商业银行现金柜员和综合柜员哪个更好？未来发展方向有区别吗？

1. 商业银行现金柜员和综合柜员哪个更好？未来发展方向有区别吗？

　　两者差不多，只是职能分工略有不同，所以也不存在哪个更有前途，而且银行里的柜员级别会不一样，当然工资也相应不同。未来发展方向没有区别。
　　柜员的工作难点和对策：
　　难点∶
　　1、现金长款或短款。
　　2、面对形形色色的各种客户。
　　3、有些柜面外客户排长队，现金柜员工作速度也很快，但客户在外面使劲催，有些甚至绕乱次序。
　　4、有些客户胡搅蛮缠，甚至无理投诉，这需要柜员服务讲技巧，但接受投诉部门该硬的也应当硬，不然会伤害现金柜员的自尊心，甚至也会助长无理取闹者的嚣张气焰。
　　对策∶
　　1、现金收入：先收钱，后入帐；现金付出：先记账，后付款。
　　2、无论收付，最好用笔写上金额，好记性不如烂笔头。
　　3、最好‘三核对’，即打印金额、收付款现金金额、电脑终端金额三者相一致。
　　4、在做现在的业务不能再想前一笔的业务，做到一笔一清，一日一清。