1. 新员工培训步骤
做好培训需求分析,明确培训目的,员工培训的目的主要是使他们能了解企业,尽快融入企业,胜任工作,产生绩效,即加速实现个人和企业的协同发展。通过分析员工的培训需求,可以树立正确的培训目标,从而有利于采用合适的培训方法。
2、拟定详细的员工培训计划,包括培训师资、培训场地的安排、后勤保障安排。
3、合理设置培训内容。可以从以下方面设计:首先安排企业发展史的介绍;其次,要向员工进行价值理念,角色转化过程中应注意的问题等方面的培训;随后就是岗位要求和岗位技能的培训。
4、培训评估要贯穿培训的全过程,从培训目标出发去跟踪其成效,应该对员工培训的各个环节都进行评估,通过培训前评估,可以保证培训需求确认的科学性,确保培训计划与实际需求的合理衔接。
2. 新员工培训步骤
说说培训的事,新员工培训是件非常重要,但不紧急的事情。但如长期忽视,许多工作却会因员工培训不到位,变得紧急、忙乱起来。如,赶订单时,没有人手;如,品质事故频发;如,岗位缺员无人顶岗等等。
公司级别、部门级别的培训只能让其了解到企业的制度、文化。而班组长培训却能让其更深刻的了解企业和岗位职责,培训做到位,比上两级的培训更有利于员工的成长和稳定。
班组是组织的最小管理细胞,每个员工都是通过班组来感受团队的,很多时候,在员工心里班组是怎样,企业就是怎样的。
01
新员工如何快速融入班组团队
1、了解TA的情况——沟通聊天,表达友好和接纳。
与新员工第一次见面时,不要太吝啬时间,应花多几分钟他们聊聊家常,融洽气氛,表达友好,使新员工快速去除紧张感和陌生感。
2、介绍本部门情况
a、生产流程、工艺要求、设备仪器;
b、关键人员(有一些什么样的人,我是什么样的人);
c、我们团队的风气是什么。
作为班组长,我是一个什么样的人,我们班组风气是什么样的,这对一入职的新员工就讲清楚很重要,俗话说“有言在先”就是这个意思。
比如说:“我作为班长,上班就是一是一、二是二,比较严格;下班大家可以随意打打闹闹。我们班的风气,凡事争先,不愿落后。所以我要求下属上班认真、下班随意、工作积极。”
3、听听TA的想法,表达认可、理解、欢迎
培训,不一定就是在会议室里进行,也可以是也可以是一对一的单独沟通、聊天对话。为新员工介绍了班组的情况,应问一问他们的想法,对他们提出的建议、疑虑、问题要表示理解,要让他们体会到你对TA的认可、欢迎。
02
如何要求新员工
我们既要重视新员工,促成他们留下来;也要重视对新员工的要求。决不能为了留下新员工,应提的要求不敢提,结果造成后续的管理困难。只要我们提前把要求讲出来了,大多数人是能够理解的,真的不能接受的,早点离开,对双方也都更好。
1、制度的要求:制度常常很多,不可能一下子讲完,强调以下重点要求项,以及它们对产品、对客户和对公司的意义。
2、目标和业绩的要求:拿人钱财、与人消灾;做事情,每个人都要承担的责任,要达到起码的标准。新员工一入职就要让TA意识到,我们班组不能混日子。班组的的目标和业绩要求,都是关于质量、产量、物耗的。
3、我们一些特别的要求,要重点讲,比如防尘、防静电等。
4、处罚:做人必须遵规守矩,在工厂必须遵守制度流程和规范标准的要求。要告诉新员工制度就好比d剑,你不违反它,它决不会不伤害你。
5、要促成其承诺:要告诉新员工他们都是有素质的人,这些要求也是工厂管理的最基本要求,他们是完全可以做到的。然后问他们:“你没问题吧?可以做到吧?”
03
岗位技能如何训练
1、岗位技能有哪些基本内容?
操作技能(SOP),就是生产作业的手法、步骤、流程,要让新员工入职就按标准动作、流程操作,坏的操作手法一旦成为习惯,纠正起来费时费力。
检验技能(SIP),就是产品质量检验的手法、步骤、流程,是员工自检的能力。要让新员工一入职就形成良好的自检意识和拥有自检能力。
设备点检与日常维护,要让新员工意识到日常设备维护是操作人员的责任,不要错误的认为这些是都是机修的事情,形成错误的观念。
6S要求。要告诉新员工,班组每天要进行小的整理、整顿、清洁、清扫,每周有大的6S活动;要告诉新员工哪些地方是TA的责任区域,要做到什么标准;要告诉新员工6S不是做表面功夫,为了提升员工素养,保证企业高效、高品质的生产。
3. 新员工培训流程
新员工入职培训流程
目录
一、 培训目的
二、 适用范围
三、 培训时间
四、 培训方式
五、 培训内容
六、 课程安排
七、 培训要求
八、 反馈考核
九、 附件
附件一 新入职/转岗员工培训记录表(样本)
附件二 试用期考核表(样本)
附件三 新员工入职培训制度类试题(样本)
附件四 新员工入职培训医疗器械生产质量管理规范试题(样本)
一、 培训目的
为了让新员工快速融入公司企业文化,树立统一的企业价值观念、行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态、职业素养,特制定本流程。
二、 适用范围
本流程适用于XX生物所有新员工入职培训。
三、 培训时间
行政人事部每季度初或当新员工达到10人次时举行新员工入职培训,历时2.5天。
.四、 培训方式
化整为零,脱产培训。
五、 培训内容
1. 入职指引
时间:入职当天
负责人:人事助理(员工关系)
内容:1.1代表公司全体同事对新员工的到来表示欢迎
1.2公司简介 1.3公司组织架构简介 1.4考勤休假制度简介 1.5职业发展通道简介 1.6员工手册阅读
1.7工资发放方式与时间
1.8不定期与新员工进行沟通,了解其生活及工作中是否需要协助,并对该部分进行指引
2. 部门岗位培训
时间:入职当天
负责人:部门经理
内容: 2.1代表部门全体同事对新员工的到来表示欢迎
2.2参观公司,介绍新员工与全体同事认识
2.3部门组织架构简介
2.4新员工岗位职责与职业发展通道介绍
2.5安排新员工入职导师
2.6与新员工入职导师、新员工本人沟通试用期考核指标
2.7新员工职业安全预防及操作介绍
2.8不定期与新员工进行沟通,了解其生活及工作中是否需要协助,并对该部分进行指引
3. 公司公共培训
时间:定期
负责人:行政人事部
内容:
3.1代表公司全体同事对新员工的到来表示欢迎
3.2企业文化类(包括公司简介及公司福利.)
3.3公司产品介绍
3.4公司制度类(包括人事制度、行政制度、费用报销制度)
3.5职业素养类(包括工作方法及心态类)
3.6质量体系类(医疗器械生产质量管理规范)
3.7职业安全类(包括生产安全与消防安全)
4. 新员工培训怎么做
一提到新员工培训工作,估计很多负责培训的人都会觉得(新员工培训工作还不是小意思啊,我都经常给公司整体员工培训呢。),你的经验是很丰富,可是你没有意思的到,新员工培训工作其实不仅仅是培训的问题,而是关系到这个新员工会不会在公司继续待下去的问题。
针对新员工培训工作的事情得分成几个阶段,第一阶段:降服他的心,这个阶段为0-7天。第二个阶段:定住他的心(7至21天)。第三个阶段:死心塌地。(21-90天),接下来,我会讲到每个阶段该怎么做。
第一阶段新员工培训工作:降服他的心(也叫心态培训,这个阶段的培训非常规的心态培训)
在第一个阶段的新员工培训工作,这个时候他是处于一种观望,怀疑的态度,而第一个阶段的培训是重中之重,一定要让能量比较大的、有经验的人来做这场培训是最关键的,为什么呢?因为第一阶段,你不能降服他的心,他还会给你第二次机会吗?
就好像去一个企业面试或者一个新员工来我们公司面试,假如第一次没有谈好,或者留下的印象不够好,他还会给你第二次机会吗?
新员工培训工作的第一次是核心,也是关键,关系到这个人会不会留下来,留下来之后会以什么样的心态来做事?他会不会对公司文化、核心领导人认可等等。
我以往针对新员工培训工作,我都会站在他的角度帮他做分析。
其中我会跟他说,
我们要成功的三大核心要素是什么?
互动开始了,新员工们当然会有不同的答案。
在你看这篇文章的时候,你也可以说说成功的核心三大要素是什么?
新员工不管怎么回答,万变不离其宗,怎么回答都不会偏离你的主题。
第一:人脉(其实一个人富裕和贫穷的核心因素往往就是这个,而太多的人都没有搞明白,终其一生都活在为生存而打拼的阶段。)当你为他详细讲述人脉的重要性之后,他会恍然大悟,原来是这么回事啊,如果有些经历的人,就会拿我们讲的话和他的人生做对比,一旦他对比的正确,他在这一个点就对你服了。
第二:能力(当然能力的范畴也很大,如果是我来讲新员工培训工作课程的话,我会详细的讲到三个核心的能力,当新员工听完这三个核心的能力之后,基本上在内心里面对我讲的话会非常认可,因为他无法否定这三大核心能力对他的影响。)
第三:资金(一个人光有人脉和能力,其实足以可以融到足够的资金和项目,所以如果前面两个具备了,第三个不是太大的问题,如果能力还在起步阶段,此时资金对创业者来说就是血液,而资金是否充足也能够决定一个人生活过的好不好,光有资金如果不懂如何使用资金,也不会成功)。
在做新员工培训工作的时候,当你把这三个成功的核心要素讲完之后,一般现场的新员工都会对你说的话服了,而这个也是最关键的。
成功的三大核心要素讲完之后,就要对公司的情况做一个简单的描述了,包括行业、公司、领导人(如果有机会给你公司做新员工培训工作的时候,我会讲的更仔细,更到位),都要做一个介绍,要传递给新员工一个整体的印象就是:<在这个公司呆下去,可以得到我们想要的,在这个公司工作可以实现我的目标和梦想,在这个公司工作可以缩短我的奋斗历程,在这个公司呆可以学到东西、能力会提升很快,在这个公司呆可以赚到钱
5. 培训新员工方法和步骤
1、目的:明确新员工入职培训的程序和内容,确保岗前培训及试用期培训的规范性和有效性,使新员工经过入职培训后,能够掌握入职培训中的基础概念和知识,能帮助新员工尽快的融入公司和部门业务运作环节,同时培养新员工对公司的归属感。
2、适用范围:适用于公司所有入职新员工的岗前培训和试用期培训。
3、部门职责:
3.1 人力行政部
3.1.1拟定入职培训流程、培训课程的安排及与各部门的协调。
3.1.2公司级统一培训课程的场地及设备的准备。
3.1.3培训记录及反馈评估的收集整理。
3.1.4入职培训考核过程的协调。
3.1.5人力行政相关部分课程的制作、授课和考核。
◇ 3.2 新员工所属部门
3.2.1新员工试用期内在岗技能培训课程的制作、授课和考核。
3.2.2新员工试用期内的工作辅导。
◇ 3.3其他职能部门
3.3.1配合完成跨部门培训课程的制作、授课和考核。
3.3.2配合完成新员工的轮岗学习。
6. 培训新员工方法和步骤
新员工培训方法
新员工的岗前培训是最常见的企业培训方式之一,一般的企业员
工培训的内容有,新员工培训内容主要侧重于两个方面的:首先,
帮助新员工熟悉企业的工作环境,让他们轻松愉快地成为企业中
的一员。其次,要使新员工了解必要的知识和技能,了解公司的
运作程序,使他们熟悉公司的设施和他们的岗位责任。
与其它企业员工培训相同,在对新员工进行培训前,也要制定针
对新员工的企业员工培训方案,确定培训的时间、地点、方法和
内容。新员工入职培训主要包括以下五个方面的内容:
新员工培训内容一:帮助新员工了解企业的基本情况。
首先让新员工理解企业的历史、组织结构、员工在企业中所在的
位置,并明确告诉他们上级是谁、下级是谁,让新员工对公企业
的织结构有清晰的认识。发给新员工公司的员工手册,公司制度
及政策,以及新员工可能接触到的产品综述,或者生产线及服务
介绍,试用期的规定等,这些都是公司组织方面所包括的内容。
新员工培训内容二:员工福利待遇。
让新员工明确地知道企业发薪的日期、假期、培训、劳动保障及
教育等福利,所享有的保险,及企业所能提供的其它待遇。在培训
中还要让员工了解企业提供的这些福利待遇是否符合国家的有
关规定。这些都是新员工最关心的问题,这些疑虑都解除了,员
工自然会安心工作。
新员工培训内容三:明确新员工的岗位职责。
岗位职责包括工作的地点、任务、目标、标准、责任、安全要求
等,岗位职责力求明确简洁。要让每一名新员工知道自己的工作
范围和广州标准。同时也要告诉新员工所属的部门以及和其它部
门的关系。
新员工培训内容四:对新员工进行岗位技能培训。
岗位技能培训包括新员工需要掌握的知识和操作技能,无论新老
员工,岗位技能培训都是如何做好企业员工培训的关键,企业对
员工进行培训的好处也直接体现在这里。通过岗位技能培训,企
业可以快速获得每个岗位所需的人才,有效提高企业的生产效
率。
新员工培训内容五:培养新员工的归属感及忠诚度。
企业在对新员工培训中应该从公司的历史和经营哲学;公司的发
展目的入手,在和谐的气氛中把新员工介绍给企业的同仁。这样
有助于新员工了解企业体制的信息,培养建立员工归属感和对企
业的忠诚度。这一点往往是大多数民营企业培训存在的问题,培
养员工对企业的忠诚度,是现代企业文化建设的目的之一,也是
提高企业竞争力和企业长远发展的需要。
7. 新员工培训流程
新员工入职培训流程目录一、 培训目的二、 适用范围三、 培训时间四、 培训方式五、 培训内容六、 课程安排七、 培训要求八、 反馈考核九、 附件附件一 新入职/转岗员工培训记录表(样本)附件二 试用期考核表(样本)附件三 新员工入职培训制度类试题(样本)附件四 新员工入职培训医疗器械生产质量管理规范试题(样本)一、 培训目的 为了让新员工快速融入公司企业文化,树立统一的企业价值观念、行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态、职业素养,特制定本流程。二、 适用范围 本流程适用于XX生物所有新员工入职培训。三、 培训时间 行政人事部每季度初或当新员工达到10人次时举行新员工入职培训,历时2.5天。.四、 培训方式 化整为零,脱产培训。五、 培训内容 1. 入职指引 时间:入职当天 负责人:人事助理(员工关系) 内容:1.1代表公司全体同事对新员工的到来表示欢迎1.2公司简介 1.3公司组织架构简介 1.4考勤休假制度简介 1.5职业发展通道简介 1.6员工手册阅读 1.7工资发放方式与时间 1.8不定期与新员工进行沟通,了解其生活及工作中是否需要协助,并对该部分进行指引2. 部门岗位培训 时间:入职当天 负责人:部门经理 内容: 2.1代表部门全体同事对新员工的到来表示欢迎 2.2参观公司,介绍新员工与全体同事认识 2.3部门组织架构简介 2.4新员工岗位职责与职业发展通道介绍 2.5安排新员工入职导师 2.6与新员工入职导师、新员工本人沟通试用期考核指标 2.7新员工职业安全预防及操作介绍 2.8不定期与新员工进行沟通,了解其生活及工作中是否需要协助,并对该部分进行指引 3. 公司公共培训 时间:定期 负责人:行政人事部 内容: 3.1代表公司全体同事对新员工的到来表示欢迎 3.2企业文化类(包括公司简介及公司福利.) 3.3公司产品介绍 3.4公司制度类(包括人事制度、行政制度、费用报销制度) 3.5职业素养类(包括工作方法及心态类) 3.6质量体系类(医疗器械生产质量管理规范) 3.7职业安全类(包括生产安全与消防安全)
8. 如何培训新员工
很多企业在委托我们做新员工培训时,都希望听到我们的一些经验和建议。在这里我就谈谈我们宏智源在做新员工培训时的一些经验和观点。希望对大家的工作能有所借鉴和帮助。
新员工培训工作要做得到位圆满,需要企业与我们的共同努力。把新员工培训成“企业人”和“专业人”,要通过企业自主培训的形式达到,而“职业人”,要借助外面的力量来完成。也就是新员工的培训最理想的是自培加外请两种形式来完成。
公司级的入职培训:公司入职培训培训出“企业人”
师者,传道、授业、解惑也。传道:做人做事的道理;授业:生存的本能;解惑:知识。要强调一下这个顺序。第一个就是传道,我们也经常说德才兼备的人,德在先。
学校的教育忽视甚至缺失一个环节,就是德育。重视的是传授知识的应试教育。如果只有才,而无德,那往往危害性更大。比如现在很多的高智商犯罪。近几年还好,提出上应试教育转为素质教育。我国的教育也越来越重视德育了。
《亮剑》的一幕给我们的印象非常深,国民党的俘虏接受赵政委培训后,很快进入共党角色,去打国军。共党非常注重军人的思想政治工作,让军人认同党的思想,并为党做出自己的努力和贡献。只有统一人们的思想,才能统一人们的行为。
讲到企业文化就会讲到公司的理念,价值观。提出理念不算困难,困难的是让员工认同这些理念。认同的前提让他们听懂理念。而理念往往很抽象,所以要加上故事加以诠释。因为理念抽象,但故事形象。
部门级的业务培训
员工统一的入职培训接受完,接下来,就分配到各自的部门。对部门员工的培训,部门经理责无旁贷。培训的内容要根据各部门的情况而定。
孙中山提出“三民主义”,够好吧!可老百姓不买账啊!因为老百姓不懂。毛泽东提出
个人的岗位培训:培训出“专业人”
比如说服务行业服务程序通常是:询问客人要什么东西?打单子,收钱,然后谢谢惠顾。麦当劳做的有个细节是:要唱收唱付,客户给钱不是马上放到钱柜里,而是放到桌面上,为得是不发生争执,避免纠纷。另外员工手册上也有,如遇打劫,要做好两点:第一,服从,要什么给什么;第二,记住,记住打劫人的相貌特征、口音、车牌号等。记得越多越好。而某家国有企业的员工手册是这样写的:如遇打劫,请随机应变。完全没有操作的标准。
外请 培训出“职业人”
针对新员工培训,我们宏智源常为客户做的是“职业化养成”这个课题。其培训目的就是将员工培训成“职业人”,更出色的完成自身工作。
我们宏智源认为职业人就是把所在岗位职责做为事业去经营的人。既然将岗位做为事业去经营,工作是为自己做的,去掉打工者的心态。岗位职责就是自己的事业,那同事就是自己的合作伙伴,所以要培养团队协作能力。同时也要培养最佳的工和习惯:兑现承诺的习惯、有责任心的工作习惯、勤于计划的工和习惯等。
通过自主培训出“企业人”和“专业人”再通过外请培训机构培训出“职业人”那新员工的培训做得就算很到位了。