保险公司将全面实施双录了?

2024-05-15

1. 保险公司将全面实施双录了?

11月1日,保监会下发的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》将正式实施。销售欺骗误导是近年来市场反映侵害保险消费者利益最为严重的问题之一。

为进一步规范保险销售服务行为,解决消费者关注的销售欺骗误导问题,保监会发布了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(以下简称《办法》)。

《办法》通过对保险公司、保险中介机构保险销售行为可回溯管理,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。

其中,保险销售行为可回溯,是指保险公司、保险中介机构通过录音、录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认,通常称为“双录”,也就是对销售关键环节录音、录像。
必须支持让保险做到真的保险。

保险公司将全面实施双录了?

2. 保险公司实施 双录

2017年6月,保监会发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(以下简称《办法》),通过对保险公司、保险中介机构的保险销售行为可回溯管理,记录和保存保险销售过程中的关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认、消费权益可保障。在一段时间的准备期之后,《办法》将于今年11月1日起正式实施。时至今日,新华保险、泰康人寿、合众人寿、华夏保险和珠江人寿等保险公司都已经上线了由深圳元核云技术有限公司提供的双录系统,为广大保险用户提供双录保障。这套双录系统中,将保险业务与分布式存储管理系统无缝对接,既保证了业务系统的灵活性,又确保了存储系统的安全和稳固性。而且业务系统的更新升级,基本对存储系统没有影响,保证了数据的安全,极大程度保证了保险用户的利益。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

3. 保险业双录实施时间

2017年6月,保监会发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(以下简称《办法》),通过对保险公司、保险中介机构的保险销售行为可回溯管理,记录和保存保险销售过程中的关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认、消费权益可保障。在一段时间的准备期之后,《办法》将于今年11月1日起正式实施。时至今日,新华保险、泰康人寿、合众人寿、华夏保险和珠江人寿等保险公司都已经上线了由深圳元核云技术有限公司提供的双录系统,为广大保险用户提供双录保障。这套双录系统中,将保险业务与分布式存储管理系统无缝对接,既保证了业务系统的灵活性,又确保了存储系统的安全和稳固性。而且业务系统的更新升级,基本对存储系统没有影响,保证了数据的安全,极大程度保证了保险用户的利益。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

保险业双录实施时间

4. 哪些险种需要保险双录

7月10日,保监会公布了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,要求对市面上主要的险种进行双录。那么,哪些险种需要保险双录?要求对市面上主要的险种如重疾险、分红险、万能险的销售进行录音录像,下面我们看看详细的介绍。有哪些好的重疾险推荐,我刚好整理了相关内容,希望对你有帮助:最新榜单!全国保险公司热门重疾险排名!
在银行等非保险公司渠道购买一年期以上人身险产品,需要双录。双录的范围涵盖了重疾险、分红险、万能险等市面上绝大多数的寿险产品。不管在哪,只要购买的产品属于投资连结保险产品,或者爷爷奶奶们(60周岁及以上年龄)购买一年期以上人身保险产品,都要双录。保险公司哪家强,我刚好整理了相关内容,希望对你有帮助:最新榜单!全国十大保险公司排名
新规要求兼业代理渠道卖一年期以上人身险产品需要双录,而保险公司代理人是专业代理渠道,因此可以免于双录。新规还表示,60周岁及以上年龄的客户需要双录,但是在代理人渠道,这类客户并不多。
之前对保险公司(产寿险)以及一直要求有录音的,也是监管检查时候的重点之一。另外,寿险与银行信用卡中心合作的电销,银监方面也对销售录音保存、质检有要求。保险公司也一直在做。不过,之前的文件并没有要求保留中介电话销售的录音,《办法》之后,中介机构做电销业务也必须要有配备电话录音的电销系统。
互联网保险业务方面则仍按照此前的《互联网保险业务监管暂行办法》有关规定开展可回溯管理。
保监会称,这是因为销售投资连结保险产品,以及向60岁以上的人群销售长期人身险产品时发生销售欺骗误导的风险较大,本着问题导向的原则将其纳入双录实施范围。
保哥提示:哪些险种需要保险双录?双录的范围涵盖了重疾险、分红险、万能险等市面上绝大多数的寿险产品;其次不管在哪,只要购买的产品属于投资连结保险产品,或者爷爷奶奶们购买一年期以上人身保险产品,都要双录。

5. 全国哪些地方实施了保险双录?

法律分析:
关于针对保险纠纷问题所提出来的保险“双录”政策,在多地区已经开始实施。“双录”,即录音与录像,这样做的目的就是为了有效监控保险从业人员在向被保险人介绍的过程中所带出来的不文明行为,以及证明保险公司在售卖保险之前已向被保险人详细说明了保险的内容,以免发生纠纷。

法律依据:
《中华人民共和国社会保险法》
第三条 社会保险制度坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针,社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。
第四条 中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费,有权查询缴费记录、个人权益记录,要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。个人依法享受社会保险待遇,有权监督本单位为其缴费情况。
第五条 县级以上人民政府将社会保险事业纳入国民经济和社会发展规划。国家多渠道筹集社会保险资金。县级以上人民政府对社会保险事业给予必要的经费支持。国家通过税收优惠政策支持社会保险事业。
第六条 国家对社会保险基金实行严格监管。国务院和省、自治区、直辖市人民政府建立健全社会保险基金监督管理制度,保障社会保险基金安全、有效运行。县级以上人民政府采取措施,鼓励和支持社会各方面参与社会保险基金的监督。
第七条 国务院社会保险行政部门负责全国的社会保险管理工作,国务院其他有关部门在各自的职责范围内负责有关的社会保险工作。县级以上地方人民政府社会保险行政部门负责本行政区域的社会保险管理工作,县级以上地方人民政府其他有关部门在各自的职责范围内负责有关的社会保险工作。

全国哪些地方实施了保险双录?

6. 全国哪些地方实施了保险双录

法律分析:关于针对保险纠纷问题所提出来的保险“双录”政策,在多地区已经开始实施。“双录”,即录音与录像,这样做的目的就是为了有效监控保险从业人员在向被保险人介绍的过程中所带出来的不文明行为,以及证明保险公司在售卖保险之前已向被保险人详细说明了保险的内容,以免发生纠纷。
法律依据:《中华人民共和国社会保险法》
第三条 社会保险制度坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针,社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。
第四条 中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费,有权查询缴费记录、个人权益记录,要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。个人依法享受社会保险待遇,有权监督本单位为其缴费情况。
第五条 县级以上人民政府将社会保险事业纳入国民经济和社会发展规划。国家多渠道筹集社会保险资金。县级以上人民政府对社会保险事业给予必要的经费支持。国家通过税收优惠政策支持社会保险事业。
第六条 国家对社会保险基金实行严格监管。国务院和省、自治区、直辖市人民政府建立健全社会保险基金监督管理制度,保障社会保险基金安全、有效运行。县级以上人民政府采取措施,鼓励和支持社会各方面参与社会保险基金的监督。
第七条 国务院社会保险行政部门负责全国的社会保险管理工作,国务院其他有关部门在各自的职责范围内负责有关的社会保险工作。县级以上地方人民政府社会保险行政部门负责本行政区域的社会保险管理工作,县级以上地方人民政府其他有关部门在各自的职责范围内负责有关的社会保险工作。

7. 保险双录的规定是什么

你好,关于您得问题已经帮您整理好资料。以下就是关于保险双录的规定。一、  保险双录的规定1. 以上告知,在录音录像时必须有投保人的明确答复或回应。 2、‘双录’视听资料应真实、完整、连续,且能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名,录制后不得进行任何形式的剪辑。  3、视听资料文件保管期限:自保险合同终止之日起,保存5到10年;如果遇到纠纷,在纠纷结束后还要再保存2年。二、双录要准备什么资料   1、所有签字材料都需要交回。2、纯微投不支持双录,建议用微电一体和电投。(泰康)  录制内容  出示:销售人员有效证件;投保提示书、产品条款和免责条款的纸质版。  说明:向投保人履行明确说明义务,产品责任等相关信息。  答复:投保人对说明告知内容作出明确肯定答复。(清楚、明白、知道了等)  签单:投保人亲自签字、抄录投保单风险提示语等 特别提醒 1、投、被保险人不是同一人时,投被保险人需在现场,隔代投保监护人必须在场。双录过程中,代理人、投保人、被保人(监护人)要始终出现在屏幕中,不得中途离开。 2、代理人和客户出示证件的证件,客户抄录的文字内容及签名,必须清晰可辩。 3、万能险的费用扣除明细、保单免责条款必须逐条阅读。禁止跳过或省略。 4、双录视频必须连续、完整、音画同步且不能中断,一旦中断必须重录。 5、泰康代理人双录:Mss系统自核时提示双录,在‘泰行销’App中可收到提示,并在该软件中操作双录流程。6、投保正常划款后,如果要求双录的保单,不进行双录则不予承保。双录内容不合格,‘泰行销’App会提示质检问题件通知。收到通知后15个工作日内必须重新录制完毕,超期撤单。7、双录保单100%质检,出现问题按品质管理办法对代理人进行惩罚。 拓展资料:「双录」这个词,顾名思义,录音和录像。意思就是说,代理人受投保人委托,进行保险投保时要录音、录像取证并保存。这其实是种保护措施,对于消费者和保险销售人员来说,是好事。  2017年6月,保监会发布了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,要求通过录音录像方式对保险销售过程进行可回溯管理(简称54号文)。本通知己于2017年11月1日正式实施。  什么样的产品要双录  并不是所有的保险产品都要求双录。通知的第六条明确约定:  除电话销售业务和互联网保险业务之外,人身保险公司销售保险产品符合下列情形之一的,应在取得投保人同意后,对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。  (一)通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品,包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售。国务院金融监督管理机构另有规定的,从其规定。  (二)通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道,销售投资连结险产品,或向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品。  总的来说,个险、银保、经代、银保渠道受通知影响,销售投资连结险和一年期以上人身保险作为双录重点,60周岁以及上人群要遵循此项通知。

保险双录的规定是什么

8. 一般来说保险双录的规定都有些什么?有没有具体要求?

     现在投保的时候,有个词叫双录,你知道双录是什么意思吗? 这双录是为了维护消费者权益,在2017年6月28日,原中国保监会出台的政策,自2017年11月1日起实施。
    那双录到底是干什么的,拿上双录的工具,在签署保险合同的时候,都通过它来录音录像,录音录像,还需存储,以便回放和查询使用,你可别小瞧了这个双录,好处可多着, 对整个销售的关键环节都进行了记录,避免出现销售误导,维护消费者权益,每次都要录音,录像不麻烦吗?
      长城人寿就开发出了智能双录的系统,可以根据保单情况实时合成需要双录的险种,对应的内容,然后直接由系统报读,客户只需要回答清楚,确认,就可以了,避免了销售误导,用了智能双录系统报读准确,效率提升,流程固定再也不遗漏环节,实时质检,工作人员也更加方便了,现在保险消费者的权益保障越来越高,原来都用智能双录。
        根据保险销售行为可回溯管理暂行办法要求,从11月1号起,两种情况必须在取得投保人同意后, 对销售过程关键环节进行现场同步录音录像,一是保险兼业务代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品, 包括利用保险兼业务代理机构,营业场所内自助终端等设备进行销售 ,二是通过保险及义务代理机构以外的其他渠道销售,销售,投资,保险产品 或向包括60周岁及以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品。