保健产品服务承诺书？

1. 保健产品服务承诺书？

　　随着社会的进步和生活水平的提高,人们对健康的追求越来越高,自我保健意识逐渐增强,家用保健产品市场也日益活跃。那么你知道怎么写的吗?下面是我为你整理的，希望对你有用! 
   　　篇1  
  　　尊敬的客户： 
 
  　　感谢您购买xx公司旗下的产品，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则，为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺： 
 
  　　1.公司设立客户咨询中心和客户***400-665-9018，为客户提供9：00—18：00的服务***18：00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx***。服务内容包括：业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等; 
 
  
 
  　　2.客户咨询中心保证，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通; 
 
  　　3.针对客户业务咨询问题，咨询中心确保您了解所关心产品的资讯; 
 
  　　4.针对产品合作意向的咨询，咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈; 
 
  　　5.针对常见问题的咨询，咨询中心确保您的问题得到满意的答复; 
 
  　　6.针对客户致电投诉，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内给予客户明确答复; 
 
  　　7.客户预约产品，咨询中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约成功简讯，18：00以后的预约将在第二天11：00前回复预约成功简讯; 
 
  　　8.客户申领合同，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您传送申领合同结果简讯，若成功，同时传送合同。客户接收合同***本市2-3个工作日内将合同送到您手中，外省5-6个工作日内送到***后，填写打款资讯; 
 
  　　9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务; 
 
  　　10.公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详情请见会员中心积分兑换区; 
 
  　　11.公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，一经发现核实，违反规定请见下方违规处理办法。 
 
  　　12.我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们： 
 
  　　致电xxxxx公司客服热线：400-665-9018 
 
  　　传送电子邮件至：[email protected] 
 
  　　感谢您给予xxxxxxx公司的关注与支援 
 
  　　承诺人：zhuna 
 
  　　日期：XX年XX月XX日 
   　　篇2  
  　　***采购人***: 
 
  　　我司参与 专案的投标***招标编号： ***，如获中标，我司保证按以下条款进行服务： 
 
  　　一、装置质量承诺： 
 
  　　1、 装置的效能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。 
 
  　　2、 对装置效能的检测，我们诚请使用者亲临对装置进行全过程、全效能检查，待装置被确认合格后再装箱发货。 
 
  　　二、装置价格承诺： 
 
  　　1、为了保证装置的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌装置。 
 
  　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低装置技术性能、更改装置部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 
 
  　　三、交货期承诺： 
 
  　　1、装置交货期：尽量按使用者要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司尽量安排专业人员进行装置安装，力争满足使用者需求。 
 
  　　2、装置交货时，我公司向用户提供下列服务及档案; 
 
  　　① 技术保养维修手册 
 
  　　② 装置说明书及制造厂家 
 
  　　④ 相关操作人员培训课程 
 
  　　四、售后服务承诺： 
 
  　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 
 
  　　2、服务目标：服务质量赢得使用者满意 
 
  　　3、服务原则：装置保修期为36月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的装置损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。公司向用户提供全方位的技术服务，在专案实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为使用者提供优质的服务。 
 
  　　4、服务模式：公司提供7*24小时的电话服务支援，对于使用者提出的服务请求，在1小时内首先通过电话等方式进行技术支援。 
 
  　　联络人：XXX 
 
  　　电话：XXXXXXXXXXX 
 
  　　5、系统升级服务 
 
  　　在质量保证期内，所有专案中涉及装置的系统软体免费升级，公司将派工程师负责具体的升级工作，以保证不影响系统的执行。 
 
  　　6、系统执行技术咨询服务 
 
  　　不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户提供技术咨询服务，这其中包括: 新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。 
 
  　　7、巡检服务 
 
  　　根据使用者的需要，公司提供定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写《工程巡检报告》。 
 
  　　承诺人：XXX 
 
  　　时间：XXXX年XX月XX日 
   　　篇3  
  　　一、售后服务承诺 
 
  　　1、质量保证：作为装置供应商---- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提 *** 品技术资料***包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等***。 
 
  　　2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品效能的检测，我们已对产品进行全过程、全效能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。 
 
  　　3、产品交货期：尽量按使用者要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足使用者需求。 
 
  　　4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支援。 
 
  　　5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对使用者造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对装置进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用装置。保修期内因装置效能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新装置。 
 
  　　6、服务体系：作为装置供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系： 当装置出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。 
 
  　　二、产品价格承诺 
 
  　　1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 
 
  　　2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的装置损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。 
 
  　　三、售后服务保证 
 
  　　公司实力保障：本公司将为该专案设立专人售后服务制度; 
 
  　　四、投诉体系及*** 
 
  　　1、 如果您对我们的服务有意见，请向技术部排程员或维修部经理投诉。 
 
  　　2、 对使用者所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望使用者能给予我们最大的支援。 
 
  　　承诺人：zhuna 
 
  　　日期：XX年XX月XX日

2. 保健食品经营承诺书

 　　保健食品的经营承诺书可以保证保健食品、化妆品质量安全，切实保障广大消费者的身体健康和生命安全。
  　　保健食品经营承诺书1  　　甲方： (订货方)
  　　乙方： (供货方)
  　　甲、乙双方本着真诚合作、共同发展的目的。为保障甲方委托乙方代加工产品“绿瘦(纤丽宝牌)玉人胶囊”的质量满足甲方要求，
  　　防止因产品质量问题对甲、乙双方造 成损失，经双方友好协商，签订本承诺书：
  　　 第一条： 
  　　乙方应为具有合法资质的保健品生产企业， 并向甲方提供 《保健品生产许可证》 、 《卫生许可证》和《营业执照》复印件加盖企业公章及企业法人身份证复印件。
  　　 第二条：产品质量要求 
  　　1.乙方在原料采集过程中必须符合国家相关法律、法规，对每批次原料应出具质量检 验合格手续。
  　　2.产品在生产过程中乙方必须严格按照保健食品生产工艺及质量标准要求操作。乙方 在向甲方分批供货时应出具质量合格检验报告。
  　　3.甲方在产品销售过程中，若有关政府部门抽检产品质量出现不合格情况，由此造成 的一切经济损失全部由乙方负责。
  　　 第三条：产品包装质量要求 
  　　1.胶囊包装应符合国家保健食品包装质量要求。
  　　2.外包装盒材质必须严格按照既定供货质量标准，不得以次充好。
  　　3.印刷要求：乙方必须保证印刷字体、图案清晰，不得私自更改甲方产品外包装，如需更改需经甲方同意并有书面材料。
  　　4.乙方必须保证产品外包装美观，收缩膜表面及边缘光滑无褶皱，封口处整齐、无裂 缝和突起，如出现以上问题甲方有权退货并要求乙方返工，由此导致甲方合格产品库存 不足造成的经济损失由乙方承担。
  　　 第四条：产品验收 
  　　1.乙方交付前，应按国家保健品质量要求规定对每批次产品进行检验，并开具合格证 明;甲方在收到产品后对产品进行验收和确认。甲方享有向乙方提出其他质量异议的权利，乙方应承担退换及赔偿责任。
  　　2.甲方对产品外包装及印刷质量有任何异议，有权向乙方提出退换货要求，由此对甲方造成经济损失由乙方承担。
  　　 第五条：售后服务 
  　　在产品保质期内出现的质量问题，乙方应在接到通知后3小时内做出响应，并予以文件名称：产品加工合同 文件编号：bjXX0723 解决。甲方在销售过程中出现因产品质量问题造成消费者损害时， 一切责任由乙方承担。 (每批次产品保质期为自生产日期起 24个月内)
  　　 第六条：协议变更 
  　　本协议所订一切条款，甲、乙任何一方不得擅自变更或修改。如一方私自变更、修 改协议，对方有权拒绝生产或收货，并要求私自变更、修改协议一方赔偿一切损失。
  　　 第七条：不可抗力 
  　　甲、乙任何一方如确因不可抗力的原因，不能履行本协议时，应及时向对方通知不 能履行或须延期履行、部分履行协议的理由。经双方友好协商后，本协议可以不履行或 延期、部分履行，并免于承担违约责任。
  　　 第八条：本协议在执行中如发生争议或纠纷， 甲、乙双方应协商解决，如协商无法解决， 可申请仲裁或向人民法院起诉。
  　　 第九条：有效期 
  　　本协议经双方签字盖章后生效，有效期自签订之日起至 年 月 日。
  　　 第十条：本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。  乙双方各执一份，具有同等法律效力。
  　　甲方： 法定代表：
  　　负责人：
  　　电话：
  　　传真：
  　　地址：
  　　年 月 日
  　　乙方： (盖章) 法定代表：
  　　负责人：
  　　电话：
  　　传真：
  　　地址： 年 月 日
  　　保健食品经营承诺书2  　　为强化本企业规范经营，切实承担起保健食品质量安全的第一责任人责任，自觉抵制假劣保健食品，对所经营保健食品质量安全负责，郑重作出以下承诺：
  　　一、企业法人代表或负责人为企业食品安全管理第一责任人；
  　　二、严格贯彻执行《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《保健食品管理办法》等相关法律法规，认真落实进货查验制度、索证索票制度并及时做好台帐记录管理工作；
  　　三、保证所经营的产品是从合法渠道购进的合格产品，不经营假冒伪劣和来路不明的产品，每个产品能具备供货方提供的批准证书、检验报告、生产或经营许可证、营业执照等（均指加盖红印章的复印件）；
  　　四、建立健全保健食品安全质量管理组织和管理制度，落实食品安全管-理-员制度和从业人员体检、培训上岗制度；
  　　五、经营场所内做到规范广告宣传，对所经营的产品不作虚假和夸大宣传，不涉及疾病预防、治疗功能；
  　　六、做到经营的保健食品设有专柜存放，不同类的产品或食品与非食品应分开存放，并且要有明显的标志；
  　　七、企业应完善突发事件应对机制，一旦发生突发事件，要及时做好处置工作，并立即向监管部门报告。
  　　以上承诺如有违反，自愿接受德州市食品药品监督管理直属分局的监督和查处。
  　　承诺单位（盖章）：
  　　单位负责人（签名）：
  　　年 月 日
  　　保健食品经营承诺书3  　　食品药品监督管理局：
  　　本申请人申请保健食品经营事项，对食品药品监督管理部门告知的内容已清楚，全面了解，将认真履行告知的义务，接受食品药品监督管理部门的监督管理，并郑重作出如下承诺：
  　　1、在保健食品经营活动中，自觉遵守食品安全法律、法规、规章、其他规范性文件及技术标准、规范的规定和保健食品安全管理的要求；
  　　2、建立健全保健食品安全质量管理组织和管理制度，落实食品安全管-理-员制度和从业人员体检、培训上岗制度；
  　　3、根据核准的内容从事相关的'保健食品经营活动，不擅自改变经营场所及布局，不擅自改变经营方式和扩大经营范围，不擅自改变经营场所用途；
  　　4、经营的保健食品均为取得国家保健食品批准文号的产品。经营的保健食品均从合法的保健食品生产、经营企业进货，并索要相应的资质文件和产品质量合格证明备查。
  　　5、严格按所经营保健食品的存储要求存储，并建立完整的进、销、存记录。
  　　6、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》第二十八条规定，坚决杜绝经营法律法规所明令禁止的食品。
  　　7、在保健食品广告宣传中，坚持真实合法，不含有虚假、夸大内容，不涉及疾病预防、治疗功能。
  　　本申请人承诺并保证：如违反了《食品安全法》及保健食品安全监管的相关法律、法规、规章、标准、规范、规范性文件的规定及保健食品安全管理的要求，本申请人将承担由此产生的法律责任。
  　　承诺人：（签章）
  　　承诺时间： 年 月 日