销售人员千万不能问客户什么问题？

1. 销售人员千万不能问客户什么问题？

2. 销售人员必须要会回答的问题

一看你就是书看的太多了，没有真实行动，事实上你现在连客户的门都敲不开

3. 作为一个销售，常常碰到客户只问不买，该怎么办？

谢邀！
这种情况我以前遇到的多了，无论是我做销售的时候，还是后来做讲师。
总是会遇到这种客户，问了一大通，然后转身就走，让自己空欢喜一场。
现在自己回过头来看做销售的那段时间，再看看这个问题，我首先第一反应是这种客户需不需要办。
我看了有回答调整心态的，有说提升技能的，有说要尊重客户的，真是的，做销售很忙的好不好，这些事情都需要付出额外时间的。
不要总想着低头干活，要先抬头看路，找对了方向在前进，才是正确的工作方式。
我后来会先做一件事儿，看自己的成交率和团队平均成交率哪个高。
如果团队平均成交率是30%，我自己的平均成交率是40%，说实话，那这种情况我就不需要处理以上问题。我只需要继续提升客户量就行，
与其浪费时间花在这种客户身上，不如花在别人身上，更容易提升业绩。
如果自己的平均成交率低于团队平均成交率，那这个时候才是应该做分析的。
无外乎也就是这三种可能：
1、谈客技术不好，需要针对谈客技能进行提升；
2、说辞不过关，没全面展现产品价值，需要提升专业度；
3、客户真实需求了解不到位，需要提升客户需求判断能力。
一定是有针对性的做提升，花最少的时间产生最大的效果。
不要盲目的全部都提升，人都要累坏了，也效果不好。
最后还是唠叨一句吧，老销售面对这种事情都已经不喜不悲了，不是因为老油条了，而是因为知道花时间在这种客户身上不值当的。
只有新销售会想要抓住每一个客户，毕竟没有多少客户可以跟进。
所以
提升技能先不着急，提升客户量才是销售的终极密码。
我是煮酒，专注于职场提升，个人成长，如果觉得我的回答有点意思，欢迎点赞关注。

4. 销售一定不能回答客户问的什么问题？

5. 作为一个销售人员 在给客户推销自己的产品时 客户会提问哪些问题？

销售终端，简单来说，就包含三个元素：产品、卖场、人。据资料显示，大多数消费品公司在销售人员队伍的成本投入占其销售额的7%，更有20%交易和促销方面的开支是被销售部门用掉的。足见销售人员与销售部门在公司里面的重要地位。那么作为销售员，您需要了解什么内容，需要具备什么样的能力呢？　　　　一、了解公司　　　　公司的形象、规模、实力、行业地位声誉都会使顾客产生联想，从而影响到顾客对产品的信任。销售人员了解公司情况，既可以使说服顾客的工作更容易，也可以对公司有一种荣誉感、自豪感，从而增加销售信心，销售人员要了解公司包括：公司的历史（发展历史）、现状（规模实力）、未来（发展前景和规划）、形象（经营理念、行业地位、荣誉、权威机构的评价）和公司领导（经历、荣誉）等。　　　　二、了解产品　　　　产品知识就是推销能力，产品技术含量越高，产品知识在销售的重要性就越大，销售人员要成为“产品专家”，因为顾客喜欢从专家那里买东西。销售人员掌握的途径有：　　　　听——听专业人员介绍产品知识；　　　　看——亲自观察产品；　　　　用——亲自使用产品；　　　　问——对疑问要找到答案；　　　　感受——仔细体会产品的优缺点；　　　　讲——自己明白和让别人明白是两个概念。　　　　更进一步，销售人员要在了解产品的基础上做到：　　　　A：找出产品的卖点及独特卖点：卖点即是顾客购买你产品的理由；独特的卖点就是顾客为什么要买你而不买竞争品牌的原因。销售人员对顾客不能说出三个以上顾客买你产品的理由，就无法打动顾客。　　　　B：找出产品的优点和缺点：找出产品的优点和缺点并指定相应的对策。销售人员要找出产品的优点，把他在、当作子弹打出去，找出缺点，则考虑如何将缺点转化成优点或给顾客一个合理的解释。有时候往往讲产品的优点，反而给顾客感觉你不诚实。　　　　在实践中存在的问题是：一些销售人员对产品了解的越多，就对产品的缺点认识的越透，而对产品的优点则熟视无睹，销售人员的视线就被缺点挡住了。　　　　三、信赖产品　　　　在了解产品知识的基础上，销售人员要更进一步的欣赏自己的产品的优点，相信自己的产品就是个好产品,能给消费者带来好处的产品，一个值得顾客购买的产品。这种信赖就会给销售人员以信心，从而使说服顾客的能力更强。　　　　可以说初级销售人员知道产品的基本知识，中级销售人员能进一步了解产品的卖点和优点，并能指定应对之策，高级销售人员则在了解产品的基础上信赖产品。　　　　四、了解竞争品牌情况　　　　顾客往往会把销售人员推销的产品与竞争品牌的产品进行比较，并提出一些问题，销售人员要了解竞争品牌的以下情况：　　　　品种：竞争品牌主经营产品是什么？　　　　为招揽顾客而展示的销售产品是怎么样？　　　　主要卖点是什么？　　　　质量、性能、特色是什么？　　　　价格如何？　　　　与本公司同类产品的价格差别？　　　　是否推陈出新？　　　　陈列展示：竞争对手柜台展示的商品和展示的特色，POP广告表现如何？　　　　促销方式：包括促销内容（那些商品降价、降价幅度如何？）　　　　和促销宣传（降价的POP广告好不好？）　　　　销售人员的销售技巧：外表好不好，接待顾客的举止好不好？　　　　产品介绍是否有说服力？　　　　有什么优点值得学习，有什么缺点自己也有？　　　　成交情况：竞争品牌的销售数量？顾客数量？顾客层次等。　　　　销售人员要从不同的角度把你的产品、你负责的终端与竞争对手比较，力求比他们做的更好，谁做的更好，谁才能更吸引顾客，赢得顾客。　　　　五、对价值的综合判断　　　　（1）价值最大化——这是超级销售人员的宗旨　　　　一个“专家级”超级销售人员的标准：　　　　★产品的专家　　　　★产品消费者专家　　　　★产品市场专家　　　　★产品演示专家　　　　★产品导购专家　　　　（2）对产品价值的综合理解　　　　一个产品的价值不仅仅是产品本身，还包括：　　　　★品牌力量：品牌给消费者所带来的无形的附加价值是巨大的，开奔驰与开捷达车在身份、地位区别是可想而知的；　　　　★赠品价值　　　　★服务价值　　　　★使用寿命的延长带来的附加价值。　　　　即：　　　　产品的价值=品牌的价值+产品本身的价值+赠品的价值+质量附加价值+服务价值　　　　六、销售过程归纳　　　　★自我个人：通过我们的一言一行，接人待物的态度，让顾客接受你信任你，这是成交的基本条件。　　　　★销售产品功能的价值：这个是产品有什么功效，能给顾客带来哪些好处，选购本产品应该注意哪些方面，为进一步讲解做铺垫。　　　　★销售产品：由功能价值引导到我们的品牌上来，我们的产品正是针对选购的要点进行研发的；　　　　★销售售后服务：此处所讲的售后服务指的是销售中的服务，包括接待中的服务、提货、试机、讲解使用注意事项等。　　　　善于总结　　　　实践——经验——思考——理论——总结——目标——实践　　　　总结销售：以销售为依据，做好销售目标　　　　总结失败，以失败为警钟，收获重新提高　　　　总结得失，有得有失才能有收获。

6. 在销售过程中，客户只问不买是怎么回事？

7. 销售人员面对客户的各种问题该怎么回答

业务员突破13种拒绝的方法！
    1.如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”
　　2.如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”
　　3.如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”
    4.如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不知道有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”延伸阅读：推销人员的四大素质谁是最杰出的推销员　
    5.如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下午比较好？”
　　6.如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”
　　7.如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”
　　8.如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”
　　延伸阅读：怎样奖励你的推销员那年冬季，我是人生的推销员
　　9.如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有利益！
　　10.如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得祈望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”
　　11.如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”
　　12.如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”
　　13.如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？”
　　类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。

8. 作为一个销售人员 在给客户推销自己的产品时 客户会提问哪些问题？

一、新客户会遇到的情况：
1、不感兴趣，让你不要再打
2、认真听取，但表示需要考虑
3、让你讲解更为详细的信息
4、希望上门咨询
二、老客户会遇到的情况：
1、对以前产品表示不满
2、不想再次购买
3、咨询是否有活动
4、本次购买是否有价格优惠

以上是客户基本反馈，销售产品前你要准备好一切相关资料，包括竞争品牌相关资料与信息，方便给客户比较。对本公司近期或远期活动和促销有一定的了解。才能更好的拉拢客户。
除了以上需要的相关专业信息外，你个人自身也要有一定的要求，语气、语调、回答问题的措辞，至始至终都要把握好。让客户对你有良好的印象。对潜在用户和老用户都要从一而终的服务到底，包括售后服务，争取二次销售。

………细节你自己掌握，我只能笼统的讲解…………
毕竟脑细胞有限！嘻嘻~~