银行大堂经理简历怎么写？

1. 银行大堂经理简历怎么写？

　　简历是银行大堂经理个人求职者求职的重要自我营销武器。以下就是我要与大家分享的银行大堂经理简历范文，希望大家喜欢! 
   　　银行大堂经理简历范文一  
  　　基本资讯 
 
  　　姓 名：许xx 
 
  　　性别：男 
 
  
 
  　　婚姻状况：未婚 
 
  　　民族：汉 
 
  　　贯 籍：江苏扬州 
 
  　　年龄：28 
 
  　　现所在地：扬州 
 
  　　身高：1.73cm 
 
  　　联络电话：178****** 
 
  　　电子邮箱：xuexila 
 
  　　求职意向 
 
  　　应聘岗位：银行大堂经理 
 
  　　工作年限： 职称： 
 
  　　期望月薪：面议 
 
  　　求职型别：全职 
 
  　　到岗时间：随时 
 
  　　工作经历 
 
  　　2015.07-2015.08 中国建设银行 大堂经理助理 
 
  　　工作内容： 
 
  　　1、对大厅客户进行分流;引导客户填好相应凭证单据;协助大堂经理处理协调客户纠纷;2、营销手机银行，网银等银行产品并协助外拓办理。 
 
  　　工作成果：共帮助大堂经理启用300余个网银和手机银行。 
 
  　　2014.11-2014.12 南京证券扬州营业厅 柜员助理 
 
  　　工作内容：在柜面协助完成客户开户，引导等工作，了解基本的柜面业务。 
 
  　　2014.07-2014.08 江苏银行 理财经理助理 
 
  　　工作内容：1、根据客户的需求，介绍和推广适合客户的产品;2、协助理财经理对客户进行日常维护，对存量客户和新客户每天电话沟通和邀约。 
 
  　　工作成果：帮助理财经理签约5笔理财。 
 
  　　教育背景 
 
  　　毕业院校：扬州财经大学 
 
  　　最高学历：本科 
 
  　　毕业日期：2015.01 
 
  　　专 业：财务管理 
 
  　　主修课程：基础会计，中级、高阶财务会计，财务管理原理，中级、高阶财务管理，成本管理会计，商业银行经营管理，国际财务管理，专案评估，证券投资学，管理学，金融学，审计学，税法，市场营销等。 
 
  　　技能证书 
 
  　　专业证：通过会计从业资格证;银行从业资格证。 
 
  　　计算机：全国计算机二级;熟练运用用友等会计电算化软体以及excel，office等办公软体。 
 
  　　语言：CET4证书，具备优秀的英语听、说、读、写能力。 
 
  　　自我评价 
 
  　　1、熟练掌握会计、市场营销等领域所需技能并对相关工作拥有深入理解。 
 
  　　2、多个实习经历，熟悉大堂/理财经理等职位工作流程。善于协调人际关系，能做到与客户换位思考。 
 
  　　3、富有良好的沟通技巧，为人亲和，具有杰出的组织策划能力与领导管理能力。 
   　　银行大堂经理简历范文二  
  　　基本资讯 
 
  　　姓　　名：xuexila 
 
  　　性　　别：男 
 
  　　目前所在： 南沙区 
 
  　　年　　龄： 22 
 
  　　户口所在： 广州 
 
  　　国　　籍： 中国 
 
  　　婚姻状况： 未婚 
 
  　　民　　族： 汉族 
 
  　　身　　高： 160 cm 
 
  　　体　　重： 43 kg 
 
  　　人才型别： 在校学生 
 
  　　应聘职位： 营业部大堂经理：，人事专员：，文秘/文员： 
 
  　　工作年限： 0 
 
  　　职　　称： 无职称 
 
  　　求职型别： 实习 
 
  　　可到职日期： 随时 
 
  　　月薪要求： 1000--1500 
 
  　　希望工作地区： 广州,, 
 
  　　工作经历 
 
  　　中国民生银行广州分行 
 
  　　起止年月：2011-05 ～ 2011-06 
 
  　　公司性质： 股份制企业 
 
  　　所属行业：银行 
 
  　　担任职位： 业务助理 
 
  　　工作描述： 
 
  　　1、寻找潜在客户。在中大轻纺城以陌生拜访的形式进行“乐收银”刷卡机的市场推广工作，共售出20台刷卡机，排名第二。 
 
  　　2、跟单。把愿意使用“乐收银”刷卡机的客户带到民生银行越秀支行开户。 
 
  　　3、掌握“乐收银”刷卡机开户的手续程式。 
 
  　　离职原因： 实习结束 
 
  　　广州市人力资源市场中心市场　　 起止年月：2010-11 ～ 2010-12 
 
  　　公司性质： 事业单位　　所属行业：事业单位/社会团体 
 
  　　担任职位： 办公室助理 
 
  　　工作描述： 
 
  　　1、主要负责“空岗稽核”工作，日均拨打50个电话。 
 
  　　2、协助开展“岗前培训课程”，并指导受训人员填写调查问卷。 
 
  　　3、运用办公软体整理文件资料。 
 
  　　4、整理清点资料、列印影印、制作证件等工作。 
 
  　　离职原因： 实习结束 
 
  　　系青年志愿者协会　　 起止年月：2009-10 ～ 2011-06 
 
  　　公司性质： 其它　　所属行业：其他行业 
 
  　　担任职位： 秘书部副部长 
 
  　　工作描述： 
 
  　　1、撰写协会的计划总结书，多次主持例会，负责协会的财务管理工作。 
 
  　　2、作为负责人组织策划“广州市渔沙坦小学”心理咨询活动，坚持每周前往该校进行辅导工作。活动效果良好，获得校方好评。 
 
  　　3、以创新形式开展助学募捐活动，共筹得善款八千多元，全校排名第二。 
 
  　　4、积极参加协会的义工服务活动，例如到广州市盲人学校陪伴小朋友，前往康寿老人院看望老人，参加“四进社群”活动宣传广州亚运等。 
 
  　　离职原因： 学生干部换届 
 
  　　教育背景 
 
  　　毕业院校： 广东金融学院 
 
  　　最高学历： 本科　　获得学位: 管理学位 毕业日期： 20xx-06 
 
  　　专 业 一： 劳动与社会保障 专 业 二： 
 
  　　起始年月 终止年月 学校机构 所学专业 获得证书 证书编号 
 
  　　语言能力 
 
  　　外语： 英语　一般 粤语水平： 优秀 
 
  　　其它外语能力： 
 
  　　国语水平： 优秀 
 
  　　工作能力及其他专长 
 
  　　1、掌握人力资源管理的招聘模组。 
 
  　　2、熟悉Office办公软体，五笔录入60字/分，文书写作能力较强。 
 
  　　3、熟练运用办公室装置，如影印机、印表机、传真机等。 
 
  　　4、普通话、粤语流利，具备普通英语沟通能力。 
   　　银行大堂经理简历范文三  
  　　男,26岁 
 
  　　求 职 位：银行经理/主任 
 
  　　期望薪资：3000-5000元/月 
 
  　　目前职位：银行经理/主任 
 
  　　学 历：大专 
 
  　　工作经验：1-3年 
 
  　　现居住地：广州番禺钟村 
 
  　　联络电话： 
 
  　　电子邮箱： 
 
  　　自我评价 
 
  　　我是一个爱学习的人，对金融行业很感兴趣，同时注重个人能力的全面发展，无论在哪一岗位上都能努力学习本行业的专业知识;人际关系很好，平时待人真诚，和周围的亲人朋友能够和睦相处;生活习惯良好，对生活充满信心，无不良嗜好。我平时喜欢看书、上网浏览资讯、运动。我学的是投资与理财专业，学习勤奋刻苦，每科成绩基本都达到优秀。主修的课程有：个人理财规划，公司理财，财务管理，财务会计，证券投资实务，期货投资，外汇投资，保险学原理，房地产投资，市场营销，企业管理等，有志长期在金融行业发展。也许我并不完美，但我有一颗学习和上进的心。 
 
  　　工作经验 
 
  　　中国人民人寿广西分公司青秀营销服务部 
 
  　　2010-3 至 2011-3任职投资/理财顾问薪资2000-3000元/月 
 
  　　工作职责：中国人民人寿广西分公司青秀区营销服务部做客户经理 
 
  　　中国人民人寿广西分公司银行保险部 
 
  　　2011-4 至 2012-4任职银行经理/主任薪资3000-5000元/月 
 
  　　工作职责：中国人民人寿广西分公司银行保险部驻点银行销售保险类理财产品 
 
  　　教育经历 
 
  　　2007-9 至 2010-6广西城市职业学院投资与理财专业 
 
  　　黄康成语言能力 
  　　英语：一般 银行大堂经理简历范文

2. 银行大堂经理的工作描述

 银行大堂经理的工作描述
                    　　维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明;
    
   　　妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量;
   　　处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;
   　　解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;
   　　每天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
   　　大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。
   　　核心竞争力：
   　　知识要求：大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识。
   　　技能要求：熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利。
   　　经验要求：有一年以上酒店或酒楼的从业经验，熟悉酒店、酒楼服务的运作和管理。
   　　职业素养：具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。
   　　职业现状：
   　　“大堂经理”作为职业的一种，在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色，近年来，银行也推出了大堂经理这一职位。可见大堂经理的作用被得到广泛认可。当然，不同规模的企业对大堂经理的要求也不同，中、小型企业对大堂经理的要求偏重于具体的业务能力;大型企业对大堂经理的要求则强调工作意识和态度。随着中国餐饮行业和酒店业的蓬勃发展，大堂经理的职业前景是十分乐观的。
   　　风险与回报：
   　　令大堂经理最难控制、最不可预测的就是顾客的投诉。任何一家酒店或酒楼的宗旨都是顾客至上，而大堂经理代表酒店或酒楼与客人进行直接的、面对面的接触，首要的职责自然是维护大堂秩序，处理客人投诉，负责向客人提供及时周到的'服务，并在必要的时候，调动酒店的所有资源以应对客人的紧急需要。由此可见，大堂经理还是一个冲锋陷阵的角色，可谓风险重重。
   　　大堂经理的收入视酒店、酒楼的规模和效益而定，一般情况下，北京地区四星级以上酒店的大堂经理的月薪在4000元左右。
   　　职业趋势：
   　　发展路径：在大多数酒店中，大堂经理通常位居领班、主管之上;总经理助理或总经理办公室主任之下。为此，大堂经理的发展空间就是向管理型迈进。
   　　转型机会：大堂经理可在餐饮或酒店行业中向行政主管、助理等岗位转型。
   　　职业典范：
   　　董波，33岁，北京京伦饭店大堂经理。
   　　范围：大堂、餐厅、外围、停车场等
   　　部门：总办
   　　联系：大堂经理、总厨、美工、收银
   　　上级：总经理助理
   　　下级：保安
   　　职责：
   　　1、接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作。处理客人投诉，并将重要投诉写成案例存档。
   　　2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。
   　　3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
   　　4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。
   　　5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。
   　　6、协调各部门之间的关系。
   　　7、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。
   　　8、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。
   　　9、协助前台收银处理客人帐务方面的问题，处理客人损坏饭店财产的索赔工作。
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3. 银行网点支行长个人述职报告怎么写？

刚刚过去的XX年里，我作为负责支行全面工作的行长，在市分行党委的领导下，认真贯彻落实省、市分行行长会议精神，以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。主要工作成绩：
坚持勤政廉政，努力提高自身素养
作为支行的党总支书记、行长，我始终以“xxxx”重要思想、xx届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉政，积极发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。一是做到认真组织和参加每月的中心组学习制度，及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。二是做到认真学习并贯彻好党的“两个条例”，以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。
坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展
XX年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利润xx万元，人民币各项存款比年初新增xx万元，人民币各项贷款比年初下降xx万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为xx。
储蓄存款市场得到开拓。积极推进个金战略转型，制定了《个金工作战略转型工（转载自第一范文网http://www.diyifanwen.com，请保留此标记。）作指导意见》，初步形成了全行“大个金”服务格局，成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。
为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了XX年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动，由于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效，特别是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三个一”挂钩活动，紧抓储蓄源头部位，狠抓挖转他行存款工作，大力组织功关营销。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，有效地对机关及二线人员进行揽存考核，年末吸储金额达xxx元。
对公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关责任人，对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一”跟踪服务。抓好新开户，努力寻找市场资源，及时发现掌握新的客户，上下联动，全力跟踪服务。特别是认真贯彻落实省市分行“5000户行动计划”的工作要求，采取点面结合的方式，加强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户xx户，新增存款xxx万元，其中存款达50万元以上的xx户，占新增对公存款的xx。抢抓时机，奋力攻关，利用当前xx拆迁改造的有利时机，及时与拆迁企业取得联系，争取到单位存款近xx万元。切实加强同业合作，加大对同业的服务攻关力度，及时了解同业需求，为其提供优质、高效、贴身的金融服务，成功地与中信实业银行建立了合作关系。
信贷业务有所发展。一是在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款xx万元，开办低风险贷款业务xx万元。加大了信贷退出力度，对信用等级为a-的xx厂成功退出流动资金贷款xx万元。二是继续加快个人信贷业务发展，坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存质押贷款等业务，全年累计发放个人消费贷款xx笔，累计发放额达xx万元，贷款余额比年初新增xx万元。在大力发展个人信贷业务的同时，严把新增贷款质量关，加强贷前调查，强化贷后管理工作，加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。

4. 银行网点支行长个人述职报告怎么写？

注意格式，内容要客观全面。
第一、关于述职报告的本身。为何述职？解决什么问题？只是简单让大家亮亮相，还是让大家通过述职解决问题？
工作述职，首先应对业绩以及职责有一个明确陈述。重点是把履职经验与组织分享，否则向老总一个人汇报就可以了。
总结、提炼你过去一年有哪些成功的经验。通过成功经验的分享，本身就是一个学习。而且通过总结，提炼经验，也是完成一个系统。
在陈述过程中，要以数据和事实来说话；同时要注重对成功经验的提炼，不要只是一种罗列，我今天干了些什么??有的述职列了几十条，记流水帐，没有对流水帐进行提炼，对于成功经验，没有去很好地、系统地予以总结。述职的最终目的是通过总结经验对系统加以改进。
第二、述职的再一个目的是寻找问题。即一年来我们存在什么问题；同时找到产生问题的原因。通过分析找出问题，避免以后犯同样的错误。
允许犯错误，但不要犯同样的错。我们应该深入地去分析问题，找出问题责任人，相关原因何在？从教训中去学习，不要回避问题的责任人，要找到问题的关键及解决问题的方法。要避免局限于谈现象，缺乏原因、责任人、今后如何避免等分析。

5. 银行大堂经理的职责怎么描述

职责有以下几点：
1，服务管理。协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
2，迎送客户。文明地对进出网点的客户迎来送往。
3，业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
4，差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
5，产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销金融产品，为其当好理财参谋。
6，低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
7，调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
8，维持秩序。保持整洁的卫生环境；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

扩展资料：银行大堂经理工作要求：
1，大堂经理必须站立接待客户，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。
2，定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。
参考资料：大堂经理--百度百科

6. 银行述职报告怎么写

银行述职报告的范文，下面就来给大家详细介绍：银行述职报告可以分三个部分来描写，首先可以描写工作的总体情况，第二个可以描写在工作中遇到了哪些问题，第三个可以描写学到了哪些工作经验。银行述职报告范文1尊敬的领导：您好!2021年在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将2021年工作情况具体总结如下：一、完成工作任务，取得良好成绩2021年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品_万元，其中：基金_万元，保险_万元，银行卡_万元。二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。三、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。2021年我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。此致敬礼!述职人：__2022年__月_日银行述职报告范文2尊敬的领导：您好!过去的一年，在分行领导以及_支部的带领下，我积极服从支行领导的工作安排，积极配合、团结同事，认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的本职工作，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下：一、加强学习，努力提高政治与业务素养一年来，我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正确价值观，人生观。一年以来，我在行动上自觉践行优质的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同，我也比较注重团结同志，因为我深信工作不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服提供更好的服务，才能为我们银行创造更多的价值。同时，在工作之余，我也积极地利用业余时间学习金融业务知识，不断充实自己，提高自己。二、当好助手，尽职尽责的做好本职工作在工作上，通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作能力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。回顾一年的工作，我也还存在着以下几点的不足：一是工作中还有时还不太放得开手脚，主观能动性发挥得还不够;二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。总之在过去的一年里，在各级领导的指导下，通过自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性，在后面的工作中更要通过总结经验，吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务水平，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成绩，为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。成绩属于过去，将来的工作当中，我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。此致敬礼!述职人：__2022年__月_日银行述职报告范文3尊敬的领导：您好!回顾一年来学习、工作时间并不算太长上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作在工作中我一丝不苟谨慎处理好手中每一笔业务，既讲求速度又保证准确力求作到尽善尽美得到了领导同志们信任和一致好评。_月__日我接受支行任命担任__分理处坐班主任一职在支行领导信任和同事们关心、帮助下我很快适应了新工作岗位在任分理处坐班主任工作中我认真履行职责较好完成了支行下达各项任务保证了2021年会计工作任务顺利完成。在任职期间我具体做了以下几个方面工作：一、针对具体情况结合人员素质合理安排会计工作1、根据系统实施细则对现有人员具体分工进行明确划分严格划分前台柜员和后台柜员职责范围界定了柜员和主管职责为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。2、根据实际情况对柜员签到、签退管理等做了统一规定并强调了柜员轮班交接短期离职程序和要求做到签到、签退及时交接、监交有纪录。3、突出主管审核和授权管理规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核其余业务，可以分批复核当日帐务日终必须复核完毕。4、建立了《坐班主任工作日志》等__种登记薄，明确了使用范围记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容真实和完整性。5、强调柜员密码管理要求，按旬定期更换密码并进行登记管理。6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细记载和监督，对会计凭证签章、整订、归档情况进行每日监督。7、对现金业务帐务核对，双人核对现金实物双人加锁入库保管工作监督执行，坚持每旬定期查库工作。8、规范了自助设备操作流程，详细进行记载及时处理突发事件。二、在处理日常会计工作，同时积极学习新业务，拓展业务经营范围1、根据支行统一安排组织人员认真学习，确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务顺利进行。2、拓展新业务领域，对__网上银行业务上线和开通后业务处理，进行了具体安排和规范，确保了大批量网上银行业务顺利开展。三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体素质1、坚持业务学习。利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少理论知识和操作技能，做到既能熟练办理业务，又能圆满解答客户业务询问。2、积极推行综合柜员制实行。为使综合柜员制能顺利开展，我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务综合柜员。在短短半年时间里，我分理处柜员业务知识得到了很大提高，前台柜员均掌握了各项业务基础知识。3、组织员工认真学习各项规章制度。让办理各种业务程序和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件发生。总之，在任职期间，我尽自己所能，认认真真完成各项业务，取得了一些成果，但还存在许多不足。成绩属于过去，未来属于自己，作为一名年轻人，我知道我工作才刚刚开始，我唯有勇于进取、不断努力才能取得更大成绩。银行述职报告范文420__年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将20__年工作情况具体总结如下：一、完成工作任务，取得良好成绩20__年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面：一是做好前台柜员工作;二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品_万元，其中：基金_万元，保险_万元，银行卡_万元。二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。三、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。20__年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。以上就是小编今天的分享了，希望可以帮助到大家。

7. 农业银行大堂经理述职报告

农业银行大堂经理述职报告如下：
1、时间飞逝，一个暑假转眼就过去了，我的假期实习也随着开学而宣告结束。但它非凡的意义，只有我们自己才能体会得到。
2、在和平的这两个月里，做得时间最长的还是大堂经理。对于这个看似简单的工作，我也许有着与别人不同的理解，也在即将结束的假期实习时，有着一些思考，在此和大家一起分享。
每天早上到行里，当我戴上“大堂经理”的胸牌时，我就会不由自主地在思考一些问题，那就是大堂经理应该具备些什么；如何做好一个大堂经理；怎样的才是最好的。有些人可能认为，大堂经理的作用就是维持来行里办业务客户的秩序，解答一些客户的问题，就这么简单。他们觉得有点基础知识的人就可以做大堂经理，而且我们很多实习生也认为从这个简单劳动中学不到什么知识，天天都在重复劳动，找不到任何乐趣。我觉得之所以有这样的想法，那就是不了解大堂的重要性，没用心的来做这件事。
3、首先，我想强调的就是，做大堂经理能够学到很多东西。这个问题的另一面就是大堂经理应该具备些什么。作为大堂经理，你要对行里的所有产品都很熟悉，产品的具体特点、具体功能、特别是能为客户带来的收益，你要了如指掌，这样你才具备大堂经理的基本素质，这样才能为客户解答各种问题，进一步发现客户的需求，为我们开发新产品提供有价值的建议。进一步的，大堂经理还要了解高柜和低柜的业务流程，特别是公司业务的内容，因为了解知晓了以后，回答客户问题时才能对症下药，提出合理的解决方案。当然，目前和平的公司业务不多，这类问题直接就让柜员来解决了，但以后业务扩展了，这也应是大堂经理所需具备的素质。除此之外，大堂经理还要对其他行的产品有充分的了解。很多客户都会对比，别家银行的产品如何如何，你要知道个一二三的话，找出咱行产品的优势，这样营销起来就便利的多了。所以，做大堂的这段时间，我学到了很多东西。另一方面，可以看出大堂经理必须具备很多知识：产品知识、业务知识还有很多延伸知识，比如对股票、基金的了解等等。因此，我认为，大堂经理是需要综合知识特别好的人来做的。
4、其次，我想说说如何做好一名大堂经理，就是我的题目所写的“热情、真情、真心、用心”。“热情和真情”是从服务来讲；“真心和用心”则是从业务来讲。热情，做任何事都要有热情，对待客户更需要热情。“来有迎声，去有送声”，这是优质的服务必须要做到的。客户来了，你笑脸迎上去，他们总会很欣慰的。你作为客户来思考，你需要热情的服务，那他们更需要。真情，就是在对待客户时尽量献出你的真情。比如，一个腿脚不灵便，身体不舒服的人来办业务，你去搀扶一下，或为等候的、身体看似虚弱人倒上一杯水，真心实意地去关心他们。真心，就是你要真心地为客户着想，为他们能获得最大收益来考虑。我们浦发银行的理念就是“用心为您”，我们大堂经理也要做到真心为每个客户考虑，为每个客户解决问题。用心，主要是大堂经理一定要用心的学习各种所需知识，了解得越多，工作得越好。而且，新产品层出不穷，大堂经理就要不断学习。所以，我觉得做一名好的大堂经理很难，真的很难。以上也只是我的部分总结，其实还有很多很多要达到的要求。因此，我认为能做好一名大堂经理，那么他就一定能做好银行的其他工作。
5、最后，大堂经理其实是一个很重要的工作，因为它是“银行的第一只眼”，他第一个与客户亲密接触。如果大堂经理能为客户解答好问题，让他们充分了解咱行的产品，甚至能为他们提供理财信息的话，他们对咱行的信任感就会增强，进而就会把咱行作为一个合作伙伴，还会不停的推荐给他人和朋友。这种宣传效应比咱们自己去宣传要好得多，效果也要明显的多！
结束文章之前给行里提一点小建议：我自己认为选一个好的大堂经理至关重要，也就是我说以上内容的原因。如果有一个业务素质高，又有热情的大堂经理的话，那么咱们的业务咨询柜台就可以腾出来办业务，或者忙的时候腾出来办业务。这样，既缓解了高峰时，客户多，抱怨多的毛病，也更能提高咱行的工作效率。最主要的，能捉住一些客户，咱们不仅服务好，还能真心地为他们创造收益。
6、周恩来爷爷一直强调“关照小事，成就大事”；还有一句话“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高。”我们行里把一些细节做好了，肯定能更上一层楼。我真诚的祝福浦发，祝愿我们的银行发展得更好！！

8. 银行营业部经理述职报告 急!!!

本人于2004年1月25日被支行党委任命为营业室经理，任期内主持营业室全面工作，主管对外业务拓展、客户关系维护、安全保卫工作，对部门的工作负全责。在此，向行领导及同事做述职报告：　　一、概述　　任职期内，本人能忠于职守，严于律已，作风廉洁，大胆管理，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内，无发生一起案件事故，实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下，本部门业务发展稳健，业务运行机制良好，员工精神面貌较好，部门状况呈良好的发展趋势。　　二、履职及廉洁从业情况　　1、主要业务指标情况　　2003年底，营业室一般性存款为90，408万元，其中储蓄存款47，488万元，企业存款42，920万元，2004年底一般性存款达87，369万元，一般性存款下降了3，039万元，其中储蓄存款新增3，659万元，企业存款下降了6，698万元，实现中间业务收入100.29万元，基金认购、申购536万元，柜台代理保险45.3万元，贷记卡开卡286张。储蓄存款增长不理想，主要原因是今年缺乏新的存款增长点、原有个别大客户由于因dcc上线后系统不支持原有的个人支票业务，而转向其他银行，在我行的存款大幅下降，从年初的近2000万元下降到700多万元。去年存入的拆迁补偿费陆续到期、新转入拆迁费基本无沉淀、无带来新增存款。而12月下旬，一大客户因用款转走存款4100多万元，导致储蓄存款大幅下降，降幅达前11个月累计增长额的52％。　　2、业务拓展主要工作情况　　在任职期内，本人始终坚持以工作为重，在工作中以严于律已、宽于待人的标准要求自己，在工作中做到以亲情团结同事，以规章制度规范人，以奖金制度来激励人，部门业务状况稳定，员工团结协作。在业务拓展方面：1、为了让更多的客户认识、使用我行的金融产品，组织和参与多次户外产品宣传和营销活动。如利用周日或放学时间人流量较大的时段分别在小学、广场、举行户外宣传活动，营销我行重点产品，并充分利用大厅的vcd设备，每天在营业时间不停播放热卖中的基金或建行各产品介绍的光碟，对树立我行业务品牌和业务扩展，起到一定的积极宣传作用。2、做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，不仅增强原有客户对我行的忠诚度，还为我行带来了新的优质客户。如我科的一名vip客户带他的朋友来开户，为我们带来800多万元的个人存款和1000多万元的对公存款，原有一客户在我行的活期存款达到一定数额就如数转到工行，经我们的努力，该客户在我行开立了定期存款，在我行的存款增加了400多万元。2004年共新增vip客户133人，其中总行级vip客户3人，省行级34人，支行级96人，新增客户存款余额达2，400多万元。3、积极跟进统发工资续签相关工作。为在同行争夺的情况下顺利续签，做了大量细致、具体的工作。4、走出银行，发展中间业务。深入到附近的小区、等市场，宣传业务，寻找商机，营销中间业务产品。　　3、网点管理方面　　（1）、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。我室通过组织员工学习“家园文化”、《银行柜面服务管理办法》和《银行柜面服务标准》，组织全体员工观看“三个代表”在我行先进事迹报告会后，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。开放式柜台多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。　　（2）、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,年初，重新制定营业室员工的绩效二次分配考核办法，把考核内容细化、量化，彻底打破部门内部吃大锅饭现象，收到较明显的效果，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。在执行过程中，我发现仍有不尽合理之处，于是对不利于员工工作积极性的细则，再次征询全体员工意见书，进行二次修改。修改后，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一张榜公示，使考核更趋公平、公正、公开，通过修改二次分配考核办法，鼓励员工做好柜台服务工作的同时，向目标客户营销产品、发展vip客户，从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的复合型柜员转变。为增加部门的凝聚力，在紧张、繁忙的工作之余，组织一些有益身心的活动。　　（3）、及时、合理地调整服务窗口和设备硬件。为更好为我行贵宾客户实施差别化服务，营业室在业务柜台中增加了二个vip贵宾服务窗口，有效避免贵宾客户等候时间过长，同时减轻了贵宾室柜员的工作压力。通过与科技部门的沟通合作，重新整合营业室开放式基金销售系统的安排，使每一个营业窗口都安装了系统，大大方便了有基金需求的中高端客户。自dcc系统上线后，在分管行长的大力支持下，我室实行了分区服务，在原有的基础上，辟出贵客客户服务区，专门为vip客户和个人理财客户服务，不受理一般客户业务，以便留住和吸引更多的客户成为我行的vip客户，为我行带来更大的效益。　　（4）、与风险经理一起，做好员工培训工作。今年的工作重点之一是抓员工培训。我部坚持每天班前会和每周集中一次培训，每周保证有2－3小时的学习时间。为提高培训效果，我科在传统宣读形式的基础上，尝试采取外请保险公司人员、本行他所营销精英分享柜台营销经验、让员工参与游戏、柜台实操展示等多种生动活泼的形式，取得良好的效果。6月份开始，在保证对外营业的同时，安排员工脱产参加dcc培训工作。　　4、廉洁从业情况　　本人在职期间，在政治思想方面，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习十六届四中全会精神，紧跟时代步伐，不断转变观念，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为部门负责人，对部门的业务发展及安全运行负主要领导责任，我能团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、化平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，我也不断参加在线学习，提高自己的业务及管理水平，因为二十一世纪，比的不是学历、也不是财力，比的是学习力。　　三、工作中存在的问题及今后工作设想　　在变幻莫测的市场中，我部存款增长不理想，基础工作管理工作仍有待加强，如会计核算差错居高不下，vip客户识别率较低，业务拓展能力有限等，这都是我们明年重点的工作内容。作为部门负责人，在许多方面也存在许多不足：　　1、工作创新能力不足，未能带领团队打开新的工作局面。　　2、在员工管理中也由于缺乏经验，考虑、处理某些问题时不够周到。　　3、本人的综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。　　以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。