南航退票政策

1. 南航退票政策

法律分析：申请退票：
1、在航班起飞前取消座位，可在客票有效期内回原出票地、渠道或联系南航免费办理退票手续。
2、航班起飞后提出退票申请，按原客票使用条件办理。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请，按原客票使用条件办理。
3、本公告规则适用机票不允许变更航程及签转。
4、其他事项，按原客票使用条件办理。
法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 
第二十一条 由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。 旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。 退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。 票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
第二十六条 定期客票遗失，旅客应在所乘航班规定离站时间一小时前向承运人提供证明后，承运人可以补发原定航班的新客票。补开的客票不能办理退票。

2. 南航退票规则

法律分析：根据广东疫情防控要求，对广东省内机场乘机离粤旅客实施须凭“健康码”绿码且持有规定时限内核酸检测阴性证明的防疫要求，为协助受影响旅客更好地安排出行，现就涉及广东省内机场出港航班国内客票的特殊处理调整如下：
一、适用客票
2021年6月6日（含）前购买、行程涉及广东省内机场出港（含经停）南航实际承运航班及使用CZ航班号的代码共享航班、旅行日期为2021年6月7日12时（含）至2021年6月30日（含）的784国内客票。
法律依据：《关于广东省内各机场出港航班国内客票特殊处理政策的通知》
1．在航班起飞前取消座位，可在客票有效期内回原出票地、渠道或联系南航免费办理退票手续。
2．航班起飞后提出退票申请，或已按上述变更规定办理变更后再提出退票申请，按原客票使用条件办理。

3. 南航怎么退票

南方航空机票改签相关规定 
改签手续费
【新规定（2013年4月13日起销售的2013年10月27日起旅行的客票）】
1、 F\A\C\J\D\P舱（头等舱、公务舱）
航班离站2小时前（含）免费变更；航班离站2小时以内及起飞后5%
2、 P1舱（头等舱）
不允许变更
3、P2舱（头等舱）
p舱公布运价的10%
4、 P3舱（头等舱）
P舱公布运价的5%
5、W（高端经济舱）Y（经济舱全价）B/M/H舱（经济舱折扣）
航班离站2小时前（含）免费变更；航班离站2小时以内及起飞后10%
6、 K/U/L/Q/E/V舱（经济舱折扣）
航班离站2小时前（含）10%；航班离站2小时以内及起飞后30%
7、Z/T/R舱（特殊产品舱位）
不得变更
8、 S/N/O舱（特殊产品舱位）
不得变更或按具体文件使用条件办理
9、客票乘机联必须按顺序使用，否则按各乘机联对应订座舱位的退票规定办理退票。 南航所有客票的改期、退票等费用皆以订座舱位的公布运价为基础进行收取费用。

【新规定（2012年9月1日起销售2012年09月01日起到2013年10月27日旅行日止 ）】
1、 F\A\C舱（头等舱、公务舱）
航班离站前（含）免费变更；航班离站后5%
2、 P(头等舱）
航班离站前（含）免费变更；航班离站后5%
3、P1舱（头等舱）
不允许变更
4、P2舱（头等舱）
p舱公布运价的10%
5、 P3舱（头等舱）
P舱公布运价的5%
6、Y（经济舱全价）W（高端经济舱）)T/K/H舱（经济舱折扣）
航班离站前免费变更，航班离站后5%改期费
7、M/G/S/L舱（经济舱折扣）
无论航班离站前后都收10%
8、Q/E/V舱（经济舱折扣）
无论航班离站前后都收20%
9、X舱（经济舱折扣）
不得变更
10、N/R/U/B/O/舱（特殊产品舱位）
不得变更或按具体文件使用条件办理
11、客票乘机联必须按顺序使用，否则按各乘机联对应订座舱位的退票规定办理退票。
（以上改期和退票的离站前后都以取消编码时间为准，离站时间为关舱门时间，以eterm显示的起飞时间之前半个小时来定夺）。
南航所有客票的改期、退票等费用皆以订座舱位的公布运价为基础进行收取费用。


官方联系方式
机票退改签政策比较复杂，建议您联系官方客服或您的机票出票方代理机构、网站进行咨询。

4. 南方航空退票政策

法律分析：自愿退票，按下列规定办理： （一）客票全部未使用，从已付票款中扣除适用的费用，退还余额； （二）客票已部分使用，从已付票款中扣除相当于已使用航段的适用票价的票款和适用的费用，退还余额。 因非自愿改变航程造成未按运输合同完成运输而使旅客申请退票，为非自愿退票。 非自愿退票，按下列规定办理： （一）客票全部未使用，退还全部已付票款； （二）客票已部分使用，从已付票款中扣除已使用航段票款，其余额与从旅行中断地点至目的地点或者下一个中途分程地点并扣除适用的折扣和费用的单程票价相比较，取其高者退还旅客，但所退票款不得超过已付票款的总额。
法律依据：《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》
第六十八条 因非自愿改变航程造成未按运输合同完成运输而使旅客申请退票，为非自愿退票。 ??非自愿退票，按下列规定办理：（一）客票全部未使用，退还全部已付票款；（二）客票已部分使用，从已付票款中扣除已使用航段票款，其余额与从旅行中断地点至目的地点或者下一个中途分程地点并扣除适用的折扣和费用的单程票价相比较，取其高者退还旅客，但所退票款不得超过已付票款的总额。
第六十九条 凡不属于本规则第六十八条范围的退票，为自愿退票。 ??自愿退票，按下列规定办理：（一）客票全部未使用，从已付票款中扣除适用的费用，退还余额：（二）客票已部分使用，从已付票款中扣除相当于已使用航段的适用票价的票款和适用的费用，退还余额。

5. 南航退票政策2022

由于中国联航未能按照运输合同提供运输或旅客要求自愿改变其旅行安排，对旅客未能使用的全部或部分客票，中国联航应按以下相关规定办理退票。1、非自愿退票：航班取消、延误三小时（含）以上（包括已知航班计划延误三小时(含)以上的）、航班起飞提前、航程改变、航班进入公司预警状态或不能提供原定座位时，旅客提出退票，按非自愿退票办理：1.1客票全部未使用，退还全部票款及税费，免收退票手续费。1.2客票已部分使用，除特殊规定外，应从全部票款中扣除已使用航段的适用票价，将其余额与未使用航段的票价比较，取其高者退还旅客，但不得超过原票价总额。未使用的税费退还旅客，免收退票手续费。1.3由于承运人原因，航班在经停地、备降地取消或延误三小时（含）以上（包括已知航班计划延误三小时(含)以上的），旅客提出退票，按以下规定办理：1.4按照客票对应的舱位，从全部票款中扣除始发站至降落站的适用票价，将其余额与降落站至到达站的票款比较，取其高者退还旅客，但不得超过原票价总额。1.5无航班参考的按照当地普通铁路相同线路硬卧中铺标准。1.6税费不予退还；1.7不满足航班取消或延误三小时（含）以上条件，旅客提出终断旅行，按自愿弃乘办理，剩余票款不予退还。1.8由于天气原因、政府原因以及其他不可抗力等非承运人原因，航班在经停地或备降地取消当日飞行，按本款5.1.3.1、5.1.3.2和5.1.3.3办理；若当日飞行未被取消，旅客提出终断旅行，按自愿弃乘办理，剩余票款不予退还。1.9全航程必须为中国联航实际承运的航班，且衔接时间为120（含）分钟以上的，由于前站航班取消或延误三小时（含）以上等，导致无法乘坐后续航班，旅客提出退票的，按照非自愿退票办理。2、自愿退票：旅客因自愿改变其旅行安排而要求退票，按照《中国联航国内运价适用条件表》规定办理自愿退票手续：2.1客票全部未使用，扣除退票手续费后，退还剩余票款及税费。2.2客票已部分使用，除特殊规定外，扣除已使用航段的适用票价、相关税费及未使用航段退票手续费后，将余额退还旅客。2.3旅客在航班的经停地自行终止旅行，该航班未使用航段的票款、税费不退。2.4中国联航中转联程航班衔接最短时间为120分钟（含），销售单位或旅客自愿购买120分钟（含）内衔接中转航班的，发生误机后，旅客要求退票的，按自愿退票办理。3、自愿变更后的非自愿退票：按非自愿退票办理，变更手续费不退。4、自愿变更后的自愿退票：4.1同等舱位变更后，旅客要求退票，变更手续费不予退还，以提出退票的时间和变更后的航班时间计算退票手续费。4.2升舱后，旅客要求退票，按以下规定办理：4.3变更手续费不予退还。4.4升舱部分，以提出退票时间和新客票的计飞时间对比，按升舱后的舱位退票费率计算退票手续费；4.5升舱前客票部分，以原客票换开时间和原客票计飞时间对比，按变更前舱位退票费率计算退票手续费。5、非自愿变更后的自愿退票：航班不正常情况下，旅客提出非自愿变更并确认航班，或中国联航已经将旅客保护至其他航班（包括其他公司承运的航班）并得到旅客确认，旅客又提出退票的，按自愿退票办理，以提出自愿退票的时间和最后一次非自愿变更后的航班时间为准计算退票手续费。6、使用红包后的退票：若旅客购票时使用红包，非自愿退票时退还红包；自愿退票时红包不予退还，退票手续费按照购票时公布运价计算。7、重复购票：7.1不同账号或不同渠道重复出票，按自愿退票处理。7.2退票费收取最低标准：50元，不足50元的按50元收取。8、退票渠道：旅客要求退票，在原购买地原路退款。旅客必须凭客票未使用的电子客票行程单原件，方可办理退票。未打印电子客票行程单的除外。法律依据：《中华人民共和国标准化法》第二条本法所称标准（含标准样品），是指农业、工业、服务业以及社会事业等领域需要统一的技术要求。标准包括国家标准、行业标准、地方标准和团体标准、企业标准。国家标准分为强制性标准、推荐性标准，行业标准、地方标准是推荐性标准。强制性标准必须执行。国家鼓励采用推荐性标准。

6. 南方航空退票政策

法律分析：旅客因天气原因发生航班取消，造成后段航班衔接错失，在同一个运输合同内可办理非自愿退票。如遇特殊情况，请联系南航。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第四百七十条 合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。

7. 南方航空机票可以退票吗

南方航空公司的客票原则上都可以退票的；机票折扣不同所退票款也有区别，具体退票规定如下：
网站预订的按照以下程序退票：
1、在会员登录后，进入订票订单管理，选定您要退票的订票记录后点击我要退票，确认订票详细信息无误后再点击确定退票完成网上退票操作；
2、根据旅客所持客票票价使用条件，如有必要，旅客需支付相应的变更费用。
3、本次退票款将划拨到原用户付款帐户中，具体到账时间由银行的结算周期决定。
4、柜台、以及代理点购票的，直接前往购票点办理退票手续即可。
5、其它网站购票的参考其它网站的规定办理。
自愿退票费用的计算规定如下：
1、F/J舱客票及按F/J舱票价计算的儿童客票的退票：航班预计离站时间之前2小时（含）前收取客票票面价5％的退票费；航班预计离站时间之前2小时（不含）后收取客票票面价10％的退票费；按F/J舱票价计算的婴儿客票、革命伤残军人和因公致残人民警察优惠票的退票：免收退票费。
2、C舱对应票价级别为C和C*客票的退票：航班预计离站时间之前2小时（含）前收取客票票面价10％的退票费；航班预计离站时间之前2小时（不含）后收取客票票面价20％的退票费；
3、D/I舱对应票价级别为D*/I*客票的退票：航班预计离站时间之前2小时（含）前收取客票票面价20％的退票费；航班预计离站时间之前2小时（不含）后收取客票票面价30％的退票费；
4、W/Y舱客票及按W/Y舱票价计算的儿童客票的退票：航班预计离站时间之前2小时（含）前收取客票票面价5％的退票费，航班规定离站时间之前2小时（不含）后，收取客票票面价10％的退票费；按W/Y舱票价计算的婴儿客票、革命伤残军人和因公致残人民警察优惠票的退票：免收退票费；
5、B/M/H舱客票的退票：航班预计离站时间之前2小时（含）前收取客票票面价20％的退票费，航班规定离站时间之前2小时（不含）后，收取客票票面价30％的退票费；
6、S舱对应的票价级别为S1*客票的退票：航班预计离站时间之前2小时（含）前退票，每次收取客票票面价20%的退票费；航班预计离站时间之前2小时（不含）后退票，每次收取客票票面价30%的退票费；
7、S舱对应的票价级别为S2*客票的退票：航班预计离站时间之前2小时（含）前退票，每次收取客票票面价30%的退票费；航班预计离站时间之前2小时（不含）后退票，每次收取客票票面价50%的退票费；
8、S舱对应的票价级别为S3*客票的退票：航班预计离站时间之前2小时（含）前退票，每次收取客票票面价50%的退票费；航班预计离站时间之前2小时（不含）后不得退票，即每次收取客票票面价100%的退票费。
9、U/A/L舱客票的退票：航班预计离站时间之前2小时（含）前收取客票票面价30％的退票费; 航班预计离站时间之前2小时（不含）后收取客票票面价50％的退票费。
10、E/V/Z/T/R舱客票的退票: 航班预计离站时间之前2小时（含）前收取客票票面价50％的退票费; 航班预计离站时间之前2小时（不含）后不得退票，即每次收取客票票面价100%的退票费。
11.、P/K/Q/N产品舱客票，按具体文件使用条件执行。
12、客票变更后退票，所收变更费不退；客票订座舱位更改后如又发生退票，票价价差部分按变更后新票价订座舱位的退票手续费标准办理,其它按变更前订座舱位退票手续费标准办理，合计收取退票费，并按新定座位退座时间选择相应费率。
13、旅客要求退票，最迟应在开始旅行之日起（客票完全未使用的，从填开之日起）十三个月内提出，逾期不予办理。若客票已逾期，票款、机场建设费与燃油附加费不予退回。
14、如果使用公布运价不同舱位（F/J/C/W/Y/B/M/H/U/A/L/E/V）填开联程客票，退票按各舱位对应规定办理；如果使用公布运价不同舱位（F/J/C/W/Y/B/M/H/U/A/L/E/V）与特殊运价舱或产品舱（C/D/I/S/P/K/Q/N/Z/T/R）组合填开联程客票，退票均按各舱位对应规定办理，但签注栏仍按较严格舱位退票规定标注。
15、公布来回程票价客票部分使用后要求退票，扣除已使用航段相应舱位单程票价，余额按相应舱位规定办理；
备注：因航空公司原因导致的航班取消、旅客因病不能旅行的都可以免费退票或变更：
（1）、国内运输旅客因病退票，必须在航班规定起飞时间前提出并退座，未按要求退座的按自愿退票处理；
（2）、南航官网购票的旅客，在设有南航直属售票处的城市，因病退票必须在南航直属售票处办理；如当地无南航直属售票处，可在航班起飞前致电南航客服中心提出申请；
（3）、旅客需提供本人购票时提供的身份证原件和复印件、县级（含）以上的医疗机构出具的真实有效的、在客票列明的航班飞行期间不适宜乘机的诊断证明 (包括诊断书原件、挂号单、病历原件)。（对于无法提供挂号单的旅客，也可用医院收费证明或缴费发票或网上挂号截屏等就医记录替代）如患病旅客不能提供上述材料,则按自愿退票办理。
（4）、国际运输旅客因病退票，均按自愿退票规定办理。

8. 南航退票了里程会退吗

法律分析：退票之后，里程也是会退的。
法律依据：《国内不正常航班票务管理规定》 第一条 航班在非客票上面列明的地点出现备降办理非自愿退票，客票状态仅能在航班起飞当日起计算30日内修改，故各单位需在接到旅客需求的第一时间及时办理退票及客票状态修改手续。