翼支付客户端理财贵金属活动中购买的黄金配送时间需要多久？

1. 翼支付客户端理财贵金属活动中购买的黄金配送时间需要多久？

顺丰速运正常配送时间2天内到达，偏远地区2-3天（请查询顺丰速运官网配送时间说明）。客服95为你解答。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择；中国电信贵州客服公众号回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷。

2. 翼支付客户端理财贵金属活动中购买的黄金配送范围到哪儿？

买金网与顺丰速运建立合作关系，可以参照顺丰速递公司的配送范围即可（港澳台除外）。偏远地区请下单前提前咨询客服，或者直接咨询顺丰速递公司都可以。客服95为你解答。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择；中国电信贵州客服公众号回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷。

3. 翼支付客户端理财贵金属活动中购买的产品是否支持货到付款？

贵金属不支持货到付款。客服95为你解答。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择；中国电信贵州客服公众号回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷。

4. 翼支付客户端理财贵金属活动中购买的产品退款该如何处理？

请在“小金库”产品订单中查看退款须知，按须知进行操作。客服95为你解答。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择；中国电信贵州客服公众号回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷。

5. 翼支付理财贵金属活动中购买的黄金能否提供配送员的联系电话？

当订单状态显示“已发货”，甜橙理财配送会在系统中更新配送人员号码；在“小金库”中可查询配送信息。也可记录下快递单号后直接致电顺丰快递客服电话查询。客服95为你解答。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择；中国电信贵州客服公众号回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷。

6. 翼支付权益升级送理财券营销活动中翼支付客户端可以参与吗？

翼支付权益升级送理财券营销活动渠道：甜橙理财客户端。客服34为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。

7. 翼支付理财贵金属活动中购买的黄金在快递中损坏或丢失怎么办？

买金网与顺丰速运建立合作关系，由顺丰速递负责将客户所购商品递送到指定地点。客户如在提金时支付了全额保价费，在快递途中发生损坏或丢失，由顺丰速运负责全额赔偿。客服95为你解答。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择；中国电信贵州客服公众号回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷。

8. 翼支付客户端理财贵金属购买有没有什么规则？

1、客户从甜橙理财进入贵金属，选择心仪商品、下单购买；2、客户实名判断，当客户未实名时客户点击地址管理弹出确认实名窗口引导客户进行实名；或客户进入商品详情页点击立即购买时弹出确认实名窗口引导客户进行实名；3、收货地址管理。客户进入贵金属可先对收货地址进行管理，新增收货地址、编辑收货地址、删除收货地址。（因风控要求客户姓名、客户手机号为当前客户信息不可修改。）其中一个可设置为默认配送地址；4、用户可使用翼支付账户余额或快捷银行卡余额进行支付；5、小金库可查看购买成功订单，选中订单可查看订单详情；6、确认收货、客户确认货物已到并签收货物，如客户未点击确认收货系统默认物流状态为“已签收”后的T+3日为客户确认收货时间；7、物流信息查询，客户可在小金库中查看物流信息，或订单详情页查看物流信息；8、如用户因物流损坏拒收交易撤销，则款项将原路退回，退款到账户余额3-10个工作日，退款到快捷银行卡7-15个工作日。客服95为你解答。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择；中国电信贵州客服公众号回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷。