平安保险的服务内容

1. 平安保险的服务内容

平安电话回访的内容1、你好，你是XXX先生或女士？（是）2、我想问一下，X年X月X日XXX给你承保的XXXX保险是你本人亲自签字确认的？（不想害业务员就一定得说:是我亲自签字确认的。因为不是自己签字的保单视为无效，回访有录音存档的。）3、业务员对你说明产品内容了？你对保险内容条款是否了解？（不想让业务员被扣业绩分就一定得说：基本了解。）4、你对业务员有什么不满意的？（不想害业务员被扣业绩分就一定得说：没有）最后回访语：谢谢XXX先生或女士配合我们的电话回访，如果你对保险有什么不明白可以随时致电95511咨询，中国平安保险公司祝你和你家人XXXXXXXXXX。好象现在增加了一项，要你先别挂电话给回访服务打分的。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

2. 平安保险的客服人员主要做那些工作？

平安的客户服务分很多，包括95512电话中心，调度，查勘，核价，核损，缮制，核赔，支付，结案等
95512电话中心：主要负责接报案电话，保户因发生事故需要保险理赔拨打报案电话，95512电话中　　　心核实保户的身份及基本的情况．
调度：电话中心接到报案电话，核实后由调度派工给出险所在地的查勘员，并将电话转给查勘员．
查勘：查勘员接到电话中心的电话，与保户联系，了解基本情况，如车辆的型号，事故地点，是否有人　　　员受伤等，随即到达现场对事故现场进行拍照，核实事故的真实性及受损情况，并帮助保户进行　　　施救．
核价：事故车辆等拖到维修厂后进行拆装定价，对受损的配件进行定价．
核损：对查勘员拍照的需要修复的和更换的配件上级部门对此进行审核，是否达到更换或维修的标准．
缮制：收集与此次事故相关的材料，如交通部门出具的事故责任认定书及调节书，如　有人员伤亡则收　　　集医院的相关证明，诊断书，医疗收据等．
核赔：对这个配件的价格，更换的标准，及现场的情况进行最后的核实认证．
支付：核赔认证后对保户的损失进行赔付．
结案：对此次事故的材料装订归档．

3. 平安保险售后工作内容

1、营销员：应当把握一切机会与保户保持密切的联系，或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。
2、保险公司：应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施，尽量减少保险事故的发生以减少损失。
具体来讲，包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的，但是根本上是为了减少事故发生，减少损失，并提升企业形象。
此外，保险公司还应当提供理赔服务，当保险标的发生保险事故后，保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任，对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中，应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。

扩展资料：
为保户提供售后服务的理由
主要有：售后服务最能体现保险公司或营销员的特色；保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品；售后服务的质量往往左右客户的选择；可以发掘客户的其他需求；可以塑造专业形象；可以随时掌握客户信息。等等。

保险公司还应当提供附加价值服务，例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。
提供契约保全服务，即维护已生效的保单，及时作保单相应的变更。
咨询与申诉制度，即要及时提供咨询答复与申诉回复。
参考资料来源：百度百科 保险服务

4. 平安保险公司售后服务工作内容是什么？

1、营销员：应当把握一切机会与保户保持密切的联系，或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。
2、保险公司：应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施，尽量减少保险事故的发生以减少损失。
具体来讲，包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的，但是根本上是为了减少事故发生，减少损失，并提升企业形象。
此外，保险公司还应当提供理赔服务，当保险标的发生保险事故后，保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任，对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中，应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。

扩展资料：
为保户提供售后服务的理由
主要有：售后服务最能体现保险公司或营销员的特色；保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品；售后服务的质量往往左右客户的选择；可以发掘客户的其他需求；可以塑造专业形象；可以随时掌握客户信息。等等。

保险公司还应当提供附加价值服务，例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。
提供契约保全服务，即维护已生效的保单，及时作保单相应的变更。
咨询与申诉制度，即要及时提供咨询答复与申诉回复。
参考资料来源：百度百科 保险服务

5. 平安保险售后服务的工作内容和待遇

平安保险售后服务的工作内容和待遇
  
售后服务,名字变了,其实还是业务员性质,换汤不换药.
 看得出你所应聘的属于销售相关工作。不管你在哪家保险公司做都基本是一样的，关键就是自己的业绩情况以及团队发展决定自己的出路。
  就像大家所认为的那样，保险的确不好做，就是因为不好做所以市场空间就大。而且现在保险公司真的缺乏相关人才，我的意思何不去偿试一下，因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的，而是人才做的”，也许经过保险行业的磨练，你肯定会有收获的，以后也会在这个社会越来越值钱。你说呢？
  另外，保险业务完全在于自己，关键是不是在用心工作即自己的态度决定，这跟自己的性格呀，资源呀，都是没有太大关系。
  
 在这里，我知道在保险行业，大家有公认的三句话是这么说的“品牌在人寿”“平安的人才”“新华的产品”
  
 保险公司的底薪，销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的，没有业绩，不用说2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。

6. 平安保险日常工作内容

平安保险日常工作当然是公司提供一部分客户为基础,再加之自己的努力作为补充,最重要是自己的寻找为主.看得出你所应聘的属于销售相关工作。不管你在哪家保险公司做都基本是一样的，关键就是自己的业绩情况以及团队发展决定自己的出路。就像大家所认为的那样，保险的确不好做，就是因为不好做所以市场空间就大。而且现在保险公司真的缺乏相关人才，我的意思何不去偿试一下，因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的，而是人才做的”，也许经过保险行业的磨练，你肯定会有收获的，以后也会在这个社会越来越值钱。你说呢？另外，保险业务完全在于自己，关键是不是在用心工作即自己的态度决定，这跟自己的性格呀，资源呀，都是没有太大关系。在这里，我知道在保险行业，大家有公认的三句话是这么说的“品牌在人寿”“平安的人才”“新华的产品”保险公司的底薪，销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的，没有业绩，不用说2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。
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7. 保险客户服务工作内容

保险客户服务是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。1提供咨询服务2风险规划与管理服务3接报案、查勘与定损服务4核赔服务5客户投诉处理服务
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8. 平安保险业务员工作描述

呵呵！可信么？反正是合法的，而且是非常合法的正规保险集团。至于你信不信，那是个人的问题，如果你坚持不相信它，别人也左右不了你。之所以你会有这样的疑问，是和平安的发展模式有着密切的联系的，而这样的发展模式其实是有背景可追寻的。下面就简要的说下：现在的保险竞争非常激烈，非常非常激烈，原因很简单，国人的保险意识和收入水平都与日俱增，而中国这样一个人口大国无疑就塑造出一个很大很大的市场来。在这样的情况下，但凡不是傻子，都知道要抢占市场，那怎么样抢占市场呢，虽然国人的保险意识提高了，但总体上还是一个比较初级的阶段，在这样的情况下，就诞生了适应中国现实的营销模式，而这种模式中就有一个叫增员的方式，主要发展团队，团队大了，多了，自然就能抢占比较大的市场，这是无可厚非的，而且国家法律也认可。其实不只是平安，其他的保险公司也这样，只是平安做的比较大，枪打出头鸟嘛，自然社会上关于平安的各种说法就多。你应聘的是业务员是吧，这里提醒你一点，首先你要考一个全国保险代理人资格证书，凡是从事保险业务的，都必须有这样的证书。而这证书，不只适用于平安，全国的保险公司通用。其次，你还要拿到平安给你《展业证》，这是平安授权给你的，有了它，你才有资格销售平安的产品。再次，想说的是，业务员与平安签的是《代理人合同》而不是《劳动合同》(关于这两者的区别，自己网上查，这里就不细说了）。最后想说的是，平安没有欺骗老百姓的地方，只有骗人的业务员就说这些，回答完毕。再有问题追问。
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