保险代理人要怎样与人沟通保险

1. 保险代理人要怎样与人沟通保险

保险公司除接受上门业务（客户主动到保险公司投保）外，更多地通过中介保险代理人和保险经纪人，来推销保险。保险代理人是指根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。它包括专业代理人、兼业代理人和个人代理人三种。专业代理人是指专门从事保险代理业务的保险代理公司。兼业代理人是指受他人委托，在从事自身业务的同时，指定专人为保险人代办保险业务的单位。个人代理人是指根据保险人委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的个人。保险经纪人与代理人一样同是沟通保险人和消费者的中介和桥梁，但双方代表的利益不同。保险经纪人是指基于投保人的利益，为投保人与保险人订阅保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的有限责任公司。我国《保险经纪人管理规定（试行）》规定：经营保险经纪业务，必须是依照本规定设立的保险经纪公司。未经批准，任何单位和个人不得经营保险经纪业务。由此看来，只有经纪公司方可从事经纪业务。这就是他们的联系和区别
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2. 新保险代理人如何与客户沟通

对于新人跟客户的沟通，就应该学以致用，包装自己是很重要的环节。比如你不要说自己是业务员，而是搞市场服务的，对于陌生客户可以做市调收集客户资料，你可以说“我的工资是基本工资加奖金构成，如果说我没有投诉，月底会有一定的资金提成”。当然对客户也应该实事求是，你本来就是新来的，许多不明白的，还应该向客户请教，把客户“供”起来，把客户当老师，作为新人，是不会吃亏的。等等方式。
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3. 保险人员如何去和客户沟通

对于保险营销员而言，无论是面访营销、电话营销还是陌拜，都需有一定的技巧才能获得成功。好的话术能让销售变得容易，对保险营销成败也有决定性的影响用真诚的话语打动客户真诚，是说话成功的第一乐章，真实、真情和真诚的态度，是用语言打动人心的最佳诀窍。说话的魅力，不在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚。最能推销产品的人，不见得一定是口若悬河的人，而是善于表达自己真诚情感的人。在生活中，有些人长篇大论甚至慷慨激昂，可就是难以提起听者的精神；而有些人仅仅寥寥数语，却掷地有声，产生魔力，这是为何呢？很简单，因为后者能了解人们的内心需要，能设身处地地站在对方的立场，为对方着想。因此，他们的话总是充满真诚，也更容易打动人心。专家指出，要获得别人的支持，就必须先去替别人着想，对别人做出自己力所能及的支持，至少要做出关心别人的举动。如果保险营销员想让自己说出的话具有价值，能引起共鸣，或者能带来价值，那么你就要记住一条黄金法则，那就是——你想别人如何对待你，你首先就要如何对待别人。你只有从关怀对方的角度出发，多为对方着想，才能赢得对方的信任和认可。去聆听而非简单做推介与顾客谈话，就是与客户沟通思想的过程，这种沟通是双向的。不但我们自己要说，同时也要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人基本情况，如：工作、收入、投资、投保、配偶、子女、家庭收入等等，双向沟通是了解对方有效的工具，切忌营销员一个人唱独角戏，个人独白。祸从口出与客户交流有禁忌保险营销员在与顾客谈话中，说话要有技巧，沟通要有艺术；良好的口才可以助您事业成功。营销员与顾客交流时，要注意管好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。希望帮助楼主~~~
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4. 保险代理人与客户沟

帮你分析一下：平安售后服务人员属于保险公司销售部门的一部分，实质还是需要做出业绩来，换句话讲，当然需要拉新客户为主，口头上说什么“区拓员或保险服务员”其实跟业务员一样，换汤不换药.就像大家所认为的那样，保险的确不好做。但，而且现在保险公司真的缺乏相关人才，我的意思何不去偿试一下，因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的，而是人才做的”，也许经过保险行业的磨练，你肯定会有收获的，以后也会在这个社会越来越值钱。你说呢？另外，保险业务完全在于自己，关键是不是在用心工作即自己的态度决定，这跟自己的性格呀，资源呀，都是没有太大关系。保险公司的底薪，销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的，没有业绩，不用说2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。的确，签单很容易，但其中需要经过许多不为人知的困难和拒绝，首先在心理上保持平和心态，觉得只要尽力尽心即可，不要太强求和勉强自己，顺其自然。然后不断适应这个环境，毕竟这跟传统行业是有很大区别的。最后希望你能够在保险行业越走越远
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5. 保险代理人如何把握客户需求

“顾虑表” 牵出客户需求
　　在我们的营销团队中,经常听到大家这样抱怨:“客户不认可保险”“客户没有钱买保险”“客户说过段时间再考虑保险”等等,客户真的不认可保险吗？客户真的没钱买保险吗？客户真的觉得眼下并不是投保的最好时机吗？如果我们深入了解客户需求,弄清客户的顾虑,就会发现这些并不是客户内心真实的想法。
　　有些客户可能对我们所在的公司没有任何了解,因此不信任就会伴随着不了解产生。此时我们应该站在客户的立场上,对客户的这种想法表示理解。当然,仅仅做到这个还不够,我们还需要向客户提供一些详细的公司介绍、荣誉介绍、服务政策等资料,介绍的时候要自信、真诚、耐心,这样才能打消客户的顾虑。
　　有些客户顾虑的是我们给他介绍的产品是否真的合适。如果客户有这种顾虑,就说明我们做好保险计划书后没有给客户清楚的说明,客户并没有完全理解这份保险能给自己带来什么。我们可以改变方式为客户介绍这些产品,直到客户满意为止。其实客户对产品有所顾虑恰恰表明客户有购买保险的打算,他已经很关心产品了,这对销售人员来说是一个客户进一步开展彼此沟通的积极信号,而不应该成为放弃的理由。当客户对产品的顾虑消除后,你会发现,自己已经跨过一道坎,顺利地进入促成环节了。
　　客户由于自身情况的不同,所顾虑的问题也有所不同。以上是常见的两种顾虑,我们在日常工作中,可以尝试着列举“客户顾虑表”,根据“顾虑表”制定消除顾虑的对策。当发现客户和我们相处甚好却不愿透露真实需求,迟迟不签单时,我们就拿出“客户顾虑表”,一一对照,分析客户是否有某些顾虑,精确定义客户需求。

6. 保险代理人如何找准客户?

做保险可以通过扩大知名度和电话拜访等方式寻找客户。

一、寻找客户方法：

1、首先你要有一个比较好的平台就比别人离成功近一些，保险公司的名气还是有一定影响力的。就像大部分的人一听就比较相信的大公司，有实力的那种。他的销售额肯定就高些。

2、其次，你也可以依靠你的领导，所以好的团队、领导就会帮助你，氛围很重要，要积极、热情、主动，时刻感染着你。相信跟着大部队走，总是会成功的。

3、熟人之间的保险你自己就要抓紧联络，只要是他们想买，你就有了基本的客源保障。至于具体操作，保险公司前期肯定都有培训的。

4、陌生人的开拓就比较难一点点了，公司也许会分配一些电话给你，你要电话约谈，不能随意放弃。

5、自己还可以去一些网站上找电话号码，或者找一些网站及移动厅购买电话。或者去一些小区发名片，开拓新的客户。现在有流行扫码关注微信嘛，你也可以弄一些小礼品什么的试一试。

6、还有一个就是转介绍了，当你有客户了，千万要珍惜，将所有服务做到位，让客户觉得你专业，对你的工作满意，自然他身边有人买也就会介绍给你了。

二、保险的作用：

1、保险必须有风险存在。建立保险制度的目的是对付特定危险事故的发生，无风险则无保险。为了应用大数原则，有可能受益的风险不在可保范围内，因此商业保险机构一般不承保此类风险。

2、保险必须对危险事故造成的损失给予经济补偿。所谓经济补偿是指这种补偿不是恢复已毁灭的原物，也不是赔偿实物，而是进行货币补偿。因此，意外事故所造成的损失必须是在经济上能计算价值的。在人身保险中，人身本身是无法计算价值的，但人的劳动可以创造价值，人的死亡和伤残，会导致劳动力的丧失，从而使个人或者其家庭的收入减少而开支增加，所以人身保险是用经济补偿或给付的办法来弥补这种经济上增加的负担，并非保证人们恢复已失去的劳动力或生命。

3、保险必须有互助共济关系。保险制度是采取将损失分散到众多单位分担的办法，减少遭灾单位的损失。通过保险，投保人共同交纳保险费，建立保险补偿基金，共同取得保障。

4、保险的分担金必须合理。

三、社会管理的功能：

1．社会保障管理：保险作为社会保障体系的有效组成部分，在完善社会保障体系方面发挥着重要作用，一方面，保险通过为没有参与社会保险的人群提供保险保障，扩大社会保障的覆盖面；另一方面，保险通过灵活多样的产品，为社会提供多层次的保障服务。

2．社会风险管理：保险公司具有风险管理的专业知识、大量的风险损失资料，为社会风险管理提供了有力的数据支持。同时，保险公司大力宣传培养投保人的风险防范意识；帮助投保人识别和控制风险，指导其加强风险管理；进行安全检查，督促投保人及时采取措施消除隐患；提取防灾资金，资助防灾设施的添置和灾害防治的研究。

3．社会关系管理：通过保险应对灾害损失，不仅可以根据保险合同约定对损失进行合理补充，而且可以提高事故处理效率，减少当事人可能出现的事故纠纷。由于保险介入灾害处理的全过程，参与当社会关系的管理中，改变了社会主体的行为模式，为维护良好的社会关系创造了有利条件。

4．社会信用管理：保险以最大诚信原则为其经营的基本原则之一，而保险产品实质上是一种以信用为基础的承诺，对保险双方当事人而言，信用至关重要。保险合同履行的过程实际上就为社会信用体系的建立和管理提供了大量重要的信息来源，实现社会信息资源的共享。险单的局限性等忠告。因为保险经纪公司可以掌握多家保险公司的产品的情况，从而向市场上"贩卖"费率低保障高的保险。但是在中国，保险经纪行业刚刚起步，数量少而且很不规范。

7. 作为保险代理人如何找客户？

我一天看着那些网友胡扯就觉得搞笑。俗话说万事开头难，难在哪里呢？
首先源于个人的思维方式固定，认知能力有限，综合素质一般。
另外求学意识薄弱。
好好选性价比高的保险产品学习。
意外险，医疗险，养老险，教育险。
每个险种学精2个，一共就是8个。
用时不超过一个月。
先推意外险和疾病医疗险，便宜。
因为疾病和意外是无法预料到！也是人生最大的两大风险。
保费低人们自然容易接受。客户自然会有。
有了客户积累，随着时间对客户了解也加深了。
再推年金险养老和教育险，不过说实话年金险都是千篇一律，收益不咋样，等你学精了就知道了。
那就舍去养老，推教育。教育险好推源于父母都爱子女。
接下来不用我多说了，经营客户，会给你转介绍的。
我也是保险新人，好好提升自己。
综合能力上去了，没什么工作是困难的。
活到老学到老，谨记此话。有一颗求知心很重要。

8. 怎样与保险客户沟通的技巧

   
   　　保险营销员怎么与客户沟通更容易成功?与保险客户沟通的方法又有哪些?下面我整理了与保险客户沟通的方法，供你阅读参考。 
   　　 与保险客户沟通的方法:与客户沟通的三大技巧 
   　 　用真诚的话语打动客户 
   　　真诚，是说话成功的第一乐章，真实、真情和真诚的态度，是用语言打动人心的最佳诀窍。说话的魅力，不在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚。最能推销产品的人，不见得一定是口若悬河的人，而是善于表达自己真诚情感的人。 
   
   　　在生活中，有些人长篇大论甚至慷慨激昂，可就是难以提起听者的精神;而有些人仅仅寥寥数语，却掷地有声，产生魔力，这是为何呢?很简单，因为后者能了解人们的内心需要，能设身处地地站在对方的立场，为对方着想。因此，他们的话总是充满真诚，也更容易打动人心。 
   　　专家指出，要获得别人的支援，就必须先去替别人着想，对别人做出自己力所能及的支援，至少要做出关心别人的举动。如果保险营销员想让自己说出的话具有价值，能引起共鸣，或者能带来价值，那么你就要记住一条黄金法则，那就是——你想别人如何对待你，你首先就要如何对待别人。你只有从关怀对方的角度出发，多为对方着想，才能赢得对方的信任和认可。 
   　　 去聆听而非简单做推介 
   　　与顾客谈话，就是与客户沟通思想的过程，这种沟通是双向的。不但我们自己要说，同时也要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人基本情况，如：工作、收入、投资、投保、配偶、子女、家庭收入等等，双向沟通是了解对方有效的工具，切忌营销员一个人唱独角戏，个人独白。 
   　　保险公司的一位营销员指出，保险营销员在与客户沟通过程中，主要存在以下三大障碍：首先，在对方讲话时，只注意与己有关的内容或只顾考虑自己头脑中的问题，而无意去听取对方讲话的全部内容;其次，与客户谈话时精神不集中，或思路跟不上对方，或在某种观点上与对方的看法不同时漏听对方讲话内容;第三，受知识、语言水平的限制，特别是专业知识与外语水平的限制，听不懂对方的讲话内容。 
   　　扫除这些障碍，可以通过请第三者介入，如邀请高阶主管加入来扫除部分障碍。此外，营销员在邀约客户之前应该做好充分的准备，包括收集客户资讯并分析资讯、制定好的保险方案、帮助客户制定长期的方案和短期的方案供客户选择等，以供客户提出问题时能够有所应答。 
   　　祸从口出与客户交流有禁忌 
   　　保险营销员在与顾客谈话中，说话要有技巧，沟通要有艺术;良好的口才可以助您事业成功。营销员与顾客交流时，要注意管好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。 
   　　 与保险客户沟通的方法:沟通的型别 
   　　一、开门见山型 
   　　所谓开门见山型，就是用简短的语言直接告诉客户你谈话的目的与愿望，或说明产品的功用等，让客户清楚地知道谈话的范围与时间。这对于注重工作效率的客户而言非常有用，这样的话术不仅可以让客户感到营销员工作的礼貌和条理性，而且也凸显了自己的专业和良好的销售与服务态度。 
   　　“今天能有机会与您见面，真是很高兴，我希望不仅能给您提供保险方面的服务，而且更希望与您建立一种长期信赖的关系。所以我想和您谈论三件事：一是简单地介绍我自己和公司，好让您了解之后能够比较放心;二是我想了解您的一些想法，比如保险需求、人生愿望等，这样我会更好地提出我的建议;三是我会运用我的专业为您提供保险方案，供您参考和选择，您看可以吗?” 
   　　二、自问自答型 
   　　善于提问，不仅可以有效收集客户资料，而且也会让自己在营销过程中进退自如。但很多时候，提问并不需要客户作出回答，而是以自问自答的方式引导客户完成观念的沟通，并作出购买的决定。 
   　 　三、情景设定型 
   　　所谓情景设定，简言之，就是因为如此，所以，该话术在索取转介绍或促成时应用比较多： 
   　 　1、对未成交准客户的索取介绍话术 
   　　“陈先生，非常感谢您给我机会与您分享保险，虽然您暂时不考虑投保，但是我想您应该不会介意让您身边有需要的朋友拥有保险，不知您可不可以告诉我三个名字，让我去跟他们谈一下?” 
   　　 2、对已成交准客户的索取介绍话术 
   　　“陈先生，非常恭喜您能拥有这样一份投资理财计划，您的家庭已经得到了基本保障。更荣幸的是认识了您这样一位有责任感的人。您知道，我的工作就是不断开发更多的客户，认识更多的客户，让我有机会为他们服务。因此，像您这样一位乐于助人的人，能否麻烦您介绍三位朋友给我认识?” 
   　　四、以退为进型 
   　　此类方法非常适合那些和你不断争辩、拒绝或迟迟不签保单的准客户。当你面对准客户使出浑身解数还不能奏效时，你可以运用该话术。 
   　　“先生，虽然我知道我们的产品绝对适合您，但我的能力太差了，说服不了您。不过，在我告辞之前，请您指点出我的不足，给我一个改进的机会好吗?” 
   　　值得一提的是，在运用话术时切忌死记硬背，机械运用，应对话术的内涵要深入体会，灵活应用，方为上策。