互联网运营和传统运营,到底有什么区别?

2024-04-29

1. 互联网运营和传统运营,到底有什么区别?

互联网运营已经热了起来,非互联网企业的传统运营也一直存在,可能会有刚入门的互联网运营小白喵弄不明白,互联网运营和传统运营,区别具体在哪呢?
  
 区别大了。
  
 先说说 传统运营 。
  
 
  
                                          
 从职能分工来看,传统的运营人员无非分布在这几个部门:产品部、市场部、销售部。 产品部 的运营人员做业务策划和市场支持; 市场部 的运营人员主要负责广告投放、获取销售线索,以及参加各种行业会议,还是为了获取信息和销售线索。 销售部 则一般根据地区来划分职能。
  
 总之,传统的运营是为了使公司经营良性运转而做出的系列努力。
  
 再说说 互联网运营 。
  
 
  
                                          
  互联网运营的目的无非是两个——用户获取,用户维系。 很多人说互联网产品就像生孩子,运营就像养孩子,那么,将用户拉过来并保持一个活跃度,就有利于产品的成长。因为有了用户数据,就有了优化产品的依据。
  
 一家成熟的互联网公司,运营的版块一定有:内容运营,活动运营,用户运营。 内容运营 指的是产品的内容产出; 活动运营 指的是做系列活动,来促进用户活跃或者拉新,电商尤其注重活动运营; 用户运营 则是为了维系产品的用户,直接与用户打交道,有的运营人员还要陪用户聊天,以便建立良好的用户关系,进而获取更为真实的反馈(为了产品,运营也是拼了~)。
  
 当然,互联网运营远不只这些版块。还可能有渠道推广运营,新媒体运营,社区运营,产品运营等等。 渠道推广运营 是指对接各大应用商店; 新媒体运营 指的是微博、微信、还有部分自媒体平台的运营; 社区运营 是社区类产品要做的,比如知乎、豆瓣等,每天都有很多用户在上面生产内容并且互动,已经形成了良性运转; 产品运营 指通过系列手段拉升运营数据,如日活跃量、月活跃量、日新增用户量,等等,要求能力比较综合,各种运营都要了解。
  
 以上说的是互联网运营和传统运营的工作内容、职能的区别。
  
  可以发现,传统的运营工作大部分是非常明确的、专一的,而互联网运营明显比较杂,有些界限还不太明显。此外,有时候某个运营岗位需要干内容运营的活儿,还要干新媒体运营的活儿,但在另一家公司可能就只干一种活儿。所以说,互联网运营是动态的。这就是两种运营的不同特点。

互联网运营和传统运营,到底有什么区别?

2. 互联网运营和市场究竟有什么区别

,似乎“市场”在做的事会比较务虚,比如市场通常会做大量的传播、发布会、事件、活动等,但这些工作最后往往不会被落实到具体的产品数据上。
相对而言,“运营”在做的事情似乎更加务实一点,任何一件“运营”在做的事,一定需要落实到相应产品数据上,比如流量、注册用户量、用户留存率、用户活跃率等。
如果你还有印象的话,李叫兽在前两周正好写过一篇名为《市场部到底该做什么?》的文章,里面大部分关于“市场”这个职能该干的事已经描述得比较完整了。其中,他最终对于“市场部”的职能定义是:创造和管理消费者无形价值的部门。
好比,以一杯果汁为例,其有形价值包括:新鲜程度、纯度、瓶子握感、口味等。
而其无形价值则比如:
消费者选择果汁的时候面临困惑,不知道哪种比较新鲜,但看到XX牌果汁,一下子知道它过去一直不错,就立马买了——品牌简化决策的价值。
晚上加班,这么晚了不想喝咖啡,又不知道喝些什么,突然想到XX果汁的文案“今天又加班,你要喝果汁”,就知道要买果汁了——提供消费线索的价值。
过去喝果汁就是喝果汁,但现在拿着XX牌果汁,不光满足好喝需求,上面写着的“XX新健康主义”,提醒我是一个追求健康的人,让短短3分钟喝果汁的时间体验感不一样——提供体验价值。
这种果汁,比星巴克咖啡还贵,更重要的是,大量广告让所有人都知道了这一点,买一瓶拿着上班,我感觉同事都投来羡慕嫉妒恨的目光——提供身份象征价值。
而市场要做的事,就是持续创造、传递和管理好这些无形价值。
基于这个李叫兽已经给出的对于“市场”的解释,我们可以发现,其实在传统行业中,从产品出发到触达到用户的过程,通常会经历3个主要环节,分别是用户认知、渠道流通、用户购买。
举例,你要购买脑白金的整个过程可能是这样的——
脑白金通过一系列集中、丧心病狂式的广告投放和轰炸,帮你建立起了对这个产品的认知——过年回家,送给爸妈的礼品;
通过渠道建设和铺设,脑白金让自己的产品可以出现在各大超市、小店铺的货架上,这样,当你过年前在超市进行购物时,你能看到这个产品,如果此前建立的用户认知足够成功,你对这个商品已经会产生一些购买意愿了;
这个时候,可能脑白金还可以找几个甜美小妹,在超市里进行真人促销,通过“买两盒送小推车”等手段,成功通过实地的销售行为推动给你补上了最后一刀,让你完成了最终的购买。
这整个流程,如果要用图来呈现,可能是这样的——

而在上述三个环节中,前两个环节,加上李叫兽所说的产品“无形价值”的建设和维护,就是市场部所应该完成和关注的全部工作。
而,如果是在互联网领域呢?
就像此前我们已经说过的,在互联网行业中,用户与产品之间,可能并非是一种“一次性决策”的关系,因而用户和产品间的触点,也会更多。
具体来说,可能变成如下的样子——

举例,一个三节课的用户与三节课之间发生关系的全过程可能是这样的——
通过三节课广泛对外传播的各种干货内容,这个用户初步了解到:三节课是一个提供产品+运营学习系统内容的地方;
这个用户某天在某个特定场景下,例如,正好在刷朋友圈的时候看到了一个“这是一个已经让300位互联网人欲罢不能的活动……”的文章,一时没忍住,点了进去,再然后,只见点进去的文案各种掏心掏肺态度诚恳各种诱惑,最后,这个用户不出所料地没忍住,选择了关注和报名,正式转化成为三节课的用户;
报名只是第一步,为了让这个用户真的能来参加课程学习,我们可能还需要做好上课的各种引导、提醒,甚至是约束限制、激励等等(例如三节课现在实行的线下课要先交100元占座费,到场听课结束后可退还之类);
用户真的来上课了之后,因为课程还不错,对三节课开始有了好感和信任感,这时候,我们还需要做更多的事情来维护好这个用户,比如,拉他加入我们的群,邀请他参加三节课的其他活动,或者是假如有其它付费产品的话,可以推荐给他,引导消费(虽然我们现在并没有……)
所以,这个过程用图来呈现的话,是这样的——

在以上这些环节中,通常“用户认知”这个环节下的品牌传播、塑造、定位,加上产品“无形价值”的塑造,基本会是一家互联网公司的市场部更应该关注的工作。
而在后面,无论用户转化、使用还是此后其他用户行为的促进和引导,都是运营更应该关注的事情了,运营需要在所有这些环节中去具体的考虑用户的使用场景,并把一个足以引导用户完成转化的场景成功搭建起来。
所以,虽然看起来——
运营需要写软文,市场也要;
运营要办活动,市场也要;
运营经常要想办法搞点事件、活动、借势营销啥的,市场也要;
运营要关注产品的推广拉新,市场也要……
但,市场所做的一切,都应该瞄准着扩大品牌、产品的用户认知和提升产品的无形价值,比如,发了一篇介绍品牌的软文,被浏览了10万次,但没有形成任何转化,这个事情在市场的角度来看,是有意义的——这确保了这10万个看到文章的用户在下一次具体触碰到可能会使用你产品的场景时,有更大的可能性会想到你。
而,运营所做的一切,都应该瞄准着具体的用户使用场景或转化场景,所做的一切,也更多都是引导和铺垫,最终目的也往往是为了更好地实现用户转化,提升具体的产品数据。
到此为止,你应该可以理解到底“市场”和“运营”,有些什么不同了。
只是,由于早期资源、人力等的缺乏和分工不明确,其实大量中早期的互联网公司内部,这两个职能之间的边界并不明确。甚至是,大量互联网公司在早期的时候,无论传播、推广、用户转化等,可能都是集中在少数一两个人头上的。这个时候,职能的划分反而不是那么重要了,能把事情想清楚和落实好更加重要。
并且,如果真的想成为一个好运营的话,其实不论策划、传播,还是推广、转化,你也必须样样都能拿得起来。
另外再多说一嘴,就像我们在上一篇连载中提到的,如果要更宏观地讲,其实我们可以把“运营”理解为:为了要连接好产品和用户,你可能会使用的一切手段。基于这个层面来理解的话,概念层面的“运营”应当是要大于“市场”的。
就好比,如果我们把层次放高一点,把一家“公司”或一个“产品”作为你的运营主体来看待的时候,这时候“市场”一定只是其中的一个分支手段而已。这也解释了,为什么通常在大部分公司内部,COO(首席运营官)往往是会分管市场部的。
作者:三节课

3. 互联网运营,是做什么的?

互联网运营工作包括:用户运营、内容运营、社区运营、市场运营、商务运营、产品运营,6个运营方向。
1.用户运营

围绕着用户、围绕着人做工作。用户运营需要去贴近用户,团结用户,引导用户去使用你的产品功能,和他们变成朋友建立社群,这些都是用户运营的工作,特别是社群工作,是可以带来口碑传播和用户凝聚力的这个工作,是用户运营的重点。
2.内容运营
创造、整理、发布内容。内容运营既需要有能力自己创造内容,比如说写一篇社区贴、原创文章、知乎回答,也需要有能力去调动用户产生内容,并且筛选优质内容,牛叉的内容运营扫一眼用户写的文章,就能知道这个内容能不能火,这就是对内容的敏感度。一个更牛叉的内容运营绝不是闷头自己造内容,而是利用机制众包内容。
3.社区运营
知乎是一个非常典型的社区了,兴趣相投的人会把社区变成网络中的家。社区运营人员需要在社区里去做主题活动,去做投票,去讨论,去制定一些社区的规则。总之目的是让社区活跃,你就理解为社区是一个城市,你作为一个城市的管理者,你希望你的城市越来越壮大。
4.市场运营
工作目的是获取流量。有人会问那运营工作里面的市场方向和市场营销有什么区别。简单说,在运营工作中,市场角度会更倾向于通过和用户的沟通交流来带来流量。在市场营销中会相对更倾向于通过一个内容来获取这个流量。区别是,市场工作像是轰炸机,并不一定直接接触用户。运营工作是敢死队,打入敌后直接和人接触。

互联网运营,是做什么的?

4. 什么是互联网运营

互联网运营的工作职责梳理

5. 什么 是互联网运营?

由于在互联网产品当中,用户的持续参与成为了产品的核心价值之一。
为了能让用户持续参与进来并创造更多的价值,因此产生了运营这类工作。
相对于产品负责界定和提供长期用户价值,运营负责创造短期用户价值和协助产品完成长期价值。
所以,互联网运营就显得尤为重要,那么如何毫无基础地从零开始学做互联网运营呢?
一.互联网运营

1. 互联网运营是什么?
互联网运营需要对用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度,有针对性地开展用户活动,增加用户积极性和参与度,并配合市场运营需要进行活动方案策划。
因为需要能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进,并且始终保持敏锐的用户感知力。
2. 互联网运营的分类

1)产品运营
2)用户运营
3)活动运营
4)市场运营
5)内容运营
6)商务运营
7)渠道运营
3.互联网运营所需的素质

1) 善于驱动用户和把控用户心理
2) 善于资源整合和项目管理
3) 具有数据分析能力
4) 具有较强的执行力
5) 怀有学习热情
二.互联网运营的工作
1.互联网运营的工作流程

1)分析数据,制定方案
根据产品的当前形态、所处阶段和核心数据,来制定运营策略。
2)分解指标,规划工作
把运营策略进行目标拆分,争取和分配内外部的资源,制定具体的工作规划。
3)充分执行,达成目标
根据工作规划开展具体的运营手段(文案、活动、事件传播、用户维系等)实现目标。
4)响应回馈,调整策略
收集和分析数据及用户反馈,评估当前的工作成效,寻找潜在的问题、需求,并把它们代入新一轮的运营工作中。
2. 互联网运营的工作重点
1)拉新
拉新是个有导向性的过程行为,涉及到过程就有转化,所以核心是转化率,要关注数据不断优化,降低平均用户获取成本。
拉新是运营的基础工作,拉新的目的是引入新鲜血液,比如利用社会化媒体的自传播性,通过用户的转发分享以实现品牌传播和粉丝拉新。
常见的拉新手段有线下地推、活动营销、发帖推广、口碑传播和打造品牌等。
2)促活留存

促活留存的价值不言而喻,可以通过增加用户对产品的粘性,提高推广引入流量的转化率,也可以进行基于产品的内容运营,还可以通过品牌和渠道的推广合作来引流,增加访问量和用户量。
然而值得一提的是采取一些运营机制和策略固然重要,但不断提升产品本身的价值满足用户的核心需求才是促进活性、留存客户的根本王道。
促活和留存的常见手段有适时地提醒用户、精细化运营、建立用户成长激励体系、增加社交关系沉淀和召回流失用户等。
3) 营收

营收是最终目的。运营终为了转化实现营收,用户积累的终极目标就是变现。
所有的过程都是为了实现付费转化。
运营者需要明确运营目的,形成战略思维。
常见的营收方式有广告、电商和增值服务等。
三.互联网运营的经验
1. 互联网运营的技巧

1)形成用户思维
形成用户思维是互联网运营的运营布局的重点。
客户第一是运营者需要始终保持的思维,一切运营和布局某种意义上都是为客户服务。
2)优化运营内容
需要提供高质量的品牌和产品,包括包装、形象等基础,需要进行包装、制定策略和塑造,制定可以控制的策略。
内容要跟产品与服务紧密相连,同时有趣好玩,富有创意。
3)把握运营过程
在互联网运营中,有些环节实际上是没有任何意义的,但是对于整体的运营却是很有帮助的,有些起到的辅助作用绝对是相当关键的,因此在日常互联网运营工作中,千万不要忽视任何一个小环节,尤其是那些细小的环节。
4)善于总结思考
只有实践后深入总结,把付出的金钱、时间成本转化为经验,为下次决策提供参考,我们才能像持续迭代的算法一样获得更高的收获。
5)关注竞争对手
竞争对手可以使人了解到你的产品和服务相对而言有哪些优势和劣势,还可以通过竞争对手学习互联网运营具体要怎么做,学习他们的营销方法加以借鉴优化。
6)贵在坚持不殆
不必着急渴望实现内容变现,在互联网运营中,前期的付出是巨大的,时间是漫长的,同时消耗的精力也是挺多的,
但互联网运营是个漫长的过程,如果自己着急回本实现盈利,那么势必会导致自己在竞争环节中处于劣势,关键是积累用户,等到用户足够多时,那么才是考虑内容变现的时候。
2. 互联网运营的误区

1) 只拉新不留存
2) 没有以营收为目的
3) 缺少通盘分析的全局观

什么 是互联网运营?

6. 什么叫互联网运营

问题一:网络运营究竟在运营什么  广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上,特指在网站建设完成后的运营管理工作,如内容策划、营销活动策划和客户服务等,也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。如果把网站当作一个产品来看待,那么网站运营所需要做的工作,基本上与一个产品经理所需要做的工作相同。 建一个网站,对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己网站的企业和机构。 但是,提到网站运营可能很多人不理解,对网站运营的重要性也不明确,通常被忽视。网站运营不象网站建设一样,一次性投入,不管建的好孬,总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资,建了一家企业一样,领导人到位,资金到位,设备到位,那么企业就算是成立了。那么,企业建立的目的是什么呢?是希望它逐步发展,市场的占有率越来越高,实现利润的回报。肯定没有人希望企业建成之日便是倒闭之时,所以网站运营有十分重要的意义。从这里来说,对于商业网站而言,网站本身就是产品,网站运营不是企业发展的充分条件,而是必要条件! 网站运营究竟运营什么 网站运营之站点规划:网站上线前,站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规范、参与UE测试等工作;网站上线后,站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实; 网站运营之需求整理:需求采集、分析和处理是网站运营的一项重要的工作。运营人员是开发人员与销售人员、客户之间沟通的桥梁。在网站运营过程中,总会产生各种各样的需求修订和新的需求,这些需求修订和新需求是否合理、有代表性?优先级程度如何?开发人员如何响应,这都需要运营人员进行需求整理,统一安排处理; 网站运营之内容建设:站点内容的建设,关系到网站长期的发展,是一个厚积薄发的过程,是网站运营的重要组成部分。它包括站点编辑、用户/客户信息维护、站点内容互动等; 网站运营之产品维护:制定产品政策,完善产品包装,根据一线反馈进行产品线的维护。在有设置产品部的企业,产品维护的职能也会从网站运营中剥离出来,直接由产品经理负责。 网站运营也可以分阶段来运营: 网站运营第一阶段:打响网站品牌 1.整体运作方面:网站正入于初创业阶段,以打响品牌知名度为目标,以迅速建立支撑品牌运作的基础工作为工作重点展开运作。 2.网站平台方面:优秀的网站平台是打响品牌的基础,据太维的成功经验而言,优秀平台能够使整个品牌进程提前20%完成任务。网站平台包括: a、网站平台策划符合网站定位; b、网站设计美观大方,具备国际特色; c、网站功能操作方便快捷,符合客户需求; d、网站内容和信息丰富、有价值。 3.网站推广方面:品牌目标以短期目标为主,务必保证您的目标有80%的机会成功完成。具体注意点包括: a、目标一定是可实现的(增强运作信心); b、务实整合现有可利用的资源(人才、资金、时间……) c、系统规划(什么阶段做什么事,思路要清晰) d、拿出团队认为客观的评估标准,并努力达成。(有经验的可以迅速制定,没有经验的则可以大家一起协商制订。) e、时间安排和控制是重中之重。(时间就是效誉) 4.人力资源方面:聘请经理级核心人才,他们的经验与才能是整个计划的关键。在这方面,大胆任命与放权,给出长期的个人回报最关键,具体内容, 5.公司管理方面:前期只需建立基本的沟通流程,和基础的员工行业管理制度,避免制度多,实施少的情况;在网站品牌打响期间,沟通比管理更重要。 6.销售管理方面:优厚的销售激励方案是基础,每日的非正式交流是手......>> 
  
   问题二:请问互联网行业的运营中,经常说的"C端","B端"是什么意思?C代表什么,B又代表什么?  你好,C代表客户,B代表商家。 
  因此常说的B2B,就是商家对商家,例如阿里巴巴上的批发商,面对厂家用户; 
  常说的B2C,商家对用户,例如京东、天猫; 
  还有C2C,个人卖家卖给个人卖家,例如淘宝。 
  望采纳~ 
  
   问题三:运营是什么意思,互联网中  网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率,而从事与网站后期运作、经营有关的工作 
  
   问题四:到底什么是互联网运营?  互联网运营 
  其实就是通过你的手段,把公司传递到用户的眼前。 
  你可以通过各种各样的网络媒体 
  包括微博微信,等等这种只要是有人的地方。并且让人看到你的公司了,那就是互联网运营 
  
   问题五:什么是互联网运营  著作权归作者所有。 
  商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。 
  作者:青菀 
  链接:zhihu/...904660 
  来源:知乎 
  就拿盖房子做比喻,在我心里,盖房子砌墙的,是技术。决定房子盖成什么样子的,是产品。装修的好不好看,是设计师的事。而运营,就像这个房子里最具主人公意识的仆人。 
  首先,你要知道房子主人的审美和期望。就是团队领导对这个产品的定位,拿人钱财替人消灾,做出老板想要的东西,是应该的。这样讲并非让你墨守成规,唯老板是命,而是大方向保持一致。执行时,可以各种灵活。比如老板希望房间是田园风,你挂个风铃,来一张粗纹理实木餐桌,完全没问题。但你直接上一个欧洲宫廷奢华风的睡床,那是搞笑吗? 
  其次,你要爱这个产品,理解这个产品的气质,或者成为它的气质。 这个气质可能刚开始不存在,或者一直在变。但是得有。比如新浪老沉他要的是全面准确迅速客观,我们常笑言新浪的理念就是“我们不判断新闻,我们只是新闻的搬运工”。而唐岩给网易新闻提出的口号是“有态度”,网易早几年的新闻专题,微博专题,都有自己的“态度”在里面。在你看来,也许偏激,也许另类,但这就是网易的气质,”他们不止是搬运新闻,还要参与解读“。只有当你理解了产品气质时,你为它做的事,才会熨帖妥当。而且,共同的气质,会凝聚你和你的同事,会让你们面对的不是一份冷冰冰的工作,而是志同道合的兴奋,彼此理解支持的认同。 
  第三,你要熟悉使用这个产品的用户群,他们的特点,偏好,诉求。当用户群达到一定量级时,要细分用户,针对不同群体,制定不同运营策略。关于如何运营,简单粗暴点说:要啥给啥!一般用户,无非是:要成就感的给舞台,要钱的给钱,要名的给推广,要关注的多互动,要建立人脉的给线下交流,啥都不要还不离不弃的是真爱,最符合产品气质的那群人,所以你要爱护他,不伤他的心。因为他要的,可能就是你好好把这个产品做下去,而已。09年饭否被关时许多人挺哀怨的,当时我还不理解。但是当网易微博也濒临死亡时,我心里也是浓重的伤感。产品之所以有气质,是运营,产品,美工,以及核心用户共同建造的。当这个产品垮掉,气质流散,就像无人守护的孩子。对别人来说,就是一个产品的正常死亡。但在你心里,有可能是人间惨剧。 
  二, 运营,可以做哪些事 
  先说结论:一切能让产品被更多人感知;吸引符合产品气质的人成为用户;让潜在用户了解产品;提高用户黏度和活跃度的行为,都是运营应该努力尝试的方向。 
  1,拓展。概括一下:自造染色体,打造共同基因 
  在产品初期,这一点至关重要。就拿知乎来说,第一批用户大多是互联网从业者,产品汪,程序猿,运营喵,在很长一段时间内,我对知乎的印象是”IT界内部论坛“。后来,律师,美食,医生,情感界陆续加入。现在的知乎,你很难提炼出一个定语。但就像张亮在专栏里的意思,许多人怀念当初的知乎也许只是一种情结,实际上目前知乎在各个领域的精彩程度,要远超从前。 
  又比如新浪微博,09年8月到12月左右,当时的拓展重点并非明星,而是媒体人。不得不说这一招非常聪明,首先媒体人对新事物的接受度要比常人高一些。其次媒体人在这里,如有突发热点事件,他们是天然的传播者。老沉从前的理想是希望网媒可以影响纸媒,后来这一心愿被微博实现了。在很长一段时间内,热点事情起于......>> 
  
   问题六:互联网运营人员属于什么职位类别  简单说几点: 
  1、看数据,做运营不了解数据,就好像上战场不知道对方多少兵马都什么装备,那是送死的。 
  2、分析数据,数据的变化你明白了,数据变化的原因你也要明白。 
  3、运营计划,时时梳理计划、时时关注效果、时时思考归纳。 
  4、现状把控,跟进活动、检查宣传位、关注用户事件,等等。 
  大致就这些,别看少,每个都能写出一堆事情来。 
  
   问题七:怎样做才是互联网运营思维  这篇文章中,上篇主要探讨运营和市场的普泛形象,中篇探讨运营、市场和产品的关系,下篇讨论大市场的概念,结语给想从事这两个工种的人一些建议。 
  上篇 
  小红说:市场人靠忽悠 
  我问小红:“招人上,运营跟市场的要求有什么区别?”小红说:“运营人踏实,市场会忽悠。”我勃然大怒。但我是个有修养的人,我将愤怒压成了点点发出:。。。 
  我把这个答案转给了同行查韦斯,查韦斯对小红和我说:“我所理解的‘忽悠’是带双引号的,就是能说会道。不一定用嘴说,还会PPT说。”PPT这个我深表赞同,口头表达能力要强这点我也赞同。查韦斯在阿里、腾讯都呆过,积累的经验十分丰富,深不可测。 
  我曾经也在运营团队工作过,PPT在产品运营界也同样重要得很,做得一手好PPT的人,在这两个领域都会非常有前途。即使是在T族,也是如此。我的好友,高级工程师肥伟就做得一手好PPT。他是个有前途的人,他最近甚至只用3万块就拍下了深圳均价5万的车牌。我不理解的是,市场狗怎么可以没有踏实特性。 
  新人们说:运营做的都是琐碎事 
  我问几个刚毕业不久的新人“运营和市场有什么区别”。几个新人异口同声说:“运营是做琐碎事的,市场是做大事的。傅老师是做大事的!”我心花怒放。我是做大事的,我今年做过的最大的大事,是和家人一起过中秋节。 
  在大公司里,分工越来越细,许多人,尤其是刚进入大公司的新人,都会觉得自己做的事情太过局限。明明心中有雄兵百万,每天却只让我跟开发对对图标位置、跟设计吵吵一个无关重要的页面的颜色深浅,或者就一句话的文案改来改去。明明不仅心中有雄兵百万,明明还可以靠脸吃饭,我一直要靠实力。市场的确是做大事的,因为不把事做大,没有办法体现出市场的价值,没有办法发挥市场工作对产品的作用。 
  运营不是做小事的。远古有句传说:“百度靠技术,腾讯靠产品,阿里靠运营。”阿里靠运营把自己做到了两千亿美金市值呢。查韦斯说:“阿里的运营培训是相当的牛,简单一个banner都有好多种玩法。” 
  虽然说友商的市值最近跌得有点惨。 
  运营和市场的定义范围 
  鲁小迅说:“是不是只有腾讯才有所谓运营和市场?或者说互联网领域才有?”鲁小迅来自腾讯互娱市场。介绍一下,腾讯互娱市场是互联网界最专业化、最成体系化、最有协调性的一个市场部门。广告法是说不许用“最”的,那替换一下:腾讯互娱市场是互联网界颇专业化、颇成体系化、颇有协调性的一个市场部门。这是个好问题。通常我们所说的运营,不只并没有覆盖到传统行业,甚至也并没有细分到技术类和非技术类。即使就IT而言,技术运营和产品运营也完全是两回事。让一个做产品运营策划的人去做运营技术维护,是要出大事的。另外,两者的工资也是两回事。 
  所以这篇文章里讨论的运营,是指互联网界非技术性的产品运营。饶是如此,这仍然是一个很大的话题,因为即使是在腾讯内,社交产品运营和游戏运营也还是区别颇大。鲁小迅说: 
  “你说一款手机的运营做啥?而在QQ做游戏的运营呢?区别大着呢!后者,用户就在上面,搭建的是个虚拟社区平台,这个产品能不能稳定运营得有人看着,去活跃气氛。”而前者呢?“要的是卖出去,赚钱了,可能增加美誉好感下次卖。如果是免费卖出去,还要靠后面运营内容收费,然后再同样需要搞内容,搞活动,搞活跃。” 
  市场的定义,则也限定于互联网市场。在腾讯集团市场与公关部年度见面上,腾讯副总裁Edward说,快消品市场的品牌经理其实兼具了互联网行业里产品经理的职责。而在互联网,有产品策划,有产品运营,有品牌经理。 
  中篇 
  运营人说:若产品是孩子,孩子跟我最亲 
  我最开始问小红运营跟市场有什么区别的时候,小红说:“运营有数......>> 
  
   问题八:网络运营都主要做什么???  网络这个范围就太广了,包括网站运营、自媒体运营、新媒体运营等等。我想你问的应该是网站运营吧。 
  从大的方面来看,网站运营是一切与网站活动相关的总称,甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等,皆属于网站运营的范畴; 
  从小的方面来看,网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的,在一些大的网络公司,一般都设有专门的网站运营部门,所以,我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等之职称。 
  主要负责 
  1、用户需求分析和整理 
  进行调查取证或分析统计,了解用户需求,在此基础上,综合评出这些建议和方案的可取性。提出网站具体的改善建议和方案, 
  2、频道内容建设 
  频道内容建设,是网站运营的重要工作。整个网站,其实你都会感觉在做内容,这对一些信息门户网站来说,感觉会更为明显。网站内容,决定了你做的是一个怎么样的网站。当然,也有一些功能性的网站,比方说搜索、即时聊天等等,只是提供了一个功能,让大家去使用这些功能。但也别忘了,使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。 
  3、网站策划 
  网站策划,包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键,一个网站,只有真正策划好了,最终才会有可能成为好的网站。 
  4、产品维护和改进 
  产品的维护和改进工作,其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里,更强调的是产品的维护工作。产品维护工作,更多应是对顾客已购买产品的维护工作,响应顾客提出的问题。 
  产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进,大多情况下,同时也是需求分析和整理的问题。 
  5、协调各部门工作 
  
   问题九:“网络运营助理”是什么?  一般这种岗位的主要职责是协助运营总监的管理工作主要工作任务是监控、发现、传达、记录、整理、协调等方面的工作任务 
  应学习网络运营相关、管理相关等方面的知识 
  具体一点,根据网站、规模、任务不同,所需要掌握的内容也会不同,举个简单的网络运营相关知识:网络推广方式 
  实在太多东西,当然可以在工作实践中不断充电和提升。 
  
   问题十:怎么做好互联网产品运营  一、什么是运营? 
  从广义的角度上说,一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上,我认为互联网产品公司只有3个业务部门:产品,技术,运营。 
  产品运营这个概念就=运营,只不过可能你的公司或者产品是以产品为主,运营为辅,所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营,所以就统称为产品运营。 
  细一点的我把运营分为市场运营,用户运营,内容运营,社区运营以及商务运营几个大类。 
  市场运营: 
  以Marketing为手段,通过花钱的不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传,曝光,营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品,但砸钱和市场行为不是等同的,既有不花钱的市场行为,也有砸钱的其他运营手段。 
  这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业,因为只有离钱近,有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。 
  用户运营: 
  以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流,逗比,谈天,八卦,有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员,例如知乎就是这一种, 周源,黄继新,成远,ourdearamy....在一个产品早期,运营人员自己的主动使用和干预非常重要。 
  内容运营: 
  这有两种进路,一种是在UGC社区,将用户产生的高质量内容,通过编辑,整合,优化等方式进行加工,配合其他手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的,例如你在知乎回答一个问题,回答的很精彩,知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好,然后通过微博,日报,周刊等手段传播,这就是以内容为中心的运营。 
  还有一种是在一些媒体产品,比如澎湃新闻,比如钛媒体,36kr这种,也是以优秀的内容为核心来运营,和前者不同的是自己采编,整理,撰写的成分较多,不一定来自于用户。 
  (当然了,很多知乎回答问题的同学都很愤怒自己的文章被抄袭,不署名转载等等,但其实做内容运营的那些同学,抄袭就是工作之一,所以大可不必在意。我非常理解你们,所以本文欢迎抄袭,欢迎转载,不需署名,但经常更新,请记得转载全了) 
  社区运营: 
  早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲,但是后来发现这其实有点问题,因为,面向UGC用户的运营,和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种。所以就单独拿出来说了。 
  社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动,比如整站做个活动啊,抽奖啊..投票啊,转载一些好文章到社区里引发讨论啊..都算。这类的工作玩到极致就是不断的在社区里煽风点火,引发大家互喷,活跃整个社区。 
  (有兴趣的同学可以去研究nga的“喷斗士竞技场”,这个模式近些年也被很多其他的论坛或者社区引用,效果相当不错) 
  商务运营: 
  这类方式多见于一些商务B2B的产品,分为BD和销售两种。销售是直接卖产品,BD是更多是互惠互利的一些合作。这都是手段,目的都是为了弄来用户,然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的,例如BAT的云服务产品,或者拉商家入驻,拉企业团队来用自这种。 
  而围绕运营,或者运营人员的成长,就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。 
  产品:把东西想出来 
  技术:把东西弄出来 
  运营:把东西用起来 
  严格意义上产品和运营也因为公司的不同而有不同的定位和边界,这就因人而异了。不同的产品,这三个领域的侧重不一样。例如拿BAT来说,百度重技术,腾讯重产品,阿里重运营,这都是大众心中的普遍概念,某种程度上都是和公司最开始的......>>

7. 什么是互联网运营


什么是互联网运营

8. 什么是互联网运营 ?


最新文章
热门文章
推荐阅读