保险理念沟通方法

2024-05-13

1. 保险理念沟通方法

1, 保险是人的金融生命,一份保险使得让责任继续,让爱永恒。有充足保险的人离开人间,离开父母,伴随着老人的有失去孩子永远的悲痛,保险金继续赡养着父母,可以到永远,这是真孝敬;离开子女,伴随着孩子的是失去父母灰色的天空,保险金继续抚养着子女,可以到大学毕业,这是父母真爱的延续。 "天有不测风云,人有旦夕祸福"。自然灾害和意外事故是人类生活中有可能发生,也有可能不发生的或然风险。保险就是转移风险、补偿损失的最佳手段。《中华人民共和国保险法》(以下简称《保险法》)第2条明确了保险的定义:"本法所称保险,是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。"因此,保险理念就是有投保险保平安的意识。
 2,首先要了解客户的需求,接着要讲公司的品牌和效益,其次要将理念沟通,再就是说明每年交的保费带来哪些利益与保障。

保险理念沟通方法

2. 保险理念沟通?

   
     保险是人的金融生命,一份保险使得让责任继续,让爱永恒。为此我为大家整理了一些资讯,希望对大家有帮助。 
      :思考 
     一张保单的签订,是客户先认同保险观念还是先认同产品? 
     结论:寿险销售面谈90%的时间应该用于和客户进行保险观念的沟通,只要客户认同了保险的意义和功用,讲产品只需要10%的时间。 
   
      :明确沟通的是什么 
     保险的意义与功用,讲保险到底有什么用,能解决什么问题,然后消除人们对保险的误区。 
     那么我们说,保险到底能解决什么问题?人身保险解决人生三大问题: 
     1、第一个问题是一个人死得太早的问题——意外; 
     2、第二个问题是一个人活得太长的问题——养老; 
     3、第三个问题是一个人生不如死的问题——疾病。 
      :如何进行沟通 
     我们和客户进行沟通的时候,能直接说,保险能解决人生三大问题,是什么什么,能吗?不能,那我们如何和客户进行沟通:聊天。聊什么?谈论他感兴趣的东西,他最担心的和引以为豪的是什么。担心的事情,怎样去规避不使它发生,引以为豪的未来有没有出现风险的机会?一旦出现了怎么办?也就是帮助他了解他存在的风险,假设发生了,那么解决的最好办法是什么?那就是保险。 

3. 做寿险营销员怎样给客户沟通理念

促成签单可谓是营销环节中的“临门一脚”,它关系到我们前面百转流长的展业能否是一个漂亮的句号。我们的展业在此是一蹴而就还是前功尽弃,这成为一个必须认真思考与面对的一个课题。本期“高手对话”我们就请两位在此环节上颇有心得的资深营销精英,和伙伴们分享他们的体悟。关键词组:促成签单特邀嘉宾:常青松:太平洋人寿深圳分公司业务总监赵光曙:信诚人寿北京分公司资深业务经理主持人:如何把握促成签单的时机?常青松:首先不要忘记促成的动作是随时随地,可以在任何一个销售环节中进行,包括第一次见面和每次处理异议之后。促成是一种习惯,而非只是一个流程。很多代理人面对客户缺乏的不是促成的能力,而是缺乏促成的勇气。具体说什么是最佳时机?各位谨记两个一定:一定要让顾客喜欢你(为人);一定要让顾客信任你(专业)。赵光曙:保险是一种非渴求性商品,客户在与营销员沟通过程中可能了解保险的重要性,但很大程度上对保险的迫切性和必要性认识是不足的,大多数客户认为买保险不着急,早买与晚买是一样的。其实不然,在风险没有到来之前,什么时候购买保险可能都一样,但风险一旦来临,一切都来不及了,我们谁也不能预知风险灾难什么时候降临。面对客户的疑虑,需要我们营销员协助其作出明智的决定。所以,当客户有一定购买意愿时,我们一定要促使客户签字,让其对自己及家人爱的承诺立即生效。其实客户在与我们面谈过程中,经常会不经意地发出购买的愿望。那我们如何能捕捉到客户发出的购买信号呢?客户常见的购买信号大致可以分为以下几种:言语信号。这是最常见的。当客户就保险额度讨价还价时、询问缴费方式时、询问保单变更事宜时、询问售后服务或理赔情况时,就表明客户已经准备购买保险,只是还有些小小的问题影响他做最后决定,我们就应该适时提出成交的要求,不要等到客户主动提出购买。表情信号。当谈到一定程度,当客户露出权衡轻重、犹豫不决或沉思的表情时,或者露出赞许认同的表情时,我们也要把握住机会进行促成。客户的行为不时传递购买信号。比如当客户不停地看建议书或投保书时,并提出一些并不重要的话题或异议;当客户要详细地查看费率表时,当客户表示认同我们的谈话并不住地点头,我们也要当机立断,进行促成。最重要的是,我们在不断拜访客户的过程中,锻炼出敏锐的洞察能力。主持人:促成签单的拜访前,我们要做哪些准备?促成签单有哪些技巧可寻?常青松:当然在我们每一次做促成拜访前,我们要细致地准备,详细了解客户的需求,保证所推荐的产品是客户需要的,保费是符合客户收入水平的。客户可能的疑问我们要事先做准备,包括提供一些既往的公司资料证据,保单条款样本等。随时做好准备,为客户提供一份详尽的保障,是我们每个保险营销员的神圣使命。我想重点谈心态上的准备。1、平和的心态。不以物喜,不以己悲。无论签单与否,都要做到面对客户镇定自如,用平和的心态面对销售的结果。2、自信的心态。坚信自己的行业,坚信自己的公司,坚信自己的专业,坚信自己的方案,能给予客户最大的帮助。3、正确的销售理念。讲不讲保险是我的责任,买不买保险是客户的权利。谨记销售合适的保单是我们对客户的最基本责任。坚信我是来帮助你实现人生规划的,保证你人生的愿望得以实现。其次还有工具上的准备。签单的小礼品,礼轻情义重。接受你的礼物,也就接受了你的为人。通过与客户类似的保险计划书,可以给客户一个信息,和你一样的客户也在做出同样的购买决定,给客户信心。赵光曙:我们很多时候面谈时一切都很顺利,但在促成的时候却把握不住,导致功败垂成。虽然客户发出购买信号,但很多时候并没有完全确定。为了帮助客户快速确定,我们还需要一些方法来帮助。请求法。我们介绍完毕时,发现客户有购买信号时,直接请求客户签字,虽然简单直接,但通常都会比较有效。默认法。如果客户没有反对意见,我们要视同客户已同意购买,开始进行保单申请的工作,如果客户有其他异议,再进一步处理。选择法。当客户举棋不定,我们可以列出两种情况供其选择,促使客户作出决定。引导法。我们给客户对比早投保的好处,早投保就早拥有保障,而且保费便宜。以及利用一些有纪念意义的日子或事件,或者公司推出的活动,引导客户作出决定。我们利用各种方法,目的是让客户和家庭拥有一份保障,不要因为客户的疑虑和我们的失职,当风险来临时,追悔莫及。主持人:签单之后我们努力跟进的方向在哪儿?常青松:很多时候客户跟我们签单了,并不意味客户完全信任和放心了。所以,我们首先要感激客户,巩固客户信心,让客户相信他的选择是正确的,是物有所值的。赵光曙:让客户安心,告诉客户我们将提供的服务,大概什么时候可以送保单,是否需要体检。这些都可以透过短信电话或感谢信来帮我们完成。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

做寿险营销员怎样给客户沟通理念

4. 保险理念沟通话术

      防盗门话术
         请问你认同保险吗?
         不认同
         请问你早上出门的时候锁门了吗?
         锁门了
         为什么要锁呢?是被小偷偷过以后才要锁门吗?
         不是。
         那为什么要锁门?
         以防万一。
         很好!保险就是以防万一。
         请问你家有社区大门和保安吗?
         有。
         为什么你家还要装铁门?
         多一道保险。
         社保就像小区大门和保安人人都有,但是不够!所以人生需要商业保险!
         为什么你家夫妻房还要装门?小孩房装门?
         需求不同。
         所以夫妻之间要买保险,小孩子要保险!
         如果明天社保局打广告说前一千个排队的人社保不用花钱,你排队吗?
         排。
         所以说你不是不认同保险,只是不想花钱对吗?
         对。所以保险不要钱的话,请问你想要吗?
         要。
         那你觉得保险哪里好啊?你为什么想要啊?
          保险理念沟通话术 : 保护费话术 
       王先生,我们是好朋友,好朋友就应该互相帮助,我每个月给您500元钱,如果我出差不在家,我家人麻烦您帮忙照顾一下,您看成吗?
         可以
         如果他们平时上班下班磕了碰了,生病住院,这个医药费您来出,如果他们生了大病,需要10万8万的,这个钱也由您来出,万一我出差回不来了,您最起码给我家人20万,如果我平安退休了,您把我放您那的钱连本带利还给我,您看成吗?
         这个……
         看来有点难为了是吧?这样吧,您每个月给我500元,谁叫我们室好朋友呢?刚才我说的那一大堆,我来承担,我给您写个字据,有法律效力,您看怎么样?
         这不是开玩笑,这就是保险!
          保险理念沟通话术 : 储蓄险经典话术 
         小朋友,你告诉阿姨,你长大了想做什么?
         宇航员
         当宇航员啊,那要学好数学啊,要念很好打大学的。所以你要和妈妈一起努力存钱的。这个存钱罐送给你,()节快到了,你可以开始存钱了。
         说真的,小芳,你发现没有,现在的孩子个个都很聪明,所以他们长大后的竞争是更加激烈的。很多父母在还自己小时候就感受到压力了,都开始给孩子储蓄了。你觉得银行储蓄最大的优点是什么?
         存取方便。
         对,可是凡事都有一体的两面,像股票,利润高,但是风险也大,你觉得吧钱村银行最大的缺点是什么呢?也就是说什么原因会让你存不下钱?
         存取方便。

5. 保险的理念沟通话术

疝气有腹股沟疝、股疝、脐疝、切口疝,男性和女性的疝气又有不同,有没有手术指征,要到医院去让医生确定。如果确要手术的话(一)术前护理1.消除致腹内压升高的因素,凡术前有咳嗽、便秘、排尿困难等腹压升高因素者——对症处理,否则易致复发。2.活动与休息疝块较大者——减少活动,多卧床休息;离床活动时使用疝带压住疝环口。(二)术后护理1.体位取平卧位,膝下垫一软枕——使髋关节微屈,以松弛腹股沟切口的张力和减少腹腔内压力。2.防止腹内压升高——避免剧烈咳嗽和用力大小便。3.饮食术后6~12小时——可进水及流食;次日——可进半流食、软食或普食。4.活动无张力疝修补术——可早期离床活动。年老体弱、复发性疝、绞窄性疝、巨大疝——适当延迟下床活动时间。5.预防阴囊水肿——用丁字带将阴囊托起(三)健康教育1.3个月内应避免重体力劳动或提举重物——最重要!2.避免腹内压升高的因素防止受凉——咳嗽;在咳嗽时用手掌按压切口部位,以免缝线撕脱。便秘——通便药物。费用真的不好说,你用什么样的补片,你是什么类型的疝气,你是用农保还是职工医保,价钱会有很大出入。疝气手术在医保范围内。最少总费用不会低于3000块钱,具体你用询问你的主刀医生。疝气手术必须住院,不住院的话没有那个医生会给你手术。一般顺利没并发症的不算术日,腹部伤口六天可以愈合。
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保险的理念沟通话术

6. 作为保险营销员如何与客户沟通保险观念

营销员与客户沟通的十大路径??????第一,多谈自己的切身感受。对于保险营销员来讲,从事保险营销工作,会接触到各种各样的保险客户。而从他们身上得到的具体体会和感受,在与客户沟通和交流过程中,是最有说服力的。??????第二,准备真实案例。对于客户来讲,都不希望模拟的例子,尤其是在日常的阅读习惯中,对于真实发生的故事,总是充满着一种阅读热情和吸引力。而对于营销员来讲,叙述发生在自己身边真实的案例,则显得非常重要。??????第三,增加回顾历史的环节。即对于保险营销员来讲,一定要引导客户学会回顾过去,并领悟生活的真谛,尤其是应当学会运用感恩之心,从而激发客户的灵感和思维,并增强对保险产品的兴趣。??????第四,借助他人的话语印证。由于知识、能力和学识的局限和差异。保险营销员在具体的营销过程中,只表达自己的意见和观点,力度和影响力是显然不够的,也是表现的苍白无力。可以说,借助他人,尤其是重要人物的话语,特别是其思想、观念和看法,将对客户产生重要吸引力。??????第五,邀请优秀营销员谈体会。在保险营销过程中,营销员学会做好陪访活动是非常重要的。发生在自己身边的,尤其是通过身边营销员口述的,也是对客户能够产生重要影响力的。因此,邀请优秀营销员参加自己的营销活动,十分必要。??????第六,了解客户的兴趣和爱好,营造良好的氛围,与专家沟通和交流。这也是一种加强与客户沟通的关键环节。可以说,做为营销员来讲,由于自身各方面现有条件的限制,不可能在诸多方面都知晓,而通过引见专家,满足客户兴趣和爱好,是拉近客户距离的关键所在。??????第七,遵守营销的相关制度和流程。只有这样,才能够在客户当中形成一定的信任感,制度是维持客户信任的基础。对于保险营销员来讲,一定要先对客户进行保险环境的认知、保险知识的传递,进行思想观念的传输,并进行相关理财方案的制定,最终确定客户的投保需求。只有这样,才能够更好地维护营销秩序,得到客户的信任。??????第八,沟通语言要言简意赅。营销员在与客户沟通过程中,应当以提高效率、节约时间为前提,更重要的是要减少客户压力,使客户在轻松的沟通氛围中完成最终的保险产品认识。因此,在表达语言方面,需要营销员做到言简意赅。??????第九,始终围绕保险这一谈话主题。营销员在与客户沟通过程中,要始终把握自己的定位和角色。紧紧抓住保险产品这一主线,展开话题的探讨,而不能漫无边际。只有这样,才不会导致与客户沟通的关键点倾斜,造成沟通被动的局面。??????第十,从调动客户心情角度营造良好的沟通环境。对于保险营销员来讲,沟通关键是沟通入心。即需要营造一种良好的沟通气氛,使客户在良好的氛围下接受保险营销员的观点,从而达到良好的沟通效果。??????保险营销员要善于营造良好的沟通环境保险沟通环境是指营销员在与客户就保险需求与保险服务达成一致意见并签订保险单的过程中的坏境、条件以及氛围。营销员要懂得在良好的氛围下运用有效的交流方式,与客户进行有效的沟通。沟通环境是指沟通时周围的环境和条件,既包括与个体间接联系的社会整体环境(政治制度、经济制度、政治观点、道德风尚、群体结构),又包括与个体直接联系的区域环境(学习、工作、单位或家庭等)对个体施加的影响。保险沟通环境则是指营销员在与客户就保险需求与保险服务达成一致意见并签订保险单的过程中的坏境、条件以及氛围。营销员在与客户沟通时,要懂得在良好的氛围下运用有效的交流方式,与客户进行有效的沟通。沟通环境的原则由于保险是无形的商品,营销员在进行保险销售时更应该注重营造良好的沟通环境,并要把握好几个原则。首先,沟通的场所大小要适宜,即沟通场所要无噪音及干扰。保险产品相关事宜的沟通关系到客户人身和财产保障,关系到客户切身利益,对客户而言是很重要的,不能随便找个地方或不顾周围的环境,那样会让客户感觉太草率和不被重视。其次,沟通时要有必要的辅助工具。单凭叙述的销售方式是很难达到客户认同和满意的,保险沟通应该以产品描述为主,辅以画册、案例、数据等工具,这样才能使沟通更形象、更具体。第三,沟通时要善于把握精神环境。当双方的沟通渐入佳境,营销员的推荐刚好符合了客户的需求,客户对保险产品产生了兴趣,这时就是精神环境最佳的时候,这时也往往容易促成签单。营造良好沟通坏境的方式首先,选择合适的地点、合适的时间进行沟通尤为重要。在与客户进行沟通时,可以在客户家中、客户办公室、保险公司的营业场所、第三方地点等,无论在何地,都要确保沟通环境适合进行交流,客户有足够的时间,并要确保不会有来自外界的干扰。如果沟通环境达不到以上条件,可以设法改变环境或者干脆先取消沟通。比如,一位营销员与客户约好在客户家中见面,等营销员到客户家后发现客户的小孩总是缠着客户,客户的注意力无法集中,使得沟通无法正常进行。如果在见面之前,营销员了解到了这一点,就可以邀请一位伙伴一起前往,届时由同去的伙伴负责照看孩子、陪孩子玩耍,营销员则可以与客户全神贯注地进行沟通交流了。其次,在进行保险沟通时一定要具有服务意识。保险业是服务行业,如果不能做到这一点,就无法做好这一行。特别是在与客户面对面时的一些细节,更应该体现服务意识、展现服务质量。笔者在与很多优秀营销员交流中,发现他们在与客户沟通交流时有很多细节都做得非常好,把服务用心地呈现给了客户,赢得了客户的信赖。比如,有的营销员说,在与客户沟通时感觉客户说的口干,就赶紧递上一杯温度适宜的水;当客户打喷嚏时,立即递上纸巾;感觉客户需要记录或计算时,赶忙拿出纸和笔;发现客户表现出对某个产品的兴趣时,就及时展示出该产品的介绍材料等。有一位多年的绩优营销员曾告诉笔者,他在向客户介绍保险产品时,从来不以促使客户购买保险产品为目的,而总是本着为客户服务的原则,尽自己最大努力与客户进行沟通,他相信,只要沟通到位、服务到位,客户购买保险是水到渠成的事。事实证明,这位不急于促成、更注重服务的营销员,每年都取得了较好的业绩。再次,乐观的精神是可以感染客户的。实验证明,乐观积极的想法,不但对心理产生影响,同时也会产生强烈的精神感染。我们在日常生活中都有这样的感受,跟积极乐观的人在一起,我们的情绪也会被调动起来,并对对方产生好感。在保险沟通中,也是一样的。在与客户的沟通中要保持积极乐观的态度,这就需要在生活和工作中加以练习和养成。比如,在生活中我们要鼓励自己:我是最棒的;今天天气真好,一定是个幸运的日子;今天努力工作了,明天一定更美好等。最后,自信在沟通中也是必不可少的。在保险沟通中,营销员的自信心是可以激励客户的,让客户更容易信任营销员和保险产品、更容易决定购买保险产品。如果营销员对自己所在公司、所销售的产品、自己的专业水平不自信,就会让客户产生疑虑而导致沟通不畅、沟通失败。保险沟通中的自信可以体现在以下几个方面:对自己营销的产品了如指掌;回答客户的提问时,语气坚定;面部表情自然,流露出职业性和专业性;即使是自己不了解的方面,也不要露怯,要大方地告诉客户“我不太了解,等我问清楚后一定如实回答您。”另外,良好的沟通一定要充满热情。热情就像一把火,可以把沟通的环境点燃,可以让参与沟通的人消除陌生感、增进亲近感,使得沟通更深入、更彻底。在约见客户时,要主动跟客户打招呼;在跟客户交流时,要热情地向客户介绍公司和产品;当客户需要帮助时,要耐心地提供相应的帮助;当客户不愿意开口说话时,要主动寻找共同话题;主动寻找客户需求与公司产品的结合点,热情为客户分析保险产品的特点和作用等等。保险营销离不开沟通,沟通需要良好的环境,良好的环境可以促进沟通目标的实现。了解营造保险沟通环境的原则,把握相关的沟通方式,并在日常工作中养成习惯,就一定能不断进步,最终获得成功。??
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7. 保险营销的沟通技巧

       保险营销的十大沟通技巧           1、礼貌用语 
         礼貌是对他人的尊重,也是提高自我形象的重要手段。消费者对礼貌的感知十分敏锐,一些简单的字眼,例如“您”,“请”等都可以让消费者感觉亲切,消除距离感。
          2、不要忘记谈话目的 
         记住自己的谈话目的,能够有效避免不知所云、东拉西扯等问题的出现。谈话的目的一般有以下几种:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。
          3、耐心和兴趣 
         谈话时,适时的运用自己的身体语言表情、感叹词等,能让对方有继续说下去的动力。比如倾听的时候可以微微一笑,暂停的时候可以点头等,能让消费者更加有倾诉欲望。谈话时切记左顾右盼、心不在焉、看手表等动作。
          4、回应对方感受 
         谈话对象会时刻流露出自己的情绪,比如烦恼、忧愁等。这个时候,可以适时附和对方,使对方感觉到被尊重,从而形成一种信任的气氛。会对之后的谈话更有帮助。
          5、应善于使自己等同于对方 
         人类具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的'声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
          6、观察对方的气质和性格 
         营销过程中,需要观察顾客的气质和性格。如果顾客属于比较“激情型”人格的,会表现出情绪激烈等倾向;如果是“冷静型”人格,则会寡言持重。针对不同的顾客,要采用不同的谈话方式。
          7、应观察对方的眼睛 
         眼睛是心灵的窗户,通过眼神可以传达许多微妙的情感。在与顾客交谈时,可以通过对方眼睛的细微变化来了解对方的心理状态。
          8、不要先入为主 
         要善于克服社会知觉中的最初效应,而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象的能力,而把自己本来的面目掩饰起来。为此,在谈话中应持客观的、批判的态度,而不应单凭印象出发。
          9、要消除对方的迎合心理 
         在谈话过程中,对方由于某种动机,表现出言不由衷、见风使舵或半吞半吐,顾虑重重。为此,要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度;自己所感兴趣的是真实情况,而对迎合、奉承的话是很厌恶的,这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。
          10、要善于选择谈话机会 
         一个人在自己或自己熟悉的环境中比在别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此,他可以在业余时间内利用“居家优势”,也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话,哪怕是只言片语,也可能获得意想不到的收获。

保险营销的沟通技巧

8. 保险理念沟通技巧及三大策略

      沟通技巧对于保险员非常重要,甚至是成败的关键。下面我整理了保险理念沟通技巧,供你阅读参考。
         
         保险理念沟通技巧:沟通三大策略         一、润物无声法
         首先你要让客户知道你在做保险,但是你在跟他接触的过程中,先不谈保险险种,可以跟他沟通你的工作感受、给他讲你现在的成就感、最近公司又出现的理赔案例、讲有趣的保险故事,这样客户就没有心理压力,但整个过程中他的观念会有一些变化,有触动内心的感受,但这种方法工作周期会比较长。这个过程中你给客户的印象是很无意很随意的,但自己必须要有一个清晰思路,每次去要达到什么样的目标,这样才能达到“润物”的效果。
         二、开门见山法
         这种方法有一定的风险,但也会有意想不到的效果。你可以跟你的熟人说:“我现在在保险公司,我觉得做保险有很大的收获,你什么时候有时间我们见个面,也跟你介绍介绍,你买不买没有关系,你就权且当一回我的客户,让我练练手,锻炼锻炼”,既然大家是朋友,支持一下你的工作我想不成问题,如果总是遮遮掩掩的,想说又不想说,反而大家都很难受。这里要注意一点切勿过犹不及,不要自己表现出太强的目的性,“如果不买我的保险,今后就不再做朋友”等等,先把客户的包袱放下来,买不买都没关系,只要给你一个锻炼的机会,这样“开门见山”才能有一个好的效果。
         三、指桑骂槐法
         有的客户很有戒备心,对这样的客户就用这个方法。你可以对他说:“我最近在谈一张单子,客户的情况跟你差不多,我给他作了一份保险计划,你帮我参谋参谋,看他还缺少哪些保险,我应该从哪个方面去切入,麻烦您当一回我的客户,看我这样说行不行”,如果他能同你见面的话,你没有谈他的保险,他不会有什么压力,但在你讲的过程中他自己就会入戏了。 分享法:周围的朋友对你做保险有排斥的时候,你可以这样邀请他:“最近我在保险公司做得不错,很想跟你分享一些观念,但不是找你买保险”,话说到这个份上,他也不可能拒绝你。
         保险理念沟通技巧:“开口”就是捷径         第一,大可不必担心熟人会因为你来谈保险而疏远你。很多人总是把问题想象得比实际要难得多,总是把问题朝负面的方向去想,总是把困难无限扩大,这是因为人被一种悲观情绪笼罩的时候就会有这种心理,事实上并不会如此。
         第二,有些人你当他是朋友,但他并不当你是朋友,有些人被你忽略,但他却把你当作朋友;在我们从业过程中,也会有这样的现象:自己平时并不很在意的人,却非常支持自己的工作,相反,自己平时很看重的人却非常反对我们的工作。这里就引申一个问题:究竟以谁为友?是以兴趣爱好相投为友还是把能够在自己事业上发挥重要帮助作用的人为友,什么样的人更值得当作朋友去交往?我们从事这项工作以后,就要对交朋友的价值观作以调整和改变。
         第三,放下思想包袱,说自己想说的话,谈自己该谈的客户。有人反对但一定有人支持,有人怀疑但也有人信赖。开不开口由你自己决定,买不买是客户的决定,所以要给自己一个开口的机会。
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