三鹿与强生能给我们什么启示

1. 三鹿与强生能给我们什么启示

三鹿与强生能给我们的启示:任何企业的发展都不可能是一帆风顺的，企业所处环境的变化、自身战略决策的失误、偶发因素和突发事件都可能导致企业危机的发生。这种危机可能会严重地影响到企业的生产经营活动，甚至威协到企业的生存，但如果企业采取的应对危机的措施得当，也可能化解危机，甚至化“危”为“机”、变不利为有利。因此，企业在生产经营活动中应十分重视危机管理。本文在对危机和企业危机管理的理论研究现状进行简要的回顾的基础上，对危机和危机管理的概念进行了界定，介绍了危机的特征、企业危机管理应遵循的原则以及企业危机管理的重要性。本文通过对三鹿集团和强生公司对危机事件的不同管理措施进行仔细分析、比较，证明不重视危机管理的企业最终只能走向毁灭，重视危机管理则可以使企业转危为安，甚者可以变危机为契机使企业更上一层楼，突出危机管理对企业的重要性。最后，介绍了三鹿事件和强生公司对我国企业危机管理的启示。【摘要】
三鹿与强生能给我们什么启示【提问】
三鹿与强生能给我们的启示:任何企业的发展都不可能是一帆风顺的，企业所处环境的变化、自身战略决策的失误、偶发因素和突发事件都可能导致企业危机的发生。这种危机可能会严重地影响到企业的生产经营活动，甚至威协到企业的生存，但如果企业采取的应对危机的措施得当，也可能化解危机，甚至化“危”为“机”、变不利为有利。因此，企业在生产经营活动中应十分重视危机管理。本文在对危机和企业危机管理的理论研究现状进行简要的回顾的基础上，对危机和危机管理的概念进行了界定，介绍了危机的特征、企业危机管理应遵循的原则以及企业危机管理的重要性。本文通过对三鹿集团和强生公司对危机事件的不同管理措施进行仔细分析、比较，证明不重视危机管理的企业最终只能走向毁灭，重视危机管理则可以使企业转危为安，甚者可以变危机为契机使企业更上一层楼，突出危机管理对企业的重要性。最后，介绍了三鹿事件和强生公司对我国企业危机管理的启示。【回答】

2. 三鹿与强生在遭遇危机时采取了哪些应对方式

三鹿强生遭遇危机时采取的应对措施是不同的，三鹿只着眼于眼前的利益，而强生却看到了此次危机解决后更宏大的前途。当然这与决策者的素质有着密切的联系。决策就是为了解决问题或实现目标，从若干备选的行动方案中进行抉择的分析，判断的过程。决策要在诸多行动方案中选出一个最适当的方案，但这并不总是意味着取得最大的收益，最高的产量或者其他的最佳的结果等。三鹿公司在第一次得知奶粉出现问题时，并没有采取有效地措施去解决问题，而是在问题反馈越来越多，事态越加严重的情况下开始成立解决小组。此后田文华紧急召开了集团经营班子扩大会进行商议，会议由当日下午6时一直开到第二天凌晨4时。然而，正是由于这次会议错判了形势，并通过了一系列错误决议，让三鹿集团走上了绝路。三鹿为了保住自己的声誉，封锁了对外消息而是把三聚氰胺称为所谓的A物质。对公众的欺骗可谓是无人能及。【摘要】
三鹿与强生在遭遇危机时采取了哪些应对方式【提问】
三鹿强生遭遇危机时采取的应对措施是不同的，三鹿只着眼于眼前的利益，而强生却看到了此次危机解决后更宏大的前途。当然这与决策者的素质有着密切的联系。决策就是为了解决问题或实现目标，从若干备选的行动方案中进行抉择的分析，判断的过程。决策要在诸多行动方案中选出一个最适当的方案，但这并不总是意味着取得最大的收益，最高的产量或者其他的最佳的结果等。三鹿公司在第一次得知奶粉出现问题时，并没有采取有效地措施去解决问题，而是在问题反馈越来越多，事态越加严重的情况下开始成立解决小组。此后田文华紧急召开了集团经营班子扩大会进行商议，会议由当日下午6时一直开到第二天凌晨4时。然而，正是由于这次会议错判了形势，并通过了一系列错误决议，让三鹿集团走上了绝路。三鹿为了保住自己的声誉，封锁了对外消息而是把三聚氰胺称为所谓的A物质。对公众的欺骗可谓是无人能及。【回答】
而强生公司对于类似地“毒泰诺’事件则选择了完全不同的解决方案。强生的决策者正确地识别了问题，这是解决问题的前提。并且，对于决策目标的定位也是很准确的。对患者负责，避免悲剧进一步发生；对企业声誉负责，努力减少和挽回该事件对强生名誉的损害；将该事件对泰诺市场份额的影响减至最小。正是秉着这些原则，使其把危机变成了商机。其次就是就是对危机管理的正确处理态度。面对危机三鹿选择了逃避，掩盖事实，而强生则选择了积极面对，使之公开化，透明化。这也是与企业的管理文化有着密切的联系。作为国内奶粉业的领头军，他的管理层是老化的，新鲜的血液极少，优越的地位使他们没有想到居安思危这个千古不变的真理。【回答】

3. 三鹿与强生的结局有何不同试分析原因

是对利益的不同看法。三鹿只着眼于眼前的利益，而强生却看到了此次危机解决后更宏大的前途。当然这与决策者的素质有着密切的联系。
决策就是为了解决问题或实现目标，从若干备选的行动方案中进行抉择的分析，判断的过程。决策要在诸多行动方案中选出一个最适当的方案，但这并不总是意味着取得最大的收益，最高的产量或者其他的最佳的结果等。而且，一切决策都是从问题开始的，决策过程既要辨识问题又要解决问题。因此，决策者要在全面调查研究，系统收集环境信息的基础上发现差距，确认问题，并抓住问题的要害。三鹿公司在第一次得知奶粉出现问题时，并没有采取有效地措施去解决问题，而是在问题反馈越来越多，事态越加严重的情况下开始成立解决小组。此后田文华紧急召开了集团经营班子扩大会进行商议，会议由当日下午6时一直开到第二天凌晨4时。然而，正是由于这次会议错判了形势，并通过了一系列错误决议，让三鹿集团走上了绝路。三鹿为了保住自己的声誉，封锁了对外消息而是把三聚氰胺称为所谓的A物质。对公众的欺骗可谓是无人能及。
而强生公司对于类似地“毒泰诺’事件则选择了完全不同的解决方案。强生处理这一危机的作法成功地向公众传达了企业的社会责任感。强生的决策者正确地识别了问题，这是解决问题的前提。并且，对于决策目标的定位也是很准确的。对患者负责，避免悲剧进一步发生；对企业声誉负责，努力减少和挽回该事件对强生名誉的损害；将该事件对泰诺市场份额的影响减至最小。正是秉着这些原则，使其把危机变成了商机。
其次就是就是对危机管理的正确处理态度。危机管理是指企业通过危机监测、危机预警、危机决策和危机处理，达到避免、减少危机产生的危害，总结危机发生、发展的规律，对危机处理科学化、系统化的一种新型管理体系。面对危机三鹿选择了逃避，掩盖事实，而强生则选择了积极面对，使之公开化，透明化。这也是与企业的管理文化有着密切的联系。作为国内奶粉业的领头军，他的管理层是老化的，新鲜的血液极少，优越的地位使他们没有想到居安思危这个千古不变的真理，因此，他们既没有预防措施，也没能采取积极地科学的现代化的措施，而是守旧的迂腐的不可能行的通的中国人的老办法。相反，强生的管理文化则要先进科学的多，因此就又造成了两者的差异。