好对各个楼盘的一些信息有一些了解,因为这样你就会知道你卖的房子跟其他楼盘相比,你的优势在哪里,这样你跟客户沟通起来会更有底气。最后再补充一下吧。如果你的客户是南方人,那就好办了。南方人普遍很迷信风水,建议你去看一些关于风水类的书籍。我有一个朋友,他在南方某1线城市卖房,不谈价格不谈质量,就谈风水,所以他卖房基本上都是在卖自己的风水知识。PS:不要求你精通风水,但至少别去瞎卖弄,别一瓶子不响,半瓶子晃荡,否则你就当我没给你提过这个建议。人要对自己说过的话负责,如果当初是因为你跟客户吹嘘这套房子的风水多么多么好,才导致客户发生购买行为,但是客户刚搬进去没几天家里就死人了,那倒霉的人可是你哦,所以这招还是慎用为好,毕竟有的事很难说嘛。其实不管是话术也好,销售策略也好,最根本、最基础、最不能忽视、最不能凑合的一点就是:专业知识。你对未来房地产发展的预见,你对房地产现状的理解,等等,这些都必须是真材实料的东西。况且你想啊,撇开普通人不谈,就单说那些来买房的老板们,哪个不是在商业圈摸爬滚打十年以上的佼佼者?你专不专业,那些老板们问你几个问题就可以知道个大概,你三句话出口人家就知道你想干什么,所以有时候还是实在一点最保险,老板们在商场里见惯了老狐狸老油条,偶尔碰上一个实在人,他会觉得似曾相识,为什么呢?因为老板们初入社会的时候也都很单纯,也都很实在,历练的多了才会变得油滑,如果他在你身上看到了当初他年轻时的影子,应该会对你很有好感的(仅针对一部分老板)。鄙人才疏学浅,还望能对你有所帮助。

7. 房地产经纪人销售话术有哪些?

先生/女士请跟我来,带您去体验一下我们的样品间。
1.不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力,如果以势力的眼光和态度来对待客人,那么毫无疑问,你将会失去一个甚至他背后更多的潜在客户。
2.对所要销售房子的各个户型都有很透彻的了解,当客人问起任意一种户型时,都能够很快速地在脑子里调出相关资料,比如几室几厅,南北朝向,公摊面积等等。
3.不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型,这是很让人反感的做法。要认真听听客户的要求,比如是想要错层的,还是复合的,喜欢临街的,还是靠里面些的??综合这些信息,来给出最符合客人要求的户型。
4.介绍房子时,可以多说说优点,比如低层房让老年人行动方便些,高层房空气质量好些??绝对不能对房子的硬伤或很明显的缺点做出虚假的掩饰,有时候坦陈实情,反而更能赢得客人的好感。
5.假如客人无法当场拍板,销售人员不能流露出不满。可以主动送上户型介绍资料,请客人带回家仔细研究思考,并且送上自己的联系方式,表示可以随时与自己联系。

房地产经纪人销售话术有哪些?

8. 房产经纪人开发房源的话术和方法

 房产经纪人开发房源的话术和方法
                         其实开发房源的话术有多种,认真看完下面的话术,加以用之,有可能你会得到意外的收获!
    
          短信|微信 
         先生/女士您好,我是刚刚和您通电话,xx房产xx店,我是专门负责xx区二手房销售的,您这边有关于房产方面的问题都可以随时和我联系,因为我手上有客户想要您家的户型,如果您有意向可以第一时间联系我,祝您全家幸福!
          重点话术 
         先生/女士您好,我给你打电话是想告诉您目前xx区的市场价,我是xx房产的XX,您家的房子可以卖和租一个好价钱,看户型和装修会有所不同,可以卖到XXX价格了,现在已经超过了历史成交价了,我特别了解这一地区,我现在手上有个老客户,想要像您家这样户型的房了,近期卖房买大房子换房的非常多,因为地铁年底就开通了,卖个高价,低价买进,越早换房成本越低。不知道您考虑换房卖房吗?
          话术大概有这几种: 
         A:先生/女士您好,不好意思打扰您了,我是xx房产xx店xx,现在我手上有一个客户,就想要咱们这种户型的房子,客户诚心买房,不知道您是否有意出售?(扫盘话不要多不要啰嗦,因为业主或许不会等你说完话,这个话术你需要了解打电话时说的户型)
         B:先生/女士您好,我是xx房产xx店的xx,我专门负责xx片区的二手房交易,请问您在这方面需要咨询的吗?(以提供专业咨询的方式切入)
         C:先生/女士您好,不好意思打扰您了,现在xx楼盘刚出来一套非常超值的三居,单价仅售XXXX元,以您现在的房子能卖XXXXX元(比三居单价高),请问您现在考虑换房吗?那您的房子考虑卖吗?(给业主推房子,引导换房,也许会有意想不到的收获)
         D:您好,我是您家楼下xx房产xx店的XX,现在有我有一个客户昨天想定那的房子,房子跟您家户型一模一样,可惜别人抢先一步,他现在想买同户型的房子,能接受市场价。您考虑出售吗?(业主都是想知道自己家的房子值多少前的,或许他会咨询你价格)
         从以上几种话术可以看出,既然想获得真实有效的房源,那么从一开始就要把我们的真实身份告诉业主,将心比心。当然,不同的业主接到电话之后会有不同的反应,必须灵活应对。
          第一种:没有出售计划“谁跟你说我卖房子,我没说过卖。” 
         A、话术:不还意思,打错了(业主语气比较凶的)
         B、话术:哦不好意思,如果您有房产咨询请随时联系我或不好意思打扰您了,如果您什么时候想出售请随时联系我们xx房产。(语气要肯定)
         C、话术:您好我是xx房产xx店的xx,以前我给您打电话说考虑一下,现在回访一下,考虑的怎么样?(给那种考虑的业主做回访)
         D、话术:那XX先生您看价格高出您的预期,您愿意出售吗?(试探是否是价格因素)
         E、话术:现在市场非常不错,您的户型现在也很热销,是卖房子的好机会,也是换房子的好机会,您看您考虑换一套大一点的房子吗?可以抛出一套性价比高的大房子。(提高他房子的稀缺度,刺激兴趣点,同时引导换房)
          第二种:询问的房东,现在就想了解一下市场“现在市场怎么样?” 
         话术:现在市场非常适合卖房子,而且出来看房子的客户也比较多了,而且价格真的很合适,您看从10年到现在国家的政策时不时地变化,不利于二手房的销售,不知道往后还会出什么不利于二手房出售的政策,以后什么房价谁也说不准,趁着现在的高价赶紧卖房,现在卖房是最合适的,您还不抓住这机会?
          第三种:考虑出售的房东“现在我的房子可以卖多少钱?” 
         话术:“我们昨天刚成交一套这个小区的.房子,120万(低于市场价)”房东会说:“怎么卖的这么低?”“那我能不能过去看看您的房子,因为每个房子的户型、朝向、景观、装修和房子的耗损程度不同价位也有高低,以我们的经验可以先给您一个参考价位或者咱们商定价格!”(这样的房子一定要争取第一时间看房),目前手上也有差不多能接受这个价位的客户。(可以通过沟通看出房东对市场的了解程度,从而根据自己客户的情况来建议价格。)
         点评
         当业主表现出兴趣的时候,适时的采取讲案例的方式先降低业主的内心期望,然后第一时间约看,和业主进行面对面的交流,为业主留下美好的第一印象。以专业的服务为业主提供咨询和服务,同样可以博得业主好感,第一时间获取资源。
         成功量化也是一个过程,同时要知道近期换房很多,有时不但扫出房同时业主还买房---意味着也在业主资料里找客户,因为经过统计周边的业主是最能接受周边的价位的,即使是高于市场价的房子他也会买。有时你扫盘他第一次可能只是咨询(所以有意向的房源一定要做好标记),是需要你长期维护一段时间后(持续的短信维护),他才会考虑卖,或者扫盘当天就考虑卖,而且往往新增房源是最有可能签限时的,因为你是第一时间和他接触的人,扫出来的房源一定要第一时间约他看房子与他见面。
        
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