成功销售员应该有哪些心态

1. 成功销售员应该有哪些心态

   
   　　销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。在它的身上，体现著自尊与自卑，骄傲与低微。它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。 
   　　成功销售员应该有的心态一、积极的心态 
   　　积极和主动是孪生兄弟，积极的人肯定主动，肯定热情面对现实，不管发生什么，都能乐观看之，泰然处之。看上一个美眉，有信心摆平，但是没有积极主动的行动是不行的。所以，要自信，更要积极的行动。积极主动是自信的外在表现。 
   　　原一平在主考官面前承诺后，开始了艰辛的推销之旅。他没想到会这样的艰难，竟然连续7个月没有一单业务，房租都交不起了，被房东赶到了公园的长椅上过夜。原一平常常自我解嘲：“虽然今天很凄惨，不过公园也蛮不错的，安静又清凉。”更多的时候，原一平会鼓励自己：“只要你的精神还站立著，就没有什么能让你倒下!”每天清晨5点，原一平从公园的长椅上“起床”后徒步上班。一路上精神抖擞，丝毫没有睡眠不足的倦态。有时候还吹吹口哨，热情地和路人打打招呼。 
   
   　　有一天，一个常去公园散步的大老板看到原一平身处这样的窘境还能笑傲生活，便好奇地与他攀谈起来。没想到他听了原一平的故事后，被他的积极和乐观的心态所感染，并愉快地买了一份保单。这是原一平从事推销以来的第一笔业务。这位大老板几天后又给原一平介绍了许多商界的朋友。原一平积极的生活态度感染了越来越多的人，业务也做得越来越大。 
   　　生活像一面镜子，当你对它展颜欢笑时，它所回报给你的，一定也是醉人的笑容。世界上最伟大的汽车推销员乔•吉拉德曾说：“当你笑时，整个世界都在笑，一脸苦相没人理睬你。”积极的人需要笑看风云。 
   　　成功销售员应该有的心态二、坚持的心态 
   　　自信可以做得到，积极的行动和乐观的精神也可以没有问题，在目标没有实现以前，能不能够坚持，就是对你最大的考验。为什么追不到自己喜欢的女生，因为你只有三天的热度，一开始火势很猛，慢慢地火就灭了。一个真正敢于坚持的人，就像永不熄灭的奥运圣火一样，熊熊燃烧。 
   　　汤姆•霍普金斯是全世界单年内销售最多房地产的业务员，平均每天卖一幢房子。后来他的名字进入了吉尼斯世界纪录，被国际上很多报刊称为国际销售界的传奇冠军。当他的事业迎来辉煌的时候，有人问他：“你成功的秘诀是什么?”他回答说：“每当我遇到挫折的时候，我只有一个信念，那就是马上行动，坚持到底。成功者绝不放弃，放弃者绝不会成功!” 
   　　好莱坞动作巨星史泰龙你肯定熟悉，他的成名之路首先是推销自己写的剧本《洛基》，并要求自己当男一号，这让很多的制片和导演直言拒绝。据说史泰龙没有放弃，据说被拒绝1850次才成功。这个数字有很多种说法，我也没有考证，反正就是1800多次，不过我想这个数字可能有点山寨，但被拒绝上百次甚至几百次是有可能的，因为史泰龙其貌不扬，而且还残疾，面瘫，吐字不清。据说是当年接生婆拿着剪刀在他娘肚子里乱花飞舞，损伤了面部神经。看来美国当年有不少江湖游医。史泰龙相信自己，坚持到底，最后获得了巨大的成就。 
   　　成功销售员应该有的心态三、包容的心态 
   　　在销售中，要懂得包容，应该对有些违背常理的人或事不要计较，在小事上不计较个人得失，得饶人处且饶人。当你的善意得不到客户的理解，当客户无理取闹，当客户无情拒绝，你能不能做到平和心态，一如既往，永不退宿?当然，当客户想对你非礼，还是需要坚守原则的。 
   　　原一平有一次在销售保险时说：“你好，我是原一平，明治保险公司的业务员。” 
   　　“哦，对不起，我不需要投保，我向来讨厌保险。” 
   　　“能告诉我为什么吗?”原一平微笑着说。 
   　　“讨厌是不需要理由的!”客户忽然提高声音，显得有些不耐烦。 
   　　“听朋友说你在这个行业做得很成功，真羡慕你，如果我能在我的行业也能做得像你一样好，那真是一件很棒的事。”原一平依旧面带笑容地望着他。 
   　　听原一平这么一说，客户的态度略有好转：“我一向是讨厌保险推销员的，可是你的笑容让我不忍拒绝与你交谈。好吧，你就说说你的保险吧。” 
   　　如果客户对你发怒，如果客户不理解你，如果客户对你毫不在乎，你能不能做到笑容依旧? 
   　　包容是一种胸怀。常言道，有多大的胸怀，就有多大的舞台。 
   　　原本不是你的过错，面对客户的职责，你能不能“勇于承担”? 
   　　汤姆•霍普金斯的一位客户在购买一份意外伤害保险后，忘了取回一张非常重要的单据，汤姆把它和其他档案一起束之高阁，也不知道这件事。三个月后的一天，这位客户不幸摔伤，在处理赔偿的时候，需要那张单据。后来，汤姆把存放材料的夹子取出进行查询，当客户看到那张单据的时候，埋怨汤姆不负责任。而汤姆却真诚地说：“真对不起，是我工作的失职，没有提醒你取走这张重要的单据，差点耽误了你的事情。”后来，这位客户因为这件事而对汤姆更加信任，又为他介绍了很多客户。 
   　　成功销售员应该有的心态四、舍得的心态 
   　　舍得之道，是中华民族几千年文化与智慧的结晶，大舍大得，小舍小得，不舍不得。听过一个故事。一个小孩子的硬币掉进了一个花瓶，伸手去抓，由于手紧握拳头抓住硬币，瓶口太小，拳头不能出来，妈妈只好敲碎花瓶。当知道小孩子是为了抓住硬币而无法出来时，妈妈差点气晕了，因为这个花瓶值3万块钱。不过，如果妈妈见机行事，就地施教，把舍得的道理说给小孩听，其价值应该不止3万元。 
   　　我等凡人往往因为一点点东西不能舍掉，而失去的更多，这样的案例在生活并不鲜见。有一次为了节省几块钱的停车费，把车停在路边，结果出来时，车不见了。不是被偷了，而是被交警拖走了。于是乎，节约七八元，损失了几百元，麻烦一大堆。 
   　　北京著名的火锅城海底捞，在顾客等的时候，提供很多免费的服务，免费的水果，免费涂指甲油，免费的饮料，无数免费的专案让你昏头转向。这样一来，第一波客人可能没有利润。但海底捞是赚钱的，是火的，因为它敢于舍，舍了小，得了大。舍得是一种智慧，更是一种勇气。 
   　　这我就想起我们可爱的马云同志。淘宝当时在eBay易趣面前完全是一个小屁孩。易趣是一家全球最大的、正处在巅峰时刻的行业领跑者，在中国市场上已经获得了90%以上的市场份额，而淘宝仅仅用了两年时间就夺取了超过70%的份额，并迫使前者进行战略重组。这也是奇迹，商业史上的伟大奇迹。这个奇迹和马云的舍得是紧密相连的。易趣是向卖家收费的，可淘宝宣布免费，Free，既然免费那肯定要来的，因为我们最喜欢免费。马云当年的大舍，换来今天的大得。 
   　　成功销售员应该有的心态五、空杯的心态 
   　　空杯心态的原型故事大家都是耳熟能详，此处不再赘述。空杯心态的主题思维是要我们懂得学习之道。要不断学习新的知识和技能，要虚心向别人学习，要敢于接受别人的意见。世界上没有真正的圣人，什么都懂，什么都会，不犯错误。 
   　　现在是个资讯时代，知识的半衰期越来越短。大学毕业时，你的知识就有一半已经过时了。今天的知识即使刚印到书本上就可能被淘汰，一个人如果不学习或停止学习的时间太久，很快就会与社会脱节。学习是每天都应该要做的事情。 
   　　有的人花几百块钱买件衣服一点不嫌贵，但要花几十块钱买本书倒觉很贵。学习是一种投资，而不是成本和消费。法国思想家罗曼•罗兰说：“成年人被时代淘汰的最大原因不是年龄的增长，而是学习热忱的减退。”不能始终保持学习热忱，不仅不能成功，而且必将被时代淘汰。因为，这是一个终身学习的时代。 
   　　企业花钱培训员工，有的员工学到了东西，而有的员工则抱怨没有用。其实，关键在于是否有空杯心态。销售大师汤姆•霍普金斯说，我永远也不会忘记当初我参加的那个推销培训班，我的所有收获都源于那次学到的东西，后来，我又潜心学习，钻研心理学、公关学、市场学等理论，结合现代观念推销技巧，终于大获成功。 
   　　成功销售员应该有的心态六、善缘的心态 
   　　善缘在这里可以理解为多做善事，多帮助别人。你帮助别人后，别人也会帮助你成长和成功。善缘能让你提升更多的人际关系，善缘常常可以获得意外的收获。这样的故事实在是非常的多。王永庆的球童——蔡合城，也是台湾销售界的一朵奇葩，创造了很多的销售奇迹，比如半年内卖掉99部宾士汽车，从失业变成保险天王等。蔡合城先生因为被朋友骗去了财产，要卖掉自己的房子。一个台风天，没有人去看房子，一位年迈的老婆婆的伞被强风吹坏了，她看起来就像一般的乡间节俭老妇人，不大可能有钱买房子，但蔡合城拿了一把伞借给她，然后顺便请她看一下房子，心里完全不抱任何希望。可令你没有想到的是，最后买这个房子的正是这位年迈的老婆婆。 
   　　还是一个大家都觉得心烦的雨天，蔡合城先生在等著过马路的时候，他看见一位女士用双手遮著头，站在红绿灯口。他主动走过去，和她共撑一把伞，她把手从头上放下来，也把防卫感从心里撤下来，从马路的这一头到另一头。蔡合城先生知道了她是对面一家商社的副经理，很快就成交了一张七八万元的保单。 
   　　帮助每一个你可以帮助的人，不管是认识的还是不认识的，都是一种善缘的心态。你的目的不是让他一定成为你的客户，只是一种感恩的心态，只是一种助人为乐的心情。而事实上，当你广结良缘时，你将获得更多的成功机会。 
   　　成功销售员应该有的心态七、谦逊的心态 
   　　在周易六十四卦中，每一卦都是有吉有凶，唯有谦卦，六爻皆吉，称得上大吉大利。谦卦提倡谦逊，只要谦逊就能吉利。由此可见，一个谦逊，涵盖了多少美德修养。 
   　　在销售中，谦逊不仅是一种心态，也是一种技巧，屡试不爽的技巧。如果你对顾客说话时，正气凛然，火势较旺，你就不会给人亲近感，就很难亲近顾客，因而不容易和顾客沟通，容易失去机会。 
   　　原一平有一次去拜访一家商店的老板。 
   　　“先生，您好!我是明治保险公司的原一平，今天我刚到贵地，有几件事想请教您这位远近出名的老板。” 
   　　“什么?远近出名的老板?” 
   　　“是啊，根据我调查的结果，大家都说这个问题最好请教您。” 
   　　“哦!大家这样说我啊!真不敢当，到底什么问题呢?” 
   　　“实不相瞒，是……” 
   　　“站着谈不方便，请进来吧!” 
   　　如果原一平拜访一个人，说我是最好的销售经理，一定要拜访您，不让拜访就不走，我想没有几个人会让你如此嚣张的。 
   　　谦谦君子，温润如玉。对人以谦恭，对事以审慎，这是做人的一种境界 

2. 销售员的销售心态

做销售员，俗话说：心态决定命运，做销售，最重要的是心态。 销售这份工作，你把它当成什么呢？是暂时维持生存的过度，还是准备在这一领域奋斗五年、十年？你是为生计所迫，还是热爱这份工作？成功的人与一般的人最大区别是：一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同时，更多的是关注长远未来的利益。吃亏就是占便宜，眼前的一些小亏，往往给你带来长远的利益。

3. 销售成功的十大心态

 销售成功的十大心态
                       　　经过不断实践和验证发现，自信、积极、坚持、包容、舍得、空杯、谦逊、感恩、善缘、反省等十大心态尤为重要。其中，存在交叉重叠又相互影响之状况，关键在于领会吸纳核心要领。下面是我分享的一些相关资料，供大家参考。
    
         　　 自信的心态 
       　　从实际出发，相信自己一定可以。这便是自信。笔者身高1米58，一定要去nba去打球，并且充满信心，这不叫自信，叫自残，残害自己的心灵。去年比较火爆的“凤姐”所言：我九岁博览群书，二十岁达到顶峰，往前推三百年，往后推三百年，六百年之内没有人能超过我。凤姐不是自信，而是自负，超级自负。自信过度我们还是要反对的。
       　　世界著名的销售大师原一平去保险公司面试时，主考官蔑视他。
       　　原一平说：“我身高只有145厘米，又瘦又小，体重也只有52千克，但我并不自卑。”
       　　主考官说：“推销保险的工作太困难了，你不能胜任。”
       　　原一平像一只勇猛的斗鸡，张牙舞爪地问道：“请问进入贵公司，究竟要做多少业绩?
       　　主考官傲慢地说：“每人每月一万元。”
       　　原一平充满力量地说：“既然这样，我每月也可以推销这么多。”
       　　要是放在今天，碰到这样的主考官，应聘者可能会嗤之以鼻，心想，这样的傻逼，这家公司肯定不怎么样，然后傲慢滴走了，还庆幸自己没有被录取。
       　　自信能产生一种气势，一种强大的气场，一种让人震慑的力量。毛老的“自信人生二百年，会当水击三千”是何等的气势磅礴。
       　 　积极的心态 
       　　积极和主动是孪生兄弟，积极的人肯定主动，肯定热情面对现实，不管发生什么，都能乐观看之，泰然处之。看上一个美眉，有信心摆平，但是没有积极主动的行动是不行的。所以，要自信，更要积极的行动。积极主动是自信的外在表现。
       　　原一平在主考官面前承诺后，开始了艰辛的推销之旅。他没想到会这样的艰难，竟然连续7个月没有一单业务，房租都交不起了，被房东赶到了公园的长椅上过夜。原一平常常自我解嘲：“虽然今天很凄惨，不过公园也蛮不错的，安静又清凉。”更多的时候，原一平会鼓励自己：“只要你的精神还站立着，就没有什么能让你倒下!”每天清晨5点，原一平从公园的长椅上“起床”后徒步上班。一路上精神抖擞，丝毫没有睡眠不足的倦态。有时候还吹吹口哨，热情地和路人打打招呼。
       　　有一天，一个常去公园散步的大老板看到原一平身处这样的窘境还能笑傲生活，便好奇地与他攀谈起来。没想到他听了原一平的故事后，被他的积极和乐观的心态所感染，并愉快地买了一份保单。这是原一平从事推销以来的第一笔业务。这位大老板几天后又给原一平介绍了许多商界的朋友。原一平积极的生活态度感染了越来越多的人，业务也做得越来越大。
       　　生活像一面镜子，当你对它展颜欢笑时，它所回报给你的，一定也是醉人的笑容。世界上最伟大的汽车推销员乔·吉拉德曾说：“当你笑时，整个世界都在笑，一脸苦相没人理睬你。”积极的人需要笑看风云。
       　 　坚持的心态 
       　　自信可以做得到，积极的行动和乐观的精神也可以没有问题，在目标没有实现以前，能不能够坚持，就是对你最大的考验。为什么追不到自己喜欢的女生，因为你只有三天的热度，一开始火势很猛，慢慢地火就灭了。一个真正敢于坚持的人，就像永不熄灭的奥运圣火一样，熊熊燃烧。
       　　汤姆·霍普金斯是全世界单年内销售最多房地产的业务员，平均每天卖一幢房子。后来他的名字进入了吉尼斯世界纪录，被国际上很多报刊称为国际销售界的传奇冠军。当他的事业迎来辉煌的时候，有人问他：“你成功的秘诀是什么?”他回答说：“每当我遇到挫折的时候，我只有一个信念，那就是马上行动，坚持到底。成功者绝不放弃，放弃者绝不会成功!”
       　　好莱坞动作巨星史泰龙你肯定熟悉，他的成名之路首先是推销自己写的剧本《洛基》，并要求自己当男一号，这让很多的制片和导演直言拒绝。据说史泰龙没有放弃，据说被拒绝1850次才成功。这个数字有很多种说法，我也没有考证，反正就是1800多次，不过我想这个数字可能有点山寨，但被拒绝上百次甚至几百次是有可能的，因为史泰龙其貌不扬，而且还残疾，面瘫，吐字不清。据说是当年接生婆拿着剪刀在他娘肚子里乱花飞舞，损伤了面部神经。看来美国当年有不少江湖游医。史泰龙相信自己，坚持到底，最后获得了巨大的成就。
       　 　包容的心态 
       　　在销售中，要懂得包容，应该对有些违背常理的人或事不要计较，在小事上不计较个人得失，得饶人处且饶人。当你的善意得不到客户的理解，当客户无理取闹，当客户无情拒绝，你能不能做到平和心态，一如既往，永不退宿?当然，当客户想对你非礼，还是需要坚守原则的。
       　　原一平有一次在销售保险时说：“你好，我是原一平，明治保险公司的业务员。”
       　　“哦，对不起，我不需要投保，我向来讨厌保险。”
       　　“能告诉我为什么吗?”原一平微笑着说。
       　　“讨厌是不需要理由的!”客户忽然提高声音，显得有些不耐烦。
       　　“听朋友说你在这个行业做得很成功，真羡慕你，如果我能在我的行业也能做得像你一样好，那真是一件很棒的事。”原一平依旧面带笑容地望着他。
       　　听原一平这么一说，客户的态度略有好转：“我一向是讨厌保险推销员的，可是你的笑容让我不忍拒绝与你交谈。好吧，你就说说你的保险吧。”
       　　如果客户对你发怒，如果客户不理解你，如果客户对你毫不在乎，你能不能做到笑容依旧?
       　　包容是一种胸怀。常言道，有多大的胸怀，就有多大的舞台。
       　　原本不是你的过错，面对客户的职责，你能不能“勇于承担”?
       　　汤姆·霍普金斯的一位客户在购买一份意外伤害保险后，忘了取回一张非常重要的单据，汤姆把它和其他文件一起束之高阁，也不知道这件事。三个月后的一天，这位客户不幸摔伤，在处理赔偿的时候，需要那张单据。后来，汤姆把存放材料的夹子取出进行查找，当客户看到那张单据的时候，埋怨汤姆不负责任。而汤姆却真诚地说：“真对不起，是我工作的失职，没有提醒你取走这张重要的单据，差点耽误了你的事情。”后来，这位客户因为这件事而对汤姆更加信任，又为他介绍了很多客户。
       　 　舍得的心态 
       　　舍得之道，是中华民族几千年文化与智慧的结晶，大舍大得，小舍小得，不舍不得。听过一个故事。一个小孩子的硬币掉进了一个花瓶，伸手去抓，由于手紧握拳头抓住硬币，瓶口太小，拳头不能出来，妈妈只好敲碎花瓶。当知道小孩子是为了抓住硬币而无法出来时，妈妈差点气晕了，因为这个花瓶值3万块钱。不过，如果妈妈见机行事，就地施教，把舍得的道理说给小孩听，其价值应该不止3万元。
       　　我等凡人往往因为一点点东西不能舍掉，而失去的更多，这样的案例在生活并不鲜见。有一次为了节省几块钱的停车费，把车停在路边，结果出来时，车不见了。不是被偷了，而是被交警拖走了。于是乎，节约七八元，损失了几百元，麻烦一大堆。
       　　北京著名的火锅城海底捞，在顾客等的时候，提供很多免费的服务，免费的水果，免费涂指甲油，免费的饮料，无数免费的项目让你昏头转向。这样一来，第一波客人可能没有利润。但海底捞是赚钱的，是火的，因为它敢于舍，舍了小，得了大。舍得是一种智慧，更是一种勇气。
       　　这我就想起我们可爱的马云同志。淘宝当时在ebay易趣面前完全是一个小屁孩。易趣是一家全球最大的、正处在巅峰时刻的行业领跑者，在中国市场上已经获得了90%以上的市场份额，而淘宝仅仅用了两年时间就夺取了超过70%的份额，并迫使前者进行战略重组。这也是奇迹，商业史上的'伟大奇迹。这个奇迹和马云的舍得是紧密相连的。易趣是向卖家收费的，可淘宝宣布免费，free，既然免费那肯定要来的，因为我们最喜欢免费。马云当年的大舍，换来今天的大得。
       　 　空杯的心态 
       　　空杯心态的原型故事大家都是耳熟能详，此处不再赘述。空杯心态的主题思维是要我们懂得学习之道。要不断学习新的知识和技能，要虚心向别人学习，要敢于接受别人的意见。世界上没有真正的圣人，什么都懂，什么都会，不犯错误。
       　　现在是个资讯时代，知识的半衰期越来越短。大学毕业时，你的知识就有一半已经过时了。今天的知识即使刚印到书本上就可能被淘汰，一个人如果不学习或停止学习的时间太久，很快就会与社会脱节。学习是每天都应该要做的事情。
       　　有的人花几百块钱买件衣服一点不嫌贵，但要花几十块钱买本书倒觉很贵。学习是一种投资，而不是成本和消费。法国思想家罗曼·罗兰说：“成年人被时代淘汰的最大原因不是年龄的增长，而是学习热忱的减退。”不能始终保持学习热忱，不仅不能成功，而且必将被时代淘汰。因为，这是一个终身学习的时代。
       　　企业花钱培训员工，有的员工学到了东西，而有的员工则抱怨没有用。其实，关键在于是否有空杯心态。销售大师汤姆·霍普金斯说，我永远也不会忘记当初我参加的那个推销培训班，我的所有收获都源于那次学到的东西，后来，我又潜心学习，钻研心理学、公关学、市场学等理论，结合现代观念推销技巧，终于大获成功。
       　 　善缘的心态 
       　　善缘在这里可以理解为多做善事，多帮助别人。你帮助别人后，别人也会帮助你成长和成功。善缘能让你提升更多的人际关系，善缘常常可以获得意外的收获。这样的故事实在是非常的多。王永庆的球童——蔡合城，也是台湾销售界的一朵奇葩，创造了很多的销售奇迹，比如半年内卖掉99部奔驰汽车，从失业变成保险天王等。蔡合城先生因为被朋友骗去了财产，要卖掉自己的房子。一个台风天，没有人去看房子，一位年迈的老婆婆的伞被强风吹坏了，她看起来就像一般的乡间节俭老妇人，不大可能有钱买房子，但蔡合城拿了一把伞借给她，然后顺便请她看一下房子，心里完全不抱任何希望。可令你没有想到的是，最后买这个房子的正是这位年迈的老婆婆。
       　　还是一个大家都觉得心烦的雨天，蔡合城先生在等着过马路的时候，他看见一位女士用双手遮着头，站在红绿灯口。他主动走过去，和她共撑一把伞，她把手从头上放下来，也把防卫感从心里撤下来，从马路的这一头到另一头。蔡合城先生知道了她是对面一家商社的副经理，很快就成交了一张七八万元的保单。
       　　帮助每一个你可以帮助的人，不管是认识的还是不认识的，都是一种善缘的心态。你的目的不是让他一定成为你的客户，只是一种感恩的心态，只是一种助人为乐的心情。而事实上，当你广结良缘时，你将获得更多的成功机会。
        　　谦逊的心态 
       　　在周易六十四卦中，每一卦都是有吉有凶，唯有谦卦，六爻皆吉，称得上大吉大利。谦卦提倡谦逊，只要谦逊就能吉利。由此可见，一个谦逊，涵盖了多少美德修养。
       　　在销售中，谦逊不仅是一种心态，也是一种技巧，屡试不爽的技巧。如果你对顾客说话时，正气凛然，火势较旺，你就不会给人亲近感，就很难亲近顾客，因而不容易和顾客沟通，容易失去机会。
       　　原一平有一次去拜访一家商店的老板。
       　　“先生，您好!我是明治保险公司的原一平，今天我刚到贵地，有几件事想请教您这位远近出名的老板。”
       　　“什么?远近出名的老板?”
       　　“是啊，根据我调查的结果，大家都说这个问题最好请教您。”
       　　“哦!大家这样说我啊!真不敢当，到底什么问题呢?”
       　　“实不相瞒，是……”
       　　“站着谈不方便，请进来吧!”
       　　如果原一平拜访一个人，说我是最好的销售经理，一定要拜访您，不让拜访就不走，我想没有几个人会让你如此嚣张的。
       　　谦谦君子，温润如玉。对人以谦恭，对事以审慎，这是做人的一种境界
       　　有一个经典的案例是这样说的，笔者不知道原创是谁。
       　　机械工业部所属的某大学，准备建立一座现代化的电教大楼，一些厂家得知这一消息后，纷纷上门，希望该校负责设备的张教授购买他们的产品，有的一个劲地向张教授介绍他们厂的产品如何如何好;有的推销员还暗示，如购买他们厂的产品，可以从中得到一笔可观的回扣等等，而a厂的王主任，却采取了与众不同的方法，他给张教授写了一封信，内容大致如下：尊敬的张教授，我们知道您是电化教学仪器设备的专家，今天写信打扰，是因有一件事希望您能帮点小忙，我们厂新近生产了一套电教方面的设备，在投入批量生产之前，我们想请您指导一下，看看哪些地方尚需改进。我们知道您的工作很忙，因此很乐意在您指定的任何时间，派车前往迎接。接信后，张教授感到十分荣幸，感到了自己的重要价值。他立即给王主任回信：本周末愿意前往。在王主任陪同下，张教授仔细观察、试行操作了该厂的产品，结果，只在一些小细节上提出一些改进意见。回校三天后，厂里接到张教授的来信：“经研究决定，我们购买贵厂的电教产品……”王主任运用“软推销”——谦逊的方式，让张教授自觉自愿选购，并让他觉得这完全是他自己的主意，从而获得推销的成功。
       　 　感恩的心态 
       　　当我们顺利的时候，当我们快乐的时候，当我们的梦想实现的时候，我们需要感激别人的帮助，感恩在背后支持我们的亲人和朋友。我们要习惯说谢谢，习惯用行动表达你的感激。
       　　一个没有感恩心的人是可怕的人，现在真的有很多人不懂得感恩，不懂得感恩父母，只会任性，只会挥霍，只会无理取闹。
       　　中国首善陈光标先生，尽管高调做慈善和我们提倡的“低调做人”的传统有些冲突，但我是坚决支持和用户的，你要知道，十几个亿的真金白银，不是谁都可以拿得出来的。那些受到帮助的人，应该有一种感恩心，感谢社会，感谢陈光标这样的慈善家。可据陈光标先生说，80%接受过他帮助的人都没有感恩之心。这一点，让陈先生很心痛。
       　　这容易让我想起鲁迅先生弃医从文时所说的一句话：“我便觉得学医并非一件要紧事，凡是愚弱的国民，即使体格如何健全，如何茁壮，也只能作毫无意义的示众的材料和看客。”
       　　陈光标先生主要做物质文明的慈善，我不知道有没有一种方式，可以做精神慈善?
       　　我们不仅要感谢帮助我们的人，还要感谢拒绝我们的人，甚至我们的敌人。以感恩的心面对成功和失败，那么，你就不会有抱怨，不会有仇恨，不会失去信心。
       　　史蒂文斯曾经是一名在软件公司干了8年的程序员，正当他工作得心应手时，公司却倒闭了，他不得不为生计重新找工作。这时，微软公司招聘程序员，待遇相当不错，史蒂文斯信心十足地去应聘。凭着过硬的专业知识，他轻松过了笔试关，对两天后的面试，史蒂文斯也充满信心。然而，面试时史蒂文惨遭淘汰。
       　　史蒂文斯觉得微软公司对软件产业的理解，令他耳目一新，深受启发，于是他给公司写了一封感谢信，大意是感谢贵公司给他机会、让他增长了见识云云。这封信后来被送到比尔·盖茨手中。3个月后，微软公司出现职位空缺，史蒂文斯收到了录用通知书。十几年后，凭着出色业绩，史蒂文斯成了微软公司的副总裁。
       　　感恩是一种美德，是一种生活态度，也是做人的起码修养。让我们感恩父母，感恩生活，感恩老师，感恩朋友，感恩大自然。每天，让我们都怀抱一颗感恩的心，那么，这个社会就真的和谐了。
       　　 反省的心态 
       　　孔圣人的得意门生曾子告诉我们：吾日三省吾身。原意是每天要从三方面反省自己。放到今天看，我们每天都要反省自己。今天有哪些事情做得不对，哪些事情做得不够好，哪些事情明天可以做得更好。如果我们这样不断追求，进步一定是明显的，超越自我不是一句空话。
       　　在实际工作中，上面的九种心态你做好了吗?是不是应该经常反省一下，哪里需要提升，那个心态还很欠缺。我们不仅要反省，还要把反省的结果付诸行动。
       　　原一平刚开始做保险时，7个月的坚持一无所获，被房东赶了出来。偶尔的一天，遇到了一位老和尚，看到他气定神闲的样子，禁不住上前讨教，结果犹如醍醐灌顶。老和尚说：“年轻人，推销之前，先推销自己吧!”
       　　高僧的一席话使原一平如同迷航的舵手看到了导航的灯塔，思想的顿悟引导了行动的改变，于是，原一平邀请五位同事对他进行评价，其结果让他性格上的劣性原形毕露：
       　　——个性急躁，沉不住气;
       　　——脾气太坏，而且粗心大意;
       　　——太固执，常自以为是，这样容易失败，要多听听别人的意见;
       　　——常识不够丰富，要加强进修，因为你面对的是各色各样的人，所以必须有丰富的常识，以便成为别人的“生活指导者”;
       　　——好高骛远，忽略眼前。
       　　认识到自身的缺点后，原一平下决心要一个个改掉，因为他知道，一个人取得成功的最大前提是及时发现自身的短处，并有效地剔除它。
       　　人最大的敌人是自己，这是共识，人最难跨越的障碍是自己，人最难改正的缺点也是自己。但只要经常反省，勇于改正自己，前途一定是光明的。
       　　能够反躬自省的人，就一定不是庸俗的人。英国小说家布朗宁如是说。
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4. 销售员成功的六个心态

 销售员成功的六个心态
                       　　销售人员要成功 ，需要很多心态，我们总结哪些成功的销售人员，他们有很多成功的心态，择其重点。
    
       　　我认为以下六种心态更关键：
         　　成功的欲望
       　　强烈的自信
       　　全力以赴
       　　不断进取
       　　锲而不舍的精神
       　　真诚
       　　只要你能热烈地爱，你就能成为世界上最强大的人。?——艾米特•福克斯
       　　成功学有一个著名的观点：成功来源于你是想要，还是一定要。如果仅仅是想要，可能我们什么都得不到;如果是一定要。那就一定有方法可以得到。成功来源于我一定要。
       　　 想要只是代表了有得到的想法，而一定要则代表了强烈的成功欲望。 
       　　心理学上有一个概念叫“期望强度”，意即一个人在实现自己期望达成的预定目标过程中，面对各种付出与挑战所能承受的心理限度，或曰其欲望的牢固程度。追求成功也是如此：要成功，必须有强烈的成功欲望。这样才能排除万难，坚持到底，永不放弃，直到成功。
       　　乔吉拉德1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民窟。9 岁时，乔• 吉拉德开始给人擦鞋、送报，赚钱补贴家用。乔• 吉拉德16 岁时，连高中都没有念完就离开了学校，成为了一名锅炉工。他的父亲总是说他根本不可以成才。父亲的打击曾经让他一度失去自信，有一段时间，他连说话都会变得结结巴巴。相反，他的母亲却常常激励他，她告诉他：”乔，你应该去证明给你爸爸看，你应该向所有人证明，你能够成为一个了不起的人。你要相信这一点：人都是一样的，机会在每个人面前。你不能消沉、不能气馁。”母亲的鼓励坚定了他的信心，燃起了他内心中想要获得成功的欲望，他告诉自己，他一定要成功!
       　　35岁那年，已经成为建筑师的乔• 吉拉德破产了，负债高达6万美元。他和太太，还有两个孩子被债主从家中赶了出去。他找了份汽车推销员的工作，这样就可以给家里买点食物了。他发誓会在两个月内成为那里最出色的推销员。听完他的话，经理大笑道:”怎么可能，你疯了吧?”他回答说:”不，我没有疯，我很饿，我家人很饿，我们需要钱。”他没有因为赔了很多钱就感到悲哀，就此放弃。他重新开始攀爬自己的事业高峰。3 年之后，乔• 吉拉德以年销售1425 辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录，他也因此被称为“世界上最伟大的推销员”。客户们都说: “乔，我买过很多东西，但从没有见过一个人能像你这样恳求我买。”正是这种成功的欲望，成就了他的成功。
       　　成功的欲望有多强烈，成就就有多大。欲望就是给我们向成功奋斗提供的燃料，欲望越强烈，燃料就越充分，取得的成就就会更加深远、持久。正是养家糊口和被别人歧视的压力，激发了激励乔• 吉拉德追求成功的欲望，而这种强烈的.欲望又变成他追求成功的不懈动力，造就了了 “世界上最伟大的推销员”。
       　　有了成功的欲望，就会转化成对工作、对客户的热情，正是这种热情，引领我们从一个成功走向另一次成功。没有什么事情有像热情这般具有传染性，它能感动顽石，它是真诚的精髓。任何一个伟大事业的成功都是一次热情的胜利。
       　　美国有个汽车销售人员，看到一个中老年人进来，准备上前向他介绍几款汽车。中老年人摆摆手说：“不用了!我只是随便看看!”这个销售人员便陪着中老年人在车库里转悠，为了避免沉闷，这个销售人员便同这个客户聊起自己的梦想。他畅想自己的未来，越说越兴奋，不知不觉说了半个小时。终于，这个中老年人站住，对他说：“今天我本来没有打算买车。但是，你的梦想激励了我，让我也对生活充满激情。我决定买一辆车支持你实现自己的梦想。”看!这就是推销自己的力量!客户接受了你，也就接受了你向他推荐的产品!这个汽车销售人员还是乔• 吉拉德。
       　　对每一名销售人员来说，热情是无往不利的。当你用心灵、灵魂信赖你所推销的东西时，其他人必定也能感受得到。? ——艾施•玫琳凯
       　　世界寿险推销高手弗兰克•贝格说：“我一直深信热情是销售成功的最大要素，也是唯一要素。”爱默生曾经说过：“缺乏热情，无法成就任何一件大事。”
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5. 销售人员要有一个什么样的心态？

一、真诚\x0d\x0a二、自信心\x0d\x0a三、做个有心人\x0d\x0a四、韧性\x0d\x0a五、良好的心理素质\x0d\x0a六、交际能力\x0d\x0a七、热情\x0d\x0a八、知识面要宽\x0d\x0a九、责任心\x0d\x0a十、谈判力\x0d\x0a具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

6. 销售人员应有的心态

一、真诚\x0d\x0a二、自信心\x0d\x0a三、做个有心人\x0d\x0a四、韧性\x0d\x0a五、良好的心理素质\x0d\x0a六、交际能力\x0d\x0a七、热情\x0d\x0a八、知识面要宽\x0d\x0a九、责任心\x0d\x0a十、谈判力\x0d\x0a具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

7. 销售人员要有一个什么样的心态？

一、真诚 
二、自信心 
三、做个有心人
四、韧性
五、良好的心理素质 
六、交际能力 
七、热情 
八、知识面要宽 
九、责任心 
十、谈判力
具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

8. 求一份完整的销售心态

 学习心态
为什么那么多的销售人员在同一家公司，同样知名度，同样的24小时，销售一模一样的产品，而工作的收入却相差十倍百倍？差别在于销售能力！通常来说，销售能力的获得有两种方法：一）自我摸索；二）学习成功者证明有效的方法。投资脖子以上的投资，是回报率最高的投资。你对学习的态度决定了你未来成就的高度。 事业心态能否做好一件事情，能否做好自己的销售工作，能力很重要，但工作态度更为重要。你能力好，如果你有着非常认真细细致的心态，一定做好一件事情。一个销售工作者的成就、经济收入就来自于销售工作，所以说好好对待自己自己现在的工作，你的工作就会回报你。你每天的工作当作是自己的事业，在将来的几年以后你就拥有自己的真正事业；你好好地对待今天的职业，在将来的几年以后你依然有一份你满意的职业！ 积极心态任何事情都有两面，你看到好的就看不到坏的，看到美的就看不到丑的。好的美的就吸引着更好更美的人和事，坏和丑也一样，你愿意怎样？培养自己积极的心态：一段时间以后你会养成积极的习惯，销售人员尤其需要好的心态。面对客户的拒绝时：把拒绝定义为老师，即把每次拒绝的痛苦变成了成长的快乐；把拒绝定义成不够了解，即把每次拒绝的痛苦变成了再次拜访的理由。乔·吉拉德说：”当客户拒绝我七次后，我才有点相信客户可能不会买，但是我还要再试三次，我每个客户至少试十次。”这就是世界销售冠军与一般销售人员的区别。记住：你的收入不是来源于成交的客户，而是来源于拜访的总量。 感恩心态在我们的一生中要不要有贵人相助？请问当你有能力去帮助别人时，你是愿意帮助那些懂得感恩的人，还是那些狼心狗肺的家伙？这个世界上你认为理所当然的将越来越少，你感恩得越多，你就获得越多。有一句话说：你怎么对待别人，别人就会怎么样对你；你付出多少，你就会得到多少。当我们以一种感恩的态度对待周围的人时，周围的人同样不会忘了感谢你们，感谢得越多，得到的就会越多。感恩也意味着宽容，容则大、大则多。长远心态销售这份工作，你把它当成什么呢？是暂时维持生存的过度，还是准备在这一领域奋斗五年、十年？你是为生计所迫，还是热爱这份工作？成功的人与一般的人最大区别是：一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同时，更多的是关注长远未来的利益。吃亏就是占便宜，眼前的一些小亏，往往给你带来长远的利益。 必备心态优秀销售员必备十大心态真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。自信心信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。细心“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。韧性销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。心理素质具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。交际能力每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。热情热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。知识面销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。责任心销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条标语：讲究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成“讲究卫生，大人有责”。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成“讲究卫生，夫人有责”。这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生？首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。作为一个销售代表，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。谈判力其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。孙子曰，知己知彼，百战不殆。谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话，而是你能够抓住要点，首先满足客户的需求，在满足自己的需求，在双方都有异议时，就看你平时掌握了客户多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢，达到互惠互利。一个业务代表要养成勤于思考，勤于总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，去和客户达成最满意的交易，这才是你谈判的目的。[2]