银行客户经理如何拉客户

2024-05-16

1. 银行客户经理如何拉客户

“拉存款”是银行客户经理何先生最头疼的事,尤其是每到季末年末的时候,他都要发动亲朋好友各类关系到所在银行存款。何先生告诉记者,他每个月有任务,新增拉到210万元的存款,完成了这个指标,税前收入就是1万元左右。但他来到该行工作的两三个月里没能完成这个指标,每个月的收入也就是4000元左右。
完成指标不容易
股份制银行客户经理龚先生透露,除了拉存款,他还要维护客户关系,“有一次有客户要带家人看病,我早上5点钟就到同仁医院排队挂号,没想到还是没挂上。只好又花了几百元钱从号贩子手中买个号。”龚先生告诉记者,有位客户打算买辆奥迪车,他提前一天就上网对这款车在不同4s店报价进行分析比较,确定最佳价格,第二天再陪客户去看车买车。“竞争太厉害了,必须把工作做到细微体贴,让客户觉得我就是一个大管家,离了我不行。”龚先生表示。
银行基层员工薪水没有外界想象中高,工作也并没有外界想的那般轻松。多家银行的客户经理表示,当前收入与业绩挂钩,多劳多得机制下,工作压力很大:存款新增指标、发银行卡信用卡的指标、考核培训,考核指标多达几十项,十几万元的年薪并不容易拿到。
银行薪酬增幅下滑
去年上半年银行整体净利润同比增幅超过30%,今年上半年净利扣除平安银行同比增幅为18%,虽然银行依然是最赚钱的行业,但随着业绩增幅的下滑,其薪酬增幅也在下滑。
据Wind数据统计,16家上市银行上半年薪酬比去年同期均上涨,其中民生银行、北京银行、宁波银行同比增幅均在28%,并列居首。人均薪酬前三名为平安银行、中信银行和宁波银行,分别为29.2万元、21.5万元和20.9万元。
五大国有银行的薪酬在同一水平。工行10.43万元,交行为10.38万元,农行、中行、建行分别为10.32万元、10.29万元、10.14万元。这也是人均薪酬绝对额最低的五家银行。除了平安银行、中信银行、浦发银行之外,其余13家银行薪酬增幅较去年同期增幅均下降,其中华夏银行薪酬同比增幅下降最大。
派遣制降低成本
“派遣工也在员工之列?根本不实,反正我是被平均的”、“领导的高薪明显拉高了我们的平均值,躺着也中枪!”多位银行从业人员纷纷对自己的薪酬低不满。
记者了解到,为了控制费用,不少银行实行劳务派遣制,尤其是股份制银行的派遣制员工与正式员工的比值较高。像中信银行派遣制9099人,合同员工28940人,比值为1比3。平安银行员工总数为21417人,有5326名派遣制员工,派遣制员工与正式员工比为1比4。而中国银行的派遣制员工最多,达到62778人,与正式员工的比值也为1比3。
业内人士透露,不少银行尤其是股份制银行实施劳务派遣制,这部分临时工收入较低,占比10%-30%左右,因此实际收入会比排行榜公布的低。 起用派遣制员工能极大地为银行节约费用。以一家股份制银行为例,起用大量派遣制员工到营业厅服务,办理信用卡等业务。这类员工的薪酬一般在2000到3000元左右,相对正式员工而言,银行的支出大为减少。
还有一些银行对新进大学生也开始阶段性采用派遣制,即在1到3年内采用派遣制,在这期间经过考核则转为正式员工。这类派遣制员工的薪酬略微高于一般派遣制员工,但无法享受正式员工的企业年金、奖金等各种福利。

银行客户经理如何拉客户

2. 银行客户经理要出去跑客户吗?

银行客户经理要出去跑客户的。
客户经理分对公客户经理和对私客户经理,出去跑客户比较多,但不是成天在外面跑,还有许多其他工作。

银行的客户经理需要具备的素质:
1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心,在兼顾银行利益的同时,满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。

2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品,通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式,不断增强业务素质,以适应业务发展的需要。

3、要机智灵敏,善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。

4、热情、开朗,有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。

5、承受力强,具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦,走千家万户。