新员工入职要培训什么

1. 新员工入职要培训什么

新年伊始，又会有一批新人进入企业，为了吐故纳新和发展的需要，企业都会注入新鲜血液。新员工培训，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。 然而，企业培训讲师谭小芳在长期的培训、咨询过程中，发现很多企业对新员工的入职培训不够重视，培训体系不合理，还没有意识到良好的新员工入职培训是对公司人力资本投资的最佳方式，在这里，简单阐述一下个人的想法。首先，我们要搞清楚新员工培训的目的： 1、明确责任和权力 对于一个新员工而言，当他们刚刚进入一个新企业时，面对的企业的战略、产品、同事、企业文化，一切都是新的，感觉就像跨入了莽莽的原始森林，容易迷失方向、不辨东西。 谭小芳老师认为，新员工责权利是否明晰，是否对等对其情绪影响较大，大量的内耗都产生于此，不满和怨愤是企业最大的成本，企业领导者在统一思想时，不要忽略这方面问题。 这个部分的主要组成部分是：岗位内容(Position)：即关于岗位基本情况的培训，包括岗位职责、岗位要求、岗位的汇报线、岗位的内外部工作联系、岗位的工作目标及考核项目等。通过此方面的培训，可以使员工对本职工作有较深的了解，从而可以迅速适应岗位要求。 2、统一核心理念 新员工必须在企业的核心理念与员工的价值观达成统一，形成一个信仰，这是对企业最低也是最基本的要求。如果没有共同的价值观念，不互认企业的文化，根本谈不上一种合作，相互之间很难达成一种默契，员工带着情绪工作，每天做着与自己价值观向背的事情，工作效率必然低下。 为保证企业内不能有第二个主流文化的存在，绝对不能有个人色彩的价值观存在，迪斯尼公司推出了《新进员工培训规范》，其目的是将新进员工不符合企业文化的一切带有个人特性的观念和行为迅速磨掉。我听说，松下幸之助有一句名言：如果你犯了一个诚实的错误，公司是会宽恕你的，把它作为一笔学费;而你背离了公司的价值观，就会受到严厉的批评，直至解雇。 3、熟悉公司、提升自我 新员工入职培训是一个系统性的项目，既要培训岗位所需的基本技能、介绍公司的基本情况，还要考虑员工的短期发展和长期发展，因此要系统地设计培训课程，使之成为一个系统化的整体。 企业发展需要合格员工，更需要优秀和卓越的员工，如何帮助提升新人对企业的认识、角色认知、职业道德、敬业精神、责任意识、职业心态、职业规范、人际关系、有效沟通等等职业化素质和培养高效工作的能力，以便尽快适应工作挑战，欢迎参加谭小芳老师的《新进员工职业化培训》课程，本课程是“道”与“术”的完美接合，如果说面试应聘技巧让您看起来“像企业需要的人”，那么参加本课程训练将让您如何做到“成为企业需要的人”，将为您解读如何成为职业精英，如何成为企业争取的人才。 总之，谭小芳认为，新员工入职培训是其进入企业的第一步，通过有效的培训，一方面可以使新员工的能力、知识、技能得到提升，快速适应岗位的需要;另一方面可以帮助新员工树立自我人力资本投资的观念，使其意识到自我发展的重要性，从而积极与企业合作，努力提升自己。

2. 新员工入职培训怎么做

首先我们要明确新员工培训的两个目的：一是让员工充分认同公司的企业文化；二是让员工明确自己该做什么、怎么做？在明确这样两个目的的前提下，就是要思考培训的内容、培训的方式和培训的效能问题。
第一步，明确培训的内容。
    主要包括企业文化类的（《企业文化》、《行业展望》、《产品认知》、《公司制度》、《行为规范》、其他基本常识）和岗位技能类（《岗位职责》、《工作流程》、《工作技能》等）
    《企业文化》是总纲，阐述公司发展的历史和荣誉，明确公司的社会使命和企业愿景，树立公司的行为评判的价值观念，规范公司员工的行为体系，从逻辑分析、历史事实、企业活动、经验总结等多个角度剖析公司的文化价值观念是如何落实在实际的工作中，并指导员工进入公司后的行为标准。更重要的是从各个方面明确了员工在公司工作过程中的对错评判标准一定是以公司的利益为最大利益，以公司的事业为自己的事业平台的思想意识。更具体的分析详见《讲解分析》

    《行业展望》是从行业的角度更清晰的阐明公司的企业文化在行业选择和市场战略方面的正确性。他解决了员工对于公司发展空间问题的疑问，树立员工长期为公司服务的现实基础。同时也清晰的阐明公司在这个行业发展的过程中我们需要做的事情还有很多，我们还需要努力的为大家的共同事业而努力奋斗。更具体的分析详见《讲解分析》

    《产品认知》是从公司应对市场所确定的产品定位，企业将远景使命和社会价值联系起来的最关键的纽带就是公司的产品，通过产品企业为市场提供服务，获得利润，实现企业更多的价值。让员工明确我们的产品定位的正确性，我们都需要为这么有社会价值的产品传播和完善付出我们的努力。更具体的分析详见《讲解分析》

    《公司制度》从制度的角度对公司所有员工在工作过程中可以做和不可以做的事情和行为进行严格的规定。主要应该包括人力资源管理制度、行政管理制度、财务管理制度。其他工作规定应该以流程管理规定的形式展开。更具体的分析详见《讲解分析》
（注：人力资源管理制度主要说明员工为什么能够进入公司，怎样进入公司，进入公司该怎么做事，做对了和做错了的后果是什么，做好了和做坏了的后果是什么，员工和公司的利益关系是什么，公司和员工的合作关系是什么，公司和员工怎样断开关系等等内容。行政管理制度主要说明对于公司的房间、设备、工具和耗材如何管理、使用、保养和维护等，以保证公司固定资产和物资的最高效的使用，最大程度的提高使用价值。财务管理制度主要说明公司的资金的进出的合理规范，保证资金使用的安全、高效。在所有的制度中都要包括一部分，那就是为了保证这些效果的实现，在管理过程中的决策、监督、执行、检查的权力分配和权利范围）

    《行为规范》是从公司员工在内部沟通和外部沟通过程中，所要表现的言行举止、仪容仪表、时间观念等基础素质的表现，也体现一个公司的习惯性行为展现出来的素质形象。它是公司制度的有效补充，也是对公司制度的最好延伸。更具体的分析详见《讲解分析》

    其他基本常识包括，使用和维护公司信息平台的相关硬件和软件的要求和能力，使用和维护办公设备和办公环境的要求和能力。（具体详见《计算机基础操作能力培训教材》和《6S基础管理培训教材》）

    《岗位职责》从员工担任的岗位的权责利三个方面说明员工的岗位责任和工作内容，工作结果的评判标准、考核实施和结果的奖惩激励，为了完成工作应该享有的公司相关资源的使用和获得支持的权利。

    《工作流程》是从工作的配合和相互协作的标准和规范的角度让员工明确承担的每一项工作的上端是谁，怎么判断相互的交接合乎规范，下端是谁，为下端提供什么样的结果是合乎标准的；还有在完成这个结果任务的过程中需要用到什么资源、什么工具、多上时间以及什么权利。

    《工作技能》为了实现有效的工作结果，需要我们把从上端接收的任务和手头上现有的资源通过自己的劳动转化为有效的结果，这种整合资源、创新工具、使用工具和实现结果的过程中体现的能力就是工作技能，不同的岗位和不同的结果需要的能力不尽相同，但我们只有拥有能力才能达成结果。

第二步，明确培训的方式。
    针对基本常识（包括入职流程须知、日常工作服务手册、信息平台管理、办公环境维护等），由于其内容的琐碎性和实效性，一般采用即时培训，也就是说穿插在日常工作的过程中实施，例如入职流程须知和日常工作服务手册的内容由人事专员在入职过程中进行，让新员工了解进入公司需要办理的手续和提供的材料，并了解进入公司可以获得的行政支持和生活帮助。信息平台的管理和办公环境的维护可以采用宣导、自学和即时指导相结合的方式进行。也就是说通过公司和领导对这项内容的价值和过程执行力度进行宣贯，把相关的培训教材发放给员工自学讨论，在实际工作过程中遇到问题即时指导、即时纠正并讲解的培训方式。

    针对《企业文化》、《行业展望》、《产品认知》、《公司制度》、《行为规范》的培训最好是通过大课进行宣讲，因为企业文化的培训需要一种氛围，它本身就是一种影响力。
    针对《岗位职责》、《工作流程》、《工作技能》的培训在入职的基础培训过程中可以采用人事讲解、教材自学和即时训练相结合的方式实施。人事讲解在新员工入职的时候对其工作的基本内容进行讲解，然后由其自己阅读书面文件联系实际理解学习，最后在实际的工作过程中由其专业领导进行及时训练和指导。

第三步，培训的效能思考
    培训是一种投资，既然是投资行为，就需要思考投资的投入产出比，主要从以下几个方面来分析成本：
1、 投入的人力：为培训的组织、实施、讲授所投入的人力成本。
2、 投入的财力：为培训有效开展投入的资金成本。
3、 投入的时间：因为要参加培训，参训员工的时间成本。
4、 占用的物资：为了培训有效实施所占用的相关设备、工具和耗材。
    综合上一篇文章中阐述的培训的价值，我们综合考虑培训作为一种企业经营最高效的投资方式该如何开展，我们就有了较为清晰的认识，总得来说正应了中国的一句古话：磨刀不误砍柴工。
    同时为了培训的效果能够达到更好的效果，也因为只有积极的人才能做事，只有积极的人才能共事，只有积极的人才会接受公司的企业文化和为团队付出。因此在培训的一开始首先进行的是《积极心态》的培训安排。

3. 如何做新员工入职培训

　　新员工入职流程主要共分为六大步骤：一、入职准备；二、入职报到；三、入职手续；四、入职培训；五、转正评估；六、入职结束。具体培训流程可以参考下文
　　一、到职前培训 （部门经理负责）
　　1、致新员工欢迎信。
　　2、让本部门其他员工知道新员工的到来 （每天早会时）。
　　3、准备好新员工办公场所、办公用品。
　　4、准备好给新员工培训的部门内训资料。
　　5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
　　6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
　　二、部门岗位培训 （部门经理负责）
　　到职后第一天：
　　1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训（人力资源部负责）。
　　2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
　　3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。
　　4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
　　5、新员工工作描述、职责要求。
　　6、讨论新员工的第一项工作任务。
　　7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
　　到职后第五天：
　　1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
　　2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。
　　3、设定下次绩效考核的时间。
　　到职后第三十天
　　部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。
　　到职后第九十天
　　人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
　　三、公司整体培训：（人力资源部负责--不定期）
　　1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
　　2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
　　3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
　　4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。
　　四、新入职员工事项指导标准
　　1、如何使新进人员有宾至如归的感受
　　当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。
　　2、新进人员面临的问题
　　1）陌生的脸孔环绕着他；
　　2）对新工作是否有能力做好而感到不安；
　　3）对于新工作的意外事件感到胆怯；
　　4）不熟悉的人、事、物，使他分心；
　　5）对新工作有力不从心的感觉；
　　6）不熟悉公司规章制度；
　　7）他不知道所遇的上司属哪一类型；
　　8）害怕新工作将来的困难很大。
　　3、友善的欢迎
　　主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。
　　4、介绍同事及环境
　　新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。
　　5、使新进人员对工作满意
　　最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。
　　6、与新进人员做朋友
　　以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。
　　7、详细说明公司规章制度
　　新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。
　　8、以下政策需仔细说明
　　1）给薪方法；
　　2）升迁政策；
　　3）安全法规；
　　4）员工福利；
　　5）人事制度；
　　6）员工的行为准则。
　　上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。
　　9、如何解释公司政策
　　对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章，使他们认为规章的存在处处在威胁他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员，他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是主管人员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。
　　10、给予安全培训
　　1）配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导原则，可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是：
　　（1） 工作中可能发生的意外事件；
　　（2） 各种事件的处理原则与步骤；
　　（3） 仔细介绍安全常识；
　　（4） 经过测试，检查人员对“安全”的了解程度。
　　2）有效的安全培训可达到以下目标：
　　（1） 新进人员感到他的福利方面，已有肯定的保证；
　　（2） 建立善意与合作的基础；
　　（3） 可防止在工作上的浪费，以免造成意外事件；
　　（4） 人员可免于时间损失，而增加其工作能力；
　　（5） 对建立公司信誉极有帮助。
　　11、解释给薪计划
　　新进人员极欲知道下列问题；
　　（1） 何时发放薪金；
　　（2） 上、下班时间。
　　

4. 新员工入职培训有些内容

车间级教育 "1、进行现场规章制度和遵章守纪教育。
2、维修一部工作特点及工作安全基本知识。
3、维修一部（包括工作、生产现场）安全生产制度、规定及安全注意事项。
4、电工安全技术操作规程。
5、劳动保护发放标准及使用基本知识。
"
班组级教育 "进行司机安全操作及班组安全制度、纪律教育，主要内容是：
1本班组作业特点及安全操作规程
2班组安全活动制度及纪律
3爱护和I正确使用安全防护装置（设施）及个人劳动防护用品
4本岗位易发生事故的不安全因素及防范对策
5本岗位作业环境及使用的机械设备、工具的安全要求。
"

5. 新员工入职该怎么培训，培训什么内容

入职培训，主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范，组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称，目的是为了使员工融入这个团队。
有效的入职培训应包括如下内容：
提高员工忠诚度
增强员工适应度
提高员工工作效率
提高员工归属感
企业文化与理念
发展目标与愿景
企业规章制度
工作职责与方式
入职培训形式可分为两大类，一类是传统型培训形式，主要有：在职培训、现场培训、讲座培训与程序化教学培训等；另一类是新型培训形式，主要有非正规学习培训、试听化培训、模拟式培训、远程网络培训，户外式培训与咨询式培训等。
无论是传统型培训，还是新型培训形式，皆有其优劣性。关键是针对培训资源，培训对象等因素特点，将其灵活组合，使其发挥最大效用。
一般来讲，经过有效培训，新员工都能逐渐地认可公司，并很快地进入工作角色。不过，在实践中，一些公司的新员工培训内容充实，形式多样，但效果却不尽如人意。问题出在哪里？[1]
主要原因是效果评估环节出了问题。培训评估工作要做好，必须注意以下几个方面：
其一，培训一定要考核，且要有淘汰机制。
没有考核、没有淘汰机制的培训，会使新员工没有学习压力，容易得过且过，甚至滥竽充数。例如，南京某路桥公司的做法比较好，他们会在试用期后让新员工进行自身评估，同时也让上下级对其进行评估和其沟通，使其明白自身能力的“短板”。[1]
其二，分阶段进行培训效果评估。
不能等到培训最后，才知道培训的效果不理想。分段进行效果评估，不合格者还可以进行补充培训。
其三，对培训效果评估要全面。
可以从公司级培训、车间/公司业务培训、专业课、实习等几个维度（按照实际需要赋予不同的权重）进行评估。
其四，评估的方式可灵活多变。
可采用柯氏四级评估方法，前期可多采用反应评估，了解新员工对培训的满意度；后期可多采用学习评估，通过笔试、现场操作、模拟演示等方式了解新员工对知识、技能的掌握程度；必要时还可采用行为评估，即了解培训后的新员工在工作上应用的行为状况等。[1]
http://baike.baidu.com/link?url=KYA0AF2qPPCSeotrqUJNt0LH2RgC8D1-lqGPUP5vvH9db9M20OiEXm65jiAPgh8uk0F0ZQV1BfesE8BBD8k_9K

6. 新员工入职如何进行培训

新员工培训对于一家企业来说是非常重要的，决定了一家企业的后备力量以及人才流动率，甚至也会成为这个企业在社会上的形象的窗口。当年华为著名的半年新训营就是业界的著名案例。
世界上最成熟，最完善的新员工培训体系当属军队的新兵训练营，新兵要在这里从一个普通人转换成一名军人，掌握军人的应知应会，还要完成军队对新兵的考核，集结成战斗团队。参照军队的新兵训练，我们就可以发现大多数的企业新训更多偏重于上岗前的应知应会，而忽略掉其他两个更重要的点，就是考核和融入，融入包括“融入企业文化以及融入团队”。


新员工培训的“应知”，包括员工上岗前所有应该记忆理解的知识点包括企业的规章制度，工作操作流程，产品和业务知识等等，“应会”包括上岗所要掌握的技能，例如对于电网线路的员工来说，要懂得操作相关的电力设备，熟练按照安全规则进行各类带电操作等等，这些在大多数公司基本都能够做到，在这里就不展开讲了。
新员工培训还有考察的功能，转正是可以安排在培训之后的。考察分为两层意思，一层是考察新员工是否合格，是否可以转正，另一层意思是看这些新员工，谁更适合什么岗位，方便结训后进行合理的组织安排。
针对这个年代的中国企业的新员工，很多年轻人还有巨婴状态，因此在职业化培训里，将新员工从学生转变为职业人，从“巨婴”转变为成年人，也是新训中一个现实的状况，需要在新员工训练中，就相关内容进行设计规划。







最后新员工培训还要注重让新员工融入企业文化，以及结成有力的团队。
在企业文化培训方面，大多数企业还仅仅停留在宣导讲解。企业文化是新员工在企业做事所遵循的使命，信念，价值观，这些处于内心深处的思维动机层面的事，光靠宣贯是做不到深刻理解并内化为新员工自身的价值观的。因此在培训中需要有更多的方法，除了解读企业文化、宣贯企业文化以外，还需要有示范体验，以及仪式。
其中介绍英模人物、先进代表，并组织新员工与他们对话，这是一种示范；也可以表彰新员工中在训练中符合企业文化的行为，也是一种示范。另外可以开展多种形式的，互动活动或者拓展，让新员工在体验式学习中感受到企业文化，接受企业文化，最后我会建议训练项目中有一些仪式感的活动，让新员工在仪式中深刻体验企业文化并，并逐步遵循企业文化。
在这些体验活动中，尽量安排很多跟未来团队，共同进行的活动，让新员工彼此之间结成强有力的团队，这也是新员工培训中很重要的一个环节。

7. 新员工入职需要培训什么？

这个是同行们聚在一起经常谈到的话题，但往往表现出很无奈的样子，“老三样”已经让HR们感到很乏味，有的培训稿有很长时间不更新，培训内容千篇一律，讲的枯燥，听的疲劳，培训完的考试也变成例行公事，对培训部门的考核也只看数量不看质量，导致入职培训流于形式，没有达到预期效果。上海火炬人力资源部针对这种情况，进行了重新思考，对岗位进行重新分析，罗列出新员工的类型，因人施教，采取集中培训和分散培训相结合的培训方式，对以前的培训教程重新整合，添加了很多新内容，转移培训重点，把心态、入职心理和商务礼仪作为员工入职必训课，在培训过程中，将公司文化融合进去，这样新员工很容易接受和理解，对公司也会有一个全新的认识。 我们深刻认识到，要想把培训做出成效来，首先必须从新员工入职培训做起，新员工入职培训会直接影响其后来在工作中的表现。对新员工的培训不能仅仅局限于制度、业务技能，员工心态和入职心理疏导培训是非常重要的，因员工无非有两种类型，一种是刚踏出校门，无任何经验者；还有一种是有经验者，前者面临着学生到劳动者的转型，后者面临的是企业认知的转型，他们迫切需要的是心态的调整，只有通过有特色的入职培训，才能让其尽快融入企业文化氛围，了解接受企业价值观，树立信心和积极的工作态度。甚至对其以后的成长会产生重大的影响。 员工入职培训什么？ 我们首先要思考的是企业重视什么， 有的放矢，入职培训才能彰显出效果。通过实践，也证明了这一点。

8. 新员工入职培训有哪些方法

新员工入职培训方法可以分为集体培训，个人培训，岗位培训等方法，具体还要看公司HR以及部门经理如何安排，如有帮助，请采纳，谢谢~
一、集体培训
集体培训基本上就是通用的入职培训，一般由人力资源部门统一安排，集体培训包含
A、 公司的创业、成长、发展过程，公司的经营战略和目标，公司文化和价值观；
B、 公司活动范围、组织架构、人员构成，介绍公司各部门领导；
C、 公司行为规范和标准，员工手册，相关制度（如请假制度、考勤制度）
D、 员工的工资、福利和奖励政策及程序，员工培训和职业发展政策及程序，绩效考核标准和方法；
E、 涉及到部门内部一些个性化制度（如行政部的食堂管理制度、宿舍管理制度等）
F、 部门结构、业务流程及部门职能，与其他部门的联系，工作岗位说明书，等
G、 商务礼仪（工作礼仪）
二、岗位培训
岗位培训一般由部门经理根据岗位特性或内容进行培训，以下为拟定培训内容，各部门可根据实际情况选定培训内容：
A、 岗位职责
B、 部门业务、业务流程
C、 业务知识与技能
H、 组织参观公司，包括部门所在、主管办公室、用餐地点、宿舍、洗手间等