信用卡人工客服投诉有用吗

1. 信用卡人工客服投诉有用吗

有用。
1、银行内部投诉电话

各大银行信用卡部门都有投诉电话，遇到在使用信用卡过程中遇到各种纠纷，最好是直接拨打各家银行信用卡电话，接通人工服务后，向客服反映情况，这也是最直接的投诉方法，附13家银行电话：

中国银行-95566；中国工商银行-95588；中国建设银行-95533；中国农业银行-95599；招商银行-95555；交通银行-95559；中信银行-95558；民生银行-95568；兴业银行-95568；浦发银行-95528；广发银行-95508；中国光大银行-95595；华夏银行-95577；深圳发展银行-95501

2、12363

12363是中国人民银行投诉电话，设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益，一般跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉，中国人民银行是会受理的。而信用卡是属于中国银行银行管理的，为此也可以打这个电话。

3、银监会

银监会要依法对商业银行信用卡业务实施监督管理，如果对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可向银监会寻求协助。银监会不接受口述或者匿名投诉，需要以书面形式进行信访。

以上是希财君整理的信用卡投诉电话，大家可以挑选一些或者全部提交一遍也可以，如果遇到信用卡纠纷，记得要保留证据，维护好自己的权益。

2. 人家问的有没有是做过信用卡客服的人，工作怎么样，各方面啥的？

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一、电销专员岗
岗位职责：
1、负责电话营销我行线上化金融产品和服务，开发拓展新客户；
2、通过电话外呼与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找业务机会并完成业绩指标；
3、负责定期与潜在客户进行电话回访，建立良好的长期合作关系；
4、维护老客户，不断深入挖掘客户价值，防止客户流失；
5、严格执行业务流程和管理办法，控制操作风险，保证业务运作符合监管政策、法规。
6、领导交代的其他事项。
招聘条件：
1、招聘人数：2名；
2、学历要求：大专及以上学历；
3、专业要求：专业不限，市场营销、金融专业优先；
4、年龄要求：年龄不超过35周岁（1985年1月1日以后出生）；
5、工作经验：半年及以上的电话营销工作经验，具备信用卡分期、消费信贷电话营销经验者优先录用；
6、能力素质：口齿清晰，普通话流利，具备良好的沟通能力和表达技巧、语言富有感染力，熟练使用电脑办公系统操作，较强的抗压能力和营销意识；正直诚信，敬业务实，有责任心，良好的执行力和团队合作精神；
7、工作地点：昆山花桥镇中城商务广场(近地铁11号线光明路站）；
福利待遇：
年薪6.5万起，固定工资和绩效提成，绩效优异者可递增。
二、客服专员岗
岗位职责 ：
1、负责个人/企业用户的电话咨询及多媒体远程服务，通过在线服务形式与客户沟通交流，并帮助客户进行业务询问与处理，包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等；
2、按照客服中心标准作业流程和知识库题库帮助客户解决来电业务问题，并且能够迅速一次性解决客户的来电需求；
3、严格按照客服中心系统操作流程处理客户来电，并将来电小结如实记录在系统中，接受质检人员及管理岗的各项考核；
4、高效、高质地完成各类工作，确保达成客服中心指标，提升客户满意度。
岗位要求：
1、招聘人数：2名；
2、学历要求：大专及以上学历；
3、专业要求：专业不限；
4、年龄要求：30周岁以下，性别不限（1989年1月1日以后出生）；
5、工作经验：接受应届毕业生，相关呼叫中心工作经验者可放宽要求，优先考量；
6、知识/技能：具备良好的office等办公软件操作技能，中文输入熟练；
7、能力素质：嗓音清亮，吐字清晰，普通话标准；思维敏捷，表达及沟通能力强；责任感强，具有良好的服务意识；性格开朗，具有一定的抗压能力；
8、其他要求：能听懂昆山本地方言者优先考虑，户籍地域不限；
9、工作时间：白班客服：适应整月排班制，参考班次：12小时班（8:00-20:00），做二休二；8小时班（8:30-17:30），做五休二，每餐用时1小时；
10、工作地点：前进东路828号昆山农商银行总行大厦，公交可乘坐25路、106路、123路等直达，站台名称：前进路黄浦江路站。
福利待遇：
年薪7-10万，设立星级及岗位津贴，按服务年限逐年递增。
三、直销客户经理岗
岗位职责：
1、推广信用卡和相关消费金融产品，根据市场营销计划完成相应指标；
2、开拓新市场，发展新客户，负责销售区内销售活动的策划和执行；
3、主动联系客户，协助落实本地信用卡客户关系维护相关工作，提高客户满意度；
4、收集和分析市场数据，并定期反馈最新进展情况；
5、完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、招聘人数：3名；
2、学历要求: 全日制大专及以上学历(同等条件下本科及以上学历优先考虑)；
3、专业要求：专业不限；
4、年龄要求：原则上不超过35周岁（1985年1月1日以后出生）；
5、具备1年（含）以上销售行业工作经验，对昆山本地市场熟悉、业绩突出者优先考虑；
6、能力素质：吃苦耐劳、抗压能力强，有较强的事业心，较好的亲和力、服务意识和沟通能力；
7、综合素质：形象良好，身心健康；遵守法律法规和各项金融规定，品行端正，诚实守信，无不良行为记录；认同银行企业文化和价值观，具有良好的职业操守。
福利待遇：
年薪11万左右。
四、新型网点客户经理岗
岗位职责：
1、深入网点周边社区，对周边社区居民积极营销储蓄存款、理财产品、银行卡等银行金融产品；
2、深入网点周边商圈，对社区周边商圈积极营销金融产品，通过异业合作挖掘用户需求；
3、协助新型网点负责人邀约客户，组织开展网点周边活动；
4、擅长使用客户关系管理系统，存量客户维护和提升工作；
5、完成上级支行行长、新型网点负责人交办的其他事项。
岗位要求：
1、招聘人数：5名
2、学历要求：大专及以上学历；
3、专业要求：专业不限；
4、年龄要求：年龄不超过35周岁（1985年1月1日以后出生）；
5、工作经验：不限，有银行工作经验者优先考虑；
6、能力素质：形象良好，身心健康，有较好的亲和力、服务意识和沟通能力；具有良好的职业操守和较强的事业心、责任心；遵守法律法规和各项金融规定，品行端正，诚实守信，无不良行为记录；认同我行企业文化和价值观，具有良好的职业操守；
7、其他：热爱投入网点周边社区工作；
福利待遇：
年薪9万左右。
五、网格营销岗
岗位职责：
1、深入指定网格区域，对网格内居民户采取电话营销、社区活动、上门拜访等方式完善信息，提升我行产品持有率和使用率；
2、针对网格区域内居民积极营销银行卡、存款、理财产品、信贷等银行金融产品，提升在我行的资产负债业务规模；
3、深入网格区域所属的街道、社区等管理机构，配合其形成网格居民综合服务体系；
4、完成上级分配的其他工作任务。
岗位要求：
1、招聘人数：3名；
2、学历要求：大专及以上学历；
3、专业要求：不限；
4、年龄要求：年龄不超过35周岁（1985年1月1日以后出生）
5、工作经验：有相关工作经验者优先。
6、能力素质：有亲和力，表达沟通能力强，具备较强的营销能力强；
7、综合素质：性格开朗，具有一定的抗压能力；
8、其他：热爱社区工作。
福利待遇：
年薪9万左右。
六、社区经理岗
岗位职责：
1、深入社区居民，对社区居民积极营销银行卡、存款、理财产品等银行金融产品；
2、深入周边商圈，对社区周边商圈积极营销金融产品，挖掘用户需求；
3、维护社区存量客户；
4、协助负责人邀约客户，组织开展社区活动；
5、完成领导交办的其他事项。
岗位要求：
1、招聘人数：3名；
2、学历要求：大专及以上学历；
3、专业要求：不限，营销方向专业优先；
4、年龄要求：年龄不超过35周岁（1985年1月1日以后出生）；
5、工作经验：不限，有相关工作经验者优先；
6、能力素质：有亲和力，表达沟通能力强，具备较强的营销能力强；
7、综合素质：性格开朗，具有一定的抗压能力；
8、其他要求：热爱社区工作；
福利待遇:
薪酬：年薪10万左右。
录用方式
采用面试的方式考察，考试通过者体检合格之后确定录用。一经录用，与昆山人才派遣中心有限公司签订劳务外包合同，并交纳五险一金。

3. 招聘信用卡业务员，说不需要自己找客户，他们提供意向客户，上门去办理就行，靠谱吗？

招聘信用卡业务员说不需要自己找客户他们提供意向客户上门去办理就行靠谱吗？
这个应该还是比较靠谱的。其实招聘信用卡业务员，主要就是推荐信用卡给潜在的客户，让他们去办理信用卡，是一种服务性的行为。
你得要懂得专业的信用卡知识，然后让很多需要信用卡的人，让他们办理信用卡，让他们懂得如何使用信用卡。如何更好地正确的使用信用卡，你是要做这方面的工作的，所以实际上还有一定的销售的性质。因为你要让更多的人办理信用卡。所以这个应该还是比较靠谱的。只要你认真的去做，努力去推销使用信用卡，那么应该还是能够成功的。
最好还要懂得财务方面的知识，这样说明信用卡各方面的功能，及使用的时候，可以更好的提供服务。比如计算利率方面，都可以系统的讲给客户听。
以上内容仅供参考谢谢！

4. 招聘信用卡业务员，说不需要自己找客户，他们提供意向客户，上门去办理就行，靠谱吗？

一般银行会有一批的意向客户。出于某种原因，这批意向客户在网上没有办法进行网申，或者说是网申的额度较小。嗯，他们就会选择在线下进行申请。这样呢，就是准意向客户需要办卡员上门进行资料填写，然后上传到公司。相对于网申的话，线下申请会有一些福利或者是额度的优势。所以现在很多都在招聘这种办卡员。但是银行给您的客户并不能完全保证每一个都通过申请。只能说是大概率能够通过申请。这样也比您自己去寻找客户要好了很多。【摘要】
招聘信用卡业务员，说不需要自己找客户，他们提供意向客户，上门去办理就行，靠谱吗？【提问】
您好亲，根据您的叙述。嗯，这个是靠谱的。【回答】
一般银行会有一批的意向客户。出于某种原因，这批意向客户在网上没有办法进行网申，或者说是网申的额度较小。嗯，他们就会选择在线下进行申请。这样呢，就是准意向客户需要办卡员上门进行资料填写，然后上传到公司。相对于网申的话，线下申请会有一些福利或者是额度的优势。所以现在很多都在招聘这种办卡员。但是银行给您的客户并不能完全保证每一个都通过申请。只能说是大概率能够通过申请。这样也比您自己去寻找客户要好了很多。【回答】

5. 我在网上看到的信用卡办理，这是客服给的他们的公司的信息。请问可信吗？

不可靠的，不要轻信，以防被骗取钱财。建议通过银行渠道（如银行网点、银行官网等）申办，是最安全可靠的。办理信用卡都需要银行审批的，要看你是否符合办卡条件，银行不会委外办卡的，这都是国家监管机构严格管控的。像我办的是建行信用卡，年满18周岁，工作收入稳定，信用良好便可以申请。目前主要有两种方式：一种是网上申请，一种是网点申请。
网上申请，手续相对比较简单，不需要交额外的财力证明，银行会着重参考楼主单位性质、社保、公积金、个税、个人信用等这些可以联网查的情况，有建行网银盾的（像U盘一样），最快五个工作日审批好，不用面签。如果没有网银盾，一般是10天左右审批好，然后再带好身份证去网点面签。如果这些都缴纳的不多或者没有缴纳的，这个方法就不是很推荐了。
网点办理，需要带身份证、工作收入证明（单位的工作证、在职证明、近3个月的税单、社保单、公积金单等，这些不是全部都要，选有的提交），如果能再附上点财力证明（比如，房产、行驶证或者存款），那么对下卡和核定额度是非常有帮助的。资料齐全的，申请后一般是20个工作日内审批好（差不多一个月的样子）。

6. 办信用卡业务员电话

如是招行信用卡，这边无法核实业务员的联系电话，若您对招行信用卡感兴趣且从未持有我行信用卡，可以通过以下4种方式进行申请：
1、请您登录信用卡网站，选择“申请信用卡”-“新客户申请”；
2、请携带您的身份证明原件、工作证明和财力证明文件，亲自到招行各营业网点办理；
3、您也可以致电客服热线，在语音中选择“3#”申请信用卡咨询，再选择“1”即可转接服务专员为您登记，并通知我们当地的工作人员联系您确认申请事宜。
4、如您有申请我行网银专业版，可以通过专业版申请。
提醒您，信用卡的核发情况将以最终审核结果为准。 
 
若您符合招行信用卡申请条件，您可尝试申请。申请招行信用卡最主要的条件是年龄在18-60周岁（境外人士25~60周岁），有一定经济能力且信用记录良好。信用卡申请结果请以我行实际审核为准。必备申请文件为身份证明复印件和工作证明文件，若您能提供其它的财力证明文件，将更有助于我们对您个人情况的了解以及信用额度的判断。

7. 哪个银行信用卡客服态度最好

 
银行越小，信用卡客服态度越好
 
 
 
招商银行信用卡
 
优点：1、申办门槛极低，积分永久有效；
 
      2、网银功能强，操作方便，支持支付宝；
 
      3、经常有超值的团购商品，活动和花样比较多；
 
      6、一卡通功能不错，理财各方面也不错；
 
      7、所有卡合一个账单（还款方便）；
 
      8、卡片种类多，图案设计美观 。
 
缺点：1、积分政策非常不人性（20元积一分，不计零）；
 
      2、免息期所有发卡行中最短，最短是18天；
 
      3、所有卡合一个账单（不灵活）；
 
      4、网付限额太低（500元）。
 
总结：适合于比较看重服务，不看重积分的朋友。
 
交通银行信用卡
 
优点：1、申请门槛低，提额较快； 
 
      2、56天超长免息期；
 
      3、YP卡可以百分百提现；
 
      4、支持支付宝，网付限额高（10000元）；
 
缺点：1、分期操作比较繁琐； 
 
      2、各张卡需要分别还款，不会自动统计所有卡的消费总和；
 
      3、积分不是永久有效；
 
总结：如果经常买家电的话，“苏宁卡”还不错，双倍苏宁积分。
 
工商银行信用卡 
 
优点：1、全国有3万多家网点，是目前中国网点最多的银行；
 
      2、支持支付宝，而且可以做到无限额；
 
      3、本地取现无手续费（我最喜欢）；
 
      4、不同品牌的国际卡额度独立；
 
缺点：1、申办门槛太高，额度太低；
 
      2、服务态度差（尤其是分行）；
 
      3、这么大的银行居然没有800电话，400也不对个人用户开放；
 
总结：适合于当地没有股份制商业银行和经常喜欢透支取现的朋友。
 
建设银行信用卡
 
优点：1、营业网点多；
 
      2、相对其他3家国有银行，申请门槛较低；
 
      3、取现手续费较低（0.5％），透支取现支持最低还款。
 
缺点：1、额度普遍偏低，提额缓慢；
 
      2、各张卡需要分别还款，不会自动统计所有卡的消费总和；
 
总结：适合于当地没有股份制商业银行的朋友。
 
中国银行信用卡
 
优点：1、85年开始发卡，是中国最早的信用卡发卡行；
 
      2、透支取现算积分；
 
缺点：1、一般用户信用额度低，高额度申请门槛高；
 
      2、800只给长城国际卡用；
 
      3、不支持支付宝；
 
      4、透支取现不支持最低还款；
 
总结：奥运卡适合收藏之用。
 
农业银行信用卡
 
优点：网络点多；56天超长免息期；
 
缺点：申请门槛高，周期长，额度普遍偏低；感觉该行不是很重视信用卡业务；
 
总结：适合于当地没有股份制商业银行的朋友。
 
浦发银行信用卡
 
优点：1、金卡可以在境外享受 “花旗银行CITI BANK”的特约商户服务；
 
      2、可以印照片；
 
      3、活动赠送礼品价值较高；
 
缺点：1、网点少，申办门槛高；
 
      2、要消费一定的金额才能免年费（普卡一年刷满2000，金卡5000）；
 
      3、透支取现手续费高（3％，最低30元）。
 
总结：感觉浦发每种卡外观都比较时尚， 适合收藏之用。
 
民生银行信用卡
 
优点：1、积分价值高，分期不占额度；
 
      2、金卡有个律师服务还不错；还有商旅预定（宾馆和饭店）相当不错；
 
      3、ID卡很有个性，就是要制卡费；
 
      4、取现无手续费；
 
缺点：网点少；支持支付宝，每次不超过1000,每天不超过5000,；
 
总结：适合于对积分比较看重的朋友。金卡申请挺容易申请和方便的。 
 
兴业银行信用卡
 
优点：支持“财付通”还款；“金卡”可以享受 机场贵宾厅服务；
 
缺点：无800和400客服；网点少；不支持网上购物； 
 
广发银行信用卡
 
优点：1、用半年后可以百分百提现；
 
      2、56天超长免息期；“样样行”分期起点较低（只要500元）；
 
      3、有48小时失卡保障； 
 
      4、支持支付宝；
 
缺点：无800和400电话 ，而且客服电话都是由各地分行设立；网点少； 
 
总结：适合喜欢全额提现和低起点分期的朋友。
 
中信银行信用卡 
 
优点：1、容易申请；有400电话；
 
      2、分期额度比较高（最高能达到5倍）且不占额度；
 
      3、支持支付宝；网上银行的操作与界面非常简单、方便。
 
缺点：网点少；客服态度一般；千万别忘了还款，欠款一次30块。
 
总结：适合有需要分期套现，到国美，苏宁买电器和经常出国旅游的朋友。
 
深发银行信用卡
 
优点：基本一无是处，就有个“沃尔玛畅想卡”觉得还可以；国际卡和国内卡额度分开；
 
缺点：1、额度普遍较低；网点少；
 
      2、没有800电话；客服电话人工服务难接通；
 
总结：适合常去沃尔玛购物的朋友。 
 
光大银行信用卡
 
优点：刷3次就可免年费；福卡小卡可以自动分12期（当然要收手续费）；
 
缺点：1、无800电话；8元积一分，积分目前还不能换礼；
 
      2、网点少；卡多的人（超过6家银行信用卡的）基本不批； 

8. 如何投诉办信用卡的业务员

法律分析：
建议向相关银行的上级部门反映和投诉

法律依据；
《中华人民共和国商业银行法》 第四十条 商业银行不得向关系人发放信用贷款；向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。
前款所称关系人是指：
（一）商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲属；
（二）前项所列人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织。