深圳泰利信息技术有限公司的服务内容

1. 深圳泰利信息技术有限公司的服务内容

深圳泰利信息技术有限公司客服中心为客户提供全国统一客服热线的技术支持和快速反应的现场排障服务。其中包括产品升级、部件快速更换、现场调试与解决故障、产品使用情况跟踪及用户使用咨询等。服务宗旨树立以客户为中心的工作作风，以客户满意度为衡量一切工作的准绳。建立完善的服务网络，向客户提供专业化、标准化、多元化的服务。向客户提供持续、高效、快捷的服务，构建优质服务品牌。1、售后服务泰利公司有从事多年软件、硬件开发经验丰富的工程人员提供技术支持，对于远程服务不能解决的问题，我们客服部维护工程师将以最快的速度到达现场排除故障。同时，我们还采取客户跟踪，定期回访的方式了解系统的运行状况，以便更好的完善系统的功能。2、技术咨询根据客户需求，客服部通过上门或电话方式，提供及时的技术咨询服务，解决客户在使用中提出的各种技术问题与疑问。如参数设置，软件安装，设备操作等。全面帮助用户在使设备使用获得最大效益。3、技术培训在售后服务期间，客服部人员将根据需求，对用户进行设备安装，参数设置，系统操作使用，设备维护保养等技术讲解培训，以提高用户方技术人员的设备维护水平和系统操作能力。4、客户回访由客服部定期对新建设项目、运行项目、故障处理项目进行各种回访工作，详细掌握服务情况与客户满意度5、意见反馈如果最终用户对泰利的服务水平或响应速度不满意，我们希望并建议用户直接反映到我们客服中心，我们会将问题提交到适当高度的管理层妥善安排并跟踪事故的处理，最大程度地保障用户的权益并提供优质的服务。

2. 深圳泰利信息技术有限公司的发展历程

1996年  公司成立，专注于多媒体研发探索。  1997年  成为美国micorotouch触摸屏中国总代理；带动国内触摸技术广泛应用。  1998年  着手研发并推广不同行业的多媒体信息查询系统。  1999年  设立工厂，设计生产多媒体触摸信息查询机，并向电信领域发展行业运用。  2000-2001年  在全国电信公司成功推广自动触摸查询系统，并率先着手研发自助清单打印机，在国内正式推出第一代自助清单打印机产品。  2002-2003年  着手研发并推广不同行业的多媒体信息查询系统。  2004-2005年  建完整的服务网络，全国累计建立15个省级办事处，完善本地化的售前售后服务。  2006年  随着业务范围的不断扩大，成立分公司，着手整合内部管理体系，并通过ISO9001：2000质量管理体系认证。  2007年  公司入驻高新科技园区，产品自主申请通过3C中国国家强制性产品的认证。  2008年  随着行业发展，公司着重产品研发、创新，并认定为双软企业，拥有公司注册商标。  2009年  公司认定为国家高新技术企业，获得多项自主知识产权专利证书。

3. 深圳市泰科科技有限公司的事业范围

硅橡胶助剂事业部泰科科技从成立之初即开始致力于硅橡胶助剂类产品的研发和生产，并从2009开始逐步面向餐具、电力、线缆行业的产品定向研发和对市场营销部门进行整合，正式组建成硅橡胶助剂事业部，并建立了专业的餐具事业部、绝缘子事业部、线缆事业部。作为硅橡胶助剂专业的供应商，助剂事业部主要生产的产品有五大类：硅橡胶着色剂、硅橡胶硫化剂、硅橡胶粘结剂、其它助剂、硅胶油墨。助剂事业部拥有一批资深的研发人员，并与多所高校建立合作关系，能够为客户提供快捷、准确、可靠的开发和供货服务。以专业的营销队伍，雄厚的技术力量，完善的售后服务为客户提供优质、全面的服务和支持！我们期待着与您牵手共同走向成功！硅橡胶材料事业部硅橡胶材料具有许多独特性能，如耐高低温、电器绝缘及生理惰性等，为其它有机高分子材料所不能比拟和替代，因而广泛应用于各个领域。然而随着科学的发展对材料的要求越来越高，传统硅橡胶材料很难满足某些特殊需求，因此具备某些特殊性能的硅橡胶材料应运而生，泰科硅橡胶事业部就是为了满足客户对特殊性能硅橡胶材料需求而成立的。根据所要求的特殊用途产品主要分为：LED封装硅胶材料、电子密封胶……用于电器灌封、织物的涂层。公司拥有一批专业经验的技术骨干，坚持走以开发、创新、质量、服务、诚信之路，与客户形成了共同设计开发的合作模式。泰科硅橡胶材料事业部坚持“客户至上、质量第一”的原则，竭诚为广大客户服务！硅树脂材料事业部硅树脂材料事业部主要从事丙烯酸系列单体产品有机硅树脂的制造、销售精细化工产品。公司自成立以来，从贸易和精细化工制造两方面得到迅速发展。在贸易方面：本公司已与国内外许多著名的化工企业建立了长期的友好合作关系，同时在国内形成了比较广泛的销售体系；从而形成了采购、仓储、运输、销售、送货一条龙的服务。在精细化工制造方面：本公司与贸易产品市场相结合，开发下游客户配套需求的精细化工产品，目前开发成型的产品有压敏胶专用乳化剂、医用压敏胶、丙烯酸羟乙酯、丙烯酸羟丙酯等高科技含量的有机硅树脂产品。